Seviye Atlamak İsteyen Pazarlama Liderleri için 17 İpucu

Pazarlama ve halkla ilişkiler sektörü sürekli değişiyor. İyi pazarlamacılar endüstri trendleri hakkında bilgi sahibi olurlar, endüstri değişikliklerine nasıl uyum sağlayacaklarını bilirler ve yenilikçi stratejiler geliştirebilirler. Ancak, en iyi pazarlamacılar başarılı olmak için sayılardan fazlasının gerektiğini bilirler. Pazarlama stratejinizle örtüşmek için insanlara, güçlü ilişkilere ve açık ve özgün bir mesaja ihtiyacınız var. Başarılı bir pazarlama lideri olmak istiyorsanız, her ikisini de yapabilmeniz gerekir.

İşte Zen Media'nın seviye atlamak isteyen pazarlama liderleri için 17 ipucu listesi:

1. Yalnızca analizlerinizi değil, hikayenizi kullanın.

Bu defalarca söylendi, ancak markanızın hikayesi, kitlenizle bağlantı kurmanın arkasındaki itici güçtür. Elbette, uzman veri toplamadan elde ettiğiniz analitikler, hedef kitlenizin nerede olduğunu, ne zaman ve nasıl iletişim kurmak istediklerini söylemenize yardımcı olabilir, ancak sonunda, insanlar duygusal bağlantılarda satılır. Hikayenizi tüketici için değer yaratacak ve onlara sadece bir satış yapmaktan daha fazlası olduğunuzu gösterecek şekilde anlatmak, ileriye giden yoldur.

2. Özgün ve kasıtlı olun.

Stackla'ya göre, tüketicilerin yüzde 88'i, hangi markaları beğendiklerine ve desteklediklerine karar verirken özgünlüğün önemli bir faktör olduğunu söylüyor. Tüketiciler, özellikle Millennials ve Gen Z, dürüst markalar istiyor. İnandıkları değerleri desteklemek istiyorlar ve onlara markanızın kendi değerleriyle uyumlu olduğunu göstermenin en kolay yolu sadece konuşmak değil, yürümektir. Çevre dostu ürünlere yatırım yaptığınızı söylemek kolay, ancak karbon ayak izinizi yarıya indirmek için üretim sürecinizi tamamen yeniden işlemek başka bir şey.

3. Ekibinize güvenin ve görevleri devredin.

Pazarlama liderleri stratejilerini açıkça ifade edebilmelidir. Bir ekibin başı olarak, her projede yabani otların içine girmeniz gerektiğini düşünebilirsiniz. “Nasıl bir yönetici her şeyin nabzını tutamaz?” Düşünebilirsin. Ancak yetki vermeyen yöneticiler aşırı yüklenir ve kaybolur. Taktiklere kapılmayın, gözünüz büyük resmin üzerinde olsun. Bir lider olarak göreviniz, siz doğru rotayı çizerken ve kampanyanızı başlatmak için gerektiği gibi dönerken ekibinizin yapı taşlarını yürütmesine izin vermektir.

4. Kısa vadeli ve uzun vadeli hedefleri dengeleyin.

Yukarıdaki ipucuna benzer şekilde, pazarlama liderleri için kısa ve uzun vadeli hedefleri dengelemek zorunludur. Evet, bu basını etkilemek, güçlendirmek ve daha da fazla habere dönüştürmek çok önemli, ancak bu taktik uzun vadeli stratejinize nasıl uyuyor? Sektörünüzdeki gazetecilerle bir ilişki kuruyor musunuz? Düşünce liderliğinizi geliştiriyor musunuz? Daha fazla göz isabetlerinizi görüyor mu?

5. Kendinizi doğru insanlarla kuşatın.

Zen'in kurum içi konu uzmanları olmadan, ajansımız olduğu kadar verimli ve etkili bir şekilde çalışamazdı. Ancak doğru insanları işe almak, işe aldığınız role neyin dahil olduğunu anlamakla başlar. Yani, hayır, birini işe almak için bir PPC uzmanı olmanıza gerek yok, ancak bu rolü denemelisiniz. Bir pazarlama lideri olarak, yeri doldurmak için başka birini işe almadan önce bir rolün nasıl çalışması gerektiğini, ölçülecek en iyi metrikleri ve hatta bazı ilk sorun giderme işlemlerini anlamanız gerekir. Bu, adaylara işe aldığınız rolün doğru bir temsilini vermenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ekibiniz için belirlediğiniz doğrudan ihtiyaçlara göre adayları daha spesifik olarak değerlendirmenize de olanak tanır.

6. Bu insanlara saygıyla davranın.

Ve o harika konu uzmanlarını bulduğunuzda onlara saygı gösterin. Onlara güven. Zen'de DEI girişimlerine, uzaktan çalışmaya ve adil ödemeye sıkı sıkıya bağlıyız. Kuzey Amerika'daki ajansların yalnızca %0,1'i kadınlara aittir. Bir kadın ve BIPOC'un sahibi olduğu bir şirket olarak, insanların üretken ekip üyeleri olmalarının birçok yolu da dahil olmak üzere, çeşitliliği sadece hoş karşılama değil, kutlama taahhüdüne sahibiz. Bu önceliklerden biri de düşünce çeşitliliğidir. Asla birden fazla kişinin işini yapan bir kişimiz yok. (Evet, bu demek oluyor ki sosyal medya yöneticiniz, PPC uzmanınız ve grafik tasarımcınız aynı kişi olmamalı! Bir tek boynuzlu at bulduysanız tebrikler ama onların kanını içmeyin! Bunun nasıl sonuçlandığını hepimiz biliyoruz. Voldemort için.)

İlgili okuma: Kadına Ait Bir Halkla İlişkiler Ajansı Olmak Nasıl Bir Şeydir

7. Ağ. Ağ. Ağ.

İşe almasanız bile, kendinizi doğru insanlarla çevrelemek ve onlara saygılı davranmak oyunun adıdır. Sadece ağ denir. Her yeni ilişkiye hizmet odaklı bir tavırla yaklaşırsanız (“Bu kişi bana nasıl yardımcı olabilir?” yerine “Bu kişiye nasıl yardımcı olabilirim?”), gerçek, uzun süreli ilişkiler kurma olasılığınız daha yüksektir. . Bu, müşteriyi elde tutmak için olduğu kadar iş ortaklıkları için de geçerlidir.

Ancak, bir pazarlama lideri olarak beceri geliştirme alanında, yeni insanlarla tanışmak ve onların sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olabileceğinizi anlamak, potansiyel ortaklıklara yol açabilir. Birbiriniz için yönetebileceğiniz bir hizmet takası var mı? Belki de gerçekten kazanılmış medyayı almaları ve bunlardan yararlanmaları gerekiyor ve muhasebe desteğini kullanabilirsiniz. Ya da kitleler arasında bir örtüşme olabilir ve birbirinizin içeriğini kendi hedef kitlenizle paylaşabilirsiniz?

8. Risk alın ve fırtınayı atlatın.

Ekonomik belirsizlik zamanlarında, kesilecek ilk şeylerden biri genellikle pazarlama bütçesidir. Ancak bir pazarlama lideri olarak bunun yanlış bir hareket olduğunu biliyorsunuz. Kargaşa zamanlarında pazarlamayı geri çekmek, markanızı daha savunmasız bırakır. Aslında, bu zamanlarda yatırım yapan şirketler faydasını görüyor. Büyük markalar, reklam yerleşiminde milyonlar kazanmak için bir miktar görünürlük kaybetmeyi göze alabilirken, bu, içerik için çok fazla boşluk bırakıyor. İyi pazarlama liderleri, fırtınadaki fırsatları nasıl tanımlayacaklarını bilirler, sadece kapakları kapatıp beklemezler.

İlgili okuma: Beklentiler sizi gölgeliyor mu? Boru hattı kuru mu? Satış döngüsü daha uzun mu sürüyor? Asla korkma - bu aslında senin için BÜYÜK bir zaman!

9. Dark Social'ın gücünü benimseyin.

Bir süredir buralarda karanlık sosyalden bahsediyoruz. Ancak bu terimde yeniyseniz, bu, takım arkadaşlarınızı Gevşetmek, kolej arkadaşlarınızı WhatsApp'lamak ve Facebook'tan büyükannenize mesajlaşmak gibi, her yerde ve özel olarak içerik paylaşma pratiğine atıfta bulunur. Karanlık sosyal, kararların alındığı yerdir. Bu, satış dönüşüm huninizin çoğunluğunun sizin için "karanlık" olacağı anlamına gelir; bunu ölçemezsiniz.

Pazarlama liderleri her ölçüyü ölçmek için savaşmak yerine karanlık sosyalin gücünü ne kadar erken benimserlerse, topluluklarını oluşturmak için karanlık sosyalden o kadar çabuk faydalanabilirler.

10. Geleneksel halkla ilişkiler yerine satış odaklı halkla ilişkilere öncelik verin.

Tek dokunuşla harikalar geçmişte kaldı. Bir pazarlama lideri olarak, markanızın geleneksel halkla ilişkiler yerine satış odaklı halkla ilişkilere öncelik vermesi gerekir. Satışa uygun PR, tüm satış döngüsü boyunca kazanılan medya kazançlarını bütünleştirir. Nasıl bu kadar çok basın isabeti elde edebiliyorsun? Kolay. Bir avuç birinci seviye yerleşime öncelik vermek yerine daha küçük, niş basın fırsatlarına evet diyerek uzun kuyruklu PR stratejisini kullanın. Elbette, Forbes, Inc. ve Fast Company harika PR destekçileridir, ancak güçlü bir marka oluşturma becerisini temelden atmayın.

11. Marka tutarlı olun.

Konu frekans yanlılığı oluşturmak olduğunda marka tutarlılığı çok önemlidir. Frekans yanlılığı bir aşinalık duygusu yaratır ve bu da güven oluşturur. Güven, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürür. Birisi markanızı ne kadar çok görür ve onunla yankılanırsa, ister yeni ofisleri için siber güvenlik önlemleri uygulamak isterse bir sonraki rock yıldızı çalışanını işe almak olsun, işi tamamlamak için ona güvenebileceklerine o kadar çok inanırlar.

12. Anlamlı > Ölçülebilir.

Sürekli artan sayıda analiz aracıyla, hangi araçların gerekli olduğunu ve hangi metriklerin gerçekten önemli olduğunu ayırt etmek zor olabilir. Anlamlı olanı basitçe ölçülebilir olandan ayırt etmek, ekibinize zaman ve para kazandıracaktır. Bir şeyi ölçebiliyor ve takip edebiliyor olmanız, onun markanız için anlamlı veya etkili bilgi olduğu anlamına gelmez.

Mükemmel bir örnek mi? Tıklama oranı (TO). Yüksek bir tıklama oranı hiçbir şekilde benzer şekilde yüksek düzeyde anlamlı bir etkileşim anlamına gelmez, ancak ölçülmesi inanılmaz derecede kolaydır ve yüksek bir tıklama, stratejik olarak sunulduğunda bir kampanyanın iyi görünmesini sağlayabilir.

13. Uzun vadeli yatırım yapın.

Birinin bir marka adını hatırlaması için beş ila sekiz gösterim ve bir potansiyel müşteri dönüştürmeden önce 27 temas noktası gerektiğini biliyor muydunuz? Kitlenize uzun vadede yatırım yapmıyorsanız, potansiyel yaşam boyu tüketicileri, sizin düşündüğünüz kadar hızlı veya net bir şekilde ilgi göstermedikleri için indirim yaparsınız.

İlgili okuma: Halkla İlişkiler Satış Döngüsünü Nasıl Kısaltıyor?

Kitlenize uzun vadede yatırım yapmak, aktif olarak dinlemek ve sorularını, endişelerini ve fikirlerini yanıtlamak anlamına gelir. Onlara yatırım yaptığınızı ve sizin hakkınızda ne düşündükleriyle ilgilendiğinizi gösterin; sonra harekete geçin ve onlara bunu demek istediğinizi gösterin.

14. Verilerinizden nasıl yararlanacağınızı bilin ve düzenli olarak yeniden değerlendirin.

Yaratıcılık ve özgünlük pahasına verilerinize bu kadar çok güvenmemeye karşı dikkatli olsak da, doğru verilerden nasıl yararlanılacağını bilmek zorunludur. Ancak daha da önemlisi, stratejilerinizi ve ölçümlerinizi yeniden değerlendirme kararlılığıdır. Hızla değişen dünyamızda, geçen hafta işe yarayan şeyler bugün aynı şekilde çalışmayabilir. Pazarlamacıların başarılı olmasının ve başarılı kalmasının tek yolu test etmek, uyarlamak ve dönüştürmektir.

15. Mütevazi ol.

Halkla ilişkiler ve pazarlamanın kendinizi övünmek ve sırtını sıvazlamak için bir çıkış noktası olmadığını unutmayın ve müşterilerinize bunu hatırlatın! Halkla ilişkiler ve pazarlama, sizin ve müşterilerinizin hikayeler paylaşması, başarısızlıklar ve bunların üstesinden nasıl gelineceği hakkında konuşma, pazardaki boşlukları ve markaların bunları nasıl doldurabileceğini tartışma ve markanın topluluklarında sahip olduğu olumlu etkiyi vurgulama araçlarıdır.

Şöyle düşünün: Önünüzde bir megafon ve 100 yabancı olsaydı, muhtemelen “Hey! Bak ne kadar harikayım!” dikkatlerini çekmek (ve tutmak). Kesinlikle geri dönecekler, ancak muhtemelen ilgilenmekten çok sinirlenecekler. Ancak bu megafonu gerçek hayattaki iş sorunlarının çözümleri hakkında konuşmak ve şirketinizde işleri gerçekleştiren liderleri vurgulamak için kullanırsanız, değer katıyorsunuz demektir.

16. Güçlü yönlerinizi (ve zayıf yönlerinizi) bilin.

Pazarlama liderleri, pazarın taleplerine uyum sağlayabilmek için sürekli öğrenen öğrenciler olmalıdır. Güçlü ve zayıf yönlerinizi bilmek, gerektiğinde boşlukları doldurabilmeniz için doğru insanları (#5!) işe alabilmek anlamına da gelir. Müşterilerle etkileşim kurarken, güçlü ve zayıf yönlerinizi bilmek, ne zaman şirket içinde bir şeyle uğraşmamanız gerektiğini belirlemek anlamına gelir. Bu alanda uzman olmadığınız için pazarlama stratejinizin belirli bölümlerini dışarıdan temin etmekte utanılacak bir şey yok. Bir medya ilişkileri uzmanı değilseniz, bunun farkına varın ve halkla ilişkiler konusunda uzman olan birine (veya şirket içinde bir tane kiralayın) dış kaynak sağlayın.

17. Zen'de kal.

Pazarlamada her dakika bir şeyler değişiyor. Bir algoritma. Kamuoyu. En iyi uygulamalar. Aklını tamamen kaybetmek kolaydır. Yani, her şeyden önce, onu zen'de tutun. Dalgalanmalarda rahat olun ve sonunda trend eğrisinin önünde olacaksınız - eğer dikkat ediyorsanız!