İçeriğin Önemi ve Kullanıcı Deneyimi

Bazı yönlerden web siteniz bir arabaya çok benzer: Çalışıyor olması, sürmenin eğlenceli olduğu anlamına gelmez. Süspansiyonu zayıf bir araçla gelen darbelere ve morluklara maruz kaldıysanız veya otoyolda hızla ilerlerken radyoyu nasıl kullanacağınızı bulmakta zorlandıysanız, bir arabanın çalışmasının nasıl bir his olduğunu bilirsiniz - ama mutlaka işe yaraması gerekmez. sen. Benzer şekilde, zayıf bir kullanıcı deneyimi (UX) sunan bir web sitesi, hedef kitleniz için tamamen işe yarayabilir ve eğlenceli olmayabilir.

Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamanın bir yolu, bir UX içerik stratejisi uygulamaktır. Çekici görseller, UX yazımı ve SEO kombinasyonu ile ziyaretçilerinizin dikkat sürelerini en üst düzeye çıkarabilir ve daha yüksek dönüşüm oranlarını destekleyebilirsiniz.

Kullanıcı Deneyimi Nedir?

Kullanıcı deneyimi terimi, kullanıcıların bir ürün, hizmet veya web sitesi hakkında nasıl gördükleri, birlikte çalıştıkları ve hissettikleri anlamına gelir. Araba örneğine dönersek, A noktasından B noktasına keyifli bir yolculuk, hedefinize ulaşıp ulaşmadığınızla daha az, oraya ne kadar çabuk vardığınızla, sürüşün nasıl hissettirdiğiyle ve havalı küçük yaratığın konforuyla çok daha fazla ilgili olabilir. iyi hissettirdi.

Bir web sitesi ile aynı. Her sayfada, kullanıcıların ürününüzü öğrenmesi veya satın alması gereken tüm gerekli bilgiler bulunsa bile, gezinmek zor, yavaş, erişilemez veya göz yoruyorsa, kullanıcılar bir sonraki çevrimiçi olduklarında varsayılan olarak bir rakibin sitesine gidebilirler. Bir web sitesinin kullanıcı deneyimini geliştirmeye katkıda bulunan bazı temel özellikler şunlardır:

• Ne kadar hızlı yükleniyor
• Görsel olarak çekici olup olmadığı
• İçeriğinin ne kadar erişilebilir olduğu
• Hakkındaki bilgilerin güvenilir olup olmadığı
• gezinmek ne kadar kolay

Küçük bir kitle araştırması ve iyi düşünülmüş bir tasarımla, iyi içerik ve çekici bir kullanıcı deneyiminin akıcı bir kesişimini oluşturarak bu faktörlerin her birini sunabilirsiniz.

Kullanıcı Deneyimi ve Web Tasarımı Nasıl Kesişiyor?

Web sitenizdeki kullanıcı deneyimini optimize etme süreci, yalnızca kullanıcılarla bulundukları yerde buluşmayı değil, aynı zamanda onları pazarlama hunisinden bir satışa yönlendirmeyi de içerir. Bazı durumlarda, mevcut müşterileri korumak için eşit derecede yatırım yapabilirsiniz. Neyse ki, yeni müşterilerle kur yapıp yapmadığınıza veya eski yedeklerinizi mutlu etmeye çalışsanız da, karşılaştırma ölçütlerinin çoğu aynıdır.

Güçlü bir UX oluşturmak için bir içerik tel çerçevesi oluştururken kullanmak isteyeceğiniz bazı üst düzey hedefler şunlardır:

• Mevcut müşterilerden aldığınız tavsiyelerin sayısını artırın
• Sitenize gelen organik trafiği artırın
• İhtiyaç duydukları içerik türünü sağlayarak hedef pazarınızın ilgisini çekin
• Pazar sektörünüzde güvenilirliğinizi oluşturun
• Daha fazla müşteri elde edin veya mevcut ortakları memnun edin

Bu hedeflere ulaşmak için, yalnızca verimli bir site yapısından değil, aynı zamanda UX içeriğini kullanan etkili içerikten de yararlanmanız gerekir.

UX İçeriği Tanımlı

Kullanıcı deneyimi içeriği, kullanım kolaylığını en üst düzeye çıkarırken kullanıcılara istediklerini veren metin, grafik, video ve blog UX en iyi uygulamalarını içerir. UX içeriği, UX web tasarımından çok farklıdır, çünkü UX web tasarımı, sayfalarınızın birbirine nasıl bağlandığına da odaklanır. Örneğin, bir e-ticaret sitesi kurarken, bazı web mimarları her sayfaya bir alışveriş sepeti koymayı ve her bir öğenin yanına satın alma linkleri koymayı tercih eder. Bu düğmelerin tasarımı UX içerik ilkelerini içerebilirken, bunları sayfaya koyma kararı daha çok sitenin temel tasarımının bir öğesidir.

Öte yandan, aşağıdakilerin tümü etkili UX içeriğine katkıda bulunur:

• Her öğe için seçtiğiniz görseller
• Her öğenin açıklaması
• Bilgileri sunduğunuz sıra, nasıl aralıklı ve hatta kalın yazı, başlıklar ve noktalama işaretleri dahil olmak üzere açıklamaları nasıl biçimlendirirsiniz?
• Her düğmenin rengi, şekli ve yerleşimi
• Hangi ilgili öğelerin sayfanın altına veya başka bir yere ekleneceğine ilişkin kararlar

Bu unsurlar bir araya geldiğinde daha kullanıcı dostu, satış dostu bir deneyim ortaya çıkar.

Kullanıcı Dostu ve Satış Dostu İçerik Arasındaki Fark Nedir?

Kullanıcı dostu içeriğin varsayılan olarak satış dostu olduğunu varsaymak cazip gelse de, durum her zaman böyle değildir. İşte bu kavramların ne anlama geldiğine ve nasıl farklı olduklarına dair kısa bir döküm:

Kullanıcı Dostu İçerik

Kullanıcı dostu içerik, gezinmesi kolay metin, resim ve site iş akışlarını içerir. Bu tür içerik genellikle:

• Uygun başlıklar, boşluklar, paragraf uzunlukları ve madde işareti kullanımı ile okunması kolay
• Mantıksal olarak düzenlenmiştir. Örneğin, görseller her görselde ne olduğuna değinen paragraflar veya başlıklarla hizalanır ve hikayeler ve açıklamalar tutarlı, sezgisel bir şekilde akar.
• Düğmeler, videolar ve diğer tıklanabilir medyalara erişim kolaydır

Bu özellikler bir siteyi eğlenceli ve rahat hale getirir.

Satış Dostu İçerik

Satışa uygun içerik aynı zamanda eğlenceli ve rahat olmalıdır, ancak onu, sitenizde veya bir temsilciyle bağlantı kurduktan sonra, müşterileri satın almaya teşvik etme olasılığı en yüksek olana göre yapılandırırsınız. İşte basit bir örnek:

Bir inşaat mühendisliği firmasında çalıştığınızı ve özellikle hükümet ve belediye müşterileri ile dönüşümleri artırmaya çalıştığınızı varsayalım. Hedef pazarınız hakkında bildikleriniz şunlardır:

• Neye ihtiyaçları olduğunu zaten biliyorlar
• Muhtemelen üç veya dört seçenek daha düşünüyorlar.
• Çoğu, firmanın fiziksel konumundan 50 mil uzakta bulunur.
• Karar vericilere uygulanabilir, uygun fiyatlı seçenekler sunmaları gerekiyor

İçeriğinizin okunması ve anlaşılması kolay olması gerekir. Ayrıca, taahhüt boşluğu boyunca hedef pazarınızı yönlendirmek için onu tasarlamanız gerekir. Satışları artıran içerik türünü oluşturmak için ekleyebileceğiniz bazı öğeler şunlardır:

• Düşünce liderliği beyaz kağıtları. Yenilikçi inşaat mühendisliğinin, başkalarının ele almakta zorlandığı yeni veya özellikle sorunlu zorlukları nasıl çözebileceğini ana hatlarıyla belirtebilirsiniz.
• Yerel odaklı içerik. Bu, yalnızca yerel bölgeye aşina olduğunuzu değil, aynı zamanda arkadaşlarınız, aileniz ve topluluğunuz için güvenli ve eğlenceli bir ortam yaratan mühendislik çözümlerine kişisel olarak bağlı olduğunuzu gösterir. Bu aynı zamanda UX'in SEO için önemli olmasının nedenidir: Arama yapanlar, bir çözüm ararken büyük olasılıkla şehir veya kasaba adını içerecektir.
• Mühendislik çözümünüzün veya müşteri hizmetinizin benzersiz unsurlarını vurgulayan içerik. Bu zor çünkü herkes “Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılıyoruz” diyecek. Kendinizi farklı kılmak için, rakiplerinizin bunu nasıl yaptığını ve neyi farklı yaptığınızı tam olarak araştırmak istiyorsunuz - sonra bunun hakkında konuşun.
• Harekete geçirici mesajlarınıza (CTA) fiyatlandırmayla ilgili terimleri ekleyin. Bir fiyat listesi hazırlamak stratejik ve lojistik açıdan uygun olmasa da, müşterilerinizin hizmetlerinizin onlara ne kadara mal olacağını bilme arzusunu onurlandırmalısınız. Böylece, "Fiyat bilgisi için şimdi arayın" veya "24 saat veya daha kısa sürede teklif alın" gibi CTA'larla işlem yapılabilir numaralardan yalnızca bir etkileşim uzakta olduklarını onlara bildirebilirsiniz.

Bu örnek özellikle bir inşaat mühendisliği firması için olsa da, ilkeler hemen hemen her sektör için geçerlidir. İnsanların ürününüze veya hizmetinize bağlı kalmasını sağlamaya yönelik içerik oluşturmalısınız.

UX İçeriği Oluşturmak için En İyi Uygulamalar

Aşağıdaki en iyi uygulamalar, sitenizin bilgi veya lojistik akışını değiştirerek ziyaretçileriniz için daha iyi bir deneyim yaratır.

İçeriğinizin Okunmasını Kolaylaştırın

Taranabilir içeriğin okunması daha hızlıdır ve daha hızlı yanıtlar sağlar. Hedef kitlenizin, ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayıp sağlamadığına karar vermeden önce sayfanızı yalnızca birkaç saniye kontrol edeceğini varsaymak en iyisidir. İçeriği taranabilir hale getirmek için şunları yapmalısınız:

• Bol bol başlık kullanın
• Madde işaretlerini dahil et
• Her başlığın bir ziyaretçinin sorduğu bir soruyu yanıtladığından emin olun
• Paragrafları 100 kelimenin altında tutun
• Uygun olduğunda listeleri kullanın
• En önemli bilgileri en üste koyarak sayfalarınızı önden yükleyin

Sitenizin Hızlı Yüklendiğinden Emin Olun

Hızlı yüklenen bir site hem satışları hem de rahat bir UX'i teşvik eder. Yüksek tanımlı, yüksek kaliteli içerik ile çok veri ağırlıklı olmayan özellikler arasında bir denge kurarak sitenizin kullanımını kolaylaştırabilirsiniz. Örneğin, resimler söz konusu olduğunda, fotoğraflarınızın JPEG olması ve resimlerin yalnızca birkaç rengi varsa, onları PNG olarak işlemek genellikle en iyisidir.

Ayrıca bağlantı yönlendirmelerinin sayısını da azaltabilirsiniz. Bu, birinin bir sayfayı yüklemeye çalıştığı ancak daha sonra başka bir sayfaya yönlendirildiği zamandır. Bu, fazladan zaman alır ve sayfanızın kullanıcılara hantal görünmesine neden olabilir.

Sayfaların daha hızlı yüklenmesine katkıda bulunan bir diğer faktör de içerdikleri dosyaların boyutudur. Dosya sıkıştırmayı etkinleştirerek, kalitelerinden ödün vermeden dosyaları küçülterek ziyaretçilerinizin bilgisayarları ve ağları üzerindeki yükü hafifletebilirsiniz.

Sitenizde Gezinmeyi Kolaylaştırın

İçeriğinizin, özellikle her sayfaya eklediğiniz içerik türleri söz konusu olduğunda, sitenizin gezilebilirliğini desteklemesi gerekir. Gezinmesi kolay bir sitede genellikle şunlar bulunur:

• Kullanıcıların ana sayfanıza dönmek için tıklayabileceği bir logo. Bu büyük olmalı ve kullanıcılar aşağı kaydırdıkça yerinde kalmalıdır.
• Kullanıcılara tüm sayfalarınıza tam erişim sağlayan bir menü
• Bir arama çubuğu
• Bir abonelik düğmesi
• İletişim Bilgileriniz
• Sunduğunuz ürün veya hizmetlerin listesi

Bu tür içerikleri dahil ederek, ziyaretçinizin sizin hakkınızda bilgi sahibi olma ve ürünleriniz hakkında bir sayfadan diğerine kolayca geçme ve kuruluşunuzla etkileşim kurma arzusunu onurlandırmış olursunuz.

Sitenizin Görsel Çekiciliğini Geliştirin

İyi görünümlü bir site çekici bir arabaya çok benzer: İçeri girip bir tur atmak için sabırsızlanıyorsunuz. Ayrıca tutarlı, öngörülebilir, görsel bir estetik marka kimliğinizi güçlendirebilir ve satış sürecini etkileyebilecek dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırabilir. Görsel olarak çekici web içeriği oluşturmak için bazı ipuçları:

• Basit tut, aptal. Uygun olduğunda, atıştırılabilir içerik kullanmalısınız; bu, ziyaretçilerin uzun bir yemek için oturmak zorunda kalmadan sadece kemirmek için yeterli olduğu anlamına gelir.
• Sayfalarınızın içeriğini hem tamamlayan hem de ayrıştıran resimler ve videolar ekleyin.
• Markanızı tamamlayan renk şemaları kullanın

Yüksek Kaliteli İçeriğe Odaklanın

Premium içeriğe yatırım yaparak, her iki dünyanın da en iyisini elde edebilirsiniz: yalnızca okuyucuları meşgul etmekle kalmayan, aynı zamanda onları ödeme yapan, tekrar eden müşteriler olmaya teşvik eden içerik. Birinci sınıf içeriğe sahip olduğunuzdan emin olmak için şunları yapabilirsiniz:

• Sayfalarınızı iyi yazılmış, profesyonel, düşünceli bir şekilde oluşturulmuş içerikle doldurun
• Yetkili, doğru, iyi araştırılmış içerik sağlayın. Bu, sizi güvenilir bir bilgi kaynağı ve sektörünüzde lider olarak konumlandırabilir.
• Kopyanızı gözden geçirin veya sizin için yeniden okuması için bir uzman kiralayın. Dilbilgisi hataları, aksi takdirde güzel bir boya işindeki çizikler gibidir: Mesajınızı azaltırlar.

İçeriğinizin okunmasını kolaylaştırarak, hızlı yüklenmesini ve gezinmesinin basit olmasını sağlayarak ve görsel çekiciliğini artırarak ve tutarlı, profesyonel kaliteyi koruyarak ziyaretçilerinizin kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz. Dikkatlice planlanmış bir Google SEO kullanıcı deneyimi sağlayarak, daha fazla ziyaretçi çekebilir ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürebilirsiniz. Clearvoice içeriğiyle, sitenizin kullanıcılara daha fazla iş için geri gelmelerini sağlayacak türden deneyimler sunmasını sağlarsınız. Clearvoice'in deneyimli profesyonel içerik yaratıcılarından oluşan ekibi, sitenizi optimize edebilir ve pazarlama hedeflerinizi desteklediğinden emin olabilir. Clearvoice'in bugün pazarlama stratejinize nasıl fayda sağlayabileceğini öğrenin.