En Çok Kullanılan Dijital İş Modelleri

Netflix aboneliği ya da hafta sonu tatili için internetten araç kiralamak ancak Dijital Dönüşüm sayesinde mümkün olabildi. Yeni dijital iş modelleri, müşterilerin ve mevcut pazarın taleplerini karşılamayı başardıkları iş sektöründe bir dizi olasılık açtı.

Teknolojik evrimle birlikte, Dijital İşletmede ve onun yeni dijital iş modellerinde değişiklikler gördük. Bu sayede çeşitli mecralarda, havayollarında, turizmde ya da finansal aracı kurumlarda şirketlerde ortaya çıkmışlardır. Halihazırda bir şirketin tüketicilerle olan ilişkisini mevcut işletmeler arası aracılık modelini aşacak şekilde yönettiği bir çağla karşı karşıyayız.

Spotify, Uber veya Airbnb'nin ne tür modeller kullandığını bilmek ister misiniz? Pekala, PaperHelp'in (https://www.paperhelp.org/) size en popüler dijital iş modellerinin neler olduğunu ve nasıl çalıştıklarını anlattığı bu yazıyı okumaya devam edin.

İlgili Yazı: İşletmeniz İçin Bazı Popüler Dijital Pazarlama Türleri

İş modeli nedir?

Bir iş modeli, bir şirketin potansiyel müşterilerine nasıl değer yarattığını ve sunduğunu temsil eder.

Bu değer sunumu, iş modelinin yürütülmesi sırasında tanımlanması ve optimize edilmesi gereken birbirine bağlı birkaç değişkenin doğal etkileşimi yoluyla yapılır.

Bu iş modelleri, 1950'lerde Peter Drucker ile ilk metinlere kadar uzanan, farklı operasyon uzmanları ve işletme okulları tarafından zaman içinde tanımlanmış ve incelenmiştir. Ancak geçen zaman, işletmelerin değer üretimini ve dağıtımını ve müşterilerimizi nasıl ücretlendirdiğimizi iyileştiren yeni yenilikçi değişkenlerle karşılaşmasına izin verdi.

Şirketlerin operasyonel yapısında inovasyonu en çok mümkün kılan olaylardan biri, internetin ve onunla birlikte dijital iş modellerinin ortaya çıkışıdır.

Dijital iş modelleri

Dijital iş modelleri, dijital dünyada uygulanan iş biçimleridir. Dijital işletme nedir? Bu çevrimiçi iş modeli, hem şirket içinde hem de paydaşları ve müşterileri nezdinde hizmetlerini iyileştirmek ve değer önerileri ve para kazanmayı gerçekleştirmek için teknolojiden yararlanır. Tüm bunlar başarılı bir şekilde başarılırsa sonuçlar, giderek daha fazla oyuncuyla yenilikçi bir pazara giren harika dijital işletmeler olacaktır.

İş modelimi nasıl temsil edebilirim?

Bir iş yaratmanın ilk adımlarında, tarihsel olarak bir İş Planına veya İş Planına sahip olmanın gerekliliği öğretilmiştir. Bununla birlikte, içinde yaşadığımız ortam kadar değişken bir BANI ortamında, bu iş planları, genellikle bozulmanın günün sırası olmadığı statik koşullarda çalışmak üzere geliştirildiğinden, piyasadaki etkiye dayanma eğiliminde değildir.

Bir iş kuran girişimciler için, şirketinizin veya girişiminizin nasıl çalışacağına dair şematik bir akış şemasını temsil etmenin en iyi yolu, sözde İş Modeli Kanvasıdır.

Ayrıca Okuyun: Başarılı Girişimcilerin Yüzmeyi Sevmesinin 7 Önemli Nedeni

İş modelimin ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Hangi iş modelini uygulayacağınıza karar verirken kendinize sormanız gereken soru "Müşterilerimden nasıl ücret almayı planlıyorum?"

Bu sorunun cevabını netleştirdikten sonra, çoğaltmak istediğiniz işletmenin aşağıdaki iş modeli kategorilerinden birine girme olasılığı yüksektir:

• Girişim
• SaaS veya hizmet olarak yazılım (Hizmet olarak yazılım)
• abonelik
• işlemsel
• pazar yeri
• E-ticaret veya e-ticaret
• Reklam tabanlı model ve müşteri verilerinden para kazanma
• Donanım satışları
• Açık kaynak
• ücretsiz

Bu yazıyı okuduktan sonra, hala iş modelinizin yukarıdaki kategorilerden hiçbirine uymadığını düşünüyorsanız, muhtemelen karmaşık bir şey inşa ediyorsunuzdur (genellikle Moonshot olarak bilinir). Bu durumda, Anu Hariharan gibi uzmanların kanıtlanmış ve sağlam bir iş modeliyle (yukarıdaki 9 gibi) başlamayı önermesinden dolayı, iş modelinizi gözden geçirmenizi öneririz.

1. Kurumsal model

Kurumsal model, genellikle tek kullanımlık bir lisansla (abonelik temelinde değil) diğer işletmelere hizmet veya yazılım satma ile karakterize edilir.

Bu firmalar ile müşteriler arasında kurulan sözleşmeler genellikle sabit ve geçici süreli olup, hizmetin bitiminde belirli dönemlerde yenilenmektedir.

Bu iş modelini uygulayan şirketlere bazı örnekler:

• kehanet
• McKinsey veya KPMG gibi büyük danışmanlık firmaları.
• ateş gözü

Bir işletmenin başarısını ölçmek için metrikler:

• Tüm aktif sözleşmelerin toplam değeri (Rezervasyonlar)
• Sahip olduğumuz toplam benzersiz müşteri sayısı
• Devir. Faturalama ile sözleşmelerin toplam değeri arasındaki fark, müşterilerden gelen paranın genellikle bu tür işlerde ürün veya hizmeti teslim ettikten sonra gelmesidir. Sözleşmelerin toplam değeri ile faturalandırma arasındaki fark, tüm müşterilerimize hizmet verebilme yeteneğidir.

2. Abonelik

Model, yeni milenyumda İnternet'in patlamasından bu yana en çok gelişen model ve gerçekten de bir abonelik ekonomisinde yaşıyoruz.

Abonelik modeli, müşterilere erişmek için düzenli olarak (genellikle aylık) ödeme yapmak zorunda oldukları bir ürün veya hizmet satar. Ödemeyi durdururlarsa, artık ürüne erişemezler.

Bunlar genellikle SaaS gibi özelleştirilmiş ürünler gerektirdiğinden şirketlerden ziyade müşterilere odaklanan hizmetlerdir.

Netflix, Showtime ve Amazon Prime'dan bugün bildiğimiz en eğlenceli ve müşteri odaklı hizmetler bir abonelik modelini takip ediyor.

Bu model, birkaç avantajı olduğu için zorlayıcı olabilir:

• Belirli bir süre boyunca sabit bir müşteri tabanı.
• Aboneler peşin ödeme yaptıkça istikrarlı bir öngörülebilir gelir akışı.
• İş planlaması açısından, bu sistem şirketin ihtiyaçlarının daha net bir resmini sağlar.

Kısacası, birçok şirket, zaman içinde sürdürülebilir bir gelir akışı yaratmalarına olanak tanıdığı için bu modele "abone" oluyor. Ancak, bu tür bir model oluşturmanın basit bir iş olmadığını not etmek önemlidir. Netflix ve Spotify gibi şirketler, abonelerinin planlarını yenilemek istemesini sağlayabilecek orijinal içerikler üretmek için milyarlarca dolar harcıyor.

Bir abonelik modelinin başarı ölçütleri:

• MRR veya Aylık Yinelenen Gelir: Aboneliklerin doğası gereği gelir, kullanıcı aktivasyonundan düzenli olarak gelir. Ödeme yapan kullanıcı tabanımız ne kadar geniş olursa, ürünümüzün aylık yinelenen ödemesi de o kadar yüksek olur.
• ARR veya Yıllık Yinelenen Gelir: Önceki duruma benzer şekilde, ürün veya hizmetin yıllık bir ücretle ödenmesi olabilir (genellikle aylık ödemeye kıyasla bir indirimle ilişkilendirilir).
• Churn Rate (%): Her birim zamanda (genellikle her ay) kaybedilen müşteri tabanının yüzdesidir.
• CAC veya Müşteri Edinme Maliyeti: Bu, platformumuza gelen her müşteri için ödediğimiz fiyattır.

3. SaaS (Hizmet Olarak Yazılım)

SaaS modeli, günümüzde dijital şirketler veya yeni başlayanlar için en sık kullanılan iş modellerinden biridir. Müşterinin şirket tarafından sunulan hizmete erişmek için aylık/yıllık bir ücret ödemesi gereken abonelik modelinin bir çeşididir.

SaaS şirketlerinin en ünlü örneklerinden bazıları Asana, Slack, Zoom veya Talkdesk'tir.

SaaS modelinin, özel lisanslama iş modeline kıyasla çeşitli avantajları vardır. Müşterinin ödediği şey yazılım için değil (yol inşa etmek için ödeme yapmak) ama yazılımın kullanımı için (yoldan geçmek için geçiş ücreti ödemek) olduğu için, hizmet sağlayıcının durumu ve kalitesi üzerinde daha fazla kontrolü olacaktır. yazılım (yolun iyi durumda olduğundan emin olmak).

SaaS başarısını ölçmek için ölçümler

• MRR veya Aylık Yinelenen Gelir: Bu, bir abonelik işinin bir çeşidi olduğundan, doğası gereği aylık veya yıllık olarak yinelenen gelirdir.
• ARR veya Yıllık Yinelenen Gelir
• Churn Rate (%): Her birim zamanda (genellikle her ay) kaybedilen müşteri tabanının yüzdesidir.
• . CAC veya Müşteri Edinme Maliyeti: Bu, platformumuza gelen her müşteri için ödediğimiz fiyattır.

4. İşlemsel İş

Fintech veya finansal teknoloji şirketlerinin ortaya çıkmasıyla son 10 yılda çok gelişen nispeten yeni bir iş modelidir.

İşlemsel iş modeline sahip bir şirket, platformu üzerinden ticarete izin vermek için komisyon faturalayarak gelir elde eder. Genellikle finans veya bankacılıkla ilişkili şirketlerdir ve model, yapılan her işlem için bir komisyon elde etmektir.

İşlemsel bir işletmenin başarısını ölçmek için metrikler:

Toplam işlem hacmi veya VTT: Bu, şirketin platformu aracılığıyla işlenen toplam ödemedir.

Net Kâr: Şirketin hizmetleri sağlamak için tuttuğu VTT veya Toplam İşlem Hacminin yüzdesi (ödeme ağ geçidi komisyonu).

CAC veya Müşteri Edinme Maliyeti: Bu, platformumuza gelen her müşteri için ödediğimiz fiyattır. Toplam pazarlama harcamasının (belirli bir dönem için) edinilen yeni müşteri sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

5. Pazar Yeri

Pazarda, pazar yerinde veya eşler arası (p2p) iş modellerinde, bir işlemde yer alan iki tarafla, ürün veya hizmetlerle iletişim kurularak farklılaştırılır. Bu iş modelimizde Uber, Airbnb, eBay veya Blablacar var.

Her iki tarafın da katılması neden gerekli? Çünkü bu taraflardan biri olmadan diğeri olmaz. Verdiğimiz bu üç örneğin hiçbiri müşterileriyle iletişim kurmasalardı gerçekleşemezdi. Ek olarak, pazarın her iki tarafın da etkileşimde bulunmasına ihtiyacı vardır.

Bu modelde, işletmeler pazar taleplerine çok özen gösterirler. Airbnb örneğini verelim. Bir grup arkadaş uygun bir bütçeyle sahile yakın tatil yapmak istiyorsa veya bir çift Paris'in merkezinde bir evde birkaç günlüğüne yaşamak istiyorsa, bunu uygulamada hızlı ve kolay bir şekilde ve eşleşen farklı fiyatlarla bulabilirler. ne istiyorlar. Bu, ortaya çıkan işletmeler başkalarının sunmadığı ihtiyaçları karşılamaya çalıştığında ve aynı zamanda talep yaratıldığında ortaya çıkar.

Pazaryerlerinin iş modelini açıklayan bir diyagram görelim. Platformun, ürün veya hizmetin "sahiplerinin" arzını (Sahipler) ve müşterilerin talebini bir araya getirdiğini görüyoruz. Başka bir deyişle, pazar yeri, hem sahiplere hem de arayanlara pazar erişimi sağlayıcısıdır.

Ayrıca Okuyun: İşletmelerin HVAC Sistemlerinde Zamandan ve Paradan Tasarruf Edebilmelerinin 5 Yolu

Bir Pazar Yerinin Avantajları

• Sahibi, platforma veya pazaryerine yatırım yapmaz; tedarik sağlayıcı veya mal sahibi yapar.
• Hizmet için gerekli malları üretmek yerine kullanıcıya borç vermesinden dolayı döngüsel ekonomiden yana büyük bir aktördür. Halihazırda piyasada bulunanları (Airbnb evleri örneği) optimize etmekten sorumludur.
• Hizmet veya ürün sahiplerine ek gelir elde edilmesini sağlar.
• Hizmet talebinde bulunan kişi, ürünü satın almak zorunda olmayıp, geçici olarak pazaryerinden temin edebilir.

Bir Pazar Yerinin Dezavantajları ve Riskleri

• Bir pazaryeri kurmanın en karmaşık kısmı, sahiplerin ve arayanların varlıklarını güvenli bir şekilde değiş tokuş edebilecekleri güvenli bir ortam yaratmaktır.
• Kaliteli bir hizmet sunmak için bir sahip eşiği gereklidir, bu nedenle hem sahiplerin hem de arayanların kazanılması ve etkinleştirilmesi ile ilgilenmesi gerekecektir.

Bir Pazar Yerinin başarı ölçütleri

• Toplam Satış Hacmi: Pazaryerinden belirli bir zaman biriminde faturalanan toplam ürün veya hizmet hacmidir.
• Net Kar: Bu, şirketin hizmet için bir ücret olarak elinde tuttuğu toplam satış hacminin yüzdesidir.
• Kullanıcı Tutma (%): En az X ayda bir satın alma yapan müşterilerin (arayanların) yüzdesi (bu bir kohort metriğidir).

6. E-Ticaret veya Elektronik Ticaret

E-ticaret modelleri, ürün ve hizmetlerin çevrimiçi satışına dayanmaktadır; sanal bir mağaza gibidirler. İşlemleri yürütmek ve tüketicilerle iletişim kurmak için İnternet'i kullanan bir alım satım yöntemi.

Sadece bir web sitesi aracılığıyla değil, aynı zamanda sosyal ağlar aracılığıyla da. Bunlar birçok etkiye sahip bilgi kaynaklarıdır ve hedef kitlenize daha yakın olmanızı ve onları tanımanızı sağlar.

Bu iş modeli, küçük şirketlerin büyümesi ve diğer pazarlara erişmesi için hayati önem taşıyor, bu geleneksel kanallarla elde edilmesi karmaşık bir şey. Büyük altyapılara ihtiyaç duymaması ve zaman, mekan, lojistik gibi sınırlamalar olmadan yapması yaygınlaşmasının ana sebeplerinden biri olmuştur.

Bir Pazar Yerinin başarı ölçütleri

• Aylık gelirler: Geçen ay meydana gelen tüm gelirler veya faturalama.
• Bileşik aylık gelir artışı: Pazar payımızı artırıp artırmadığımızı veya müşterilerimizde sağlam bir tekrar olup olmadığını bilmek için bileşik gelir artışını ölçmek çok önemlidir.
• Net marj (%): Belirli bir aya ait net kârı, aynı zaman biriminde faturalanan para miktarına bölerek hesaplıyoruz.

7. Reklam tabanlı model veya müşteri verilerinden para kazanma.

Bu şirketler, müşterilerine ücretsiz olarak ürün veya hizmet sunarak, ürünleri üzerinde reklam yayınlayarak veya kullanıcı verilerini üçüncü şahıslara satarak kazanç sağlama esasına dayanmaktadır.

Bu iş modellerinde sosyal ağlar ve diğer içerik platformları buluyoruz. Facebook, Twitter, Telefonica (konum, alışılmış hareketler, sık ziyaret ettikleri web siteleri gibi kullanıcı verilerini satıyorlar) ve YouTube bu şekilde gelir elde eden tanınmış şirketlerdir.

Bu şirketler, karları için bir ön koşul olduğundan, yalnızca kullanıcı edinmeye, etkinleştirmeye ve elde tutmaya odaklanmalıdır. Bu büyük platformların ürünlerini, kullanılabilirliklerini veya içeriklerini sürekli geliştirmelerinin nedeni budur.

Bu iş modelini şematize edecek olsaydık, şirketin üçüncü taraflara pazarlamak için kullanıcı verilerini topladığı (reklamlar şeklinde olabilir) buna benzer bir şemaya varırdık.

Bir Pazar Yerinin başarı ölçütleri

• Bu, %100 şirketin sahip olduğu kullanıcı sayısına bağlı bir model olduğundan, metrikler bu kullanıcılara ve ücretsiz ürün veya hizmetle nasıl etkileşime geçtiklerine odaklanacaktır:
• Günlük Aktif Kullanıcılar (DAU): Bu, son 24 saat içinde aktif tekil kullanıcıların sayısıdır. Bir kullanıcının aktif olduğunu tanımladığımız kriterler konusunda talepkar olmak çok önemlidir.
• Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU): Geçen ayki aktif benzersiz kullanıcı sayısı.

8. Donanım Satışları

Bir Donanım satış şirketi, tüketicilere veya işletmelere fiziksel ürünler satmakla karakterize edilir.

Bu iş modelinin bir varyasyonu, donanımın ilk başta yapay olarak düşük bir fiyata satılmasına, ancak daha sonra ürünün çalışması için sarf malzemelerinin şirketten satın alınmasına dayanan "Bait and Hook" modelidir.

Kahve makinelerini rakiplerinden daha düşük bir fiyata (hatta üretim maliyetlerinin altında) satan, ancak daha sonra kahve kapsüllerini uzun bir süre boyunca satın almanızı sağlayan Nespresso şirketinin durumu budur. önemli kar.

9. Açık Kaynak

Açık kaynak modeli, bir programcı topluluğunu katkıda bulunmaya teşvik eden ücretsiz yazılımla karakterize edilir. Örneğin Red Hat gibi şirketler, açık kaynaklı yazılımlarıyla ilişkili premium abonelikler ve hizmetler alarak para kazanıyor.

Geçen yıl şirket, 2 milyon dolardan fazlası aboneliklerden ve yaklaşık 345 milyon doları eğitim ve hizmetlerden olmak üzere 2,5 milyar dolardan fazla gelir elde etti. Ancak tüm bu miktarlar şirket için doğrudan gelire dönüşmez; bu iş modelleri, hizmetlerini dağıtmak için satış ve pazarlama gibi harcamaları da içerir.

Faaliyet raporunda vurgulandığı gibi, açık kaynaklı iş modeli sayesinde Red Hat'in üç önemli avantajı var:

• Yazılımının ücretsiz lisanslanması yoluyla geniş dağıtım.
• Premium ve kurumsal müşteriler için ücretli abonelikler.
• Açık kaynağa dayalı bir iş modeli oluştururlar. Başarısı, projenin geliştiricileri ve katkıda bulunanları onu geliştirmek için kaynak kodu üzerinde çalışmaya dahil etme becerisine bağlıdır.

10. Ücretsiz

Amerikalı girişimci Fred Wilson tarafından ortaya atılan bu terim, “Ücretsiz” ve “Premium” kelimelerinin birleşiminden oluşuyor. Bu modelin arkasındaki fikir, bir ürün veya içeriği ücretsiz sunarken iyi içeriğin ödenmesini sağlamaktır.

Kullanıcılar için ücretli içerik, Premium olarak bilinir. Bazen, Freemium içeriği reklam veya entegre pazarlama içerir, ancak dijital işletmeler Premium kullanıcıların reklam gelirlerinin ve kazançlarının yeterli olacağını umar.

biyografi:

Elissa Smart, PaperHelp'in blogunun arkasındaki her şeye gücü yeten bir yaratıcıdır. Kaynayan yaratıcılığından güç alarak, öğrencilere yalnızca belirli araştırma ve yazma isteklerinde yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda kapsamlı uzmanlığını blog gönderileri aracılığıyla paylaşacak enerjiyi de buluyor.