Tim Parkin: Uzmana Bakış

Bu yeni seride, katkıda bulunan uzmanlarımızın hikayelerini daha derine iniyoruz. Bu röportaj netlik ve uzunluk için düzenlenmiştir.

Tim Parkin bir pazarlama danışmanı ve danışmanıdır. Teknoloji ve oyun geliştirmede geçirdiği günlerden pazarlamaya yeni bir bakış açısı getiriyor. Bu deneyimden yararlanarak, küresel kuruluşlarda pazarlama yöneticilerine koçluk yaptı ve MarTech için video, oyun içi reklamcılık, müşteri yolculukları, ilişkilendirme ve diğer pek çok konuya değinen çok çeşitli yazılara katkıda bulundu.

Kendisiyle yolculuğu hakkında konuştuk.

S: Pazarlamaya nasıl başladınız? Bu senin için erken bir ilgi miydi?

C: Bu çok komik çünkü geleneksel olarak pazarlama deneyimim yok. Burada bitirmek niyetinde değildim. Çocukken profesyonel bir sihirbaz olacağımı düşünürdüm. Babam beni sihre soktu ve ben de bunun peşinden gittim. Sonra fark ettim ki, geceleri ve hafta sonları çalışıyorsun. İşte o zaman insanlar partiler ve akşam yemekleri verir. Ben de "Bu bana göre değil" dedim. Böylece kendimi teknolojiye - yazılım geliştirme ve programlamaya - verdim. Ve bundan birçok şirkete yardım ettim. Ama sonra fark ettim ki, tüm bu harika şeyleri inşa edecektik ve kimse onu kullanmayacak ya da görmeyecekti. Ve işte o zaman anladım, onların bir ürün sorunu yoktu, bir pazarlama sorunu vardı. Bu da benim pazarlamaya ilgi duymamı sağladı. Ve o yolculukta sihir ve pazarlamanın neredeyse aynı olduğunu gördüm. Sihir, bir hikaye anlatmak, insanların dikkatini çekmek, bu dikkati kontrol etmek - bakmalarını istemediğiniz şeylere bakmamalarını ve bakmalarını istediğiniz şeylere odaklanmalarını sağlamakla ilgilidir.

S: Ne tür bir sihir yaptınız? Kartlar mı? havaya yükselme? Asistanınızı testereyle ikiye mi ayırıyorsunuz?

C: Kartlar! Yanımda her zaman bir deste kart taşırım. Lisede ve üniversitede, insanlarla tanışmak ve kendimi oraya koymakta zorlandım. Ama sihirle, bu yeni kişiliğe veya karaktere, bu ikinci benliğe girersiniz. Ve etrafımda beni izleyen bir kalabalık insan olabilir ve onları kısa bir süreliğine şaşırtabilir ve eğlendirebilirim. İçine kapanık biri olarak üniversitede hayatta kalmama yardımcı oldu ve şimdi konferanslarda veya müşteri toplantılarında harika bir ağ oluşturma aracı.

S: Favori numaranız var mı?

C: Yaparım! Komik, 13 yıldır evliyim ve bundan dört yıl önce karımla çıktım, bu yüzden "asları çevirmek" denen bu numarayı gördü. Bunu o kadar çok gördü ki, ben kelimeleri söylemeye başlar başlamaz, neyin geldiğini bildiği için çekip gidiyor.

S: Ne tür bir teknoloji ve yazılım üzerinde çalıştınız?

A: Oyun tasarımı ve geliştirme eğitimim var. Bu yüzden video oyunları yapıyordum ve kısa bir süreliğine video oyun endüstrisindeydim. Oradan, temelde 20 yıl öncesine ait video oyunları olan askeri simülasyon inşa ederek devlet işine geçtim. İlginçti ama biraz sıkıcıydı. Sonra, web 2.0 bir tür yükselişe geçti ve web uygulamaları çok önemli hale geldi, bu yüzden birçok web uygulaması ve mobil uygulama geliştirdim.

S: Herhangi bir gizli bilgi ifşa etmeden, üzerinde çalıştığınız askeri projeler neden zamanın gerisinde kaldı?

C: Askeri simülasyon üzerinde çalıştığımda, ordunun farklı kolları için tatbikat planlaması gibi şeyler yapıyorlardı. Ve bu şeyler çok ilkeldi. Şaşırırsın. Umarım üzerinde çalıştığımdan bu yana geçen 15 yıl içinde düzelmiştir. Donanmada bir gemide yürüme simülasyonunuz olurdu ve yıllar yıllar öncesinden "Doom" gibi görünürdü. Birçoğu eski sistemler üzerine inşa edildi, bu yüzden güncellemek için her şeyi yeniden yapmaları gerekecekti. Açıkçası, hepsi çok kesindi, ancak bunun modern olmamak ve görsel olarak sınırları zorlamak için bir bahane olduğunu düşünmüyorum.

S: Herhangi bir resmi pazarlama deneyimi olmadan danışmanlığa girmek nasıldı?

C: Her şeyi müşterilerimle çalışırken öğrendim. Ama bu iyi bir şey çünkü sık sık "Ben cehaletim için işe alındım, deneyimim için değil." Ve müşterilerin gerçekten yeni bir bakış açısına ihtiyaç duyduklarının doğru olduğunu düşünüyorum. Gerçekten kimsenin sormadığı soruları soracak birine ve bir şeyleri tüketici ve ekip tarafından görebilen birine ihtiyaçları var. Resmi bir pazarlama geçmişine sahip olmamanın bir zararı olmamıştır. Ve açıkçası, resmi bir pazarlama geçmişinin modası geçmiş ve modası geçmiş olduğunu düşünüyorum, özellikle de her şeyin ne kadar hızlı değiştiği göz önünde bulundurulduğunda.

S: Oyun tasarımına bakış açınızdan, mobilden pazarlamada ne kadar büyük bir değişiklik gördünüz?

C: Bildiğiniz gibi her şey değişti. Ancak bugün bile, kaç şirketin mobil deneyimlerinin nasıl olması gerektiği konusunda güncel olmadığını ve insanların teknolojiyi gerçekte nasıl kullandıklarını ve pazarlamalarını nasıl tükettiklerini anlamadıklarını görmek şok edici. Pazarlama deneyimlerini genellikle dev monitörlerde tasarlıyoruz ve insanların bunu böyle göreceğini düşünüyoruz. Farkında değiliz, telefonlarında küçücük bir ekrana bakıyorlar, gerçekten hızlı ilerliyorlar. İnsanların bunu yaşadığı durumu düşünmüyoruz. Mobil her şeyi değiştirdi ve bence hala her şeyi değiştiriyor. Müşterilerimde mobil kullanıcıların yüzdesinin artmaya devam ettiğini görüyorum. Ve yakın gelecekte masaüstünün tabu olduğu ve gerçekten önemli olmadığı ve var olmadığı bir dünyanın olabileceğini düşünmek garip.

S: Pazarlamacılar ile görüştüğünüzde gördüğünüz ortak sorunlar var mı?

C: Biri operasyonlar ve bu çok büyük bir problem. Birçok pazarlama ekibiyle çalışıyorum ve kafaları kesilmiş tavuk gibi ortalıkta koşuşturuyorlar. Rollerinin ne olduğunu, takıma karşı sorumluluklarını, hedeflerini ve nasıl hizalanacaklarını bilmiyorlar. Nasıl iletişim kurarız ve bir projeyi nasıl yönetiriz? Kulağa temel gelen şeyler. "İçten dışa pazarlama" dediğim şeye inanıyorum. Müşteriyi ve mesajı düşünüyoruz, ancak pazarlamayı gerçekte nasıl yaptığımıza bakmayı unutuyoruz. Gördüğüm en büyük sorun, çok fazla "öncelikle" çok dağınık olmamız, hepimiz bunalmış durumdayız ve bu, pazarlamayı, müşterilerle olan mesajı ve iletişimi etkiliyor. Dışarı çıkmadan önce bunu içeride halletmeliyiz.

S: Kişisel olarak ilginizi çeken pazarlama kanalları var mı?

C: Evet, YouTube, zamanımın çoğunu geçirdiğim ve içerik aldığım yer. YouTube'da ne kadar zaman harcadığımı size söylemeyeceğim çünkü bu utanç verici bir miktar. Ancak bu yıl YouTube'da da başlattım ve tüm müşterilerime oraya gitmelerini söylüyorum. TikTok'un kaybolacağını ve YouTube'un daha baskın hale geleceğini düşünüyorum, özellikle Google, üretken yapay zeka ile SEO konumunun bir kısmını kaybettiği için, YouTube'un olması gereken yer olduğunu düşünüyorum. İşletmeler orada çalışanlarını, markalarını orada bulundurmalı ve ellerinden geldiğince çok içerik üretmeli.

Daha derine inin: Neden kaçırmayı göze alamayacağınız pazarlama kanalı videodur?