Yazılım ve BT İşletmeleri COVID-19 Pandemisinde Nasıl Hayatta Kalıyor?

COVID-19 pandemik krizi bugün dünya genelinde toplumdaki hemen hemen herkesi vurdu. Elbette insani yardımlar ve sağlık krizleri şu anda zirvede. Yazılım ve BT işletmelerinin de oldukça kötü bir darbe aldığı gerçeği inkar edilemez. Ancak COVID-19 pandemik durumuna hızla uyum sağlıyorlar. Kriz kendi kendine ortaya çıktığı için, liderlerin kendilerini gelecekte olacaklara hazırlamaları gerekiyor. Herkesin hazırlıklı olması gereken yeni bir 'Normal' mutlaka vardır. Bundan bahsetmişken, farklı endüstriyel sektörlerdeki işletmelerin de buna hazırlıklı olması gerekiyor.

Hayatta kalma mücadeleyi gösterir

Günümüz dünyasını şekillendiren yeni gerçekliğin oldukça karmaşık olduğuna şüphe yok. Yazılım ve BT iş adamları, önlerine çıkabilecek fırsatlara ve belirsizliklere hazır olmalıdır. Gelişmek ve uyum sağlamak için şirketlerin hız kazanması, çevik ve dayanıklı olması gerekir. Şu anda, Accenture gibi BT şirketlerine bir göz atarsanız, diğer şirketlerin ve hatta liderlerin yeni ortamda operasyonlar, insanlar veya teknoloji bakış açısıyla yapılması gereken derin şansları vurgulamalarına yardımcı olabilir. daha önce olduğu gibi aynı hıza ve yüksek ölçekte geri dönün.

Size önerilir: COVID-19'da Uzaktan Yazılım Geliştiricisi Olarak Kişisel Gelişim İçin İpuçları.

Yazılım ve BT işletmelerinin COVID-19 salgınında karşı karşıya kaldığı endişeler

Pandemi krizleri, her tür iş için uyanıklığı ve düzenli seçeneği kesinlikle değiştirdi. Bu nedenle işletmeler artık internete taşındığından emin olmak için teknolojiyi benimsiyor. Büyük şehirlere bakarsanız, bazı şirketlerin özellikle küçük ölçeklilerin sokağa çıkma yasağında evden faaliyet gösterdiğini, bazılarının ise krizlerin aynı şekilde devam etmesi halinde hesaplaşma riskinin olduğunu fark edeceksiniz. Pandemi krizi başladığından beri geçici sektörde bazı şirketler kapatıldığını bildirdi.

Kapanmaya cevaben, restoran ve yemek başarısız olsa bile büyük bir kayıpla karşı karşıya. Ancak uygulamalar aracılığıyla teslimat ve teslim alma çözümünü tercih ettiler. Çevrimiçi olarak kıyafet ve hatta kitap satan pek çok çevrimiçi mağaza var. Hatta ödeme şeklini nakit yerine UPI veya kart olarak değiştirdiler. Yüzde 40'lık bir düşüş raporunu bile gösteren o kadar çok BT işletme sahibi var ki bu, COVID-19 krizlerinde sorunlarla karşılaşan diğer gruplara kıyasla oldukça fazla.

Yazılım ve BT sektörü hayatta kalmak için şu anda hangi önlemleri alıyor?

1. Yükseltilmiş araçlar

Boşluğa adım atmak için, BT şirketleri artık sadece kendileri için değil, aynı zamanda küçük ölçekli işletmeler için de yararlı olabilecek yeni araçlara güveniyor. Square, cep telefonunu takan kredi kartı okuma özelliğini bulan bilinen bir şirkettir. Ancak artık web sitesini ve faturayı oluşturmaya yardımcı olabilecek verimli araçlar da bulmaya başladı. Pandemi krizleri başladığında, bu yazılım şirketi ayrıca temassız teslimat ve arabaya teslim alma gibi fikirler de buldu.

2. Değişen müşteri alışkanlıklarıyla bağlantı kurmak

Yazılım ve BT işi, müşterilerle bağlantıda kalmanın değerini anlıyor. Koronavirüs salgını sonrası pek çok şirket artık merkezlerle iletişime geçme yaklaşımını değerlendiriyor. Çalışanların en iyi müşteri memnuniyeti deneyimini sunabilecekleri yeni yolları dört gözle bekliyorlar. Krizler sırasında işletmelerinin devam etmesi için daha iyi destek alabilmesi için işlerini yükselttikleri daha fazla dijital kanal var. Şirketler, daha az seçeneğe sahip, ancak müşterinin gereksinimlerini anlayabilmeleri için çevrimiçi platformda bağlantıda kalmaya tamamen odaklanmıştır.

3. Dijitalleşme

Yazılım ve Bilişim şirketleri artık fikirlerini dijital ticaretle birleştiriyor. Bu sayede temassız teslimat seçeneği sunmaya bağlı olarak perakendeciler gibi yeni hizmet hatlarına sahip kişilere erişimlerini genişletiyorlar. Bu tür bir ivme elbette şirketleri daha iyi dijital müşteri segmentleri ile yeni pazar kapsamı elde edebilmek için dijital yollarını yeniden tasarlamaya zorlayacaktır.

4. Uzaktan Çalışma

Yazılım ve BT işi artık kesinlikle iş akışının benzeri görülmemiş bir şekilde kesintiye uğramasıyla karşı karşıya. Sanal düzeyde yazılım şirketleri artık kısa ve uzun dönemler üzerinde çalışmanın yollarını buluyor. Topluluklar ve iş güçleri, pandemi krizleriyle başa çıkarken performans göstermeye ve işlev göstermeye çalıştıklarından, artık adapte ettikleri yeni çözüm uzaktan çalışma. Çalışanlar artık sağlık korumalarının hiçbir yerde tehlikeye atılmaması için uzaktan işgücünü tercih ediyor. Bu aynı zamanda müşterilere daha iyi hizmet vermelerine yardımcı olur. Küresel ekonominin yaşayabilir olması için işgücü stratejileri artık çevikleşiyor. Accenture gibi şirketler, öğrenen şirketler olan CHRO'larla ortaklık kurdu. Bu, artık işi yarattıkları ve insanların bağlantı kurduğu anlamına gelir. Bu, İncil'de analitik tabanlı bir platformdur. Bu şekilde istihdam hiçbir şekilde tehlikeye atılmaz.

İlginizi çekebilir: Siber Güvenlik Tehditleri: Kaçınmanız Gereken COVID-19 Dolandırıcılıkları.

5. Daha iyi çalışan kaynak

Uzaktan çalışma, birçok yazılım ve BT şirketinin benimsediği bir seçenek olduğundan, ilgili çalışanlarının sisteme her yerden erişebilmesi için yükseltilmiş teknolojiye sahip dizüstü bilgisayarlar sağlamaya yatırım yapmaya hazırlanıyorlar. Şirketler artık işyerinde toplu grup yerine çekirdek kadroya sahip olmanın ve geri kalanların tamamının evde çalışmasını sağlamanın yollarını arıyor.

6. Seyahat kısıtlamaları

Google ve Apple gibi gerekli olmayan seyahatleri yasaklayan pek çok şirket var. Ayrıca, özellikle COVID-19'dan ağır şekilde etkilenen diğer ülkelere seyahat etmeyi de yasakladılar. Şirketlerin yaklaşık %55'i sanal buluşmaları tercih ediyor. Bu şekilde seyahat azalır, konferans toplantılarından kaçınılır ve en çok ne teşvik edilirse edilsin evde çalışmaya teşvik edilir. Çalışanlar ne kadar çok evde kalır ve çalışırsa, virüse karşı korunmaları o kadar iyidir.

7. Politika ve gelişmeler iletişimi

Şirketler artık çalışanların güncel kaldığı tüm olası kanalları kullanıyor. Çalışanlar için e-posta ve telefon yoluyla iletişim en çok teşvik edilmektedir. Sitede veya örneğin intranet üzerinde, şirketlerin artık çalışanlarına düzenli güncellemeler sağladığı özel bir alan da bulunmaktadır. Ayrıca çalışanlar için iş durumlarını öğrenebilecekleri özel bir telefon numarası da buluyorlar.

8. Çalışanın devamsızlığını yönetmek

İster çalışanın tercih ettiği tatil, ister hastalık izni olsun, şirketler artık daha iyi çalışan devamsızlık politikaları geliştiriyor. Çalışan karantinaya alınırsa, yine de evden çalışmaları tavsiye edilir. Ve bunun için hastalık izni almanıza gerek yok. Bazı şirketler de koronavirüs nedeniyle çalışma saatleri azalsa bile çalışanlarına saatlik ödeme yapıyor.

9. Başarılı olmak için teknolojiyi daha iyi kullanın

Pandemi krizi vurmadan önce bile şirketler kesinlikle pek çok BT sorunuyla karşı karşıya kaldı. Şimdi bu tür krizlerle şirketler yeni bir şekilde faaliyet göstermeye zorlanıyor. İş bir hokkabazlık olduğundan, çok çeşitli yeni teknolojiler, sistemlerin daha iyi öncelikleri ve zorluklar ortaya çıkıyor. İşletmenin hızlı hacim değişiklikleri, gerçek zamanlı karar verme ve çalışanların bir ürünüyle ilgili güvenlik tehditleriyle yüzleşme konusunda hâlâ yüksek risk altında olduğuna şüphe yok; BT ve yazılım işletmesinin bu tür sistemler için hemen harekete geçmesi ve ele alması gerekiyor. özellik için güçlü bir temel oluşturarak dayanıklılık endişelerini giderir. Dayanıklılığı tanımaları onlar için birincil faktördür.

COVID-19 salgınının krizi, kesinlikle birçok insanın deneyimini değiştirdi. Bu sadece müşteriler için değil, çalışanlar için de geçerli. Davranışları ve tutumları değişti; yazılım ve BT işletmeleri artık müşterinin mal endüstrisinde ve tüketicilerin satın alabileceklerinde yapısal değişikliklerle yeni yolları hızlandırmaya odaklanıyor. Acil virüs tehdidi geçtikten kısa bir süre sonra, şirketler yapacakları değişikliklerin etkisini düşünmek zorunda kalacaklar. Bu nedenle, artık daha iyi bir iletişim yöntemi bulmayı, tasarlamayı ve hatta insanların isteklerini yerine getirirken sağlık yararına olan deneyimlerden geçmeyi planlıyorlar.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Covid-19 Pandemisinde Yükselen 10 İşletme.

Nihai karar

Şirketler artık kendilerini daha fazla dayanıklılık için uzun vadeli stratejiler oluşturmaya hazırlıyor. Artık gelecekte ortaya çıkması muhtemel her türlü aksamaya hazır olacak yeteneklerin sistemlerini ve yol haritasını oluşturuyorlar. Genel olarak şirketler, çalışanları için en iyi sonucu verebilecek taktikleri bulmak için ellerinden geleni yapıyor. Artık ücretli izin, ek ikramiye veya kısa süreli izin olsun, odak noktası daha çok çalışanların konfor alanına girmeden uzaktan çalışmaya uyum sağlamasıdır. Pandemi krizleriyle baş etmek elbette ki çok kolay değil ama yeni normali kabullenmek de önemli.