Pazarlama hedeflerinize nasıl ulaşacağınızla ilgili şaşırtıcı gerçek

Müşterilerinizi unutun; çünkü büyümenin anahtarı düşündüğünüz şey olmayabilir.

Günümüz ortamında çoğu şirket tekil ve aralıksız bir şekilde büyümeye odaklanıyor. Ve çoğu zaman ne pahasına olursa olsun büyüme. Ancak büyümeyi gerçekten neyin tetiklediğini düşünmek için durmadık.

Büyümenin anahtarı nedir? Hedeflerimize ulaşıp ulaşamamamızda, hedeflerimize ulaşmamızda en büyük etken nedir? Ve en önemlisi, ya her şeyi tersine çevirseydik?

Pazarlama her zaman insanlarla ilgili olmuştur. “Müşteri her zaman haklıdır” sözünü duymuşsunuzdur. Ancak başka bir kritik insan grubunun daha olduğunu unutmuş gibiyiz: pazarlama ekibimiz. Müşterileri çekmek, meşgul etmek ve yakalamak için her yolu deneyeceğiz, ancak ekiplerimizi oluşturmaya ve geliştirmeye çok az zaman ve çaba harcıyoruz.

Pazarlama ekipleri neden sonradan akla gelen bir düşünce gibi görünüyor?

Belki de bunun nedeni, pazarlamacıların sayısız önceliklerle ve gerçekçi olmayan beklentilerle karşı karşıya olması ve yüksek performanslı bir pazarlama ekibi oluşturmaya odaklanmak için çok az kaynağa veya zamana sahip olmasıdır. Ama bu bir mazeret değil.

Gerçekte, pazarlama ekibiniz başarınızın en büyük belirleyicisidir. Etkin olmayan bir pazarlama ekibi en mütevazı hedeflere bile ulaşamayacaktır. Ve ihtiyacınız olandan (ve halihazırda uğraşmak zorunda olduğunuzdan) daha fazla kaos ve stres yaratır.

Pazarlamacılar olarak önceliklerimiz konusunda farklı düşünmeli ve arabayı atın önüne koymayı bırakmalıyız. Uçaktaki güvenlik gösterisi, başkalarına yardım etmeden önce oksijen maskesini takmanın önemli olduğu konusunda sizi bilgilendiriyor. Bu bencilce görünebilir ama değil. Başkalarına yardım edebilmeniz için aciz kalmanızı önlemek içindir. Başkalarına yardım etmeye çalışmadan önce ihtiyaçlarınızı göz ardı ederseniz, ikisine de hizmet edemezsiniz.

Çoğu pazarlama ekibi ne pahasına olursa olsun büyümeye o kadar odaklanmış durumda ki, önce kendi oksijen maskelerini takmayı unuttular. Pazarlamamızı tersyüz etmenin zamanı geldi.

İçten içe pazarlama

Pazarlama organizasyonunuz bir ağaç olsaydı, onun hızla büyümesini, durmadan büyümeye devam etmesini ve bölgenizin en büyük ağacı olmasını isterdiniz. Büyümenin tipik odak noktası budur: hızlı, sürekli ve baskın.

Ancak büyümeyi düşündüğümüzde genellikle görünmeyeni değil, yalnızca görüneni düşünürüz. Köklerin derinliği, bir ağacın ne kadar büyük veya ne kadar hızlı büyüyebileceğini belirler. Uygun temel, yapı ve destek olmadan herhangi bir ağaç, özellikle de çok hızlı büyürse, ilk fırtınada devrilebilir.

Ne yazık ki pazarlama organizasyonlarında bu durum her zaman yaşanıyor. Durmaksızın büyümeye odaklanılan ve sağlam bir temelin bulunmadığı pazarlama ekipleri tükeniyor, CMO'lar tükeniyor ve şirket sıfırdan başlamak zorunda kalıyor.

Büyük bir büyüme istiyorsanız bunun sürdürülebilir olması gerekir. Ve yeni zirvelere ulaşmak için öncelikle derin kökler geliştirmeniz gerekir.

Müşteriler, KPI'lar veya gelirle ilgili değil. Bu insanlarla ilgili. Bu, içten içe pazarlamadır.

Pazarlamanızın başarısı çalışanlarınıza bağlıdır. Etkili bir şekilde işbirliği yapmak ve iletişim kurmak için doğru becerilere sahip doğru insanlara ihtiyacınız var.

Güçlü bir pazarlama ekibi oluşturmak için ilk adım, pazarlama ekibinizin hangi gelişim aşamasında olduğunu bulmaktır.

Bir pazarlama ekibinin 3 aşaması

Pazarlama ekibi gelişiminin üç aşaması vardır. Ekibinizi geliştirmeye odaklanmaya başlamadan önce, uygun şekilde plan yapabilmeniz için aşamalarını anlamanıza yardımcı olur.

İtme

Her pazarlama ekibi bu aşamada başlar ve birçoğu burada bir süre kalır. Bu aşamada ekibiniz hedefleri tanımlıyor, rolleri belirliyor ve nasıl işbirliği yapıp etkili bir şekilde iletişim kuracağınızı anlamaya çalışıyor.

Çok fazla tutku ve fikir var ama çok fazla yapı yok. Kaotik ama heyecan verici, bu aşamadaki amaç hayatta kalmak, sınırlar kurmaya başlamak ve kaosa düzen getirmektir.

Olgunluk

Ekibiniz sağlam bir temel oluşturdu ve artık gelişme ve büyüme fırsatlarını bulmaya odaklanabilir. Zorluklar ve darboğazlar performansı hâlâ sınırlıyor ancak ekip en azından bunların var olduğunun farkında. Bu aşamada ekibiniz sistem oluşturmaya ve operasyonlarını resmileştirmeye odaklanmalıdır.

Ustalık

Ekibiniz, hedefleri açıkça anlayan ve bu hedefler doğrultusunda her gün somut ilerleme kaydeden doğru kişilerden oluşur. Artık süreci ve performanslarını test etmek, öğrenmek ve geliştirmek için zaman harcayabilirler. Bu aşamada ekibin çabalarını en üst düzeye çıkarmasına, içgörülerini paylaşmasına ve başarılarını sağlamlaştırmasına yardımcı olabilirsiniz.

Hangi aşamada olduğunuzu anlamak için ekibinizi değerlendirin. Daha sonra onlarla bulundukları yerde tanışabilir ve sağlam bir temel oluşturmalarına ve oradan büyümelerine yardımcı olacak bir plan oluşturabilirsiniz.

Çoğu zaman ekibimizin gerçekte olduğundan daha gelişmiş, daha yetenekli ve daha yetenekli olduğuna inanmayı severiz. Haklı olabilirsiniz; ancak yokuş yukarı bir yolculuğa çıkmadan önce bir adım geri çekilip kontrol etmekte fayda var.

Takımınızın seviyesini nasıl yükseltirsiniz?

İçten içe pazarlama, pazarlamanıza nasıl yaklaşacağınız konusunda farklı düşünmenizi gerektirir. Başka bir aracın, yeni bir kanalın veya günlük taktiğin hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmayacağının farkına varmaktır.

Takımınıza odaklanarak derin ve dramatik bir etki yaratabilir ve hedeflerinize düşündüğünüzden daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Pazarlamanıza nasıl yaklaşacağınız konusunda farklı düşünmeye hazırsanız şu dört adımı izleyin:

• Başlangıç ​​noktanızı anlamak için ekibinizi değerlendirin ve değerlendirin.
• Ekibinizi oluşturmaya ve büyütmeye yatırım yapmak için alan ve zaman ayırın.
• Ekibinizin nerede büyüyebileceğini özetleyen 90 günlük bir plan oluşturun.
• Harekete geçin, düzenli olarak kontrol edin ve ekibin yolunda gitmesini sağlayın.

Pazarlamayı, büyümeyi ve hedefleri yeniden düşünmek

Pazarlamacıların her zaman agresif hedefleri, gerçekçi olmayan hedefleri ve bunları başarmak için sınırlı kaynakları olacaktır. Çalışma şeklimizin işe yaramadığını kabul edelim. Mevcut pazarlama yaklaşımının mantıklı ve sürdürülebilir olmadığı. Bunun yerine, ona içeriden dışarıya doğru yaklaşalım.