Ne, Neden ve Nasıl Sosyal Kanıt

Sabah kahvem için yeni bir süt köpürtücüye ihtiyacım vardı, bu yüzden bir tane satın almak için en sevdiğim e-ticaret mağazasına gittim.

Sonra seçeneklerimi ikiye indirdim. Şuna benziyorlardı:

Hangisini seçtiğimi tahmin edebilir misin?

Elbette daha fazla incelemesi olan!

Evet, daha düşük bir puana sahip. Ancak memnun müşterilerden diğerinden daha fazla referans ve inceleme var.

Sosyal kanıt beni satın almaya bu şekilde ikna etti.

Sosyal kanıt, pazarlama stratejiniz için kullanabileceğiniz güçlü bir araçtır. Sosyal kanıtla marka bilinirliğini artırabilirsiniz. Ayrıca, müşteri tabanınızla güven oluşturmanıza da yardımcı olacaktır.

Ve güven oluşturmak, dönüşüm oranınızı artırmanıza yol açar.

Sosyal kanıtın ne hakkında olduğunu keşfedelim. Neden işe yaradığını ve e-ticaret işiniz için en iyi nasıl kullanacağınızı gözden geçireceğiz.

İlki...

Sosyal Kanıt Nedir?

Terim, psikolog Robert Cialdini'nin 1984 tarihli Influence kitabından gelmektedir. Özetle, insanların belirli bir durumda diğer insanların eylemlerini takip ettiği psikolojik bir olgudur. Başkalarının "doğru davranış" göstermesini ararlar.

Örneğin, ilk kez bir partiye gittiğinizi hayal edin. Yapabileceğiniz ilk şey çevrenizi gözlemlemektir. Ne yapacağınızı ve ne yapmayacağınızı diğer insanlardan bir ipucu alabilirsiniz.

Ve e-ticaret dünyasında, sosyal kanıt, çevrimiçi pazarlamanızda önemli bir faktördür. Müşterileriniz arasında güven ve sadakat oluşturmanın harika bir yolu.

Görüyorsunuz, memnun müşteriler ürününüz veya hizmetiniz hakkında nazik sözler söyleyebilir. Ardından, bu, insanları sayfanıza göz atmaya teşvik edebilir. Daha da fazlası, anında sizden satın alıyorlar!

Artık sosyal kanıt hakkında daha fazla bilgiye sahip olduğunuza göre... E-ticaret mağazanız için kullanabileceğiniz farklı sosyal kanıt türleri nelerdir?

Farklı Sosyal Kanıt Türleri Nelerdir?

Muhtemelen bir tür sosyal kanıtla tanışmışsınızdır. Harika bir örnek, ürün sayfalarınızdaki incelemelerdir. Veya arkadaşlardan gelen referanslar. Kullanabileceğiniz sosyal kanıt türleri şunlardır:

1. İncelemeler

Bu, mevcut müşterilerinizden gelir. Bunların klasik sosyal kanıt örnekleri olduğunu da söyleyebilirsiniz. Örneğin, Debutify'ın süper memnun müşterilerinin söylediklerine bir göz atın. ?

Pazarlamanız için kullanabileceğiniz bir sonraki sosyal kanıt...

2. Uzman

Bu sosyal kanıt biçimi endüstri uzmanlarından alınmıştır. Ürününüzün veya hizmetinizin kalitesi için kefil olabilirler.

Çok övünmek gibi olmasın... ama Debutify'da da var!

Bu Kamil Settar. O, Ekonomi Kralı. Ve en genç FORBES İş Konseyi Üyesi.

Çevrimiçi mağazalar ayrıca bir sonraki sosyal kanıtı kullanır...

3. Kalabalığın Bilgeliği

Bu sosyal kanıt, büyük bir grup insan işletmenizi önerdiğinde işe yarar. İnsanlar, tonlarca müşteri bir işletmeyi sevdiği için... o zaman onların bakmaya değer olduğunu varsayar.

Örneğin, yeni bir mahallede dolaşıyorsunuz. Yürürken şirin bir fırının önünde uzun bir müşteri kuyruğu görüyorsunuz. Bu yüzden denemeye karar veriyorsunuz.

Bu, bu sosyal kanıtın mükemmel bir örneği.

Potansiyel müşterilerinizi de etkileyebilirsiniz...

4. Arkadaşlardan Tavsiye

Bir arkadaşınızın bir ürün veya hizmeti onaylaması, bu konudaki kararlarınızı etkileyebilir. Bir örnek, hangi e-ticaret markalarını takip ettiklerini görmek için arkadaşlarınızın sosyal medyasını kontrol etmek olabilir.

Bugün sosyal medya çevresinde popüler bir sosyal kanıt...

5. Ünlü

Bu, uzman sosyal kanıtına benzer. Ancak bu sefer bir ünlü, ürününüzü veya hizmetinizi onaylıyor. Etkileyici pazarlama, bu sosyal kanıtın iyi bir örneğidir.

Son olarak, işletmeniz de gösteriş yapabilir...

6. Sertifikasyon

Bu sosyal kanıt, bir otorite figürünün size onay damgasını verdiği zamandır.

Hedef kitleniz adınızın yanında doğrulanmış mavi onay işaretini gördüğünde... Bu, işletmeniz hakkındaki görüşlerini büyük ölçüde etkileyebilir!

Öyleyse, hala sosyal kanıtın önemine ikna olmadınız mı?

Okumaya devam edin, size anlatacağım...

Sosyal Kanıt E-Ticaret İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

Size sosyal kanıtın ne kadar güçlü olduğunu ve etkisini göstereyim. İşte bilmeniz gereken sayılar:

• On müşteriden dokuzu, bir satın alma işleminden önce çevrimiçi incelemelere bakar.

• Müşterilerin %93'ü konu marka bilgileri olduğunda arkadaşlarına ve ailelerine güveniyor.

• Müşterilerin %40'ı takip edilecek yeni markalar keşfetmek için arkadaşlarının tavsiyelerini istiyor.

• Müşterilerin %81'i, hiç müşteri yorumu almamanın bir markaya olan güvenlerini azaltacağını söylüyor.

• 2020'de ABD'li tüketicilerin %72'si bir işletme için yorum yazdı.

Bu rakamlar ikna edici değil mi?

Sosyal kanıttan başarılı bir şekilde yararlanmanın farklı yollarını gözden geçirelim.

Sosyal Kanıttan Nasıl Başarıyla Yararlanılır?

1. Sosyal Medya Platformlarınızda Uzmanları Davet Edin

Bu sosyal kanıtı kullanırken uzmanların etkisinden yararlanabilirsiniz. Ne de olsa uzmanların takipçileri arasında olumlu bir imajı var... Yaptıkları her şey buna dahil.

Böylece, onların içgörülerini sosyal medya kanallarınızda yayınlayabilirsiniz. Örneğin, Instagram Hikayeleri'ndeki soruları yanıtlayabilirler. Canlı yayına geçebilir ve sektörünüz hakkında onlarla röportaj yapabilirsiniz.

Onu tanıyan hedef kitleniz bu şekilde sayfanızı keşfedebilir. Ve misafiriniz de müşteri tabanınıza ulaşmaktan fayda sağlayacaktır. Kazan-kazan, değil mi?

Örneğin, Debutify, Instagram'da podcast röportajlarının parçalarını paylaşıyor.

Sosyal kanıtı kullanmanın başka bir yolu da...

2. Teşekkür Mansiyonları

Kim basından bahsetmeyi sevmez? Veya sektörünüzdeki diğer büyük etkileyiciler, bu konuda.

İşletmenizi öne çıkardıkları için onlara teşekkür etmekten çekinmeyin. Sözleri sosyal medya hesaplarınızda paylaşın. Ve altyazılarınızda ne kadar onur duyduğunuzu gösterin. Ayrıca, bu konuda çok gururlu görünmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Lyft'i örnek alın. Yeni ürünleri, TIME'ın en iyi icatlar listesine dahil edildi.

Sosyal medya aracılığıyla müşterilerinizle sosyal kanıtları paylaşmaya devam edin ve...

3. Kilometre Taşlarınızı Vurgulayın

Bir dönüm noktasını kutlamaya topluluğunuzu dahil edin. Sadece hedef kitlenizi tanımakla kalmıyorsunuz... Onlar sayesinde işinizin ne kadar büyüdüğünü de gösteriyorsunuz.

İşletmenizin sosyal medyada yayınlayabileceğiniz birçok dönüm noktası var. Bazı örnekler:

• Belirli bir takipçi sayısına ulaşın
• Belirli bir müşteri kitlesine ulaşın
• yıldönümleri

Yolo Cosmetics'in bir dönüm noktasını kutlamasını seviyorum. Bu, izleyicilerinin dikkatini çekmez mi?

Devam edin ve dijital pazarlamanızı artırın. Sosyal kanıtı göster...

4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten Yararlanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin sosyal kanıtın en iyi örneği olduğu bir sır değil.

Bunun nedeni de oldukça etkili olmasıdır. Sosyal kanıt olarak UGC'ler en iyi sonucu verir çünkü bir müşterinin sayfasını da içerir. Ve bu ikna edici bir etki. Ve bu ikna edici bir etki.

Aslında şirketler, katılım oranlarında standart marka gönderisine göre %28'lik bir artış görüyor.

Örneğin, Fujifilm'in Instagram sayfası UGC ile dolu.

Dijital pazarlama ve sosyal medya çalışmalarınızı geliştirmeye devam edin ve...

5. Markalı Hashtag'leri Kullanın

Hiçbir şey, mutlu müşterilerden gelen referanslardan daha fazla sosyal kanıt söyleyemez.

Basit bir markalı hashtag oluşturun ve müşterilerinizden bir topluluk oluşturun. Diğer çevrimiçi mağazalardan sıyrılmak için benzersiz olduğundan emin olun. Instagram sayfanıza ekleyin. Bunu Twitter sayfanızda da öne çıkarabilirsiniz. Veya bu konuda herhangi bir sosyal medya platformu.

Oreo'nun daha fazla sosyal kanıt yaratma girişimini hatırlıyor musunuz? Müşterilerini çerezi satın almaya teşvik ettiler... Ve kendi yarattıklarını ortaya çıkardılar!

#MyOreoCreation hashtag'leri kesinlikle sosyal medyadaki paylaşım sayılarını artırdı.

İşte müşterilerinin referanslarından bazı örnekler.

Sosyal kanıtı işinizin diğer yönlerinde de kullanabilirsiniz. Pazarlamanızı hesaba katın ve...

6. Reklamlarınızda Sosyal Kanıtı Öne Çıkarın

Ücretli reklamlarınıza sosyal kanıt örnekleri ekleyin. UGC gibi sosyal kanıtların, işletmenize dikkat çekmede kazanan olduğu kanıtlanmıştır. 5 kat daha fazla tıklama üretir!

Reklamlarınızda vurgulayabileceğiniz farklı sosyal kanıtlar da vardır. Hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için sosyal medya sayfanızdaki farklı bilgileri araştırın.

Size daha iyi bir fikir vermek için, size bazı örnekler vereyim.

İlk olarak, işletmenizi öneren bir uzmanı vurgulayabilirsiniz. Ayrıca kaç müşteriniz olduğunu da belirtebilirsiniz. Sosyal kanıt yapmanın başka bir yolu da ünlülerin referanslarıdır.

Ed Sheeran'ın Heinz reklamı, sosyal kanıtı gerçekten bir sonraki seviyeye taşıyor. Ed Sheeran'ın fikrini bir reklam için aldılar ve kendi pazarlamaları için kullandılar.

Pazarlama stratejilerinden bir sayfa alın ve sosyal kanıtınızdan yararlanın!

Potansiyel bir müşteri, web sitenizi siz...

7. Sertifikaları ve Ödülleri Gösterin

Müşteri referansları gibi sosyal kanıtlar, işletmeniz için değer yaratır. Sertifikalar gibi kimlik bilgileri işinize güven katar.

Övgülerinizin işletmeniz adına konuşmasına izin verin. Açılış sayfalarınıza bir onay damgası vermede önemli bir rolü vardır.

Nature Made, tüm pazarlamasını, Eczacıların 1 numaralı tavsiye ettiği vitamin oldukları fikri üzerine kurdu.

Ve bu, endüstrilerindeki nihai doğrulama değil mi?

Sırada, etkileyici pazarlamadan yararlanın ve...

8. Mikro Etkileyenlere Bakın

Pazarlamanızda sosyal kanıt kullanmak ve uygun maliyetli olmak ister misiniz?

Mikro etkileyicileri bir deneyin. Bunlar 10k-100k takipçisi olan etkileyicilerdir. Bu, belirli bir alanda sağlam bir sosyal etkiye sahip oldukları anlamına gelir.

Onlara sponsor olarak sosyal etkilerini kullanabilirsiniz. Ürünler veya kupon kodları karşılığında markanızı sayfalarında tanıtabilirler.

Glossier gibi şirketler, mikro etkileyicilerden referanslar alıyor. Ardından, her ikisi de kendi sayfalarında yayınlayabilirler.

Mikro-etkileyicilerin pazarlamanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Debutify'ın Liam McEwan ile Açıklanan Etkileyici Pazarlamasına göz atın.

Web sitenizde sosyal kanıtı da kullanabilirsiniz. Devam et ve...

9. Bir Ürünü Görüntüleyen Müşteri Sayısını Göster

Sosyal kanıtlarla da bir aciliyet duygusu yaratabileceğinizi biliyor muydunuz? Açıklamama izin ver.

Bir müşterinin çevrimiçi satın alımlarını kontrol ettiğini varsayalım. Ardından, aynı ürünü görüntüleyen kişi sayısını görürler. Diğer müşterilerin de ilgilendiğini gösterir.

Bu tür bir sosyal kanıt, bir kişiyi hemen harekete geçmeye motive eder. Ayrıca, hayal kırıklığını azalttığı için harika bir müşteri deneyimi sağlar.

Bu özelliği web sitenizde kolayca etkinleştirebilirsiniz. Sadece Debutify Eklentileri sekmenize gidin ve açık olduğundan emin olun. İşte bunu nasıl yapacağınız:

Son fakat en az değil, sosyal kanıt kullanın ve...

10. Diğer Kişilerin Satın Almalarına Dayalı Ürünler Önerin

Diğer müşterilerin satın aldığı ürünleri, bir müşterinin görüntülediği ürün sayfasında da gösterebilirsiniz. Bir kişinin düşündüğü ürün için sosyal kanıtı gösterir. Sosyal kanıt da bu şekilde dönüşümleri artırabilir.

Amazon bu teknikle tanınır. Aslında, satışlarının %35'i tavsiye algoritmalarından geliyor.

(kaynak)

Ve işte gidiyorsun! Artık sosyal kanıtın ne, neden ve nasıl sorularının cevabı sizde.

Hazır mısın? Sana kalmış...

Pazarlama Stratejinizde Sosyal Kanıtı Benimsmeye Başlayın!

Tüketicilerin bilgiyi işlemek için zihinsel kısayollar kullandığını biliyor muydunuz? Sezgisel denir. Tüketiciler bunu bilgi ve seçeneklerle boğulmamak için yaparlar.

Bu nedenle, sizinki gibi şirketlerin daha dostça bir pazarlama yöntemi yaratması gerekiyor. İşte bu noktada sosyal kanıt size yardımcı olabilir.

Ve sosyal kanıtınızdan gelen tüm ipuçlarının boşa gitmesine izin vermeyin.

Çevrimiçi mağazanız çok yavaş olduğunda ve bakması kolay olmadığında her şey boşa gidebilir!

Debutify kurtarmaya geldi!

Çünkü bu sadece Shopify için bir tema değil. Aynı zamanda isteyebileceğiniz en iyi Kâr Optimizasyon Ortağıdır.

Debutify'ın 50'den fazla Eklentisi var. Cephaneliğinizde bunlarla dönüşümlerinizi iyileştirebilir, AOV'yi ve kârı artırabilir.

Ve önümüzdeki aylarda dikkatli olsanız iyi olur çünkü Debutify, işletmenizin sosyal kanıtlarla büyümesine ve ölçeklenmesine yardımcı olacak bir şeyler hazırlıyor.

Debutify ile Sosyal Kanıtınızı Bir Sonraki Seviyeye Taşıyın. Bugün Ücretsiz İndirin!

14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.