Spam tuzakları hakkındaki gerçek

BriteVerify kullanıcılarının spam tuzaklarını, bunlarla ilişkili riskleri ve bunlardan tamamen kaçınmak için takip edilmesi gereken uygulamaları daha iyi anlamalarına yardımcı olmak amacıyla , Hotmail'in eski posta müdürü ve mevcut istenmeyen posta önleme savunucusu ve teslim edilebilirlik uzmanı Travis Wetherbee ile ortaklık kurduk. rehberlik etmek.

Umarız bu bilgiyi faydalı bulursunuz!

‍

I: SPAMTRAPLARIN ARASINDAKİ MANTIĞA GİRİŞ

Spam tuzakları, büyük yerel ve uluslararası İnternet Servis Sağlayıcıları (ISS'ler) tarafından en yaygın kullanılan dolandırıcılık yönetim araçlarından biridir. İSS'ler, tahmin ettiğiniz gibi spam göndericilerden gelen istenmeyen postaları cezbetmek için spam tuzakları kullanır.

İstenmeyen posta tuzaklarının kullanımı sayesinde ISS'ler, istenmeyen e-posta gönderenleri takip edebilir ve istenmeyen e-posta adreslerine e-posta gönderenlerin IP'lerini engelleyebilir. İstenmeyen e-posta adresleri e-posta almayı seçemediğinden, en iyi uygulamaları izliyorsanız veritabanınızda istenmeyen e-posta tuzakları edinmenin bir yolu yoktur.

“ISP'ler ve İstenmeyen Posta Önleme Hizmetleri, bilerek e-posta adresi toplama işlemi yapan spam göndericilerin listelerini zehirlemenin bir yolu olarak spam tuzaklarını kullanıyor”

İstenmeyen posta kullanımının sürdürülmesi, istenmeyen posta önleme evreninde birçok farklı şekilde kategorize edilebilir, ancak bu makalenin uğruna, bir liste zehirlenmesi biçimi olarak kategorize edilecektir. ISS'ler ve İstenmeyen Posta Önleme Hizmetleri, CAN-SPAM kapsamında yasa dışı olan e-posta adresi toplamaya bilerek katılan spam göndericilerin listelerini zehirlemenin bir yolu olarak spam tuzaklarını kullanır.

‍

II: SPAMTRAP TÜRLERİNİN TANIMLARI

Tüm spam tuzakları eşit yaratılmamıştır, bu da tüm spam tuzaklarının gönderen itibarınız üzerinde aynı olumsuz etkiyi taşımadığı anlamına gelir. ISP'ler ve Anti-Spam servisleri tarafından kullanılan iki ana spam kapanı türü vardır ve bunlar Pure Spamtrap'ler ve Geri Dönüştürülmüş Spamtrap'lerdir.

Saf Spam tuzakları, itibarınız ve dolayısıyla büyük İSS'lere e-posta gönderme beceriniz üzerinde en büyük etkiye sahiptir. Pure Spamtrap'lerde ceza en büyüktür, çünkü bunlar yalnızca spam kapanı olmak amacıyla yaratılmıştır. Bu nedenle, bu adreslere alınan herhangi bir e-posta, ISP veya İstenmeyen Posta Önleme Hizmetleri tarafından spam olarak kabul edilir. Pure Spamtrap'ın gelen kutusunda bir e-posta mesajının görünmesi için meşru bir sebep yoktur.

"ISS'ler ve Anti-Spam servisleri tarafından kullanılan iki ana spam tuzak türü vardır ve bunlar Saf Spam tuzakları ve Geri Dönüştürülmüş Spam tuzaklarıdır."

İkinci tür birkaç farklı adla bilinir (ölü adresler, atıl adresler, etkin olmayan adresler vb.), ancak bu makale uğruna bu türe Geri Dönüştürülmüş Spamtraps olarak değineceğiz. Geri dönüştürülmüş Spam tuzakları, bir zamanlar ISP/E-posta sağlayıcısının (dolayısıyla adı geri dönüştürülen) müşterilerinin sahip olduğu ve hesapları kullanmayı bırakan e-posta adresleridir. Önceden tanımlanmış ancak açıklanmayan bir hareketsizlik süresinden sonra ISS, hesabı kapatacak ve gönderenlere tam geri dönme veya SMTP hataları (örneğin “550 – Bilinmeyen Kullanıcı”) döndürecektir.

Bu işlem "mezar" hesapları olarak bilinir. Bir e-posta adresi, ISP'ye bağlı olarak 30 ila 90 gün arasında mezar taşı oluşturulduktan sonra, bazı adresler yeniden etkinleştirilecektir. Yeniden etkinleştirme için işaretlenen bu adresler daha sonra Geri Dönüştürülmüş Spam Tuzakları olur. Bu hesaplara teslim edilen herhangi bir e-posta, bir spam tuzağı isabeti olarak kaydedilir.

Geri dönüştürülmüş spam tuzakları, IP ve Etki Alanı itibarınız üzerinde daha düşük bir cezaya veya etkiye sahiptir. Bununla birlikte, bu hala bir spam tuzağı isabeti olarak kaydediliyor. Tüm ISS'lerin aynı “mezar taşı” politikalarına sahip olmadığını da belirtmekte fayda var. Veritabanınızın daha büyük bir bölümünü oluşturan başlıca ISS'lere danışmak her zaman iyi bir fikirdir.

Başka bir spam tuzağı türü, Rol Hesapları veya İşlev E-posta Hesapları olarak bilinir. Bu hesaplar arasında [e-posta korumalı], [e-posta korumalı], [e-posta korumalı], [e-posta korumalı], [eposta korumalı] vb. sayılabilir. Bu tür tuzakların cezası, ilgilendiğiniz etki alanına veya ISP'ye bağlı olarak değişebilir. . Çoğu zaman, bu hesaplar daha küçük B2B alan adlarıyla daha yüksek bir cezaya sahiptir.

‍

III: İSTENMEYEN İSTENMEYENLER VERİTABANIZA NASIL ULAŞIR?

İstenmeyen posta tuzakları, tanımı gereği, yalnızca istenmeyen posta tuzağı adresinin sahibi tarafından bilinen bir sırdır. Veritabanınızda bir veya daha fazla olduğunu bulmak çok şaşırtıcı olabilir ve aynı zamanda cezalar göz önüne alındığında biraz cesaret kırıcı olabilir. Aşağıda, spam tuzaklarının pazarlamacıların veritabanlarına ulaşmasının en yaygın yolları bulunmaktadır.

İstenmeyen postalardan etkilenmenin en kesin yolu, e-posta listeleri satın almaktır. Satın alınan listelerin her adresin yanında “doğum tarihleri” bulunmaz, bu nedenle satın alınan adreslerin kaç yaşında olduğunu söylemenin gerçek bir yolu yoktur. Ayrıca, 'satılık e-posta listeleri' izin alınmadan toplandığından, katılım kayıtları içermezler. Listeleri sık sık veya seyrek olarak satın alırsanız, şu anda çok sayıda spam tuzağı gönderiyor olabilirsiniz.

"Spam tuzaklarından etkilenmenin en kesin yolu e-posta listeleri satın almaktır."

İkinci en yaygın yöntem, yıllardır atıl durumda olan eski listelere e-posta göndermektir. Bu, birkaç spam tuzağı isabeti bulmanın gerçekten iyi bir yolu. Örneğin, e-posta adresleri edinmenin bir yolu olarak yarışmalar düzenleyen bir müşterim vardı.

Yarışmalardan sonra bu listeler bazen yıllarca unutulur. Bu durumda, bir gelir toplantısı sırasında birisi, 200.000 adreslik eski bir yarışma listesine ulaşılmadığını hatırladı ve bu nedenle üretim listesine eklendi. Sonuç tam anlamıyla felaketti.

İstenmeyen posta tuzaklarının meşru katılım listelerine girmelerinin diğer yaygın yolları, ortak rol hesabı isabetleri veya ölü alanlara yol açan yazım hatalarıdır. Ölü alanlar oldukça açık bir şekilde artık hizmette olmayan alanlardır. Örneğin, bazı ISS'ler ya iflas eder, başka bir hizmetle birleşir ya da doğrudan satın alınır. Bu senaryoda ISP, tüm adresleri mezar taşına yerleştirebilir veya yeni hizmete taşıyabilir. Çoğu Anti-Spam hizmetinin web posta hizmetlerini sürdürecek altyapıya sahip olmadığı göz önüne alındığında, bu onlara mezar taşı adresleri satın alma ve spam tuzaklarına aktarma fırsatı sunar.

‍

IV: RİSK SPAMTRAPLARI IP ADRESLERİNİZE ULAŞIR

İstenmeyen posta tuzakları, IP ve Etki Alanı itibarınız üzerinde çok ağır bir ceza taşır. İki türden, Saf Spam tuzakları itibarınız üzerinde en olumsuz etkiye sahiptir. Saf Spam Kapanı'na basmak, neredeyse her zaman IP adresinizde ve ISS'ye bağlı olarak 'alandan' anında bir engellemeye neden olur. Engellenmek hem pahalı hem de yıkıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda itibarınızı yeniden kurma süreci oldukça zor olabilir.

"IP adresiniz veya adres alt ağınızın yalnızca bir spam tuzağı isabetinden tamamen kurtulması 6 aydan bir yıla kadar sürebilir..."

Geçenlerde mükemmel bir üne sahip bir müşteriyle çalıştım. IP ve Etki Alanı itibarı oluştururken kitaptaki en iyi uygulamaları takip ettiler. Bir Anti-Spam hizmetinde bir spam tuzağına çarptılar ve büyük İSS'lere gelen kutusu teslimatlarının bir gecede %98'den %25'e çıktığını gördüler. Her kampanya bir gelen kutusu izleme hizmeti tarafından izleniyordu, bu nedenle spam tuzağı isabetinin etkileri hemen ortaya çıktı.

İstenmeyen posta tuzağı isabetlerinin ardıl etkilerini azaltmak, kaynağına, istenmeyen posta tuzağının türüne ve ISP/Anti-Spam hizmetine bağlı olarak uzun ve çok sinir bozucu bir süreç olabilir.

Tuzak sahibi/ISS tarafından sizden istenenleri tam olarak yaparsanız, IP adresinizin veya alt ağınızın yalnızca bir spam tuzağından tamamen kurtulması 6 aydan bir yıla kadar sürebilir.

‍

V: TESLİM SORUNLARINIZ SPAMTRAPLARLA İLGİLİ Mİ?

En iyi ESP'ler ve Windows Live Hotmail ile olan tecrübelerime dayanarak dürüstçe söyleyebilirim ki teslimat sorunlarının çoğu doğrudan spam tuzaklarından kaynaklanmamaktadır. Teslim edilebilirlik sorunlarına en büyük katkı, en temel e-posta edinme en iyi uygulamalarına (ör. satın alma listeleri) bağlı kalınmamasıdır.

“Teslim edilebilirlik sorunlarına en büyük katkı, en temel e-posta edinme en iyi uygulamalarına bağlı kalmamasıdır”

Ancak, teslim edilebilirlik sorunlarınızın spam tuzaklarından kaynaklandığından şüpheleniyorsanız, bunun kanıtı için geri dönme günlüklerini kontrol edin. SMTP Arıza günlükleri veya günlükleri gönderme olarak da adlandırılan bunlar, teslim edilebilirlik sorunlarınızın kaynağını belirlemenin en iyi ilk adımıdır. Postayı engelleyen veya erteleyen tüm ISS'ler, kaynak posta sunucusuna bir ret mesajı veya geri dönen mesaj gönderir. Ertelenmiş mesajlar için Teslim Edilmedi Makbuzu/Raporu veya Teslim Durumu Bildirimi (DSN) olarak da bilinen e-posta mesajının teslim edilememesinin nedeni hakkında ayrıntılı bilgi içerir.

Hemen çıkma günlüklerinizi kontrol ettiyseniz ve hiçbir şey bulamadıysanız, bir sonraki adım Senderscore.org gibi itibar izleme hizmetlerini kontrol etmektir. Ayrıca Cloudmark, BrightMail, Message Labs ve Barracuda Network ve diğerleri gibi popüler Anti-Spam hizmet Sağlayıcılarının web sitelerini de kontrol edebilirsiniz. Diğer bir seçenek de Return Path veya DNSstuff tarafından sağlanan izleme hizmetlerine kaydolmaktır. com, bir Spam Veritabanı Arama aracı sağlar.

‍

VI: SPAMTRAPLARINIZ VAR, ŞİMDİ NE? (PAHALI KISMİ ÇÖZÜMLER ÖNÜNDE!)

Bariz olanı yeniden ifade etmek gerekirse, spam tuzaklarıyla başa çıkmanın en kolay yolu, e-posta edinme konusundaki en iyi uygulamaları takip etmek ve bunlardan tamamen kaçınmaktır. Ancak spam tuzaklarınız olduğunu fark ederseniz, IP adresiniz bloke olmuşsa ve şirketinizin üç aylık geliri yarıya inmeden hemen sonraki adımları arıyorsanız, aşağıdaki bilgiler tam size göre.

“…spam tuzaklarının kökünü kazımak parkta yürümek değildir. Maliyetlidir, gergin iş ilişkilerine neden olur ve markanızın gelecekte gelen kutusuna e-posta gönderme yeteneği üzerinde feci sonuçlar doğurabilir.”

Tükenmeden ve pazarlama bütçenizin büyük bir bölümünü sizi spam tuzaklarından kurtarabileceklerini iddia eden hizmetlere harcamadan önce, spam tuzakları hakkındaki şu önemli gerçeği hatırlayın, bunlar yalnızca spam tuzağının sahibi tarafından bilinir.

İlk iş, ihlalin kaynağını belirlemek ve başka bir şey yapmadan önce kapatmaktır. Spamtrap sahipleri (ISP'ler ve Anti-Spam servisleri), siz onlara spam tuzağını nereden edindiğinizi söylemedikçe sizinle konuşmazlar, bu yüzden hazırlıklı olun. Bilge söz, servis sağlayıcıdan adresi istemeyin. Bu sizin ihlalinizdir ve spam tuzağı sahiplerinin, spam'in yayılmasını önlemek de dahil olmak üzere, ilgilenmesi gereken daha önemli şeyler vardır. Sağlayıcılar, yeni bir adres oluşturmak değerli zaman ve sahip olmadıkları pahalı kaynaklar gerektirdiğinden, hangi spam tuzaklarına ulaştığınızı size söylemezler. Adreslerinin ISS'ler tarafından sağlandığını iddia eden herhangi bir spam tuzağı kaldırma hizmeti, hizmetlerini yanlış tanıtıyor.

Veritabanınızdan spam tuzaklarının nasıl kaldırılacağını ayrıntılı olarak açıklayan bazı çok kapsamlı kaynaklar vardır. Bunları okumakta özgürsünüz, ancak unutmayın, spam tuzağı içermeyen bir veritabanına sahip olmanın en kolay ve en az maliyetli yolu, ilk etapta hiçbir zaman tuzaklara girmemektir. Ancak, size virüs bulaştıysa, bir spam tuzağını temizlemeye yardımcı olacak birkaç yol aşağıdadır.

1) Tüm veritabanınızı yeniden onaylayın. Bu, muhtemelen çözümlerin en maliyetlisidir çünkü e-postalar kuruluşunuz için değerlidir ve yeniden onaylama, abone tabanınızı %75 veya daha fazla azaltacağından emindir. Tersine, veritabanınızın yalnızca belirli bölümlerini onaylayarak bu kaybın azaltılmasına yardımcı olabilirsiniz. Bu, müşterilerime düzenli olarak yapmalarını önerdiğim standart bir en iyi uygulamadır. Belirli segmentleri belirlemek, serpinti oranınızı %50 veya daha fazla azaltmanıza yardımcı olabilir.

2) Yakın zamanda bir liste satın aldınız mı? Eğer öyleyse, maliyeti ne olursa olsun atın. Satın alınan listeler yine meşru e-posta pazarlamacıları tarafından spam tuzağı isabetlerinin en büyük nedenidir. Dışarı at ve devam et.

3) Son zamanlarda abonelerinizde beklenmedik şekilde büyük bir artış oldu mu? Bu, “son zamanlarda” kelimesi nedeniyle zor. Bununla birlikte, tüm veritabanınızı yeniden doğrulamanın ilk seçeneğiyle karşılaştırıldığında, “yakın zamanda” kelimesini yanlış yorumlamanın sonuçları muhtemelen parkta yürüyüşe benziyor. Herhangi bir aboneyi veya çok sayıda aboneyi inceleyin ve normların dışında herhangi bir şey olup olmadığına bakın.

Burada belirttiğim ve müvekkillerimle birlikte tecrübe ettiğim gibi, spam tuzaklarını ortadan kaldırmak parkta yürümek değildir. Maliyetlidir, gergin iş ilişkilerine neden olur ve markanızın gelecekte gelen kutusuna e-posta gönderme yeteneği üzerinde feci sonuçlar doğurabilir.

‍

VII: TUZAK RİSKİNİ SINIRLAMANIN ALTERNATİF YOLLARI

İstenmeyen posta tuzaklarına yakalanma riskinizi sınırlamak oldukça basittir; e-posta pazarlama mesajları almak ve göndermek için en iyi uygulamaları izleyin. Bununla birlikte, iş hedeflerinin e-posta pazarlama hedefleri etrafında bükülmediğini tamamen anlıyorum. Bu genellikle tek yönlü bir yoldur ve en iyi uygulamalar tipik olarak herhangi bir gelire dayalı toplantının ilk zayiatıdır. Bunu akılda tutarak, markanızın bir spam tuzağına yakalanma riskini sınırlamak için size en iyi bahis seçeneklerini sunuyorum.

1) Daha Akıllı Web Formları Kullanın: Herhangi bir e-posta pazarlamacısı için kayıt sayısını artırmak bir numaralı iştir. Ancak uygun olmayan şekilde artan liste boyutunun bir bedeli olabilir. Web formlarınız aracılığıyla veri girişi hatalarıyla ilişkili riski sınırladığınızdan emin olun. Web formları, spam tuzakları riskini azaltmada ilk savunmadır. Tüm ISS'lerde ve B2B etki alanları sözdizimi kurallarında ve ölü etki alanları için kurallarda kodlama yapmak için bir web sayfası tasarımcısı/kodlayıcı kiralayabilirsiniz, ancak bu, BriteVerify.com gibi bir hizmet kullanmaya kıyasla maliyetli olabilir. Bu hizmetin büyük bir hayranıyım ve müşterilerim bunun e-posta hijyenini iyileştirmeye çalışırken tavsiyelerimden biri olduğunu doğrulayabilir.

2) Bastırma Listeleri: Taşınabilir ve MD5 uyumlu bir bastırma listesi oluşturun ve sürdürün. Bu şekilde, ESP'leri taşımayı veya e-posta programınızı şirket içinde almayı seçerseniz, bastırma dosyanızı yanınızda getirebilirsiniz. Birini sürdürmek için zamanınız veya kaynaklarınız yoksa, yine bir hizmet kullanın. Engelleme dosyaları genellikle ölü etki alanlarından, rol hesaplarından, kablosuz etki alanlarından, devlet kuruluşlarından vb. oluşur. Şikayet eden veya ilgili İSS'lerinde gereksiz düğmesine basan aboneleri de dahil edebilirsiniz. Bu, başka bir makalede ele alacağım geri bildirim döngüleri oluşturmayı içerir; ancak bu adresleri bir gizleme dosyasında tutmak iyi bir fikirdir.

3) Yumuşak Hemen Çıkma Yönetimi: Pazarlama programınıza göre çalışan yumuşak bir hemen çıkma eşiği oluşturun ve buna bağlı kalın. Alıcıların posta kutusu doluysa yumuşak geri dönüşler meydana gelebilir. Posta kutusu dolu, alıcıların adresinin o ISS tarafından mezara gömülmeye yakın olabileceğinin erken bir göstergesidir. Kaldırılacak yumuşak geri dönüşler için bir eşik belirlerseniz, geri dönüştürülmüş bir spam tuzağına çarpmaktan kaçınabilirsiniz. Ortalama olarak, herhangi bir 30 günlük süre içinde bir aboneye 5 e-posta gönderirseniz, yumuşak geri dönme eşiğiniz 30 gün içinde 5 geçici geri dönüş olmalıdır. Bu eşiği ayarladığınızda, MTA, 30 günlük bir süre içinde 5. yumuşak sıçramayı sert bir sıçramaymış gibi değerlendirecektir. Bu, sert geri dönüşlerden kaçınarak ve muhtemelen gelecekte geri dönüştürülmüş bir spam tuzağından kaçınarak itibarınızı koruyacaktır.

‍

VIII: KAPANIŞ

Bir spam tuzağına vurmak dünyanın sonu değil. Ancak, bir tanesine basarsanız, yapılması gereken çok iş var. En iyi uygulamaları takip ederseniz, işin çoğunu zaten yapmış olursunuz. Değilse, deneyimli bir E-posta Teslim Edilebilirlik Danışmanı ile çalışarak başlayın. Daha sonra, spam tuzakları olarak yeniden kullanılmadan önce kesin geri dönüşleri ve rol hesaplarını belirlemek için BriteVerify ile iletişime geçin. İlerlemenizi kolayca izlemek için bir gelen kutusu izleme hizmetiyle çalışmayı da düşünebilirsiniz. Bunu yapmak, uyguladığınız değişikliklerin teslim edilebilirliği nasıl etkilediğini izlemenize yardımcı olacaktır.

Tek başına gitmek kesinlikle mümkündür, ancak sonuçta IP'nizin kara listeden çıkarılmasında gecikmelere neden olacaktır.

Nihayetinde amacınız şirketinizin teslim edilebilirlik oranını normal ve üretken seviyelere geri döndürmek çünkü hepimizin bildiği gibi, teslim edilebilirlik sonucu etkiler. İyi şanslar ve en iyi uygulamalar!