Oktopost'un Sosyal Sinyalleriyle Satış Hatlarını Hızlandırmak için Birinci Taraf Sosyal Niyet Verilerinden Yararlanın

Günümüzün iş ortamında, potansiyel bir müşterinin ihtiyaçlarını ve isteklerini fark etme ve bunlara göre hareket etme yeteneği, işletmelerin potansiyel müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmasına ve onları sadık müşterilere dönüştürmesine olanak tanıyarak dönüştürücü olabilir. Bu nedenle, bütçelerinin daha büyük bir kısmı yeni iş yaratmaya ayrıldıkça, niyet verilerinden yararlanmak B2B gelir ekipleri için önemli bir strateji haline geldi . Niyet verileri, potansiyel müşterilerin ne zaman aktif olarak çözüm aradığına ve çevrimiçi davranışlarına göre ne satın almayı planladıklarına ilişkin önemli bilgiler sunar. Son bulgular, niyet verilerinden yararlanmanın umut verici sonuçlar verdiğini gösteriyor. Aslında Gartner araştırması , niyet verilerini kullanan işletmelerin, pazarlama hunisinin üst kısmında %10'luk bir dönüşüm oranına ulaşma olasılığının, niyet verilerini kullanmayan standart %6'lık dönüşüm oranına kıyasla iki kat daha fazla olduğunu gösteriyor.

B2B gelir kuruluşları, kapatılmış kazanılmış fırsatları artırma konusundaki önemli potansiyeline rağmen, genellikle kritik bir amaç verisi kaynağını gözden kaçırıyor : sosyal medya. Potansiyel müşteriler ürünleri genellikle sosyal medyada araştırdığından, sosyal amaç verilerini yakalamak ve kullanmak satış sürecini hızlandırmak açısından hayati öneme sahiptir. Ancak bu değerli kaynak genellikle pazarlama ekibinin elinde bir kenara bırakılır ve gelir ekiplerine müşteri satın alma davranışlarına ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler sağlama konusunda tam potansiyelinin farkına varılamaz, böylece daha fazla anlaşmanın sonuçlanmış kazanılmış anlaşmalara dönüştürülmesi kolaylaştırılır. Gelir ekipleri sosyal amaç verilerine erişim kazansalar bile, çoğu zaman bu verileri nasıl verimli bir şekilde kullanacakları ve anlaşmayı kazanmaya yol açacak en uygun eylem planına doğru nasıl ilerleyecekleri konusunda net bir anlayışa sahip değiller.

Oktopost, yeni özelliğiSocial Signals'ınpiyasaya sürülmesiyle bu zorluğa çözüm sunmaktan gurur duyuyor .Sosyal Sinyaller,birinci taraf içeriğindeki sosyal medya eylemlerine dayalı olarak potansiyel müşteriler, hesaplar ve fırsatlar hakkındaki bilgi pazarlaması hazinesi arasında köprü kurmak ve bu sinyalleri işi ilerletmek ve kapatmak için gelir ekipleriyle paylaşmak için tasarlanmış bir özelliktir.

Gelir ekipleri için özel olarak geliştirilen bu yeni çözüm, kuruluşların sosyal amaç verilerini doğrudan en ilgili gelir ekibi üyesinin e-posta gelen kutusuna sorunsuz bir şekilde yönlendirmesine olanak tanıyor ve onları sosyal medya platformlarındaki müşteri etkileşimleri ve davranışlarına ilişkin benzersiz bilgilerle donatıyor. Hesap sahipleri, ellerindeki bu değerli bilgilerle satın alma deneyimlerini proaktif bir şekilde geliştirebilir, fırsat akışını hızlandırabilir ve başarı oranlarını önemli ölçüde artırabilir.

Sosyal Sinyaller Nedir?

Social Signals,müşterinin içerik tercihlerini, ilgi alanlarını, ilgili anahtar kelimeleri, özel ihtiyaçları ve satın alma amacına ilişkin göstergeleri kapsayan birinci taraf sosyal amaç verilerini derler. Bu bilgi doğrudan hesap sahibine iletilir, böylece potansiyel müşteriyi beslemek ve anlaşmayı kapalı-kazanılmış durumuna taşımak için proaktif olarak "bir sonraki en iyi eylemi" gerçekleştirebilirler.Social Signals, müşteri katılımı, hazırlığı ve bağlamla ilgili bildirimler sunarak, gelir ekiplerine, müşterilerin özel ilgi alanlarına uygun özel içerik ve çözümler sunarak müşterilerle etkili bir şekilde ve en uygun anlarda etkileşim kurma yeteneği sağlar. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, daha fazla sonuçlandırılmış anlaşmaya ve gelir hedeflerine daha hızlı ulaşma olanağına yol açar.

Temel olarakSosyal Sinyaller, değerli sosyal niyet verilerini müşteri ilişkilerinden sorumlu kişinin eline verir. Artık bu veriler artık yalnızca bir şirketin sosyal medya hesap sahiplerine ait değil. Bunun yerine, en ilgili çalışana yönlendirilir ve fırsat akışını stratejik olarak büyütmek ve kazanma oranlarını artırmak için kullanılabilir, böylece B2B organizasyonları için daha fazla gelir elde edilir.

Eylemdeki Sosyal Sinyaller

Sosyal Sinyallerpratikte nasıl çalışır? Çoğu durumda, müşterinin ilgi düzeyini ve satış hunisindeki konumunu çözmek genellikle zor olduğundan, gelir ekipleri bir anlaşmayı nasıl ileriye taşıyacakları konusunda kararsız olabilir. Müşterinin hala seçenekleri karşılaştırarak araştırma aşamasında olup olmadığı veya zaten bir ürün seçip doğru planı seçme konusunda yardıma ihtiyaç duyup duymadığı gibi sorular ortaya çıkar. Ek olarak, gelir ekiplerinin, potansiyel müşterinin belirli bir kullanım durumu için zorlukları mı ele aldığını yoksa kuruluşun teklifleri dahilinde belirli bir ürünü mü arayıp bulmadığını tespit etmesi gerekebilir.

Bu belirsizlik çoğu zaman gelir ekiplerinin müşterilere satış hunisi boyunca rehberlik etme konusunda bilinçli tahminler yapmasını gerektirir. Takip e-postaları gönderebilir, telefon görüşmeleri yapabilir ve ilgilerini çekebileceğini düşündükleri içerik sağlayabilirler ancak hesabı kazanmak için doğru eylemleri yapıp yapmadıklarını kesin olarak bilemezler.

Bununla birlikte,Sosyal Sinyallerile ileriye giden yol bir tahmin meselesi olmaktan çıkıyor, bunun yerine birinci taraf sosyal niyet verilerinden elde edilen derin içgörülere dayanıyor. Hesap sahibi, potansiyel müşterinin ilgi alanlarını, dönüşüm hunisindeki konumunu ve diğer ilgili ayrıntıları görebilir ve satış sürecini ilerletmek için doğru zamanda doğru içerikle konuşmalar başlatmasına olanak tanır.

Sosyal Sinyallerinetkili bir şekilde nasıl kullanılabileceğini gösteren örnekler :

Önemli bir anlaşmanın geliştirilmesinden sorumlu gelir ekibinin bir üyesi, sosyal medyada kuruluşlarının amiral gemisi ürününü öne çıkaran içerik paylaşıyor. Aniden hedef hesaptan bir kişi, ürünün faydalarını açıklayan bir gönderiyi beğenerek etkileşime geçiyor. Bu anında içgörüyle donanmış olan hesap sahibi, potansiyel müşterinin bir çözüme olan aktif ilgisinin farkına varır. Daha sonra fırsattan yararlanmak için hemen iletişime geçebilirler ve potansiyel müşterinin ilgisi yüksekken bir aciliyet duygusu yaratabilirler.

Başka bir senaryoda, başlangıçta ürüne yoğun ilgi gösteren potansiyel bir müşteri, son iki haftadır gelir ekibinin desteğine yanıt vermiyor. E-postalar, telefon görüşmeleri ve ilgili içeriğin sağlanması gibi ısrarlı çabalara rağmen, anlaşmanın ilerletilmesinde gözle görülür bir ilerleme kaydedilmedi.Social Signals'ınbir e-posta bildirimi yayınlamasıyla durum değişir ; bu, potansiyel müşterinin geçtiğimiz hafta içinde şirketle birden fazla kez yakın zamanda iletişime geçtiğini ortaya çıkarır. Bu katılım, 2024'te Yapay Zeka Trendleri hakkında yakında yapılacak bir web semineri hakkında bir X (eski adıyla Twitter) gönderisinin beğenilmesini, kuruluşun içerik pazarlamaya yönelik Yapay Zeka çözümleriyle ilgili LinkedIn gönderisine yorum yapılmasını ve yüksek performanslı kopya sağlayan yapay zeka istemleriyle ilgili bir YouTube videosunun beğenilmesini içerir.

Bu yeni keşfedilen bilgi, potansiyel müşterinin içerik pazarlamaya yönelik bir yapay zeka çözümüne olan gerçek ilgisinin yanı sıra sosyal medya platformlarındaki aktif varlığını da netleştiriyor. Bu değerli bilgiyle donatılan hesap sahibi, potansiyel müşteriyi içerik pazarlaması için yapay zeka konusunda bir beslenme akışına sokarak ve kişiselleştirilmiş içeriği doğrudan potansiyel müşterinin LinkedIn gelen kutusuna sunarak yaklaşımını yeniden çerçeveleyebilir. Bu stratejik düzenleme, anlaşmayı önceki durgunluğundan kurtarıyor ve anlaşmayı kapalı kazanılmaya doğru itiyor.

Sosyal Sinyallerin Potansiyelini Ortaya Çıkarma

Aciliyet duygusu yaratmanın ve satış hunisini hızlandırmanın zorunlu olduğu bir çağda,Sosyal Sinyallergelir ekiplerine kotalarına ulaşmaları ve günümüzün dinamik iş ortamında başarıyı artırmaları için ihtiyaç duydukları temel avantajı sağlıyor . Bu araçla, artık karanlıkta çalışmıyorlar ve sosyal amaç verileri, yalnızca pazarlamanın elinde kalmak yerine, potansiyel müşteri yetiştirmek ve kazanma oranını artırmak için güçlü bir araç haline geliyor.

Zamanlamanın üstün olduğu bir dünyada, bu bildirimler hesap sahiplerine fırsatları en iyi anlarında yakalamak ve satışı güvence altına almak için gerekli bilgilerle donatıyor. Oktopost, bu gelişmiş katılım stratejileri aracılığıyla daha fazla B2B işletmesini satış mükemmelliğinde yeni bir çağa doğru yönlendiriyor.

Sosyal Sinyaller ve bunun satış hattınızı hızlandırmaya nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?Uygulamayı görmek için uzmanlarımızdan biriyleiletişime geçin!