E-postanın tarihi ve hedef pazarlama devrimi

E-postayı kontrol etmenin günlük rutinimizin bir parçası olmadığı bir zamanı hayal etmek zor. Son kırk yılda, e-posta günlük yaşamımıza entegre oldu. E-postanın tarihi oldukça büyüleyicidir, bu yüzden burada gelen kutusunun gelişimine kısa bir bakış.

E-postanın kısa bir tarihi

En son ne zaman yaptığınız işe ara verdiniz ve e-postanızı yenilediniz? Cidden, bir an için düşün. Çoğu internet kullanıcısı gibiyseniz, günde birkaç kez kontrol ettiğiniz birden fazla gelen kutunuz bile olabilir. İşte size eğlenceli bir gerçek: 2018'de dünya çapında kullanımda olan yaklaşık 3,8 milyar aktif e-posta adresi vardı.

Kaynak: Statista

E-posta bu Ekim'de büyük 48'i döndürmeye hazırlanırken, bize her şeyin nerede başladığını hatırlatmak için e-postanın geçmişine hızlıca bir göz atalım.

Shiva Ayyadurai veya Ray Tomlinson: Krediyi kim alıyor?

İster inanın ister inanmayın, e-posta olarak tanıdığımız sistemin babasının kim olduğu konusunda büyük tartışmalar var.

E-postanın tarihini bilenler, bilgisayarlar arasında mesaj göndermek için @ sembolünü kullanan sistemi ilk geliştiren kişi olarak Ray Tomlinson'ı tanıyacaktır. Adresleri belirtmek için @ sembolü kullanılmıştır. Tarih, Ray'in ilk e-posta mesajını 1971'de kendisine gönderdiğini ve gerçek mesajı artık hatırlamadığını söylese de efsane, mesajın "QWERTYIOP" gibi bir şey okuduğunu belirtiyor.

Tartışmanın yattığı yer, bugün bildiğimiz şekliyle e-posta oluşturmak için kimin kredi alacağıdır. Evet, Ray'in bilgisayarlar arasında gönderilen ilk mesaj ve kullanıcıları tanımlamak için @ sembolünün kullanımı için kredisi olabilir, ancak aslında 1978'de geliştirilen “EMAIL” başlıklı sistemin telif hakkına ve hatta kullanıcı kılavuzuna sahip olan Shiva Ayyadurai'dir. orijinal sistemle birlikte gitti.

Bildiğimiz kadarıyla e-postayı kimin icat ettiği arasındaki anlaşmazlık, sıcak bir tartışma konusudur. Bununla birlikte, hatırlanması gereken en önemli şey, sistemin ortak bir çaba olduğu ve o zamandan beri uzun bir yol kat ettiğidir.

E-postanın ilk amacı

Elbette, program 70'lerde ilk kez oluşturulduğunda, onu geliştiren ekibin ne kadar büyüyüp büyüyeceği hakkında hiçbir fikri yoktu.

İlk programlama ABD Savunma Bakanlığı Arpanet tarafından geliştirildi. Buradaki fikir, ofis personelinin elektronik düz metin mesajları aracılığıyla bilgisayar terminalleri arasında iletişim kurmasını sağlayacak bir program oluşturmaktı.

E-posta son 48 yılda nasıl değişti?

Bu mesajları göndermek için kullanılan sistemler son 48 yılda büyük ölçüde gelişti ve görünüşe göre yakın zamanda yavaşlamayacak.

American Standard Code for Information Interchange, bilgileri dijital olarak depolamak için bir semboller, harfler ve noktalama işaretlerinden oluşan bir süreci benimsediği 1981 yılına kadar değildi. 1985'te e-posta popülerlik kazanmaya başlamıştı; ancak, çoğunlukla hükümet ve askeri çalışanlar ile akademik profesyoneller ve bazı öğrenciler tarafından kullanıldı.

World Wide Web 1991'de gerçekten yaratılana kadar, e-postanın yetenekleri gerçekten sınırsız hale gelmedi. LAN'larda çalışan kişisel bilgisayarların popülaritesi artmaya başladığında, sunucu tabanlı sistemler ortaya çıkmaya başladı. Bazı erken örnekler şunları içerir:

• LANtastik

• Microsoft Posta

• Nilüfer Notları

• Banyan Üzümleri

Kaynak: Reddit

Yıllar geçtikçe, bu sistemler gelişmeye devam etti ve biz farkına varmadan, giderek daha fazla insan JUNO, AOL ve Hotmail'i yalnızca iş arkadaşlarından değil, aynı zamanda arkadaşlardan ve aileden de e-posta göndermek ve almak için kullanıyordu.

1x1 iletişimden toplu mesajlaşmaya

Kişisel iletişim, ilk etapta e-postanın yaratılmasının arkasında önemli bir nedendi. Böylece, teknoloji gelişmeye devam ettikçe, elektronik iletişimin kullanımı da gelişti. İlk e-posta mesajlaşması iki kişi arasında yapılırken, kısa sürede aynı mesajı aynı işyerinde birden fazla kişiye göndermenin bir yolu haline geldi.

E-posta herkese açık hale geldiğinde ve kişisel bilgisayarları olanlar arasında daha popüler hale geldiğinde, e-postalar yalnızca bireyler arasında 1x1 iletişim göndermek için değil, aynı mesajı bir kişinin sosyal çevresindeki birden fazla üyeye göndermek için de kullanıldı.

İşletmelerin, dijital pazarlama çağında kullanıcılara yardımcı olan bu elektronik platformu reklam amaçlı kullanabileceklerini öğrenmeleri çok uzun sürmedi.

Sürekli değişen pazarlama dünyasında e-postanın rolü

E-posta pazarlaması daha yeni bir kavram gibi görünse de, ilk haber bülteni 22 Aralık 1977'de Arpanet aracılığıyla gönderildi. Bu haber bülteninin adı EMMS, yani Elektronik Posta ve Mesaj Sistemleri idi ve ister inanın ister inanmayın; 2001 yılına kadar sürdü. Bu, dijital ve e-posta pazarlamasının gerçek başlangıcıydı.

Dijital Pazarlama

Dijital pazarlama, aşağıdakiler gibi dijital kanallar aracılığıyla pazarlama sanatıdır:

• Çevrimiçi/Arama motoru pazarlaması

• Sosyal medya pazarlamacılığı

• Bağlı pazarlama

• Etkileyici pazarlama

  

• İçerik pazarlama

• E-posta pazarlama ve daha fazlası

“Dijital pazarlama” fikri, e-postanın yaratılmasının ardındaki zihinlerde ön planda olmasa da, günümüzde işletmeler için en uygun maliyetli pazarlama biçimi haline geldi.

Eposta pazarlama

E-posta pazarlaması bir dijital pazarlama biçimidir ve daha önce de belirtildiği gibi günümüzün en uygun maliyetli pazarlama biçimlerinden biridir. Şu anda, e-posta pazarlaması, markalar için en yüksek yatırım getirisini sağlıyor ve harcanan her 1 ABD Doları için ortalama 38 ABD Doları getiri sağlıyor.

Teknoloji gelişmeye devam ettikçe pazarlama uzmanları da gelişmeye devam ediyor. E-posta, kişisel iletişim için tüketiciler arasında popülaritesini artırmaya devam ettikçe, işletmeler, müşteri tabanlarına daha yakın büyümelerine yardımcı olacak fikirleri yakalamaya ve formüle etmeye başladı. Tüketicilere gelen kutularından ulaşmadaki sorun, onların kolayca SPAM olarak işaretlenebilmeleri ve bu sadece genel harcamalarına zarar vermekle kalmayıp, bu e-postaları gönderme amacını da ortadan kaldırmasıydı.

Körü körüne toplu e-posta iletişimi göndermek hiçbir zaman çok iyi sonuç vermedi ve çeşitli e-posta yasaları ve düzenlemelerinin getirilmesiyle birlikte, pazarlama ekiplerinin e-posta pazarlama çabalarını kendilerinin değil, okuyucularının ihtiyaçlarına göre uyarlamasını gerektirdi.

E-posta yoluyla müşteri odaklı bir deneyim yaratmak

Bir markanın kendi ihtiyaçlarına değil de müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanması gerekiyorsa nasıl bir yatırım getirisi elde etmesi beklenir? Bu soru, geçen yıl içinde zor olmuş olabilir. Ancak, bu dijital çağda, e-posta mesajlarınızı müşterilerinize göre uyarlamanın ve onları ihtiyaçları ne olursa olsun sizin çözüm olduğunuza ikna etmenin kelimenin tam anlamıyla binlerce yolu var.

Kitlenizi tanıyın

Müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamak için hedef kitlenizin tam olarak kim olduğunu anlamanız gerekir. E-postanın tarihinden bir şey öğrendiysek, o da herkese toplu e-postalar gönderemeyeceğinizdir. Bu yalnızca değerli zamanınızı ve bütçenizi boşa harcamakla kalmaz, aynı zamanda kim olduğunuzu veya gelen kutusuna nasıl düştüğünüzü bilmeyenler için hoş bir deneyim de yaratmaz.

1x1 iletişim fikrini geri getirin ve sizi tanımak isteyenlere ve sunduklarınızla yakından ilgilenebilecek kişilere ulaşmak istediğinizi unutmayın.

Kampanyanızı seçin

İdeal kitle üyelerinizin kimler olduğunu tanımladıktan sonra, yalnızca onların dikkatini çekmeyecek, aynı zamanda onları harekete geçmeye teşvik edecek pazarlama kampanyaları oluşturmaya ve e-postayla göndermeye başlamanın zamanı geldi. Yürüttüğünüz işletmenin türüne bağlı olarak, kampanyalarınızı okuyucuya göre düzenlediğinizden emin olmak istersiniz ve bu, onları bir köprü veya harekete geçirici mesaj düğmesini tıklayarak harekete geçmeye ikna etmek anlamına gelir.

Mesajınızın tasarımı bu aşamada önemli bir rol oynar, bu nedenle mevcut ihtiyaçlarına uygun bir e-posta kampanyası seçtiğinizden emin olun. E-posta kampanyası fikirleri şunları içerebilir:

• Bültenler

• Hoşgeldin kampanyaları

• sezonluk kampanyalar

• Lider yetiştirmek

• İşlemsel ve daha fazlası

Kaynak: Emma

Her zaman test edin ve yeniden değerlendirin

İzleyici üyelerinizin kim olduğunu bilmek bulmacanın önemli bir parçasıdır; Ancak bu, tasarım ve içerik açısından neye iyi tepki vereceğini bildiğiniz anlamına gelmez. İşte burada kampanyalarınızı test etmek ve yeniden değerlendirmek devreye giriyor.

E-postanın geçmişi bize, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına daha iyi uyacak şekilde programlamanızı her zaman yeniden çalışmaya devam etmeniz gerektiği de dahil olmak üzere birçok ders verdi. A/B testi, e-posta pazarlamacılarının tam da bunu yapmasına olanak tanır. Bu işlem, tasarım ve içerik dahil olmak üzere e-postanızın çeşitli bölümlerini test etmenize ve varyasyonları e-posta listenizin küçük örneklemelerine göndermenize olanak tanır. En iyi performansı gösteren, daha sonra listenizin geri kalanına gönderilebilir.

Kaynak: Emma

Alt: Emma'nın A/B içerik testi, pazarlamacıların daha geniş kitlenize göndermeden önce en iyi neyin işe yaradığını öğrenmelerine olanak tanır.

Sarmak

E-postanın tarihi bize çok şey öğretti, özellikle iletişimin anahtar olduğunu. Bu, e-postanın yalnızca kişisel kullanım için kullanıcılar arasında tercih edilen iletişim yöntemlerinden biri olduğu kadar, tüketiciler ve favori markaları arasında da tercih edilen bir iletişim yöntemi olduğu gerçeğinden açıkça görülmektedir.

E-posta pazarlama çabalarınızın buna değdiğinden ve karşılığını aldığınızdan emin olmak için, her zaman müşteri odaklı mesajlar oluşturduğunuzdan ve gönderdiğinizden emin olmak istersiniz. Bu nedenle, şu ipuçlarını aklınızda bulundurun:

• Kitlenizi tanıyın

• İhtiyaçlarına uygun e-posta kampanyaları oluşturun

• Daima verimliliği test edin ve zaman içinde yeniden değerlendirin

E-posta pazarlama stratejinizi yenilemeniz mi gerekiyor? Ortalığı karıştırmanıza yardımcı olacak bu 3 haber bülteni tasarım fikrine göz atın!