Başarılı Bir Marka Yönetimi Teknoloji Ekosistemine Altı Adım

Markalaşma, pazarlamacıların giderek daha karmaşık hale gelen satın alma yollarında potansiyel müşterilere rehberlik etmesi gereken en güçlü araçtır. Güven inşa eder ve güvence verir, ancak çalışması için tutarlı bir şekilde yapılması gerekir. Yanlış bir hareket ve güven, müşterinizi en iyi ihtimalle tedirgin, en kötü ihtimalle de ayrıntılı bir dolandırıcılığın kurbanı olup olmadıklarını merak ederek bırakarak çökebilir.

Bu sorun, temas noktalarının çoğalması ve pazarlamacıların sunmaya çalıştıkları kişiselleştirme düzeylerinin artmasıyla daha da zorlaşıyor. Tüm bunlar, her zamankinden daha fazla varyasyonda daha fazla içerik gerektirir. İşte bu yüzden pazarlamacılar yardım için marka yönetimi teknolojisine giderek daha fazla bakıyorlar.

Bir Dijital Varlık Yönetimi platformu (DAM) etrafında toplanmış bu yeni araçlar, müşterilerinizle sahip olduğunuz her temas noktasında markaya uygun, ölçekli kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri sunmak için martech yığınınızın geri kalanıyla entegre olabilir.

Aynı zamanda, marka yönetimi teknolojisi, yanıt verebilirliği artırabilir, verimliliği artırabilir ve pazarlama ekiplerinizi birbirine daha da yakınlaştırabilir.

Herhangi bir pazarlama teknolojisinde olduğu gibi, doğru çözümleri bulmak kolay değildir. Farklı satıcılar farklı alanlarda daha güçlüdür ve farklı sektörlerde veya farklı iş boyutlarında uzmanlaşabilir. Seçiminizi yapmış olsanız bile, tam kapasiteyle çalışması için kuruluşunuza uygun hale getirilmesi ve personeliniz tarafından kabul edilmesi gerekir.

Bu nedenle London Research, marka yönetimi çözümleri sağlayıcısı Bynder ve marka değişim uzmanı VIM Group ile ortaklaşa, En İyi Marka ve Pazarlama Teknolojisi Kılavuzu: Başarılı Bir Ekosistem İçin Altı Adım'ı yarattı.

Bu satıcı seçim kılavuzu, mevcut marka teknolojisi ekosisteminizi optimize etme sürecinde size yol göstermeyi veya marka teknolojisi yolculuğunuzun başlangıcındaysanız, iş gerekçesinden başarılı olana kadar nasıl bir tane oluşturacağınızı göstermeyi amaçlamaktadır. uygulanması ve yönetimi.

Altı Adım nedir?

Kılavuzda tartışılan altı adım şunlardır:

1. İş Vakasını Oluşturmak

Marka yönetimi teknolojisinin yeteneklerini anlayın. Artan gelir ve azalan maliyetler açısından sağlayabileceği faydaları ve bunları ölçmek için kullanacağınız metrikleri belirleyin.

2. Marka ve Pazarlama Gereksinimlerinin Tanımlanması

Kuruluşunuzun şu anda kullandığı ve tüm temas noktalarında ve katılım faaliyetlerinde kullanmayı planladığı varlık türlerini öğrenmek için teknolojinin potansiyel kullanıcılarıyla konuşun. Ayrıca, varlıklarınızla çalışırken ekiplerinizin hangi bilgileri kullandığını ve varlık depolamanızın temelini oluşturan yapıyı da anlamanız gerekir.

3. Doğru Satıcıları Seçme – Uzun Liste ve Kısa Liste Oluşturma

Uzun listeniz masa başı araştırmasına, uygulama ortağınızın (eğer varsa) tavsiyelerine ve ayrıca önceki işverenlerde benzer teknolojilerle çalışmış meslektaşlarınızın ve sektördeki bağlantılarınızın önerilerine dayanmalıdır.

Uzun listedeki her şirkete bir Bilgi Talebi (RFI) göndermeli ve yanıtlarını kısa listeye alma için temel olarak kullanmalısınız. BT departmanınızı bu aşamaya dahil etmek, örneğin özellikle katı güvenlik talepleriniz varsa birçok satıcıyı ortadan kaldırabileceğiniz anlamına gelir.

Potansiyel tedarikçilerin profesyonel hizmet yeteneklerinin değerlendirilmesi de şiddetle tavsiye edilir, çünkü sınırlı iç kaynaklarınız varsa veya çalışanlarınızın bu alanda deneyimi yoksa karmaşık uygulamalar zor olabilir.

4. Kısa Listedeki Satıcıları Değerlendirme ve Karar Verme

İdeal olarak yüz yüze olmak üzere ayrıntılı görüşmelerin başladığı yer burasıdır. Ele almanız gereken konular şunları içerir:

a) Arama: Marka yönetimi teknolojisini kullanacak kişiler nasıl arama yapmayı tercih ediyor?
b) Dosya paylaşımı ve web yayıncılığı: İnsanlar üçüncü taraf dosya paylaşım hizmetlerine güvenmek zorunda kalmadan varlıkları ve bitmiş teminatları uzaktaki kullanıcılarla hızlı bir şekilde paylaşabilecekler mi?
c) Hak yönetimi ve uyumluluk: Üçüncü taraflarca oluşturulan varlıkları kullanıyorsanız, seçtiğiniz çözümün ilgili dijital hak yönetimini idare edebileceğinden emin olun ve kullanıcıları herhangi bir kural ve gereksinim hakkında bilgilendirin.
d) Uluslararasılaştırma ve bölgeselleştirme: Çoklu site ve çoklu dil desteği, göz önünde bulundurmanız gereken önemli özelliklerdir.
e) Analitik ve raporlama: CMS'nizle entegrasyon, farklı koşullar altında hangi içeriğin en iyi sonuçları verdiğini görmenize ve pazarlama performansınızı iyileştirmenize yardımcı olmalıdır. Marka teknoloji çözümlerinizdeki iş akışlarının analizi, yaratıcı sürecinizdeki verimsizlikleri ve darboğazları ortaya çıkarabilir.
f) Entegrasyon: Marka yönetimi çözümünüzü martech yığınınızın geri kalanına ne kadar kolay bağlayabilirsiniz? Standart API'ler veya daha karmaşık özelleştirme gereksinimleri var mı?
g) Geliştirme: Pazarlama ekibi, şirketin marka teknoloji çözümleri tercihinde kazanılmış ilgiye sahip olan tek kişi değildir. Sistemi dağıtacak, bakımını yapacak, yükseltecek ve genişletecek geliştiricilerin ihtiyaçlarını karşılayan bir sistem seçmek için CIO veya CTO'nuzla birlikte çalışın.
h) Satıcı yol haritası: Seçtiğiniz satıcının/satıcıların iş stratejinizin taleplerine uygun ve gelişen teknolojileri tanıyan bir yol haritasına sahip olduğundan emin olun.

5. Marka Teknoloji Çözümlerinizi Başarıyla Uygulamak

Başarılı uygulama, teknoloji ile ilgili olduğu kadar insan yönetimi ile de ilgilidir. Personelin yeni sisteme kazandırılması, hareketin nedenleri, getireceği faydalar ve olası yansımaları hakkında açık ve dürüst iletişim gerektirecektir.

İlgili kişileri seçim sürecine erken dahil etmek, bir paydaş topluluğu oluşturacak ve yeni sistem kurulduğunda savunucularınız olacağı anlamına gelir.

6. Marka Yönetimini Oluşturma ve Marka Teknoloji Ekosisteminizi Yönetme

Teknoloji açısından ekosistemin hangi parçasından kim sorumlu? İçeriği güncellemekten ve doğru sürümün her zaman orada olduğundan emin olmaktan kim sorumludur? Güncellemeleri ve yükseltmeleri nasıl yöneteceksiniz? Yeni işe alınanların hangi eğitimlere ihtiyacı olacak?

Bu son adım, yeni marka yönetimi çözümünüzün devam eden yüksek performansı için çok önemlidir. Aslında bu bir adım değil, devam eden bir süreçtir.

Teknolojiyi öylece kurup sonra çekip gidemezsiniz. VIM Group Dijital ve Teknoloji Başkanı Maarten Evertzen'in açıkladığı gibi, onu yönetmek için bir çerçeveye sahip olmanız ve buna bağlı kalmanız gerekiyor.

“Müşterilerimiz için, insanların ne zaman buluşması gerektiğini, belirli konuların ne zaman tartışılması gerektiğini ve kimin ne tür bir toplantıya bağlı olduğunu belirleyen bir çalışma modeli tanımlıyoruz” diyor. "Bu şekilde, markanın kendisinin yönetimi için değil, aynı zamanda arkasındaki teknoloji ekosistemini yönetmek için de basamaklı bir modele sahipler."

Nihai Marka ve Pazarlama Teknolojisi Kılavuzu: Başarılı Bir Ekosistem İçin Altı Adım indirilebilir.