Sahte Sahte: Lüks Yeniden Satış Kimlik Doğrulaması Neden Her zamankinden Daha Önemli?

Lüks yeniden satış - ikinci el lüks malların uygun fiyatlarla çevrimiçi olarak alınıp satılması - bir an yaşıyor. eBay'de Prada kullanıldı. Instagram'da Vintage Gucci. İkinci el ZARA, Nike ve Hermes satan çevrimiçi konsinye mağazaları. Eski olan her şey yeniden yeni hale geldikçe, yeniden satış çevrimiçi perakendenin en yeni trendi haline geldi. Ardından, bu markalar itibarlarını korumak için lüks yeniden satış kimlik doğrulamasına yönelirler.

Lüks yeniden satış tüketiciler arasında ne kadar popüler? Sürdürülebilirlik ve satın alınabilirliğe yenilenen tüketici odağının yönlendirdiği küresel yeniden satış sektörü, 2021'de 37 milyar doları aştı. Uzmanlar, bu rakamların 2023 yılına kadar 51 milyar dolara ulaşabileceğini tahmin ediyor. Lüks ikinci el pazarı, birincil lüks pazarından dört kat daha hızlı büyüyor.

Forrester e-Ticaret analisti Sucharita Kodali'ye göre, yeniden satış şu anda pazarın yalnızca %5'ini oluşturuyor. Ancak, “Giyimden daha hızlı büyüyor, kesinlikle büyüyor. Perakende sektörünün büyümesinden daha hızlı büyüyor. Hatta e-ticaretten daha hızlı büyüyor” dedi.

Lüks Yeniden Satış Trendinin Arkasında Ne Var?

Yeniden satış patlaması, kısmen pandeminin getirdiği değişen tüketici alışkanlıklarından kaynaklanıyor. Bunlar arasında sürdürülebilir yollarla alışveriş yapmak ve nadir ve seçkin lüks ürünleri uygun fiyatlarla satın almak yer alır. Stil değişiklikleri ve dolaplarını boşaltan insanlar da ikinci el lüks eşyaların bulunabilirliğindeki artışa katkıda bulundu.

İkinci el modaların zamansız çekiciliği, aynı zamanda bin yıllık ve Z kuşağı alışverişçileri arasında popüler olan büyüyen vintage trendi de besliyor. Daha genç alıcılar, diğer yaş gruplarına göre 2,5 kat daha hızlı ikinci el giysi satın alıyor. Ayrıca, eski tüketicilere göre ikinci el ürünleri satın almaya daha isteklidirler.

Yeniden satış ayrıca, alışveriş yapanlara çevrimiçi veya fiziksel mağazalardan daha geniş bir yelpazede lüks ürünler sunar. The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile ve Watchfinder & Co. gibi çevrimiçi lüks sevkıyat siteleri genellikle alıcılara markalı mağazalardan daha fazla seçenek sunar. Çok çeşitli ikinci el lüks modaları uygun fiyatlarla birleştirmek, konsinye platformları için kazançlı bir strateji olduğunu kanıtladı.

Kalpazanlar Yükselişte

Lüks yeniden satışın artması, moda markalarının gözde bir hedef olmasıyla birlikte kalpazanlığın artmasına neden oldu. Son veriler, sahte ürünlerin toplam ticaretinin yaklaşık 4,5 trilyon dolar olduğunu ortaya koyuyor. Sahte lüks mallar bu miktarın %60 ila %70'ini oluşturmaktadır. Araştırmalara göre, sosyal medyadaki tüm lüks ürünlerin beşte biri sahte. Küresel olarak, lüks endüstrisi sahte çevrimiçi satışlar için yılda 30,3 milyar dolar kaybediyor.

Çevrimiçi kimlik doğrulama hizmeti Real Authentication'ın kurucu ortakları Jenna Padilla ve Anastacia Bouzeneris, "Lüks yeniden satış pazarı patlıyor ve gerçekten daha yeni canlanmaya başlıyor" dedi. “Dolandırıcılar her zaman içeri girmeye ve fırsattan yararlanmaya çalışacaklardır. Genellikle, en popüler stiller sahtedir. Markalı teminat da sahtedir. Satıcının kutuyu, etiketi ve marka fişini göstermesi, ürünün orijinal olduğu anlamına gelmez.”

Uluslararası Sahtecilikle Mücadele Koalisyonu'na (IACC) göre kalpazanlığın değeri şu anda yılda 1,2 trilyon ila 1,5 trilyon dolar arasında değişiyor. Piyasayı dolduran bu kadar çok sahteyle, çevrimiçi satıcılar ve e-ticaret lüks markaları bir ürünün gerçek orijinalliğini nasıl sağlayabilir?

Lüks Yeniden Satış Kimlik Doğrulamasının Önemi

Markalar, sahtecilikle mücadele etmek ve müşteri güvenini kazanmak için giderek daha fazla lüks yeniden satış kimlik doğrulama stratejilerine yöneliyor. Tüketiciler, orijinal olduğu garanti edilen ikinci el bir parça için daha fazla ödemeye hazırdır. Ancak müşterilerin lüks yeniden satış ürünlerine güvenmeleri için kimlik doğrulama çok önemlidir. Artık markaların ve tüketicilerin ürün orijinalliğini sağlamalarının birkaç yolu var.

Şirket İçi Kimlik Doğrulama

The RealReal, eBay ve ThredUp gibi birçok ikinci el satıcı, sattıkları ürünlerin orijinal olduğundan emin olmak için kendi lüks kimlik doğrulama yöntemlerine sahiptir. Özel eğitimli doğrulama uzmanları, bir ürünün orijinal olup olmadığını belirlemek için fiziksel ve görsel denetimler gerçekleştirir. Uzmanlar vidalar, cıvatalar, astarlar, etiketler ve fermuarlar gibi küçük ayrıntılara çok dikkat ediyor. Bu müşteri donanımlarının üretilmesi pahalı olduğu için, kalpazanlar genellikle onları taklit eder veya tamamen atlar.

Kimlik Doğrulama Hizmetleri

Entrupy, Authenticate First ve Real Authentication gibi kimlik doğrulama platformları yalnızca ürün orijinalliği doğrulamasına adanmıştır. Bayi değiller. Bunun yerine, el çantaları, cüzdanlar, saatler, ayakkabılar, mücevherler ve giysiler için uzman lüks kimlik doğrulaması sunarlar. Kullanıcıların öğelerin fotoğraflarını bir uygulamaya veya web sitesi platformuna yüklediği benzer süreçleri paylaşırlar. İnsan uzmanlar daha sonra, orijinalliği doğrulamak için yüksek teknoloji araçları, kaynakları ve endüstri bilgisini kullanarak öğeleri inceler. Alıcılar ve satıcılar, temel kimlik doğrulama, kartlar ve sertifikalar, geri dönüş süreleri ve değerleme gibi çeşitli seçenekler için ödeme yapabilir.
Entrupy, gerçek zamanlı özgünlük sunmak için yapay zeka, makine öğrenimi ve mikroskopi kombinasyonunu kullanarak bir adım daha ileri gidiyor. Entrupy'nin AI algoritmaları, öğelerin yüksek oranda büyütülmüş görüntülerini, bilinen milyonlarca orijinal ve sahte üründen oluşan bir veritabanıyla karşılaştırır. Şirket, %99,1 doğruluk oranı talep ediyor ve saniyeler içinde doğrulama sağlıyor.

Blockchain Teknolojisi

Louis Vuitton, Prada ve Christian Dior gibi lüks markalar, kalpazanlarla savaşmak için gelişmiş blok zinciri teknolojisine yöneliyor. Blockchain, verileri değiştirmeyi, silmeyi veya hacklemeyi zorlaştıracak veya imkansız kılacak şekilde kaydeder. Blockchain, bir ürüne hammaddeden satış noktasına ve nihayetinde ikinci el pazarlarına kadar izlenebilen benzersiz bir tanımlayıcı verir. Bu şekilde, markalar ve tüketiciler bir ürünün tüm geçmişine ve dijital orijinallik kanıtına erişebilir. Hala geliştirme aşamasındayken, blockchain “sıfırdan özgünlük” vaat ediyor.

Markalar Kendi Online Satış Programlarını Başlatıyor

Oyun yavaş olsa da, daha fazla marka özel çevrimiçi satış mağazaları açmanın faydasını görüyor. Birçok marka, bir yeniden satış sitesi başlatmak için gereken maliyetler ve kaynaklara atıfta bulunarak, geleneksel olarak bu tür seçeneklerden kaçındı. Ancak, sürdürülebilirliğe yönelik değişen tüketici eğilimleri sayesinde, birçok e-ticaret markası, yeniden satışı daha geniş pazarlama stratejilerine dahil etmenin bilgeliğini görüyor. IKEA, Patagonia, Lululemon, REI, Levis ve Diesel, geri alım ve yeniden satış programları sunan isim markalarıdır. Amazon bile şapkasını yeniden satış ve takas pazarına attı.

Özetliyor

Lüks yeniden satış, tüketicilere lüks markalı ürünleri uygun fiyatlarla sunar, ancak risksiz değildir. Dolaşımda çok sayıda sahte ürün olduğu için, ikinci el perakendeciler ve bayiler, ürünlerinin orijinal olduğundan emin olmak için önlemler almalıdır. Lüks yeniden satış kimlik doğrulaması daha karmaşık hale geldikçe, markalar ve tüketiciler ikinci el lüks ürünlerin gerçek anlaşma olduğundan emin olabilir.

DTC e-Ticaret işletmeniz ister özel bir yeniden satış sitesi başlatmak, ister hızlı satış yapmak isterse özel, güvenli bir yeniden satış sitesi açmak istiyor olsun, Scalefast özel mağaza ihtiyaçlarınızda size yardımcı olabilir . E-Ticaret uzmanlarımızdan biriyle konuşun veya bugün bir demo planlayın .