E-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağına dair ipuçları ve püf noktaları

E-posta, emrinizde olan en değerli pazarlama araçlarından biridir - ancak e-posta pazarlamasını ne zaman kullanacağınızı anlamak başka bir hikaye.

Yeni satış direktörünüzle ilgili bu şirket duyurusu bir e-postayı garanti ediyor mu, yoksa bir basın açıklamasıyla birlikte hızlı bir sosyal medya gönderisi olarak mı bırakılmalı?

İnsanlar abonelikten çıkma bağlantısını aramaya başlamadan önce %40 indiriminiz hakkında kaç kez e-posta göndermelisiniz?

İnsanlar en sevdikleri markalardan e-posta almayı büyük bir nedenden dolayı severler: İlişkinin kontrolü onlarda ve sen değilsin.

Bunun sizi korkutmasına izin vermeyin - bunun iyi bir şey olduğuna söz veriyoruz.

Markalar, doğru zamanda e-posta göndererek tüketicileriyle olan ilişkilerine değer verebilir. İşte nasıl.

E-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağı gerçekten önemlidir

E-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağını anlamak, bir adım geri atmayı ve daha geniş resme bakmayı içerir. Kitlenizin e-postayı nasıl kullandığını ve ne tür iletişimin kabul edildiğini düşünün.

1. E-posta kişiseldir—sosyal medya gibi değildir

Tüketicilerin çoğu (yaklaşık %60'ı), SMS ve sosyal medya gibi diğer kanallar yerine markalardan e-posta yoluyla haber almayı tercih ediyor.

Niye ya? Çünkü bir markanın çok fazla e-posta gönderdiğini veya ilginç içerik göndermediğini düşünürlerse, abonelikten çıkmayı tıklayıp e-postaları durdurabilirler.

E-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağını anlamanın bir parçası, e-postayı herkese aynı promosyonu e-posta yoluyla patlatmak yerine iki kişi arasındaki özel iletişim gibi ele almayı içerir.

Bir e-posta gönderdiğinizde, abonelerinizin telefonlarına anında iletme bildirimi alacağını unutmayın; bu nedenle her duyuru veya konu bir e-posta kampanyasını garanti etmez.

2. Tutarlılık önemlidir, ancak aşırıya kaçmayın

Marketing Sherpa insanlara neden marka e-postaları aboneliğinden çıktıklarını sorduğunda, %45'i ya genel olarak ya da belirli bir şirketten çok fazla e-posta aldıklarını söyledi.

İnsanların listenize kaydolduğunu hatırlamaları için sürekli olarak e-posta göndermek önemlidir. Bununla birlikte, çok fazla e-posta, darmadağın bir gelen kutusuna katkıda bulunur ve hızlı bir şekilde can sıkıcı hale gelir.

Aboneleri abonelikten çıkma'yı tıkladıklarında bir tercih merkezine yönlendirerek sorunu hemen çözebilirsiniz. Abonelikten tamamen çıkmak yerine e-posta sıklığını ayarlamak isteyip istemediklerini sorun.

Ayrıca yeni abonelerden e-posta tercihlerini hemen ayarlamalarını isteyebilir ve her e-postanın altına tercih merkezine bir bağlantı ekleyebilirsiniz.

JoAnn Fabric, abonelerden tüm iletişimleri kesmek yerine nazikçe e-posta frekanslarını ayarlamalarını ister.

Kaynak: JoAnn

3. Hedef kitlenizin farklı segmentleri farklı e-posta konuları gerektirir

Aynı Marketing Sherpa anketinde, insanların %91'i, içeriğin çok genel, fazla tanıtım amaçlı veya yeterince alakalı olmadığı için e-posta listelerinden abonelikten çıktıklarını söylüyor.

Listenizi yaş, cinsiyet, davranış ve ilgi alanları gibi demografik özelliklere göre farklı segmentlere bölmek, e-posta içeriğinizi kişiselleştirmenize yardımcı olabilir.

Abonelerden, kaydolurken favori konularını seçmelerini isteyebilir veya her e-postanın altına bir tercih merkezi bağlantısı ekleyebilirsiniz. JoAnn'in görünüşü şöyle:

Kaynak: JoAnn

4. E-postalarınızı uygun zamanlarda gönderilecek şekilde planlayın

E-posta pazarlamanız için saygın bir e-posta hizmeti sağlayıcısı kullanıyorsanız, her abonenin hangi saat diliminde yaşadığını bilmelisiniz.

Sabahın üçünde birine e-posta göndermek istemezsin, değil mi? Uyandıklarında sonunda gömülürdü.

Bunun yerine, e-postalarınızı yaşadıkları yere göre önceden belirlenmiş bir zamanda yayınlanacak şekilde planlayın.

5. E-posta performansınızı takip edin ve sıklığınızı ayarlayın

Genel olarak, abonelikten çıkma oranınızın %0,2'nin altında kalmasını istiyorsunuz. %1 veya daha fazla sürünüyorsa, bu, gönderme uygulamalarınıza daha yakından bakmanızı gerektirir.

Çok fazla e-posta göndermek de spam filtrelerini tetikleyebilir veya gelen kutusu yerine Gmail tanıtım sekmesine gönderilmenize neden olabilir. Hedef kitleniz için doğru sıklıkta e-posta pazarlamayı ne zaman kullanacağınızı anlamak için teslim edilebilirliğinizi, açılma, tıklama ve abonelikten çıkma oranlarınızı izleyin.

Kaynak: Kampanya İzleme

Hedef kitlenizle anlamlı ilişkiler kurmak için e-posta pazarlamasını ne zaman kullanmalısınız?

Hepsinden önemlisi, e-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağını anlamak, hedef belirlemeyi içerir.

Her e-postanın yalnızca bir konu içermesi gerektiğinden ve her abone kişiselleştirilmiş içerik gerektirdiğinden, e-postalarınızı ne zaman ve nasıl göndereceğinizi hedeflerinizin belirlemesine izin verin.

Talep oluşturmak için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılmalı?

Kapsamlı, yüksek kaliteli bir içerik pazarlama stratejiniz varsa, gerçek bir potansiyel müşteri olarak nitelendirilmeyen çok sayıda abone toplamanız gerekir.

Bazı insanlar blog gönderilerinizi beğenebilir ve gelen kutularındaki içeriğinizin daha fazlasını okumak isteyebilir. Bu aboneler için bir talep yaratma stratejisi oluşturmayı düşünün.

Burada daha azı daha fazladır. En iyi içeriğinizi haftada bir kez tanıtmaya odaklanın ve bunun kitlenizin ilgi alanlarıyla son derece alakalı olduğundan emin olun. Ayrıca, sunduğunuz ürünler veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmak için bu abonelere (mümkün olduğunda) ücretsiz göndermeyi de düşünmelisiniz.

Snappy Eats, bu e-postayı, lansman öncesi posta listesine kaydolan ancak hiç satın alma işlemi gerçekleştirmemiş birine gönderdi.

Kaynak: Gmail

Müşteri adayı oluşturmak için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılır?

E-posta pazarlaması, özellikle potansiyel müşteri oluşturmak için faydalıdır çünkü kitlenizle doğrudan bir iletişim hattınız vardır; sosyal medya algoritmalarıyla savaşmak yoktur.

Blogunuzdaki ziyaretçileri posta listenize kaydolmaya teşvik etmek için açılır pencereleri ve widget'ları kullanın. E-posta adreslerini toplamak ve içeriğe bir indirme bağlantısı sağlamak için kapılı içeriği, web seminerlerini, podcast'leri ve videoları da kullanabilirsiniz.

Birisinin posta listenize nerede ve ne zaman kaydolduğunu özellikle not edin. Hangi blogdu? Hangi e-kitabı indirmek istediler? İşin püf noktasının ne olduğunu anlamak, ne tür içerikleri sevdikleri ve satış hunisinin hangi aşamasında oldukları hakkında size hayati bilgiler verecektir.

Potansiyel müşterileri beslemek için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılır?

Listenize kaydolan herkes hemen satın almaya hazır değildir.

Hangi abonelerinizin bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini ve hangilerinin yapmadığını izleyin, böylece onlara hangi e-postaları göndereceğinizi anlayabilirsiniz.

Müşteri adayı yetiştirmek için otomatik bir karşılama e-postası ve onları markanızla tanıştırmaya yardımcı olacak işe alım kampanyası oluşturun.

Hoşgeldin e-postalarının ortalama %50 açılma oranı oluşturduğunu gördük - ki bu çok büyük bir rakam. Karşılama e-postanızdan sonra, ilk hafta boyunca bir veya iki gün arayla işe alım kampanyalarını kademelendirin.

Mevcut müşterilerle etkileşim kurmak için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılır?

İnsanların yaklaşık %70'i bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra markalarla e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ediyor.

Elbette bu, nakliye onayları gibi işlem e-postalarının gönderilmesini içerir. Ayrıca, satın alma işleminden sonra bir veya iki hafta (ürüne bağlı olarak) e-postalar göndererek müşterinizden diğer müşterilere yardımcı olmak için bir inceleme doldurmasını veya soruları yanıtlamasını isteyebilirsiniz.

Bununla birlikte, dikkatlerini rakiplerden uzak tutmak için müşterilerinizin satın alma işlemleri arasında meşgul olmasını da sağlayabilirsiniz.

İşte Me Undies'den aboneleri markayı sosyal medyada takip ederek “topluluklarına” katılmaya teşvik eden harika bir e-posta. Ayrıca, sosyal kanıt için incelemelerle dolu.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Dönüşümleri artırmak için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılmalı?

Yalnızca promosyon e-postaları göndermek cazip gelse de aboneleriniz bundan hoşlanmayacaktır.

Müşterilerin %80'inden fazlası işlerini kazanmanın anahtarının onlara bir sayı gibi değil de bir insan gibi davranmak olduğunu söylüyor. Ve insanların %19'u, marka her zaman onlara bir şeyler satmaya çalıştığı için e-posta listelerinden çıktıklarını söylüyor.

E-posta içeriğinizi tanıtımdan çok editoryal olarak düşünün. Abonelerinizle bir ilişki kurmak için kullanıyorsunuz, sadece onlara bir şeyler satmak için değil.

İpucu: Yaklaşık %70 içerik ve %30 promosyon oranı kullanın.

Marka bilinirliği için e-posta pazarlaması ne zaman kullanılmalı?

E-posta, marka bilinirliği oluşturmak için inanılmaz derecede değerli bir araçtır, ancak birçok şirket bunu tam olarak kullanmamaktadır.

Abonelere her zaman tanıdık gelmeniz için e-posta kampanyalarınız için tutarlı bir ton ve ses geliştirin. E-postalarınızdaki bağlantılar ve başlıklar için daha parlak marka renklerinden birini kullanın. Logonuzu farklı grafiklere ve başlıklara dahil edin.

Abonelerin tek bir yüz ve isim tanımlayabilmesi için şirketinizdeki satış veya pazarlama müdürü gibi belirli bir kişiden e-posta göndermeyi düşünün.

Aşağıda, Good Eggs'in abonelerin ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olan mükemmel bir marka bilinirliği e-postası bulunmaktadır.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Sarmak

Yalan söylemeyeceğiz: E-posta pazarlamasının ne zaman kullanılacağı her zaman siyah beyaz bir karar değildir. Kesin bir cevap olmasa da markanız için en iyisinin ne olduğunu bulmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu verdik:

• Hedeflerinizi doğru belirleyin

• E-postayı özel iletişim gibi ele alın

• Farklı segmentler için iyi gönderme frekanslarını belirlemek için çok sayıda test yapın ve ölçümlerinizi takip edin

İnsanlara en iyi içeriğinizi göndermek için doğru zamanın ne zaman olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Sizin için kılavuzumuz var; segmentasyonun nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okuyun.