B2B e-Ticaret'in Artıları ve Eksileri Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Aşağıdakiler, 3Dcart.com'dan Sean Dudayev'in konuk yazısıdır:

B2B e-Ticaret hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Başlamak için en iyi yer, tam olarak ne olduğuna dair sağlam bir kavrayış. B2B e-Ticaret, bir şirketten diğerine çevrimiçi olarak satılan tüm ürün ve hizmetleri içeren devasa bir kategoridir. B2C işletmeleri ise ürünleri doğrudan tüketicilere satar, bu da işletmelere değil bireysel müşterilere satış yaptıkları anlamına gelir.

B2C modelleri basit olmanın güzelliğine sahiptir, işlemler tek bir kişiye ihtiyaç duyduğu şeyi verir. Öte yandan B2B e-Ticaret modelleri, fiyatlar değiştiğinden ve ürün sayısı (veya ürün miktarı veya hizmet hacmi) de değiştiğinden (genellikle çok, çok daha büyük olmaya doğru eğilmelerine rağmen) çok daha karmaşık işlemleri yönetir.

Bu nedenle, B2B e-Ticaret işletmelerinin, müşteri hizmetleri ve vergi gereksinimlerinden nakliye lojistiği ve düzenlemelerine kadar işlerinin her alanında yönetmesi gereken daha çok şey var. Evet, B2B e-Ticaret işletmelerinde çok fazla potansiyel var, ancak iki ayağınızla atlamadan önce neye bulaştığınızı bilmek önemlidir.

Peki, B2B e-Ticaret tam olarak nedir?

B2B e-Ticaret modellerine ilişkin temel bir anlayışa sahip olsanız bile, bu kategoriye neyin uygun olduğu konusunda hala birçok soru var. Sorunun bir kısmı, kategorinin gerçekten çok büyük olması, pek çok farklı ve görünüşte alakasız işletmeden oluşması, muhtemelen doğru görünmesi mümkün değil.

Öyle.

Tüm B2B e-Ticaret modellerini birbirine bağlayan tek şey, her işletmenin başka bir işletmeye (bir bireye değil) satış yapması ve bunu çevrimiçi bir portal kullanarak yapmasıdır. “İşletmeden işletmeye elektronik ticaret” anlamına gelen B2B e-Ticaret, genellikle toptan dağıtımcıların ürünleri perakende alıcılara sattığı ilişkilerden oluşur. Ancak, bu gerçekten sadece başlangıç. Bir işletme tarafından başka bir işletmeye sunulan dijital e-ticaret hizmetleri de teknik olarak B2B e-Ticaret'tir; bu, çoğu durumda hiçbir ürünün fiziksel olarak gönderilmediği veya alınmadığı anlamına gelir.

B2B e-Ticaret hakkında düşünürken hatırlanması gereken en önemli şey, bu işletmelerin diğer işletmelerin başarılı bir şekilde çalışması ve ölçeklenmesi için ihtiyaç duyduğu ürün veya hizmetleri sağladığıdır. B2B e-Ticaret modeli, satılacak fiziksel ürünler, bir işletmenin altyapısı için gerekli ürünler veya operasyon için gerekli hizmetler olsun, diğer işletmelere değer sağlamak, kar elde etmelerine yardımcı olmakla ilgilidir.

Ve işinizin başarılı olması için ihtiyacınız olan her şey parmaklarınızın ucunda olduğundan, B2B e-Ticaret şirketlerinin patlama yapması şaşırtıcı değil. Aslında, B2B e-Ticaret şirketleri iş dünyasında o kadar yaygın hale geldi ki, işletmelerin nasıl göründüğünü ve çalıştığını tek başlarına yeniden şekillendiriyorlar. B2B e-Ticaret şirketleri, dijital devrimden yararlanarak her zaman var olan bir ihtiyacı karşılıyor - sadece daha akıcı, verimli ve kullanışlı bir şekilde.

B2B e-Ticaret'in Artıları Nelerdir?

1. B2B endüstrisinin büyüklüğü.

   B2C modelleri hala karlı olsa da, B2B şirketleri haline gelen devle karşılaştırıldığında hiçbir şey değiller. Giderek daha fazla ticari tüketici, çoğunlukla (veya tamamen) çevrimiçi olan deneyimler aradıkça, B2B e-Ticaret neredeyse sınırsız bir fırsattan yararlanıyor.

2. B2B e-Ticaret modelleriyle daha büyük siparişler ve daha yüksek dönüşümler.

   Her bir B2C siparişinin değeri için, her bir B2B siparişi muhtemelen bunun iki katıdır - toplu siparişler sayesinde daha fazla değilse. Bazı B2B e-Ticaret işletmelerinin, B2C dünyasında duyulmamış bir şey olan, aynı anda binlerce öğeyi hareket ettiren işlemleri gerçekleştirmesi olası değildir. B2B şirketleri ayrıca, satın alması daha hızlı olan müşterilerle çalışmaktan da yararlanır; bu, istediğiniz dönüşümleri elde etmek için pazarlamaya daha az para harcamanız gerektiği anlamına gelir.

3. Daha fazla teknoloji becerisine sahip genç tüketiciler.

   En büyük ve en başarılı B2B e-ticaret şirketlerinin çoğu, Y kuşağının hedef kitlesi olduğunu anlıyor. Sadece bu ürün ve hizmetlerin çoğuyla ilgilenen işletmelere sahip değiller, aynı zamanda çevrimiçi olanlar da onlar. En son teknoloji ve pazarlama trendlerinden yararlanmak isteyen işletmeler için B2B e-Ticaret, inanılmaz bir yatırım getirisi için en iyi bahistir.

4. B2B e-Ticaret daha güvenlidir.

   Dijital olduklarından, bu tür e-ticaret işletmeleri, işlerinin her santimini izlemek için bilgili dijital pazarlamacılar kullanabilir. Bu nedenle, çok fazla boşa gitmesi olası değildir. Ve bir işletme yoldan çıktığında, bu tür bir takip her şeyin doğru yöne dönmesini sağlar. B2B e-Ticaret mağazaları, numaralarınızı bilerek ve doğru verileri toplayarak, çoğu B2C işletmesinin düştüğü rollercoaster'dan kaçınabilir. Ayrıca, büyük endüstri oyuncularıyla yapılan büyük uzun vadeli sözleşmeler, bir sonraki satışınızın nereden geleceğini bilmeyi kolaylaştırıyor.

B2B e-Ticaret'in Eksileri nelerdir?

1. Sınırlı sayıda müşteri.

   Nişinize veya sektörünüze bağlı olarak, yalnızca işletmelere satış yapmak, müşteri havuzunuzu önemli ölçüde azalttığınız anlamına gelir. Evet, devam eden ilişkiler ve satış hacmi nedeniyle B2B modelleriyle daha az müşteriye ihtiyacınız var, ancak yeni başlayan şirketler için bu müşterileri bulmak çok büyük bir yük olabilir. Öyle ki, harika fikirleri olan birçok B2B işletmesi uzun süre dayanmaz.

2. Tamamen farklı bir çevrimiçi deneyim.

   Bir B2C işletmesinden geliyorsanız, bu bir e-Ticaret olsa bile, müşterileriniz için yaratmanız gereken çevrimiçi deneyimin tamamen farklı olduğunu unutmamak önemlidir. Günümüz dünyasında, B2B alıcıları tüm bilgileri önceden ve hızlı bir şekilde istiyor. Bire bir ilgi ve canlı satış görevlileri gerekli değildir ve bazı durumlarda B2B alıcıları için rahatsız edici olarak kabul edilir.

3. Ürün + beyin + esneklik = başarı.

   B2B dünyasında gerçekten başarılı olmak için bu denklemi anlamanız gerekir. B2B alıcıları, inanılmaz beceri ve yeteneğe sahip biri tarafından yaratılmış harika bir ürün ister. Ayrıca, işlerini ölçeklendirebilmek ve daha fazla satın aldıkça anlaşmalar elde edebilmek için muazzam bir esneklik istiyorlar. B2B müşterilerinizin evet demesini ve size paralarını vermesini istiyorsanız, o zaman sizin ve işletmenizin hevesli endüstri liderleri olduğunuzu kanıtlamanız gerekir.

4. Karmaşık kurulumlar ve sürekli takip.

   Bir B2B işine başlamak, birçok karmaşık kurulumda yolunuzu bulmak anlamına gelir. Her müşterinin benzersiz bir şeye ihtiyacı olacak ve bunu mümkün olduğunca hızlı ve kolay isteyecekler. Sürekli müşteri tabanınızı oluşturana kadar, işinizi ayakta tutabilmek için anlaşmayı elde etmek için geriye doğru eğilerek müşterilerin peşinde koşarken bulmanız muhtemeldir.

Ancak, B2B Modelleri Hala B2C Modellerinden Daha İyi mi?

Beklendiği gibi, cevap buna bağlı olmasıdır. Geçmişinize, işinize ve nasıl çalışmak istediğinize bağlı olarak, B2B e-Ticaret veya B2C e-Ticaret modelinin açık kazanan olarak öne çıkması muhtemeldir. Tabii ki, bir rock ve bir iş fikri arasında sıkışıp kaldıysanız, her iki modelin de eşit derecede başarılı olabileceğini hatırlamakta fayda var. Hangi modeli seçerseniz seçin, bir numaralı önceliğiniz müşteriyle net bir şekilde konuştuğunuzdan emin olmak, onlara kişisel ilgi, değerli bilgiler ve inanılmaz müşteri hizmetleri sunmaktır.

Akılda tutulması gereken bir şey, günümüzde birçok e-ticaret işletmesinin birden fazla iş modeli altında faaliyet gösterdiğidir. Bunu yapmak için her zaman birini seçmek zorunda değilsiniz.

Sonuç olarak, tüm e-ticaret iş modellerinin artıları ve eksileri vardır. Ancak, harika bir ürününüz, harika bir süreciniz ve harika bir pazarlamanız olduğu sürece, ister B2B ister B2C satıyor olun, başarılı olacaksınız.