E-Ticaret Web Sitenizin Yeniden Tasarımı İçin Doğru Zaman

Güncel bir web sitesine sahip olmak, özellikle e-ticaret sektörü ve yüksek kaliteli müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, her tür işletme için çok önemlidir. Sonuçta, zaman değişiyor ve başarımız veya başarısızlığımız nihai olarak bu değişikliklere uyum sağlama yeteneğimiz tarafından belirleniyor. Web sitesi yeniden tasarımı, aramanız gereken değişikliklerden biridir.

Bir çevrimiçi mağaza çalıştırırken, bu değişiklikler bir web sitesinin yeniden tasarımı şeklini alabilir. Ama zamanın doğru olduğunu nasıl anlarsınız? İşte yeniden tasarlamaya ihtiyacınız olabileceğini gösteren bazı anlatı işaretleri.

1. Web Siteniz Mobil Uyumlu Değil

Tüm web trafiğinin %50'den fazlasının mobil cihazlar tarafından oluşturulduğu göz önüne alındığında, akıllı telefonların ve tabletlerin çevrimiçi işletmelerin işleyişinde önemli bir rol oynadığını söylemek yanlış olmaz. E-Ticaret sektörü söz konusu olduğunda, mobil cihazların yakında tüm E-Ticaret satışlarının %54'ünden sorumlu olması bekleniyor.

Çok sayıda potansiyel satışı kaybetmemek için mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmak şarttır. Mobil uyumlu olmak, sitenizin yalnızca mobil cihazlardan erişilebilir olduğu anlamına gelmez. Ayrıca, daha küçük ekranlarda doğal görünecek şekilde tasarlanmalıdır.

2. Web Sitenizin Yüklenmesi Çok Uzun Sürüyor

Yüklenmesi uzun süren bir web sitesine sahip olmak işinizi olumsuz etkiler. Google tarafından yapılan bir araştırma, web ziyaretçilerinin %53'ünün ilk üç saniye içinde yüklenmeyen bir sayfayı terk edeceğini buldu.

Bu, potansiyel olarak kaçırabileceğiniz çok fazla trafik. Neyse ki Google, web sitenizin yükleme hızını kontrol etmenize olanak tanıyan kullanışlı bir araç ve yükleme sürelerinizi iyileştirmenize yardımcı olacak bazı ipuçları sağlar.

Bu sorunun ana suçlularından biri büyük görüntü boyutudur. Öyleyse, resimlerinizi sıkıştırarak başlayın. Ayrıca, bazı iyileştirmeleri görmek için gereksiz eklentileri silin ve tarayıcı önbelleğe almayı etkinleştirin.

3. Trafik Satışa Dönüşmüyor

Yüksek miktarda trafik oluşturmak birinci önceliğiniz olmamalı, ancak bunu satışa dönüştürmek olmalıdır. Bu nedenle, web sitenizin sağlıklı bir miktarda trafik oluşturduğunu ancak bunun yalnızca küçük bir bölümünün satışlarınızı oluşturduğunu fark ediyorsanız, yeniden tasarlamanın zamanı gelmiş olabilir. Ve yeni e-ticaret web sitenizi planlarken, mümkün olan en iyi tasarımı üreteceklerinden, bir e-ticaret mağazası için en iyi web tasarımını kullandığınızdan emin olmalısınız.

Rakiplerinizin ne yaptığına bakın ve onlar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin. Hedef kitlenizin derinliklerine inin ve ne istediklerini anlayın, ardından yeniden tasarımınızı bunun etrafında toplayın.

4. Sepetten Ayrılma Oranınız Yüksek

Satışa dönüşmeyen trafikten bahsetmişken, sepetinizi terk etme oranınızı kontrol edin. Ödeme sürecini başlatan çok sayıda insan olduğunu fark ederseniz, ancak bu işlemi tamamen tamamlamazlarsa, bu düşük dönüşüm oranlarınıza neden olabilir.

Bu birçok nedenden dolayı olabilir. En yaygın olanlardan biri, ödeme sürecinin hantal, karmaşık veya tamamlanmasının çok uzun sürmesidir. Hatta tüketicilerin %26'sı bu nedenle sepetlerini terk ettiklerini bildirdi.

Bununla birlikte, hızlı ve geçmesi kolay bir ödeme işleminiz olduğundan emin olun.

İnsanların sepetlerini terk etmelerine neden olabilecek bir diğer sorun, genellikle, ödeme sürecinin son aşamasında, insanların daha önce hiç bahsedilmeyen nakliye masrafları da dahil olmak üzere ödemeleri gereken toplam tutarı gördüğü yerde ortaya çıkar.

Bu, alışveriş yapanları başlangıçta beklediklerinden daha fazla ödemek zorunda kaldıkları için bir şok durumuna sokar ve sitenizi terk etmelerine neden olur. Kullanıcıların %63'ü yalnızca bu nedenle alışveriş sepetlerini terk etti.

Durum buysa, nasıl düzeltebilirsiniz? Gönderiyi kendiniz karşılamak her zaman mali açıdan akıllıca bir karar olmayabilir. Ancak, alışveriş yapanların en başından itibaren nakliye masrafları hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilirsiniz. Bu şekilde, ödeme sürecinin son aşamasında kullanıcıları uzaklaştırmaktan kaçınacaksınız.

5. Zor Bir Ödeme Sisteminiz Var

Ödeme sürecinden bahsetmişken, ödeme sistemi de satışlarınızı engelleyebilir, bu da yeniden bir tasarıma ihtiyacınız olacağı anlamına gelir. Kullanışlı, güvenli ve hızlı olması gerekir.

Güvenlik söz konusu olduğunda, ödeme seçeneklerinizin SSL sertifikasına sahip olduğundan emin olun. Aksi takdirde, kullanıcıların işlemi bitirmekte tereddüt etme ihtimalleri vardır. Dijital cüzdanlar, kredi/banka kartları veya internet bankacılığı gibi birden çok ödeme yöntemini de dahil ettiğinizden emin olun.

6. Harekete Geçirici Mesajlarınız Yetersiz

CTA düğmeleri, herhangi bir e-ticaret web sitesinin önemli bir unsurudur. Kullanıcıların dikkatini çekmeleri ve ziyaretçilere tıkladıklarında tam olarak ne olacağını bilmeleri gerekiyor. Web sitenizin CTA'larının etkili olup olmadığını görmek için tıklama oranına dikkat etmeniz gerekiyor.

Kısacası, TO, bir harekete geçirici mesaj düğmesini tıklayan kişilerin yüzdesini temsil eder. Sayının yaklaşık %3 veya daha az olduğunu fark ederseniz, bazı değişiklikler yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

Sayfadaki yerleşimini, renk şeklini ve metnini değiştirmek, performans üzerinde etkili olacaktır. CTA düğmelerinin net olması ve web sitesinin geri kalanından farklı olması gerektiğini unutmayın.

7. Web Sitenizde Gezinmek Zor

Trafiğinizin çoğu büyük olasılıkla web sitenizi ilk kez ziyaret eden kullanıcılardan oluşacağından, gezinmenin basit ve sezgisel olması gerekir. Sonuçta insanlar aradıkları ürünleri zamanında bulmak isterler.

İstediklerini bulmak için sayfaları ve sayfaları gözden geçirmeleri gerektiğini anlarlarsa, büyük olasılıkla web sitesine liderlik edeceklerdir. Web sitenizdeki gezinme, bir arama çubuğu, arama önerileri, filtreler vb. içermelidir.

Aynı zamanda, navigasyonunuz, kullanıcıları siteyi keşfetmeye ve muhtemelen satın alacakları diğer ürünlere rastlamaya teşvik etmelidir.

8. Web Sitenizin Görüntü Kalitesi Düşük

Görüntü kalitesi, bir e-Ticaret web sitesini yapabilir veya bozabilir. Sonuçta, insanlar ürünlerinizle normal bir tuğla ve harç mağazasında olduğu gibi etkileşime giremezler. Kararlarını ürünlerinizin resimlerine göre vermek zorunda kalacaklar.

Bu nedenle ürünlerinizin yüksek kaliteli fotoğraflarda görüntülendiğinden emin olmanız gerekir. Görsellerinizin standartlara uygun olmadığını düşünüyorsanız güncelleme zamanı gelmiş olabilir.

Görüntü kalitesinin birinci sınıf olduğundan emin olmak için profesyonel bir fotoğrafçı tutmayı düşünün. Ürünlerinizi büyük resimlerde sergileyin. Araştırmalar, daha büyük resimlerde sergilenen ürünlerin algılanan değerinin, küçük resimlerde gösterilenlere kıyasla tipik olarak daha yüksek olduğunu göstermiştir.

Ürünlerinizi farklı açılardan sergileyin, böylece kullanıcılara ürününüzü gerçek hayatta gördüklerinde nasıl görüneceğine dair genel bir fikir verebilirsiniz. Ayrıca, daha sürükleyici bir alışveriş deneyimi yaratmak için kullanıcılara ürünleri yakınlaştırma veya döndürme yeteneği verin.

Son sözler

Bu açıklayıcı işaretler, web sitenizin yeniden tasarlanması gerekebileceğini gösterir. Web sitenizin tasarımının mobil cihazlara uygun olması gerektiğini unutmayın.

Ayrıca yükleme hızına, dönüşüm oranlarına ve alışveriş sepetini terk etme oranlarına da dikkat edin. Web siteniz bu kategorilerde iyi performans göstermiyorsa, kesinlikle iyileştirme için yer var.

Tomas bir dijital pazarlama uzmanı ve serbest çalışan bir blog yazarıdır. Yeni web teknolojisi trendlerine ve farklı kanallarda dijital ses dağıtımına odaklanmıştır.