Sosyal medya ve ücretli arama, dijital pazarlama stratejilerinin ön saflarında yer alırken, e-posta pazarlaması üstünlüğünü koruyor.

Beklentiler ve müşterilerin, güvendikleri işletmelerle ve bir duyguyu tetikleyen markalarla etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir. Bugün, satış huninizde dönüşüme doğru daha da inmeleri için kitlenizin arkasındaki psikolojiyi anlamak zorunludur.

İş psikolojisi, dijital pazarlamada önemli bir faktördür ve bu alanda bilgili olmak için gerekli adımları atmak sizi pazarlama başarısına götürecektir.

İş psikolojisi üzerine okumanız gereken en iyi 4 kitap

Mevcut e-posta pazarlama taktiklerinizi iyileştirmek için ihtiyacınız olan ipuçlarını ve püf noktalarını sağlayacak iş psikolojisi üzerine en iyi dört kitabın bir listesi.

1. Etki: İkna Psikolojisi Robert B. Cialdini, Ph.D.

Bu kitap, Arizona Eyalet Üniversitesi'nde pazarlama ve psikoloji profesörü olan Robert B. Cialdini tarafından yazılmıştır. Bu kitapta, iş psikolojisindeki deneyiminden büyük bir içgörü sunuyor ve ikna etmeye yardımcı olan kilit etkileyiciler sağlıyor. Çalışması, 30 yılı aşkın araştırma ve uygulamalı deneylerle desteklenmektedir.

İkna etme tekniklerinizi geliştirmek için kapsadığı bazı ipuçlarına bir göz atın:

Bir neden vermek

Buna "etki silahı" diyor. Güvenilirliğini kanıtlamak için Harvard sosyal psikolog Ellen Langer tarafından yürütülen bir çalışmayı kullanıyor. İnsanlara değerli bir sebep verildiğinde isteklere uyma olasılıkları daha yüksekti.

Langer'in araştırmasında, insanların %94'ü acelesi olduğunu belirten bir deneğin Xerox makinesi için sıraya girmesine izin verdi. Öte yandan, sadece %60'ı değerli bir sebep göstermeyi ihmal ettiğinde sıraya girmesine izin verdi.

karşılıklı

Küçük bir hediye veya iyilik sağlamak, potansiyel müşterilerin size borçlu hissetmesine neden olur. Bu duyguyu kışkırttığınızda, karşılık vermeleri daha olası olacaktır.

İş dünyasında, küçük bir hediye/iyilik teklif etmek, satın alma yapan daha fazla potansiyel müşteriye yol açabilir. Bir satın alma işlemiyle birlikte küçük bir indirim veya ek hediye sunmak, e-posta pazarlama çabalarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Sosyal kanıt

Kendinizi nasıl davranacağınızdan emin olmadığınız bir ortamda bulduğunuzda, referans olarak etrafınızdakilere bakmanız doğaldır. Bu fikri diğer sektörlerin yaptığı gibi dijital pazarlama stratejilerinize uygulayabilirsiniz.

Örneğin, bazı pizzacılar, diğerlerini de aynı şeyi yapmaya teşvik etmek için bahşiş kavanozuna birkaç dolar koyar ve işe yarar!

Başkalarının bülteninize abone olduğuna veya sitenizden alışveriş yaptığına dair kanıt göstermek, başkalarını da aynı şeyi yapmaya teşvik edebilir.

2. İç Kazanan , Simon Hazeldine

Bu kitap, psikoloji alanında yüksek lisans derecesine sahip olan ve Institute of Sales & Marketing Management üyesi olan Simon Hazeldine tarafından yazılmıştır. Bu yayında Hazeldine, iş psikolojisine farklı bir bakış açısıyla bakıyor.

Tüketicilerinizin psikolojik durumlarına hitap eden içerikler oluşturmak yerine, durumu tersine çevirebilir ve bu konuda farklı bir yol izleyebilirsiniz. İş pazarlama ekipleri, elde etmek istedikleri şeyi yansıtmak için şirketin derinliklerine bakmalıdır.

Hazeldine, şirket olarak performansınızı iyileştirmek için atabileceğiniz birçok adıma giriyor. Bazen otomatik pilotta çalışırken bunu fark etmek zordur, ancak oyunu değiştirmek için motive kalarak bunu önleyebilirsiniz.

Simon Hazeldine, pazarlama başarısı elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz netliği koruyabilmeniz için hedeflerinizi aklınızda tutmanızı önerir.

3. Düşünme, Hızlı ve Yavaş Daniel Kahneman

Bu yayın, iş psikolojisine bilimsel bir bakış açısıyla bakmanızı sağlar. Ama cesaretiniz kırılmasın, Daniel Kahneman kimya dersi hiçbir zaman favoriniz olmasa bile anlamayı kolaylaştırıyor.

Kahneman, beynimizin çalışma şeklini iki sisteme ayırıyor ve karmaşıklığı hakkında fikir veriyor. Duygularımız itici güç olduğunda finansal kararlara nasıl baktığımızı araştırıyor. Bu bilgiler, okuyucularınızı bir satın alma işlemine yönlendirirken onlar için doğru e-posta içeriğini oluşturmanıza önemli ölçüde yardımcı olacaktır.

Herkes parası konusunda çok pratik, bu yüzden ürününüzü/hizmetinizi satın almaya layık hale getirecek içeriğin önüne koyduğunuzdan emin olmalısınız.

4. Consumer.ology: Tüketiciler ve Alışveriş Psikolojisi Hakkındaki Gerçek , Philip Graves

İnternette size ne yapmanız gerektiğini söyleyen birçok blog var. Bunu “nasıl” yapmalı ve “nasıl” yapmalı.

Ancak Philip Graves, tahıla karşı çıkıyor ve iş psikolojisi söz konusu olduğunda ne yapmamanız gerektiğini söylüyor.

Birçok pazarlama ekibi, ihtiyaç duydukları bilgileri elde etmek için anketler ve odak grupları gibi standart pazar araştırmalarını kullanır. Ancak bu kitap, bu tekniklerin aslında en iyi yaklaşım olmadığı konusunda sizi bilgilendiriyor.

İnsan davranışını anlamanın pazar araştırması için en iyi temel olmasının nedenlerini araştırıyor. Tüketiciler, güvendikleri işletmelerden satın almak ve her bir bireyin bu güveni elde etmenize yardımcı olacak psikolojik süreci anlamak isterler.

E-posta pazarlama çabalarınızı ilerletmek için bu anlayışı kazanmak istiyorsanız, bu kitabı kırmak size çok şey kazandıracaktır.

İş psikolojisi pazarlama stratejinizi nasıl bilgilendirebilir?

İş psikolojisinin sunabileceği daha fazla fayda var. E-posta kampanyalarınızı oluştururken, sadece bir e-posta yazıp bir gün aramazsınız. Tasarımınızın düzeni, seçtiğiniz renkler, hatta yazı tipi seçiminiz gibi e-posta pazarlamasına giren çok daha fazlası var.

Bir kullanıcı e-postanızı açtığında, arşivlerine göndermeden önce veya hepimizin tahammül ettiği sonsuz e-postalar tarafından gömülmeye terk edilmeden önce dikkatlerini çekmek için genellikle yalnızca 8 saniyeniz vardır.
Yazı tipi, renk ve resimler de dahil olmak üzere doğru görsel öğeleri, onları meşgul etmek ve onlar için özenle bir araya getirdiğiniz içeriği özümsemek için seçmek zorunludur.

Kampanyanızı tasarlarken görsel öğelerinizle ilgili doğru kararları vermenize yardımcı olacak psikolojik araştırmalara göz atabilirsiniz.

Hangi yazı tipini seçmeliyim?

Bir e-posta pazarlama kampanyası oluştururken yazı tipi seçimi önemli bir karardır ve hafife alınması gereken bir karar değildir. Yazı tipi stillerini incelerken firmanızı göz önünde bulundurmalısınız.

Genç, parlak bir giyim mağazası mı pazarlıyorsunuz? Yoksa bir doktorun ofisini mi pazarlıyorsunuz?

Kaynak: Kampanya İzleme

Neyin reklamını yapıyor olursanız olun, ihtiyaçlarınıza uygun bir yazı tipi mutlaka vardır.

Mevcut olan farklı yazı tiplerine ve pazarlama kampanyanızda ne tür bir hava yaratabileceklerine bir göz atalım:

Serif: Bu yazı tipi, saygın ve güvenilir olduklarını gösteren kampanyalar oluşturan şirketler için harikadır.

Sans Serif: Bu kategoriye giren yazı tipleri, okuyucuya bir istikrar duygusu verir. İşletmenin temiz ve objektif olduğunu gösterir.

Komut Dosyası: Komut dosyası olarak kabul edilen yazı tiplerini kullandığınızda, zarif ve sevecen görünen içerikler oluşturabilirsiniz.

Modern: E-posta pazarlama kampanyanızın gücünü taklit etmek istiyorsanız, modern yazı tipleri sizin için doğru seçim olacaktır. Daha az geleneksel olanları cezbeden ilerici ve şık bir havayı söndürürler.

Hangi renkleri kullanmalıyım?

Renkler ve insan psikolojisi günlük olarak birbirleriyle etkileşime girer ve e-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısı üzerinde önemli bir etkisi olacaktır.

Kaynak: Kampanya İzleme

Doğru ya da yanlış renk yoktur, ancak elde etmek istediğiniz duyguyla ilişkili renkleri kullanmak önemlidir.

Kırmızı: Aciliyet hissi verir ve izleyicinin kalp atış hızını ve adrenalini artırır. CTA gibi acil bir karar vermelerini istiyorsanız, kırmızı bir düğme seçmek harika bir seçim olacaktır.

Turuncu: Bu renk eğlenceli ve mutlu duygularla ilişkilidir. İçeriğinize sıcaklık ve iyimserlik sağlar ve bu tür duyguları kışkırtmak isteyen kampanyalarda iyi sonuç verir.

Mavi: Mavi rengin kullanılması sakinleştirici bir his sağlar, bu nedenle doktor muayenehaneleri ve hastaneler genellikle mavinin ipuçlarıyla tamamlanır. Güven ve sadakat duygusunu taklit eder.

Yeşil: Doğa ile olan ilişkisinden dolayı büyüme hissi verir. Finansal açıdan büyüme hissini de azaltabilen dengeli bir renk.

Renklerin ardındaki psikoloji akıcı olabilir çünkü bireylerin farklı renklerle kendi çağrışımları olabilir. Ancak, kampanyanız için mükemmel renk şemasını seçmenize yardımcı olması için önceki listeyi kılavuz olarak kullanmak oldukça standarttır.

Hangi resmi dahil etmeliyim?

Dürüst olalım – çoğu zaman kullanıcılarınız e-postalarınıza göz gezdiriyor. Herkes hareket halindedir, bu da herkesin yüklü gelen kutularına fazla düşünmeden baktığı anlamına gelir. Tasarımınızın önemi burada devreye giriyor.

Kaynak: Kampanya İzleme

E-postanız için doğru resmi seçmek çok önemlidir, ancak hangisinin doğru olduğunu nasıl bilebilirsiniz?

Seçtiğiniz kahraman resmi, e-postanızın içeriğinde iletmeye çalıştığınız mesajı göstermelidir. Okuyucunuza bu e-postadan ne bekleyeceğiniz konusunda küçük bir ipucu verir.
Diğer insanların resimleri, kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın harika bir yoludur ve haber yaptığınız bir etkinliğin resimleri de çekmek için harika bir yol olabilir. Ancak mevcut endüstrilerin sayısıyla, tüm temelleri kapsayabilecek bir görüntü yok. Bu nedenle, belirli kampanyanız için neyin doğru olduğuna karar vermek size kalmış.

Görseliniz ister bir tabak yemek, ister bir konser ya da bir kedi yavrusu olsun – imajınızın insanları çekeceğinden ve iletmeye çalıştığınız mesaja katkıda bulunacağından emin olun.

Sarmak

Burada çok şey ele aldık, ancak tüm bu iş psikolojisi bilgileri, e-posta pazarlama çabalarınızı daha iyiye doğru büyük ölçüde etkileyecektir. Hangi sektör için pazarlama yapıyor olursanız olun, oyunun adı iknadır ve bunu başarmak zor olabilir.

İnsan psikolojisinin temellerini ve pazarlamayla ilişkisini anlamak, gelecekteki kampanyalarınız için en iyi temel olabilir. Yaklaşan e-posta pazarlama kampanyanızın tüm yönlerinde bunu kendi yararınıza kullanabileceğinizi unutmayın.

İçerik? Kontrol.
Tasarım? Kontrol.
Hiçbir şeyin farkedilmeden gitmesine izin vermeyin.