Nihai Satış Otomasyonu Kılavuzu

Bir işletme sahibi veya satış müdürü olarak geleneksel satış sürecinin yavaş, hantal ve çok etkili olmadığını bilirsiniz. Hepsini kendi başınıza yapmanız veya tekrarlayan görevleri yapmak için kaynaklar atamanız gerekir. İyi haber şu ki, satış sürecini otomatikleştirerek kendinizi ve satış temsilcilerinizi yinelenen görevlerden kurtarabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan, işinizin en çok zaman alan kısmını halletmek için güvenilir bir satış otomasyon yöneticisidir.

Satış Huni Otomasyonu Nedir?

Satış hunisi, potansiyel müşterilerin satın alma sırasındaki yolculuklarını vurgulayan bir pazarlama terimidir. Bir satış hunisinde yer alan adımlar üst, orta ve alttır. Ancak bu adımlar firmanın satış modeline göre değişiklik göstermektedir.

Daha basit kelimelerle açıklamak gerekirse, genellikle herhangi bir sıvıyı bir şişeye dökmek için kullandığımız normal bir huni hayal edebiliriz. Bir sıvı dökülürken huninin üst kısmına girer ve huninin daha dar kısmına doğru yol alır. Daha sonra, huninin en dar kısmından çıkarak dolu bir şişe ile sonuçlanır.

Şişe, satış dünyasındaki işinizdir ve asıl amacınız onu potansiyel müşterilerle doldurmaktır. Beklentiler, dönüşüm hunisinin en üstünde başlar ve sadık müşteriler olmadan önce dönüşüm hunisinde aşağı doğru ilerler.

Ancak, en üste giren her şey, satış hunisiyle alttan çıkmayı garanti etmez. İşletme sahipleri, eksik satışların acısını bilir. Hafta boyunca potansiyel müşterileri çekmek için sayısız çabadan sonra, potansiyel müşteriler satın almadan dönüşüm hunisinden çıkıyor.

Olur. Ancak, bir huni yönetim ekibiniz varsa, şirketinizin benzer bir şey yaşama olasılığı önemli ölçüde daha azdır. Birçok küçük işletmenin satış hunileri, yapışkan notların, unutulan takiplerin ve kaçırılan randevuların bıraktığı delikleri olan elekler gibidir.

Çeşitli huni oluşturma yazılım araçları mevcuttur, ancak huninize ve işinize bağlı olarak Otomatik Yanıtlayıcılar, kayıt formları ve zamanlama yazılımı en yararlı olanlardır. Satış otomasyonunun en önemli avantajı, satış ekibinizden daha az manuel çalışma ile daha fazla gelir elde etmenize olanak sağlaması ve niteliksiz müşteri adaylarını filtrelemesidir.

Satış Otomasyonuna Neden Hemen Başlamalısınız?

Satış yöneticilerinden ve işletme sahiplerinden sıkça duyduğumuz sorulardan biri şudur: neden satış otomasyonuna ihtiyacımız var? Otomasyon, üretkenliği artırmak, dönüşümleri ve satışları artırmak ve excel sayfalarını işlemek gibi monoton görevleri ortadan kaldırmak için mükemmel bir yöntemdir. Peyzaj satış tekniklerini kullanarak satış ekibinizin potansiyel müşterilerle ilişkileri beslemek için kullanabileceği binlerce çalışma saatinden tasarruf etmenizi sağlayabilir. Satış otomasyonu, üretkenliği yüzde 14,5 oranında artırabilir ve pazarlama genel giderlerini yüzde 12,2 oranında azaltabilir .

Güvenilir bir satış otomasyon yazılımı, satış sürecinde veri toplama, potansiyel müşteri araştırması ve e-posta pazarlaması gibi zaman alan görevlerin sorumluluğunu üstlenecektir. Satış teklifi otomasyonu, iyi bir otomasyon sisteminin bir başka kullanışlı özelliğidir.

Otomatikleştirilmiş bir süreçle, siz işinizin diğer temel yönlerine odaklanırken satış görevlerinizin arka planda çalıştığından emin olabilirsiniz. Bunun da ötesinde, satış otomasyonu, aksi takdirde kârlılığınızı etkileyebilecek maliyetli insan hatalarını ortadan kaldırır. İş otomasyonu CE, üretkenliği artırabilirken, insan etkileşiminin yerini tutmaz. Satışları kapatmak için yine de nitelikli müşteri adaylarıyla etkileşime geçmeniz gerekiyor.

Satış Sürecinizin Hangi Yönleri Otomatikleştirilmelidir?

Eposta pazarlama

Satış temsilcileri , e-posta yazmak için günlük zamanlarının yüzde 21'ini kullanıyor. Bu, çalışmalarının büyük bir bölümünü oluşturur. Bu zamanı potansiyel müşterilerle etkileşim içinde geçirseler daha verimli olmaz mıydı? E-posta pazarlamanızı otomatikleştirmek bunu mümkün kılabilir. Aslında, e-posta pazarlama otomasyonu, olası satışları elde etme verimliliğinizi yüzde 451 oranında artırabilir .

Patlama e-postasının aksine, e-posta otomasyonu hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza, iş akışları oluşturmanıza ve tetiklenmiş e-postalar oluşturmanıza olanak tanır. Bir satış temsilcisi, farklı beklentiler için önceden belirlenmiş aralıklarla bir dizi e-postayı otomatik olarak özelleştirmek ve planlamak için otomasyon aracını kullanabilir. Sistem bu e-postaları belirlenen aralıklarla otomatik olarak gönderecektir. Bir potansiyel müşteri yanıt verdiğinde, sistemin onlara daha fazla otomatik e-posta göndermemesi için müşteri adayını diziden kaldırabilirsiniz.

Kurşun Arama

Satış döngüsünün tanımına ve satış döngüsü aşamalarına baktığınızda, potansiyel müşteri araştırmasının satış hunisindeki en zaman alıcı ve sıkıcı adımlardan biri olduğunu bileceksiniz. Neyse ki, satış otomasyon araçları, müşteri adayı yetiştirme ve kalifikasyonunu otomatikleştirmenize olanak tanır. Otomatik araştırma, yeni potansiyel müşterileri daha etkili bir şekilde bulmak için satış temsilcilerinizle birlikte çalışır. Otomatik olarak ideal bir potansiyel müşteri listesi oluşturacak ve ardından e-posta ve sohbet yoluyla onlarla etkileşime girecek, takip edecek, kalifiye olacak ve randevuları planlayacaktır.

B2B satışları için LinkedIn kullanıyorsanız, zamandan tasarruf etmek ve satış sürecinizi otomatikleştirmek için LinkedIn Eklentilerini kullanmak iyi bir fikirdir. Ayrıca, LinkedIn'den en iyi şekilde yararlanmak için B2B satış stratejinizi izlemeniz gerekir. Görevlerinizi kolaylaştırmayı vaat eden Clearbit Automation gibi birçok farklı üçüncü taraf otomasyon aracı, krom uzantıları ve CRM yazılımı var. Ancak tüm araçlar eşit yapılmamıştır. Satış hedeflerinize ulaşmak için güvenilir ve kanıtlanmış bir araç seçmek çok önemlidir.

Satış sürecinizi otomatikleştirmek ve organize etmek, aylık satış döngülerinizi yönetmenin yanı sıra LinkedIn'de olası satış yaratma hunileri oluşturmak için Octopus CRM gibi LinkedIn otomasyon aracını dikkate almaya değer .

Günlük görevler

Veri girişi, randevu planlama, fatura oluşturma, rapor oluşturma… adını siz koyun. Bu görevler ezicidir ve bir satış temsilcisinin zamanının çoğunu tüketir. İyi bir satış otomasyon yazılımı, bu görevleri otomatikleştirmenize izin verecektir. Örneğin, müşteri adayları hakkında otomatik olarak araştırma yapacak, aramaları ve verileri müşteri adayı profillerine kaydedecek, takvim davetleri aracılığıyla randevular alacak ve raporlar oluşturacaktır. Bu görevlerde tasarruf edilen zamanı ve kaynakları bir düşünün!

Satış Otomasyon Aracı Nedir?

Satış otomasyonu aracı, tekrarlayan, manuel görevleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve satış ekibinizin gelir elde etmeye daha fazla odaklanmasını sağlamak için görevleri otomatikleştirir.

İlgili makale: Küçük İşletmeler için En İyi Satış Otomasyonu Araçları

Satış otomasyonu aracını kullanırken şunları yapabilirsiniz:

• Satış hattınızı yönetin
• Takipleri otomatikleştirin
• Yeni satış ekibini verimli bir sistemle eğitin
• Müşterilere fatura gönderin
• Ödeme hatırlatıcıları gönder

Satış otomasyonunu pazarlama otomasyonu ile birleştirmek, işletmenizin daha verimli bir şekilde büyümesini sağlayan güçlü bir araç haline gelir.

Satış otomasyon aracının temel amacı, satış ekibinin tekrar tekrar yaptıkları manuel görevleri ortadan kaldırmaktır. Bu görevleri yerine getirmek için harcanan zamanı azaltır ve yeni ve mevcut müşterilerle etkileşime girer. Satış otomasyon aracı, manuel veri girişini ortadan kaldırdığı için, veri girerken hata olasılığını da azaltır.

Popüler satış otomasyon araçları şunlardır:

• HubSpot Satışları
• boru tahriki

Satış otomasyon aracının içerdiği bazı özellikler şunlardır:

Etkileşim eşlemesi

Kullanıcılara, potansiyel müşterinin marka ile etkileşimlerinin tarihsel bir görünümünü sunar.

İletişim yönetimi

Yazılım, kullanıcıların potansiyel müşteri besleme e-postalarını otomatikleştirmesini sağlar

Sipariş yönetimi

Sipariş karşılama, izleme ve nakliye işlemlerini otomatikleştirir.

Satış tahmini

Yapay zeka (AI), finansal projeksiyonlar ve Proforma satışlar yaratır.

Çalışan performans değerlendirmesi

Bir satış otomasyon aracı, yönetimin satış acenteleri tarafından gerçekleştirilen tüm aktiviteleri kaydetmesini sağlar.

Satış Otomasyonuna Başlayın!

Satış otomasyonu hayatınızı kolaylaştırabilirken, satış hedeflerinize ulaşmak için güçlü bir CRM gerekir. Doğru yapılan satış otomasyonu, satış sürecinizi düzene sokabilir ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için kullanabileceğiniz kadar zaman kazandırabilir. Satış sürecinizi şimdi otomatikleştirin ve sonuçları kendiniz görün.