E-posta Konu Satırı En İyi Uygulamaları: Yapmanız Gereken 9 Şey

E-posta konu satırları, herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasının en kritik unsurlarından biridir. Abonelerin bir e-posta aldıklarında gördükleri ilk şey bunlar ve abonelerin yüzde 47'sine göre bir e-postanın açılıp okunmayacağına karar vermede çok önemli bir rol oynuyorlar.

Bir pazarlamacı olarak, kitlenizin ilgisini çekecek ve dönüşümleri artıracak iyi bir konu satırının nasıl yazılacağını anlamak çok önemlidir. Aşağıda, en iyi dokuz e-posta konu satırı en iyi uygulamamızı listeleyeceğiz.

E-posta konu satırı en iyi uygulamaları

E-posta pazarlaması, işletmelerin müşterilerle iletişim halinde kalmasına, ürünlerini tanıtmasına ve satışları artırmasına yardımcı olur. Ancak her gün çok sayıda e-posta gönderildiğinden, sizinkinin bir alıcının gelen kutusunda öne çıkmasını sağlamak önemlidir. İşte nasıl…

Kısa tut

E-posta konu satırı uzunluğuyla ilgili birçok çelişkili çalışma var. Ve doğrusu, her uzunlukta çılgınca başarılı konu satırları var. Ancak en iyi uygulama, birçok alıcı için (özellikle mobil cihazlardakiler) ne kadar kısa olursa o kadar iyi olduğunu belirtir. Neden?

Farklı cihazların farklı görüntüleme yetenekleri vardır––Tipik bir masaüstü gelen kutusu, bir e-postanın konu satırında yaklaşık 60 karakter görüntülerken, mobil cihazlar yalnızca 25-30 karakter gösterir. Ek olarak, birçok e-posta istemcisi, alıcıların e-postanın amacını bir bakışta anlamasını zorlaştıracak şekilde çok uzun olan konu satırlarını kısaltma eğilimindedir.

Uzun lafın kısası (kelime oyunu olmasın), kısa ve öz konu satırları, kalabalık bir gelen kutusunda daha fazla öne çıktıklarından abonenin dikkatini çekme olasılığı daha yüksektir. Bununla birlikte, en fazla 9 kelime ve yaklaşık 60 karakter öneriyoruz.

Kişiselleştirmeyi kullan

Konu satırlarınızı kişiselleştirmek, etkileşimi ve dönüşümleri artırmanın da güçlü bir yolu olabilir. Bu, konu satırında alıcının adının ve diğer ilgili bilgilerin kullanılması anlamına gelir. Örneğin, "Tekrar hoş geldiniz, [Ad]" gibi konu satırları, hiç kişiselleştirme içermeyen konu satırlarından daha ilgi çekicidir.

Yanıt vermeyen bir e-posta adresinden kaçının

CAN-SPAM gibi düzenleyici kurumlar, işletmelerin asla yanıt vermeyen bir e-posta adresine sahip olmaması gerektiğine karar verir. Sadece aboneleri rahatsız etmekle kalmaz (iki yönlü görüşmelere izin vermez), aynı zamanda bir e-postanın teslim edilebilirliği üzerinde ciddi bir etkiye sahip olabilir (istenmeyen posta olarak işaretlenme olasılığı daha yüksektir).

Ayrıca, CAN-SPAM ve GDPR uyarınca uyumlu değildir, alıcılar kendileri hakkında toplanan veriler hakkında kolayca bilgi talep edebilmeli ve bir yanıt e-postası ile devre dışı bırakmak için net bir seçeneğe sahip olmalıdır.

A/B testi

Başka bir en iyi uygulama, hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı konu satırlarını test etmektir. Bu, konu satırınızın farklı varyasyonlarını küçük bir alıcı grubuna göndermek ve ardından hangi konu satırının en etkili olduğunu görmek için açma ve tıklama oranlarını karşılaştırmak anlamına gelir. Bu, konu satırlarınızı zaman içinde optimize etmenize ve genel kampanya performansını iyileştirmenize yardımcı olacağından, e-posta pazarlama kampanyası raporlarınızın düzenli bir parçası olmalıdır.

BÜYÜK BÜYÜK kullanmaktan kaçının

Konu satırınızda tamamen büyük harf veya ünlem işareti kullanmak, gönderen itibarınıza zarar verebilir. Bunun nedeni, bu tür noktalama işaretlerinin genellikle spam e-postalarla ilişkilendirilmesidir. Bunun yerine, konu satırlarınızda daha doğal ve konuşmaya dayalı bir ton kullanın; bu, hedef kitlenizle yakınlık kurmanıza ve e-postalarınızı açma ve onlarla etkileşim kurma şanslarını artırmanıza yardımcı olacaktır.

Tık tuzağı olmayın

Yanıltıcı konu satırları kullanmaktan, gerçekçi olmayan vaatlerde bulunmaktan veya spam kelimeler kullanmaktan kaçının çünkü bunlar itibarınıza zarar verebilir, hedef kitlenizin güvenini aşındırabilir ve daha düşük etkileşim ve dönüşümlere yol açabilir. Örneğin, "Sunduğumuz şeye inanmayacaksın" gibi baştan çıkarıcı bir konu satırı kullanmanın yarardan çok zararı olabilir.

E-posta listenizi bölümlere ayırın

Kitlenizi bölümlere ayırmak, bir konu satırını her grubun özel ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır. Bu, konu satırı onlar için daha alakalı olacağından, alıcıların e-postayı açma ve e-postayla etkileşimde bulunma şanslarını artırabilir. Ayrıca, belirli gruplara alakasız veya ilgi çekici olmayan içerik göndermekten kaçınmanıza yardımcı olur; bu, e-postayı istenmeyen posta olarak işaretleme veya gelecekteki iletişim aboneliğinden çıkma ihtimallerini azaltır. Genel olarak, hedef kitlenizi bölümlere ayırmak, hedef kitlenizde yankı uyandıran daha hedefli ve etkili iletişim oluşturmak amacıyla yapılmalıdır.

Emojileri kullanın (azar azar)

Emojiler, konu satırlarınızı daha ilgi çekici hale getirmenin ve açılma oranlarını artırmanın eğlenceli ve etkili bir yolu olabilir, ancak bunları hedef kitlenize uygun ve markanız ve mesajınızla uyumlu bir şekilde kullanmak önemlidir.

E-postanın ana mesajını etkili bir şekilde ileten yalnızca bir veya iki emoji kullanarak işi basit tutun. İkinci olarak, emojilerin e-postanın içeriğiyle alakalı olduğundan emin olun ve konu satırına anlam katın. Üçüncü olarak, hedef kitlenizin kültürel ve demografik yapısını göz önünde bulundurun ve kullandığınız emojilerin onlar tarafından anlaşıldığından ve iyi karşılanacağından emin olun. Farklı konu satırlarını emojilerle test etmek, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmanıza da yardımcı olabilir. Son olarak, emojilerin tüm e-posta istemcileri tarafından desteklenmediğini unutmamak önemlidir, bu nedenle emojiyi desteklemeyen e-posta istemcileri için konu satırı için yedek metin bulundurduğunuzdan emin olun.

Numaraları kullan

Emojiler gibi, sayılar da bir abonenin dikkatini çekmenin başka bir harika yoludur, ancak yine, bunları nasıl uyguladığınız konusunda stratejik olmalısınız. İlk olarak, kullandığınız sayılar konusunda net olun. "Çok" veya "çok" gibi belirsiz terimler kullanmak yerine, alıcıya e-postadan ne bekleyeceği konusunda net bir fikir veren belirli sayılar kullanın. Örneğin, "Yüzde 50 indirim", "büyük indirim"den daha spesifik ve ikna edicidir.

İkinci olarak, e-postanın içeriğiyle alakalı sayılar kullanın. E-posta bir indirimi tanıtıyorsa, sayı indirimle veya indirimdeki ürün sayısıyla ilişkili olmalıdır. E-posta, istatistikleri veya verileri paylaşıyorsa, sayıların paylaşılan bilgilerle alakalı olması gerekir.

Üçüncüsü, sayıların biçimlendirmesini düşünün. Sayıyı hecelemek yerine rakamları kullanın, çünkü bu daha dikkat çekicidir ve okunması kolaydır. Ayrıca, sayıların daha da öne çıkmasını sağlamak için kalın veya farklı bir yazı tipi kullanmayı düşünün.

Son olarak, sayıları aciliyet duygusu yaratacak şekilde kullanın. Örneğin, "Sınırlı süreli teklif: Yalnızca 12 saat kaldı" veya "Son şans: Yalnızca 5 yer kaldı."

E-posta konu satırı türleri

Bir e-posta konu satırına girenlerin ötesinde, hangi yaklaşımın en mantıklı olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Genel niyetinize bağlı olsa da, aşağıdakilerin tümü harika başlangıç ​​noktalarıdır…

bilgilendirici

Denenmiş ve doğru, bu tür "nasıl yapılır" e-posta konu satırları, okuyucularınıza e-postanızı açarak yeni bir şeyler öğreneceklerini açıkça belirtmelidir. Spesifik ve net olun–konu satırı, e-postanın içeriğini doğru bir şekilde yansıtmalı ve okuyucunun tam olarak ne öğreneceğini bilmesini sağlamalıdır. "Öğren", "keşfet" veya "geliştir" gibi eylem sözcüklerini kullanmak da uzun bir yol kat eder.

Örnek: "10 Basit Adımda Gelen Kutunuzu Nasıl Düzenleyeceğinizi Öğrenin"

kişiselleştirilmiş

Her zaman olduğu gibi, e-postalarınıza mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş bir dokunuş eklemenizi öneririz. Ancak bu, alıcının adını konu satırına eklemekle bitmiyor. Konu satırını alıcının geçmiş etkileşimlerine göre kişiselleştirebilirsiniz: Alıcıyla bir geçmiş etkileşiminiz varsa, konu satırını alıcılarla daha alakalı hale getirmek için geçmiş etkileşimleri referans olarak kullanabilirsiniz.

Örnek: "John, değerli bir müşterimiz olarak sana özel bir teklifimiz var"

Merak

Merak, genellikle harekete geçmeyi sağlayan güçlü bir duygudur, öyleyse neden onu kendi avantajınıza kullanmıyorsunuz? Konu satırında zorlayıcı bir soru sormak, okuyucunun cevabı merak etmesini sağlayabilir ve e-postanın açılma şansını artırabilir.

Merak uyandırmanın diğer yolları şunlardır:

• Tanıtımlar: Çok fazla bilgi vermeden e-postanın içindekilere bir göz atın.Bu, okuyucunun daha fazlasını bilmesini sağlayabilir ve e-postanın açılma şansını artırabilir.
• Şaşırtıcı veya merak uyandıran ifadeler: Şaşırtıcı veya merak uyandıran bir açıklama yapın, bu, okuyucunun daha fazlasını bilmesini sağlayacak ve e-postanın açılma şansını artıracaktır.
• Kıtlık: Bir aciliyet duygusu yaratmak ve okuyucunun e-postanın ne içerdiğini merak etmesini sağlamak için kıtlığı kullanın.
• Hikaye Anlatma: Konu satırınızda okuyucuyu bundan sonra ne olacağı konusunda meraklandıran bir hikaye oluşturun.

Örnek: “Satışlarınızı bir haftada nasıl ikiye katlayacağınızı hiç merak ettiniz mi?“

Davet

Kim dahil hissetmekten hoşlanmaz? Alıcınızın FOMO duygusundan yararlanmak, onları harekete geçirmenin başka bir harika yoludur. Alıcının e-postanın ne hakkında olduğunu hemen anlaması için konu satırında olayı açıkça adlandırdığınızdan emin olun. Aciliyet duygusu kullanmayı da unutmayın. Etkinlik yakında gerçekleşiyorsa veya sınırlı sayıda yer varsa, alıcıyı kaydolmaya teşvik etmek için aciliyet duygusu yaratan bir dil kullanın. Yer varsa, alıcı için daha çekici hale getirmek için konu satırında etkinliğe katılmanın faydalarından bahsedin.

Örnek: "Üyelere özel yaklaşan indirimimizi kaçırmayın: Tüm çok satanlarda %75 indirim.Şimdi kayıt ol."

tetiklendi

Bazı e-postalar otomatiktir ancak bu, eskimiş ve robotik görünmeleri gerektiği anlamına gelmez. Spesifik olun! Örneğin, sepeti terk etme e-postaları gönderiyorsanız, alıcıyı satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için aciliyet duygusu yaratan bir dil kullanın. Alıcıya ilgisini hatırlatmak için sepette bırakılan ürünü konu satırında belirterek işi bir adım öteye taşıyın. Hatta alıcıyı satın alma işlemini tamamlamaya ikna etmek için özel bir anlaşma, promosyon veya indirim kodu sunmaya kadar gidebilirsiniz.

Örnek: "Sepetinizde hala [ürün adı] kaldı!Stok sınırlıdır, bu yüzden şimdi harekete geçin.”

Mükemmel e-posta konu satırını yazın

Etkili e-posta konu satırları oluşturmanın her pazarlamacı için çok önemli olduğunu söylemekle yetinelim. Yukarıda özetlenen konu satırı ipuçlarını izleyerek etkileşimi ve dönüşümleri artırabilir, hedef kitlenizde güven oluşturabilir ve sonuç olarak daha fazla satış elde edebilirsiniz.

Bununla birlikte, konu satırlarını özlü tutmak, eylem odaklı bir dil kullanmak ve amacınızı istenmeyen sözcükler kullanmadan iletmek gibi bazı temel mekanikler, mükemmel e-posta konu satırını yazmak söz konusu olduğunda başarıyı artırır.

E-posta programınızı bir sonraki seviyeye taşımaya (ve aç rakiplerinizden bir adım önde olmaya) hazır mısınız? Validity'nin 2023 E-posta Pazarlama Kıyaslaması raporunu indirin.