Satışta Sıradaki Şey: Dijital Satış Odası

Yazılım endüstrisindeki bir satış yöneticisi olarak, karmaşık B2B anlaşmalarını sonuçlandırmanın zorluklarını anlıyorsunuz. İpucu kelime kompleksindedir. Birkaç aya hatta bir yıla yayılan uzun ve karmaşık bir süreç olabilir. Potansiyel müşterilerinizle potansiyel iş fırsatlarını belirlemek için sürekli araştırma gerektirir. Karmaşık (POC'ler) yönetimi, satın alma süreçlerinde ve RFP'lerde gezinme ve rekabetle uğraşma baş ağrılarını daha da artırıyor.

Ayrıca, alıcı tarafında çok sayıda paydaş ve adım yer almaktadır. 2015'te B2B anlaşmalarında ortalama 5,4 kişi varken, şimdi ortalama 6 ila 10 paydaşa yükseldi ve bu da %30'luk çılgın bir artışı temsil ediyor. Ve eğer Tylenol'e ulaşmanız gerekmiyorsa, bu adımların ve paydaşların çoğu görünürlüğünüzün ötesindedir. Gartner'a göre, satış sürecinin yaklaşık %90'ı, potansiyel müşteriler araştırmaya, dahili süreçlere ve diğer satıcılarla etkileşime girdiği için, sizin doğrudan katılımınız olmadan gerçekleşir. Bu içgörü eksikliği, daha uzun ve daha karmaşık satış döngülerine katkıda bulunur.

Potansiyel müşterilerinizin yaşadığı karmaşıklığı hiç düşündünüz mü? (İpucu: Genellikle daha da zordur.)

Alıcının deneyimi çok önemli bir rol oynar. Gartner, alıcıların %77'sinin satın alma sürecini karmaşık veya zor bulduğunu bildiriyor. Ek olarak, iyi bir satın alma deneyimine sahip potansiyel müşterilerin daha büyük anlaşmaları tercih etme olasılıklarının üç kat daha fazla olduğunu keşfettiler. Müşteri deneyimine öncelik vermek, alıcıları güçlendirmek ve satın alma sürecini daha sorunsuz hale getirmek, güven oluşturmanıza, kendinizi rakiplerden ayırmanıza, satış döngülerini kısaltmanıza ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir.

Anlaşmanın inceliklerinde gezinmek, potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlamak ve olağanüstü bir satın alma deneyimi sunmak sizin için hiç bu kadar önemli olmamıştı.

Dijital Satış Odalarıyla Tanışın

Dijital Satış Odaları, karmaşık B2B anlaşmalarını yönetmek için ideal bir çözüm sunar. Bu platformlar, hem satış hem de alıcı yolculuklarını basitleştirir ve geliştirir. Kendinizi, her üyenin satış sürecinde farklı bir adımı veya paydaşı temsil ettiği bir orkestra şefi olarak hayal edin. Uyum ve senkronizasyon sağlamak için Dijital Satış Odaları benzersiz kolaylık sağlar.

Her anlaşmaya göre özelleştirilmiş çalışma alanları oluşturmanıza olanak tanırlar. Alakalı içerik ekleyebilir, görünümü özelleştirebilir, iletişimi kolaylaştırabilir, sonraki adımları yönetebilir, yolculukları boyunca alıcı etkileşimlerini analiz edebilir ve alıcılar için ilgi çekici bir deneyim sunabilirsiniz. Bu sadece güven oluşturmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık B2B anlaşmalarını başarıyla tamamlamada hayati önem taşır.

Alıcıları Güçlendirin, Karar Vermeyi Kolaylaştırın

Dijital Satış Odaları, satış süreci boyunca engelleri azaltarak, şeffaflığı teşvik ederek ve uyumu kolaylaştırarak satın alma komitelerinin daha hızlı kararlar almasını sağlar. Yazılım satın almak zaman alabilir ve alıcılar, satıcılar ve şirket içi paydaşlar arasında gidip gelirken genellikle karmaşık prosedürlerde gezinmek zorunda kalır. E-postalarda, elektronik tablolarda ve Slack gibi iletişim platformlarında gömülü olan önemli bilgileri bulmakta zorlanıyorlar. Hiçbirimiz bu zorluklara yabancı değiliz.

Satıcılar benzer zorluklarla karşı karşıyadır. Geçmiş konuşmalar için arşivlerde arama yapmak, kişiselleştirilmiş sunumlar ve belgeler oluşturmak ve fiyatlandırma tabloları için tekrarlayan e-posta taleplerine yanıt vermek için günlük olarak harcanan zamanı bir düşünün.

Satış Etkileşimleri Hızla Karışık Bir Ağa Dönüşebilir.

Satış etkileşimleri hızla karmaşık hale gelebilir. Dijital Satış Odaları, satıcıların ve alıcıların birlikte çalışma şeklini değiştiriyor. Satış süreci ne kadar uzun sürerse sürsün hiçbir şeyin kaybolmadığından emin olarak tüm paylaşılan içeriği ve iletişimi tek bir yerde bir araya getiriyorlar. Uzun e-posta dizileri yerine, herkesi güncel tutmak için Odaya yorum bırakabilirsiniz.

Dijital Satış Odaları geçmiş konuşmalar, görevler ve kaynaklar için güvenilir bir kaynaktır. Çözümünüzü dahili olarak tanıtmak ve tüm satın alma komitesinin bilgilere kolay ve hızlı bir şekilde erişmesi için merkezi bir merkez sağlamak için güçlü bir araçtır. Satıcılarla Dijital Satış Odaları aracılığıyla çalışmak, potansiyel müşterilere ortaklığınızda güven ve itimat oluşturan benzersiz bir deneyim sunar.

Analytics ile Alıcının Sinyallerini Ortadan Kaldırın

Dijital Satış Odaları, her anlaşma için bir VIP deneyimi sunar ve sizi bilgilendirmek için değerli içgörüler ve analizler sağlar. Alıcınızın davranışlarını, niyetlerini ve tercihlerini anlayarak ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir ve uygun önlemleri alabilirsiniz.

Potansiyel müşterinin ilgi düzeyini, ilerlemesini, dahil olan kilit paydaşları veya yanıt verebilirliklerini merak ettiğiniz anlar artık yok. Dijital Satış Odaları bu belirsizlikleri ortadan kaldırıyor. Satın alma sürecinin önemli bir kısmı bu dijital alanda gerçekleştiğinden, olası müşteriyle doğrudan etkileşimlerinizin dışında gerçekleşen tüm faaliyetleri görebilirsiniz.

Artık hiçbir anlaşmanın gözden kaçmasına izin vermeyeceksin. Dijital Satış Odaları, gerçek zamanlı bildirimler göndererek, alıcıların tüm yolculukları boyunca oda içinde nasıl etkileşimde bulunduklarını izlemenize olanak tanır. Anlaşmayı gözden geçirme zamanı geldiğinde, durumunu net bir şekilde anlayacaksınız.

Sonraki Adımların ve Zaman Çizelgelerinin Kontrolünü Elinize Alın

Dijital Satış Odaları aynı zamanda Karşılıklı Eylem Planlarının oluşturulmasını basitleştirerek anlaşmaların daha hızlı sonuçlanmasını kolaylaştırır. Karşılıklı Eylem Planlarının, en iyi performans gösteren satış temsilcilerinin başarısında kilit bir faktör olduğu bilinmektedir. Bu planlar, üzerinde anlaşmaya varılan kilometre taşlarını takip eder ve hem alıcılar hem de satıcılar için varsayımları ve boşa harcanan zamanı ortadan kaldırır.

Alıcıların sizinle birlikte satın alma sürecinde nasıl ilerleyeceklerini bildiklerini varsaymayın. Deneyimsiz ve kararsız alıcılarla uğraşmak, satıcılar için büyük bir zorluktur. Eylem planları için dahili toplantılara, sürekli e-posta takiplerine ve işbirlikçi olmayan elektronik tablolara bağlı kalmak yerine, Dijital Satış Odaları her şeyi düzenli tutmak için mükemmel bir çözüm sunar.

Dijital Satış Odaları, başarıya giden net bir yol belirlemenize, ilerlemeyi izlemenize ve anlaşmaları daha verimli bir şekilde kapatmanıza yardımcı olur. Süreç boyunca uyum ve işbirliğini teşvik ederek alıcı komitesiyle güçlü bir ortaklık geliştirirler.

Paydaşlara Erişim ve Etkileşim

Dijital Satış Odaları, hem alım hem de satım tarafında müşteri yolculuğuna dahil olan tüm ilgili paydaşlara erişimi kolaylaştırır. Unutmayın, anlaşmalar genellikle her biri benzersiz bakış açıları, tercihler ve zorluklar getiren 6 ila 10 karar vericinin katılımını gerektirir. Bu nedenle, doğru paydaşlara erişim çok önemlidir.

Satın alma komiteleriyle işbirliği yapmak önemlidir, ancak ekip olarak birlikte çalışmak her şeydir. İş dünyasında başarılı olmak için şirket içi iş arkadaşları ve yöneticiler arasında gezinmek çok önemlidir.

Dijital Satış Odaları, net bir süreç, eylem öğeleri ve zaman çizelgesi sağlayarak her iki tarafı da uyumlu tutmanıza yardımcı olur. Artık iletilen e-posta zincirlerine güvenmek zorunda değilsiniz. Bunun yerine, satın alma ekibinin tüm üyeleri tek bir yerde bir araya gelebilir: Dijital Satış Odanız. Bu merkezi merkez, herkesin tekliflerinizle ilgili bilgilere erişmesine olanak tanır. Eylem öğelerini yönetebilir, her adımda görüşme yapabilir, dosya paylaşabilir, toplantı planlayabilir ve daha fazlasını yapabilirler. Paydaşlara bu benzeri görülmemiş erişim, her biriyle ilişki kurmayı kolaylaştırır.

Çözüm

Karmaşık B2B anlaşmalarını yürütmek için Dijital Satış Odalarının neden tercih edilen seçenek haline geldiği açık. Sizi Aligned'ın Dijital Satış Odasını deneyimlemeye davet ediyoruz. Gartner'a göre 2026 yılına kadar B2B satış döngülerinin üçte biri Dijital Satış Odaları aracılığıyla yönetilecek ve 2025 yılına kadar tedarikçiler ve alıcılar arasındaki B2B satış etkileşimlerinin %80'i dijital kanallarda gerçekleşecek.

Karmaşık B2B satış sürecinizi iyileştirmek istiyorsanız, Dijital Satış Odaları ideal bir çözüm sunar. Onları bir deneyin ve B2B satış stratejinizi nasıl büyük ölçüde geliştirebileceklerini görün. Bu kadar basit.

[Gartner] "DSR'ler 2026'ya Kadar Satış Süreçlerinin ⅓'ünü Yönlendirecek

1. [Gartner] "Alıcıların yolculuklarını DSR'lerin devreye alınması yoluyla yönlendirmelerini sağlayan sanal bir satış deneyimi yaratın"
2. [Gartner] "Tamamen dijital bir satış sürecine izin verecek yeteneklere ve en azından işbirliği ve mesajlaşma araçlarıyla entegrasyon yoluyla çift yönlü içerik paylaşımı ve işbirliğine yönelik yeteneklere sahip satıcıları değerlendirerek DSR'lerin kapsamlı olmasını sağlayın."
3. [Gartner] "İlişki analizi, konuşma zekası veya duygu yapay zekası gibi analitiği kullanarak alıcılarınız/müşterileriniz için onlarla olan ilişkinizi anlayarak daha iyi bir müşteri deneyimi geliştirin."
4. [Gartner] "2025 yılına kadar tedarikçiler ve alıcılar arasındaki B2B satış etkileşimlerinin %80'i dijital kanallarda gerçekleşecek."
5. [Gartner] "2025'e kadar B2B satış organizasyonlarının %60'ı, satış süreçlerini, satış uygulamalarını, satış verilerini ve satış analitiğini tek bir operasyonel uygulamada birleştirerek deneyim ve sezgiye dayalı satıştan veriye dayalı satışa geçiş yapacak."
6. [Gartner] "DSR'ler dijital ticaret platformları değildir, ancak müşterilerin istenirse satın alma sürecini dijital olarak tamamlamalarına olanak sağlamak için dijital ticarete bağlanırlar."

SSS