Çevrimiçi Yasalara Uymanızı Sağlayacak İpuçları

Çevrimiçi yasalara uymak pahalı görünebilir, ancak Insights For Professionals'a göre tek bir uyumsuzluk sorunu şirketlere ortalama 4 milyon dolara mal oluyor. Uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmek, modern işletmelerin, özellikle de çevrimiçi faaliyet gösterenlerin karşılaştığı en zorlu görevlerden biridir. Bir e-ticaret işletme sahibi olarak, sektörünüzle ilgili yerel ve uluslararası çevrimiçi iş kurallarına uymalısınız. Ayrıca, tüketici verilerinin gizliliği, web sitesine erişilebilirlik ve elektronik işlem süreçleri gibi düzenlemelere uymanız gerekir.

Yasanın doğru tarafında olduğunuzdan emin olmak için etkili bir uyumluluk ve güvenlik planı geliştirmeniz gerekir. Çevrimiçi düzenlemelere uymanın, e-ticaret web sitenizi bilgisayar korsanlarından, davalardan, müşteri güveni kaybından ve mali zararlardan korumanın anahtarı olduğunu unutmayın. Bir e-ticaret mağazası kuruyorsanız veya mevcut bir mağazanızı genişletmek istiyorsanız, aşağıda çevrimiçi yasalara uymanızı sağlayacak birkaç ipucu bulunmaktadır.

Değişen Kurallardan haberdar olun

Çevrimiçi yasalar sürekli değişiyor, bu nedenle uyumlu olmak bir kez yaptığınız bir şey değil. Değişen e-ticaret kurallarını ve düzenlemelerini izlemeyi ve kuruluşunuzu etkileyen alanları belirlemeyi içeren sürekli bir görevdir. Bu süreç aynı zamanda politikaların ayarlanmasını, şirketinizdeki politika değişikliklerinin uygulanmasını ve ilerlemenin izlenmesini de içerir. Bunu akılda tutarak, sektörünüz için geçerli olan düzenleyici değişiklikleri araştırmayı bir alışkanlık haline getirin. Ve sonra bu düzenlemelerle güncel kalmak için çaba gösterin. Tipik olarak, yaklaşan düzenleme değişikliklerine hazır olduğunuzda, yeni çevrimiçi kurallar getirildiğinde stresli hissetmezsiniz.

Size önerilen: Çevrimiçi Gizlilik En İyi Uygulamaları: Dijital Verilerinizi Nasıl Koruyabilirsiniz?

Web Sitesi Gereksinimlerine Uyun

Web siteniz ister bilgilendirici içerik paylaşmak ister mal ve hizmet satmak olsun, marka veya onu yöneten kişi hakkında ayrıntılı bilgi vermelisiniz. Örneğin, ayakkabı satan bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizi varsayalım. E-ticaret mevzuatı, şirketin adını, iletişim bilgilerini, fiziksel adresini ve ürün bilgilerini vermenizi gerektirir. Bunun da ötesinde, teslimat ve iptal politikası, ürün ve hizmetlerinizin reklamını nasıl yaptığınız, müşterilerin nasıl ödeme taahhüdü verdiği ve sözleşmeleri nasıl oluşturduğunuzla ilgili bilgileri paylaşmalısınız.

Tüm bu bilgileri şartlar ve koşullar sayfalarına ekleyebileceğinizi unutmayın. Bununla birlikte, web sitenizin tasarımı, işlevselliği ve içeriği çevrimiçi düzenlemelere uygun olmalıdır. Nasıl gezindiklerini öğrenmek amacıyla site ziyaretçilerinizden veri toplamak için çerezleri de çalıştırmak isteyebilirsiniz. Bazı tanımlama bilgileri, sitenin işlevselliğine bağlı olarak hesaplara, sosyal medya bağlantılarına, ödemeye ve hedefli pazarlamaya erişim sağlar. Ancak, internet kullanıcıları hakkında istatistik toplayabilmeniz için uyumluluk uzmanları bir çerez politikası yazmanızı tavsiye eder. Çerez bildiriminiz, çerezlerin ne olduğuna, kullandığınız çerez türlerine ve bunları sitenizde nasıl kullandığınıza ilişkin net bir tanım sağlamalıdır. En önemlisi, verilerini toplamak için tanımlama bilgilerini kullanmadan önce site kullanıcılarınızın izin verdiğinden emin olun.

Bir Gizlilik Politikasına Sahip Olun

Veri gizliliği, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve CCPA (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası) gibi düzenlemelerin uygulanmasıyla son yıllarda önemli bir konu haline geldi. Bu düzenlemeler benzersiz olmakla birlikte, temel bir gereklilikleri vardır: tüketicilerden kişisel bilgi toplayan tüm web sitelerinin bir gizlilik politikası olmalıdır. Ancak, site ziyaretçilerinden telefon numaraları, adresler, adlar ve e-posta adresleri gibi verileri toplamıyor olsanız bile, bir gizlilik politikası oluşturmanız ve sitenizin altbilgisine bir bağlantı yerleştirmeniz önemle tavsiye edilir.

Özünde, bir gizlilik politikası, müşteri bilgilerini nasıl kullandığınıza dair net bir açıklama sağlar. Ancak, CCPA ve GDPR gibi düzenlemeler, web sitesi sahiplerinin bir gizlilik politikası oluşturmaktan daha fazlasını yapmasını gerektirir. Çevrimiçi işletmelerin müşterilere topladıkları bilgilerin bir kopyasını sağlamasını beklerler. Talep üzerine müşterilerinizin verilerini silmeye de hazır olmalısınız. Çeşitli ülkelerde e-ticaret düzenlemelerinin önemli bir parçası olmasının yanı sıra, gizlilik politikasına sahip olmanın müşterilerle güven tesis etmenin en etkili yollarından biri olduğunu belirtmekte fayda var.

Tüketici Verilerinin Korunmasına Öncelik Verin

Veri koruma, göz ardı etmek istemeyeceğiniz bir başka hayati çevrimiçi düzenlemedir. Bir işletme sahibi olarak, tek bir veri ihlalinin kuruluşunuza çok paraya mal olabileceğinin ve işletmenizin itibarına zarar verebileceğinin farkındasınız. Ek olarak, müşterileriniz tarafından açılan birden fazla dava ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu nedenle, müşterinizin kredi kartı numaraları, fiziksel adresleri, iletişim bilgileri, adları ve sosyal güvenlik numaraları gibi kişisel bilgilerini korumak için yeterli önlemleri alın.

Tüketicilerden gizli veriler toplamasanız veya ödemeleri işleme koymuyor olsanız bile, şirket bilgilerinizi güvende tutmak için etkili veri koruma teknikleri uygulamanızda fayda var. Bu adım, sisteminizin yazılımını güncellemeyi ve web siteniz için 7/24 izleme hizmetlerine yatırım yapmayı gerektirir. Aynı derecede önemli olan, siber suçluların verilere erişme riskini azaltmak için bir SSL sertifikası ekleyerek verileri şifreleyin. Ayrıca, güvenli bir barındırma platformuna yatırım yapın. Bu, verilerinizin nerede depolandığını ve kuruluşunuz tarafından toplanan ve depolanan yedekleme bilgilerini bilmenizi sağlar.

İlginizi çekebilir: Sosyal Medyanın Gizlilik, Güvenlik ve Sağlık Riskleri ve Bunların Önlenmesi.

Hüküm ve Koşullarınızın Şeffaf Olduğundan Emin Olun

Şartlar ve koşullar sayfası bazı ülkeler için gerekli olmasa da, onu web sitenize eklemek, yasalara uygun davranmanın kesin bir yoludur. Adından da anlaşılacağı gibi, şartlar ve koşullar sayfası, teslimatınızdan iade politikasına kadar web sitesi politikalarınızı tanımlar. İdeal olarak, web sitenizin bu bölümü işletmenizle ilgili temel sorunları kapsar. Sorumluluk, şirket yasaları ve yargı yetkisi ve çevrimiçi içerik kontrolünü içerir.

Açık şartlar ve koşullar yazmanın, müşteriler işletmenize karşı dava açtığında sorumluluğunuzu sınırlamanıza yardımcı olabileceğini unutmayın. Bu gibi durumlarda, web sitenizde hüküm ve koşulların olması, size internette yayınladığınız içeriğin sahibi olma konusunda da tam yetki verir. Tipik olarak, hüküm ve koşullarınızın kuralları, ticaretinizin doğasına bağlı olacaktır. Ancak, bir hata durumunda sorumluluğunuzu sınırlayan bir sorumluluk reddi, bir telif hakkı bildirimi, bir çerez onay politikası, fiyatlandırma ve ödeme koşulları ve sipariş iptal kuralları içermelidir.

Web Sitesi İçeriğinizi Koruyun

Yeni ve bilgilendirici içerik paylaşmak, başarılı bir web sitesi çalıştırmanın anahtarıdır. Ve diğer kişiler tarafından yazılan içeriği yayınlamak, bu amaca ulaşmak için ideal bir yol gibi görünse de, öyle değil. Başkalarının videolarını, resimlerini, metinlerini veya seslerini izinleri olmadan kullanmanın ciddi yasal sonuçları olabilir. Telif hakkı sorunlarını önlemek için başka sitelerden içerik kopyalamadığınızdan emin olun. Bunun yerine, orijinal içerik yazmak veya mevcut içeriği orijinal hale getirmek için yeniden yazmak için profesyonel içerik oluşturucuları işe alın.

Halihazırda çevrimiçi olarak yayınlanan videoları, metinleri veya resimleri kullanmanız gerekiyorsa, içerik oluşturuculardan izin istemeyi alışkanlık haline getirin. Örneğin, çevrimiçi olarak sunulan görselleri kullanmak istiyorsanız, Shutterstock veya Getty Images gibi orijinal web sitelerinden lisanslı ücretsiz stok görselleri indirdiğinizden emin olun. Alternatif olarak, mali kayba ve kötü bir itibara neden olabilecek yasal sorunlardan kaçınmak için görüntü satın alın. Aynı şekilde, içeriğinizi kopyalayıp web sitelerinde yayınlamaya çalışan kişilerden korumanız gerekir.

İçeriğinizi güvenli ve uyumlu tutmak için web sitenizin telif hakkını doğru bir şekilde yapmalı ve altbilgiye bir bildirim eklemelisiniz. Bu taktik, birisinin resimlerinizi, metinlerinizi veya videolarınızı kopyalayıp yeniden kullandığı bir durumda sizi telif hakkı ihlalinden korur. Sitenize bir telif hakkı beyanı yerleştirmenin yanı sıra, dijital çözümler kullanarak web sitenizi arşivleyin.

Mirror Web CEO'su David Clee'ye göre, "Geçitli veya genel web sitenizi arşivlemek, düzenleme, koruma ve uyumluluk yükümlülüklerinizi desteklemek için mükemmel bir yoldur. Bunun nedeni, dijital web sitesi arşiv çözümlerinin içeriğinizi erişimi kolay bir SaaS platformunda yakalaması, dizine eklemesi, depolaması ve yeniden oynatmasıdır. Bu şekilde, elektronik kayıtlarınız uyumlu kalır, böylece dijital davranışınızı geliştirir ve kısa bir süre içinde denetimlere her zaman hazır olmanızı sağlar."

Şunlar da hoşunuza gidebilir: WooCommerce PCI Uyumluluğu.

Ödeme Uyumluluğunu Unutmayın

Sitenizde ödemeleri işliyorsanız, PCI DSS'ye (Payment Card Industry Data Security Standards) uymanız gerekir. Çoğu kredi kartı şirketi, herhangi bir çevrimiçi işlemde yer alan tüketicileri ve işletme sahiplerini korumak için bu düzenlemeleri uygular. PCI standartları, çevrimiçi olarak tamamlanan POS ve işlemleri, telefon üzerinden kartla yapılan satın alımları ve diğer kartsız ödemeleri kapsar. Ödeme Kartı Endüstri Standartları (PCI) ile uyumlu olduğunuzdan emin olmak için şifreli ve güvenli bir ödeme deneyimi oluşturmaktan daha fazlasını yapmanız gerekir. Yasal yükümlülüğünüz müvekkillerinizin telefon ve kağıt üzerinde paylaştığı ödeme geçmişini silmektir.

PCI DSS'nin yasal bir gereklilik olmadığını belirtmekte fayda var. Ancak, protokolüne uymazsanız ciddi sonuçlarla karşılaşma riskiniz vardır. Örneğin, kuruluşunuzun bir veri ihlali yaşadığını varsayalım. Araştırmalar, Ödeme Kartı Endüstri Standartlarına uymadığınızı ortaya koyuyor. Sigorta taleplerine, para cezalarına ve davalara tabi olacaksınız. Sonuç olarak, çok miktarda para, tüketici güveni ve iş güvenilirliği kaybedersiniz.

Çevrimiçi uyumluluk kulağa pahalı gelebilir, ancak uyumsuzlukla karşılaştırılamaz. Çevrimiçi kurallara ve düzenlemelere uyduğunuzda, kişisel veya şirket web sitenizi siber tehditlerden korursunuz. Ayrıca müşterileriniz tarafından dava edilme, iş finansmanınıza zarar verme ve şirketinizin itibarını zedeleme riskini de azaltırsınız. Bu anlayışla bölgenizde ve uluslararası alanda uygulanan tüm e-ticaret düzenlemelerine uymaya gayret gösterin. Web sitenizin veri güvenliği, ödeme standartları ve tüketici verileri gizliliği ile uyumlu olduğundan emin olun. Ayrıca, hüküm ve koşullarınızın şeffaf olduğundan ve bir çerez bildirimi politikasına sahip olduğundan emin olun. Bu, site ziyaretçilerinizin kendilerinden topladığınız bilgileri ve bunları nasıl kullandığınızı anlamalarına yardımcı olur.