(Oldukça Büyük) Özette Bölünmüş Test Temelleri

Bölünmüş testin temellerine dalmadan önce, birkaç yanılgıyı aradan çıkaralım:

• Bölünmüş testler pahalıdır.
• Bir ton teknik bilgi gerektirirler.
• Çok fazla kurulum süresi gerektirirler.

Ekibinizin A/B testleri yapmasını engelleyen şey buysa, kesinlikle başlamalısınız.

Google İçerik Denemeleri gibi temel bir ücretsiz araçla bir test oluşturmanız birkaç dakikanızı alacaktır (ancak Google artık test platformu olarak Optimize'ı önermektedir).

Bölünmüş test için teknik uzmanlık da, temizlenmesi gereken düşük bir çubuktur. Bir site için Google Analytics komut dosyasını ekleyebilecek birine sahipseniz, test kodu için benzer komut dosyalarını ekleyebilecek birine sahipsiniz.

Endişelenmeniz gereken teknik yönler değil - diğer her şey. Bölünmüş testler, çok katmanlı bir dönüşüm optimizasyon planının bir parçası olmalıdır . Ve bu şekilde kullanmak için, bölünmüş testlerin nasıl doğru şekilde kullanılacağını anlamanız gerekir.

Şirketler neden bölünmüş testler kullanmalı?

• Web sitesinin yeni bir sayfasını veya bölümünü başlatmak veya alışveriş sepetinin akışını iyileştirmek ya da insanların neden yapmaları gerekeni yapmadıklarını öğrenmek istiyorsanız, bölünmüş bir teste ihtiyacınız YOKTUR. Kullanılabilirlik testine ihtiyacınız var.
• Özelliklerin başlatıldığında hata vermediğinden ve dönüşüm düşüşlerine neden olmadığından emin olmak istiyorsanız, bir split testine ihtiyacınız YOKTUR. Bir kullanıcı kabul testine güvenmeniz gerekir.

En temel düzeyde, önemli bir sayfanın nasıl gösterileceği konusunda birbiriyle rekabet halinde olan iki fikriniz olduğunda bir bölünmüş teste ihtiyacınız olacaktır.

Buradaki temel varsayım, bu tür fikirleri düzenli olarak ortaya çıkarmak için bir sürece sahip olmanız gerektiğidir. Bölünmüş test çalışmalarınızı diğer çevrimiçi pazarlama çalışmalarınızdan tamamen ayrı bir şey olarak yürütmemelisiniz.

Bölünmüş testte neler var?

Ayırma testinin temel bileşenleri, bir şampiyon sayfası ve bir yarışmacı sayfasıdır:

Şampiyon

Bu, geleneksel olarak yüksek trafiğe sahip bir sayfadır (bu nedenle düzeltmeye değer), hemen çıkma oranı yüksek veya dönüşüm oranı düşüktür (bu nedenle bir meydan okuyucu sayfası gerekir).

meydan okuyan

Bu genellikle şampiyona benzer bir sayfadır, ancak sayfanın nasıl geliştirilebileceğine dair teorilere dayalı olarak birkaç değişiklik yapılmıştır.

Genelde olan şey, trafiğin yarısının şampiyon sayfasına, diğer yarısının da yarışmacı sayfasına gitmesidir. Hemen çıkma oranı veya tıklamalar gibi bazı metrikler ölçülür ve zamanla sayfalardan biri kazanır.

MVT'den ne haber?

Çok değişkenli testler (MVT'ler), bölünmüş testlerin yakın bir kuzenidir.

Harekete geçirici mesajın yerleştirilmesi veya ekranın üst kısmındaki güven sembollerinin varlığı gibi tek bir değişkeni iki sayfa arasında test etmek yerine, çok değişkenli testler trafiği birden çok sayfaya bölerek aynı anda farklı öğe kombinasyonlarını test eder.

Etkili çok değişkenli testler yapmak için temizlenecek daha yüksek bir trafik çubuğu vardır, ancak yüksek trafikli bir siteniz varsa, aynı sayfa için birkaç bölme testi çalıştırmaya kıyasla birden çok değişkeni test etmenin daha verimli bir yolu olabilir.

Yeni başlıyorsanız, şimdilik çok değişkenli testler hakkında çok fazla endişelenmeyin. En kritik sayfalarda bölme testleri yaparak paranızın karşılığını fazlasıyla alacaksınız.

Bölünmüş testler için neye ihtiyacınız var?

Bölünmüş testlere başlamak çok fazla zaman almaz, ancak iki şey hakkında düşünmeniz gerekir:

Bölünmüş test aracı

Bölünmüş testler konusunda deneyiminiz yoksa, Google Optimize'ın ücretsiz sürümü iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir, böylece gereksinimlerinize uyup uymadığını görebilirsiniz.

Araçla yapabileceklerinizin tavanına vurduğunuzda ücretli araçlar kullanmayı düşünebilirsiniz. Optimizely veya VWO gibi araçlardan demolar alabilirsiniz.

Trafik/mevsimsellik

Mümkün olduğunca, siteye gelen trafiğin test sırasında büyük ölçüde değişmemesini sağlamak istersiniz. Bu, tatillerde trafiğiniz büyük ölçüde değişirse veya trafiğinizin yapısında bir değişiklik bekliyorsanız, bölünmüş testlerin daha az güvenilir olacağı anlamına gelir.

Bölünmüş testler yapmaması gereken şirketler var mı?

Testlerinizi gerçekten çalıştırmadan önce, bölünmüş testlerle gerçekten geliştirilebilecek alanları test ettiğinizden ve testleri yürütmek için dahili kaynaklara veya AB testlerini gerçekleştirmenize yardımcı olacak uygun bir üçüncü tarafa sahip olduğunuzdan emin olun.

• Test edilecek uygun sayfaları aramak için yüklü Google Analytics veya benzer bir aracınız yoksa, AB testlerini çalıştırmayı geciktirmek isteyebilirsiniz.
• Mevcut sakatlayıcı hatalara sahip alanları test etmeyin. Testleri çalıştırmadan önce büyük sorunları düzeltin.
• Trafiğe dayalı bölünmüş testler için ayda 10.000 ila 20.000'den az ziyaretiniz varsa veya günde 10 dönüşümden azsa, AB testi henüz kuruluşunuz için uygun olmayabilir.
• Komut dosyalarını ekleyecek ve testin kazananını sitede bulunan resmi sürüm yapacak biri yoksa , testleri beklemeyi geciktirmek isteyebilirsiniz.

Test edilecek sayfaları nasıl buluyorsunuz?

Test edilecek ana sayfaları bulmanıza yardımcı olabilecek birkaç şey vardır: bir web analizi aracı, bir anket aracı ve her ikisinin nasıl kullanılacağına dair bazı temel bilgiler.

internet analizi

Web analitiği aracınızdan, yüksek trafikli sayfalara kadar filtrelemeniz gerekir, bu nedenle sayfa iyileştirmeye değerdir. Ancak , insanların harekete geçmediği yüksek trafikli sayfaları bulmanız da yardımcı olur, bu nedenle iyileştirme için çok yeriniz olduğunu bilirsiniz. Bu iki şey, o kadar da iyi bir korelasyona sahip olmama eğilimindedir, bu yüzden o kesişimi bulmak için biraz kazmanız gerekir.

Web analizi aracınız Google Analytics ise, bu kesişim içindeki sayfaları bulmak için ağırlıklı sıralama adı verilen kullanışlı bir özellik kullanarak sayfa aramayı biraz daha kolaylaştırabilirsiniz.

Anket

Anket aracınızdan, insanların gerçekleştirmeye çalıştıkları görevleri ve bu görevlerde ne kadar başarılı olduklarını bilmeniz gerekir. Web sitesi anketinize eklemeniz gereken birkaç soru var, ancak en kritik olanlar şunlar:

• Web sitesinde ne arıyorsunuz?
• Aradığınız bilgiyi buldunuz mu?

Bir web analitiği aracında, anketlerde yüksek trafikli, düşük etkileşimli sayfaları bulacağınız yerde, iki şeyin kesişim noktasını bulmanız gerekir:

• insanların en çok umursadığı görevler
• çok başarısız oldukları görevler

O kavşağı bulduğunuzda, o bölümde test etmek için kritik bir sayfa bulabilirsiniz.

Hangi unsurları test etmelisiniz?

Araçlardan veya iş önceliklerinden elde edilen verilere dayanarak "şampiyon" sayfasını belirledikten sonra, sayfanın nasıl iyileştirileceğine dair bir teori oluşturmanız gerekir. İşte deneyebileceğiniz birkaç şey:

• Başlık . Meydan okuyucu sayfasında daha net hale getirmeye çalışın. Veya kaynak sizin kontrolünüz altındaysa (e-posta, AdWords, vb.) trafiğin kaynağıyla eşleşmesini sağlayın.
• Görüntüler . Özgün olmaya çalışın (stok fotoğrafların aksine). Ve bu bir yüzse, kullanıcıların dikkatini çekmek için harekete geçirici mesaja doğru bakmasını sağlayın.
• Harekete geçirici mesaj (CTA) . Farklı bir konum deneyin. Veya öne çıkması için web sitesinin geri kalanı tarafından kullanılan renk paletiyle kontrast eklemeye çalışın.
• Form alanları . Meydan okuma sayfasındaki alanların sayısını azaltmayı deneyin.

Hangi sonuçları aramalıyım?

Ne tür bir sayfa olduğuna bağlı olarak, bölünmüş testler için birkaç farklı hedef türü belirleyebilirsiniz.

Çıkma Oranı

Bir giriş noktasını veya büyük ölçüde gezinme için tasarlanmış bir sayfayı test ediyorsanız, hemen çıkma oranını azaltmak uygun bir hedef olabilir.

CTA'lara yapılan tıklamalar

Özel bir açılış sayfanız veya ürün detay sayfanız varsa, dönüşüm noktalarına yönelik artan CTA tıklamalarını kullanın. Bu sonuçta daha iyi satışlara yol açar.

Ancak, bu küçük bir uyarı ile birlikte gelir: birden fazla CTA'nız varsa ve bunlar farklı kar marjlarıyla ürün satın almalarına yol açıyorsa, bunu dikkate almalısınız. Ortalama sipariş değerini düşürürken CTA tıklamalarını artırmak mümkündür.

Testler ne kadar sürmelidir?

Genel olarak, bölünmüş testler, kazananın şansa dayalı olarak seçilmediğine dair %90 veya %95 güvenle bir sonuç elde etmek için gerektiği kadar çalışmalıdır.

Bu seviyeye ulaşmak iki şeyden en az birini gerektirir:

• Sonuçları hızlı bir şekilde teslim edebilmeniz için çok yüksek bir veri hızı
• Test edilen sayfa çok ziyaret edilmese bile güvenilir bir sonuç alabilmeniz için testi uzun süre açık bırakmak

Testinizi ne kadar uzun süre çalıştırırsanız, mevsimsel trafik riski o kadar yüksek olur. Ayrıca, sitenizin aldığı ziyaretçi türleri kümesindeki ve diğer faktörlerdeki değişikliklere de maruz kalacaksınız. Bu, hemen çıkma veya CTA'lara yapılan tıklamalardan bağımsız olarak çok fazla trafik alma eğiliminde olan sayfaları test etmenin genellikle iyi bir fikir olmasının nedenlerinden biridir.

Hatırlanması gereken bir şey var - aracınız doğru istatistiksel anlamlılık düzeyine sahip sonuçlar üretir üretmez testinizi sonlandırın. Arama motoru cezaları gibi, sonuçlandırılması gereken testleri bırakarak ek riskler alırsınız.

Bölünmüş testler SEO için herhangi bir risk taşır mı?

Bölme testi, bazı küçük arama motoru optimizasyonu riskleri taşır, ancak yalnızca bölme testinin teknik yönlerini yanlış anlarsanız.

• Aracınız bir sonuç ürettikten sonra bile testlerinizi süresiz olarak bırakırsanız, arama motoru cezalarıyla karşılaşma riskiniz vardır. Arama motoru örümcekleri genellikle kullanıcıların bir siteyi taradıklarında gördükleriyle aynı şeyleri "görmeyi" severler. Ve sonsuza kadar devam eden bölünmüş testler temelde buna karşı çıkıyor.
• Bir şampiyon sayfası URL'niz ve bir yarışmacı sayfası URL'niz olduğunda, şampiyon sayfasını "standart" URL olarak göstermek genellikle iyi bir uygulamadır. Şirket içinde “rel=canonical” gibi araçlara aşina değilseniz, bölünmüş testlerinizin en iyi uygulamaları izlediğinden emin olmak için bunu kullanabilen bir firmayla çalıştığınızdan emin olun.

Bölünmüş testlerin sınırlamaları nelerdir?

Bölünmüş testler harika olsa da, sunmaya uygun olduğundan daha fazlasını bekliyorsanız, kullanışlılığının tavanına çabucak ulaşacaksınız. Bölünmüş testler bazı sorunları çözmede pek iyi değildir:

Küresel maksimuma ulaşmak

Bölünmüş testler, sizi mevcut web sitesi tasarımınızın izin verdiği yerel maksimuma aşamalı olarak ulaştıracaktır. Bundan daha fazlası için bir web sitesinin yeniden tasarımına ihtiyacınız olabilir - bölünmüş testler sizi oraya götürmez.

Temel site sorunlarını düzeltme

AB testleri, bireysel sayfa iyileştirmeleri için iyi olma eğilimindedir. Mega menü sorunları ve bozuk yollar gibi büyük ölçekli sorunlarınız varsa, bölünmüş testler büyük resmi görmenize pek yardımcı olmaz.

Dönüşüm optimizasyon planı eksikliği

Bölünmüş testler, yönetimin bunun bir program değil, bir hobi olması için zamanı olduğunda mavi ayda bir kez yapılır. Bazı kazançlar elde edeceksiniz, ancak genellikle uygun bir dönüşüm oranı optimizasyon planından göreceğiniz ivmeyi elde edemezsiniz. Bölünmüş testler, izole edilmiş bir araç olarak çok ileri gitmeyecektir – ayırma testleri içeren bir CRO programına ihtiyacınız vardır.

Bölünmüş Test Tuzaklarından Kaçının

Bölünmüş testler, sitenizdeki kritik yolları iyileştirmenin harika bir yoludur - ister insanların hemen çıkma eğiliminde olduğu gezinme sayfaları veya CTA'nıza yapılan tıklamaların eksikliğinin işletmeye zarar verdiği özel açılış sayfaları olsun.

Şampiyon olarak orijinal sayfanız ve bir meydan okuyucu olarak test ettiğiniz bir fikriniz olduğunda, verileri kullanırken birçok tartışmayı çözebilirsiniz. Bu, web sitesinde neyin işe yaradığı hakkında uzun süren departmanlar arası tartışmalar yerine şirketin zamanını ve enerjisini azaltır.

Bununla birlikte, bazı tuzaklardan kaçınmanız gerekir:

• İhtiyacınız olan şey bir kullanılabilirlik testi olduğunda bölünmüş testler kullanmayın.
• İhtiyacınız olan şey kullanıcı kabul testi olduğunda AB testlerini kullanmayın.
• Bölünmüş testlerin sizin için otomatik olarak doğru olduğunu varsaymayın. Önce verilerinize bakın.
• Siteye Google Analytics komut dosyaları gibi şeyler ekleyemiyorsanız, bölünmüş testleri kullanmaya çalışmayın.
• Test ettiğiniz sayfa için net bir hedefiniz olmadan AB testlerini kullanmayın.
• Bölünmüş testleri, çalıştırmaları gerekenden daha uzun süre çalışır durumda bırakmayın. Penaltı riski var.
• Bir dönüşüm oranı optimizasyon stratejisine sahip olmak ile bölünmüş testler çalıştırmayı karıştırmayın.

Daha büyük bir dönüşüm programının parçası olarak düzenli bölme testleri yapmaya başlarsanız, siteniz için oldukça önemli kazanımlar elde edebilirsiniz.