Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Politikası

Sosyal medya politikası nedir?

Sosyal medya politikası, çalışanların veya işletme temsilcilerinin sosyal medya kullanımı konusunda uyması gereken talimatları ortaya koyan bir belgedir. İşletmenizin iletişim biçimini ve sosyal medya kullanımını kapsar.

İşletmeniz sosyal medya kullanmıyor olsa bile, kullanan çalışanlarınız olması koşuluyla, kesinlikle bir sosyal medya politikasına ihtiyacınız var. Sosyal medya politikası, işletme imajınızın, güvenliğinizin ve çalışanlarınızın korunmasına yardımcı olur.

İşletmeniz için iyi bir sosyal medya politikası, çalışanlarınızın sosyal medya platformlarındaki davranışlarında dikkatli ve bilinçli olmalarını sağlayacaktır. İyi bir sosyal medya politikası, verimlilikte veya performansta artışa bile yol açabilir.

Hiçbir çalışan bu politikadan muaf değildir. İş yeri sahibinden işçinin en alt kademesine kadar herkes için geçerlidir. Bu nedenle, meslekten olmayan birinin bile anlayabileceği şekilde açık, özlü, belirsiz olmayan terimlerle yazılmalıdır.

Sociallybuzz hakkında

Sociallybuzz, küçük ve orta ölçekli işletmeler için lider bir sosyal medya pazarlama, yönetim ve dijital reklam ajansıdır. 12 yılı aşkın deneyimimizle, işinizi büyütmenize yardımcı olacak pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturacağımızı ve yürüteceğimizi biliyoruz. Sosyal medya ajansımız , küçük işletme sahiplerine daha fazla müşteri ve satış elde etmek için tasarlanmış, yüksek hedefli kampanyalar oluşturmak için sosyal medyanın gücünü kullanma konusunda uzmanlaşmıştır.

>>>> Bazı vaka çalışmalarımıza göz atın <<<<

Bize Ulaşın, İşletmenizi Tanıtalım !!!

Sosyal Medya Politikasının 8 Faydası

Küçük işletmeler için Sosyal medya politikasının sekiz faydasına bakalım. Sosyal medya politikanızı nasıl yazabileceğinizi öğrenmek istiyorsanız bu sayfayı ziyaret edin.

1. İş İtibarınızı Koruyun

Bir sosyal medya politikası, çalışanlarınıza sosyal medyada doğru şekilde hareket etmeleri konusunda rehberlik edecektir. Bu, markayla ilgili tartışmalar yaparken kullanılacak doğru dili ve markayla ilgili mesajlara, yorumlara veya yayınlara nasıl yanıt verileceğini içerir.

Aynı zamanda çalışanlarınıza sosyal medya platformlarında nasıl giyinmeleri gerektiği ve insanlara düşmanca davranmamaları konusunda rehberlik eder. Bir sosyal medya politikası, çalışanların çevrimiçi veya çevrimdışı işin iyi temsilcileri olmalarını sağlayacaktır. İyi bir sosyal medya politikası, neyi temsil ettiğinizi yansıtan kurallar koymanız koşuluyla, her şeyin yolunda gitmesini sağlar.

2. Sorumluluğu Artırır

Sosyal medya politikası, çalışanların daha sorumlu olmasını sağlar. Çevrimiçi ortamda iyi davranmalarına yardımcı olur. Politika sadece çalışanlar görev başındayken işlemez; hala marka için çalıştıkları için görev dışında olduklarında da bağlayıcıdır; bu nedenle, çevrimiçi yayınladıkları veya söyledikleri her şey işi etkileyecektir.

Bu nedenle çevrimiçi veya çevrimdışı bir Sorumluluk duygusu gösterme ihtiyacı. Politika ile çalışanlarınız istedikleri gibi davranıyor olabilir ve bu da işinizi olumlu yönde olumsuz etkileyebilir. Çalışanlarınız işinizin elçileri gibidir. Ne yaparlarsa yapsınlar işinizi olumlu ya da olumsuz etkiler.

3. Çalışanları Koruyun

Sosyal medya politikasının bir diğer faydası da çalışanları korumaya yardımcı olmasıdır. Çalışanların mükemmel davranışlarından yararlanan sadece iş değildir; çalışanların kendileri ve diğer sosyal medya kullanıcıları arasında düşmanlık yaratmamaya yardımcı olması anlamında fayda sağlar.

İnsanlarla çevrimiçi ilişkilerinizde kibar ve dikkatli olduğunuzda, onlarla çok fazla sorun yaşamazsınız ve akıl sağlığınız korunur. Kendi işi olan veya kendi işine sahip olmayı planlayan çalışanlar için, kendi adınıza iyi bir isim yapmanın mükemmel bir yoludur. Aynı zamanda kendilerini önlerindeki göreve hazırlamak için bir yoldur.

4. Hesap Sahipliği Netliği

Hesap sahipliği açıklaması, sosyal medya politikasının bir başka avantajıdır. İyi bir sosyal medya politikası, kimin sosyal medya hesabına sahip olduğunu, hesabı kullanarak kimin paylaşımda bulunabileceğini ve hesapla kimin mesajlara yorum yapabileceğini veya cevaplayabileceğini söyler. Bu, işletme sahibi olarak kimin neyi, ne zaman ve nasıl yaptığını bilmenize yardımcı olacaktır.

Bu şekilde, işin sosyal medya yönünü tatmin edici bir şekilde yönetebileceksiniz. Ayrıca, bir şeyler ters gittiğinde, kimi sorumlu tutacağınızı bilecek ve dava açmayı gerektiriyorsa, bunu stres olmadan yapabileceksiniz.

5. İş sembolünüzü tanımlar

Bir sosyal medya politikası, işletmenizin neyi temsil ettiğini göstermeye yardımcı olur; buna işletmenizi temsil eden işaretler, resimler, renkler ve logolar dahildir. İşletmenizin neyi sembolize ettiğini tanımlamanıza yardımcı olur, çünkü işletmenizi zaten bilen insanlar herhangi bir yerde bu sembolleri veya logoları her gördüğünde; markanızla ilgili olduğunu bilecekler ya da başka biri onu çalmış olabilir.

6. Güvenlik

Doğru güvenlik yaklaşımıyla birleştirildiğinde, bir sosyal medya politikası işletmenizi sahtekarlardan ve bilgisayar korsanlarından korumaya yardımcı olur. Ayrıca işletmenizi gereksiz tehditlere ve sindirmeye karşı korur. Sosyal medya politikası, her küçük işletme sahibi için çok önemlidir. Farklı sosyal medya platformlarındaki farklı insan türleridir.

Bazıları bu platformları eğlence için kullanır; bazıları bunları yalnızca arkadaşları ve aileleriyle sohbet etmek ve belki de resim ve video paylaşmak için kullanır. Sizin gibi diğer bazı gruplar iş için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Sonra, endişelenmenize neden olması gereken bu son insan grubu var.

Kötülük yapmak için internete girenler. Onlar, çevrimiçi ortamda insanlar için hayatı zorlaştırmaktan zevk alan bilgisayar korsanları ve sahtekarlardır. Bu nedenle, hesabınızın güvenliğini sağlamak için bir sosyal medya politikası ve güvenlik protokolleri gereklidir.

7. Verimlilik

Küçük işletmenizin üretken olmasını istiyorsanız, bir sosyal medya politikanız olsun. İyi hazırlanmış bir sosyal medya politikası, çalışanlarınızın çevrimiçi olduklarında veya görev başındayken ne yapıp ne yapamayacaklarını belirtebilir.

Bazı çalışanlar mesai saatlerinde çevrimiçi olabilir ve işlerine odaklanmak yerine arkadaşları ve aileleriyle sohbet etmeye ve hatta çevrimiçi videolar izlemeye başlarlar. Tabii bu olduğunda işe daha fazla önem vermeleri gerektiğinden verimlilikte düşüş oluyor.

Bu durum zamanla devam ederse, işletmeniz önemli ölçüde etkilenecek ve itibarınız etkilenebileceği için büyük olasılıkla büyük kayıplar yaşayacaksınız. Çalışanlara ayrıca dosyaları indirirken kullandıkları web sitelerinin orijinal olduğundan emin olmaları tavsiye edilir. Sızan web sitelerinden dosya indirirseniz, bilgisayar korsanları işinizle ilgili gizli bilgilere erişebilir, bu nedenle daha dikkatli olmanız gerekir.

8. İşe Alma ve İşten Çıkarma Kararları

Sosyal medya politikası, çalışanların istihdamına ilişkin kararların alınmasına ve ihtiyaç duyulduğunda çalışanların işten çıkarılmasına yardımcı olur. Küçük işletmelerin çoğu, onları işe almadan önce bir kişinin sosyal medya hesabını ister.

Küçük bir işletme sahibi olarak, işinizi etkileyebileceğinden, sosyal medyada kavga eden veya şüpheli karaktere sahip birini işe almak istemezsiniz. Sosyal medya politikası, işçilerin istihdamı ile ilgili kararların nasıl alınacağını size ayrıntılı olarak açıklar. Ayrıca, bir çalışanın bir sözleşmeyi ne zaman ihlal ettiğini ve Yasayı çiğneyen çalışanları ne zaman işten çıkarmanız gerektiğini de size bildirir.

Sosyal Medya Politikasına Sahip Olmamanın Sonuçları

Aşağıda, bir sosyal medya politikası yoksa küçük bir işletmenin muhtemelen karşılaşacağı bazı sonuçlar bulunmaktadır.

1. Siber Tehlike

Bir sosyal medya politikası olmadan, işletmenizin siber suçlular tarafından saldırıya uğrama riski yüksektir; Bu nedenle, işletmenizde siber suçla nasıl başa çıkabileceğinize ve ayrıca çalışanlarınızın siber suçluların işletmenizin sosyal medya hesaplarına ve sosyal hesaplarına sızmasını nasıl önleyebileceğine ilişkin önlemler sunacağından, bir sosyal medya politikası taslağı hazırlamak önemlidir. medya da işliyor.

2. İş İtibarının Zarar Görmesi

Yeterince yönlendirilmeyen çalışanlar istemeden de olsa işi olumsuz etkileyecek şeyler yapabilirler. Yorumları çevrimiçi yapmamaları gereken bir şekilde yayınlayabilir veya yanıtlayabilirler ve işletmenin elçileri olarak işletme de önemli ölçüde etkilenecektir. Bunun önüne ancak çalışanlara yol gösterecek bir sosyal medya politikası olduğunda geçilebilir.

3. Gizli Bilgilerin Açıklanması

Sosyal medya politikası, çalışanların sosyal medyada hangi bilgileri yayınlayacaklarını bilmelerine rehberlik eder. Bu olmadan, çalışanlar cahilce işi olumsuz etkileyecek gizli bilgileri yayınlayabilirler. Çalışanların, çalıştıkları iş hakkında kötü sonuçlanan özel bilgiler yayınladığı durumlar olmuştur. Bunun başlıca nedeni, işletmelerin hiçbir zaman bir sosyal medya politikasına sahip olmamasıydı; bu nedenle çalışanlara bilgi verilmemiştir.

4. Çevrimiçi Zorbalık ve İstismar

Bir sosyal medya politikası olmadan, çalışanlarınızın istedikleri zaman suistimal edilmelerine ve zorbalığa uğramalarına hazır olun. Çevrimiçi zorbalar çok fazla ve her zaman saldıracak küçük işletmeler arıyorlar. Onları çalışanlarınıza zorbalık yapmaktan caydıracak bir sosyal medya politikanız yoksa, büyük olasılıkla mağdur olacaklardır. Bu kabadayılar, sizin bir sosyal medya politikanız olduğunu ve bu politikada tacizciler için ceza olduğunu öğrendiklerinde, kendilerine uygun davranmaktan başka çareleri kalmayacaktır.

Sosyal Medya Politikanıza Eklemeniz Gereken En Önemli 5 Şey

Sosyal medya politikanızı hazırlarken, dahil etmeniz gereken önemli şeyler vardır. Aşağıda bunlardan bazılarına kısaca değineceğiz.

1. Roller

Bir sosyal medya politikası, farklı çalışanların rollerini içermelidir. Buna, yönettikleri sosyal medya hesapları ve belirli bir zamandaki sorumlulukları dahildir, böylece bir temerrüt olduğunda kimi sorumlu tutacağınızı bileceksiniz.

2. Güvenlik Önlemleri

Çalışanlarınızın uyması gereken çeşitli güvenlik önlemlerini sosyal medya politikanıza dahil etmelisiniz. Bu, paylaşmamaları gereken bilgileri, sosyal medya şifrelerini kimlere verebileceklerini, bilgilerin ne sıklıkta değiştirilebileceğini ve daha birçok güvenlik önlemini kapsar.

3. Yasalara Nasıl Uyulur?

Bu, sosyal medya politikasının bir başka hayati parçası veya içeriğidir. Şirket ile ilgili Kanuna uygunluğun röntgenini çeker. Sosyal medya yasasına nasıl uyulacağını, işle ilgili gizli bilgilerin nasıl korunacağını ve müşterilerden gelen bilgilerin nasıl ele alınacağını içerir.

4. Çalışanların Sosyal Medya Kullanımı

Çalışanların sosyal medya hesaplarını kullanarak şirket hakkında açıklayabilecekleri bilgi sınırlamalarını sosyal medya politikasına eklemelisiniz. Çalışanların biyografilerinde işletme adınızdan bahsetmelerine izin vermiyorsanız, bunu da belirtmelisiniz.

5. Sözleşmenin İhlalinin Sonuçları

Ayrıca sosyal medya politikasında herhangi bir kuralın çiğnenmesinin sonuçlarını belirtmeniz gerekir. Bu, çalışanlarınızı ve hedef kitlenizi sosyal medyadaki davranışları konusunda daha bilinçli hale getirecek, çünkü herhangi bir kusuru cezalandırmayı beklediklerini biliyorlar.

Sosyal Medya Politikası Nasıl Yazılır?

1. Takımınızı Kurun

Bir sosyal medya politikası yazmanın ilk adımı, ekibinizi bir araya getirmektir. Bir sosyal medya politikası hazırlamak tek kişilik bir şey değildir. Bu sizin ve ekip üyelerinizin kolektif bir çabası olmalıdır. Bu, ekip üyeleriniz çeşitli kurallar hakkında bilgilendirildiğinden gelecekteki sorunların uygun şekilde ele alınmasını sağlar.

2. Çalışanlarınızın Ne Yapabileceklerini veya Yapamayacaklarını Seçin

Çalışanlarınızın işletme sayfasını veya kendi sayfalarını kullanırken neleri yapmaya hakları olduğunu ve neleri yapmamaları gerektiğini seçin. Bu, yanıtlanacak yorum türlerini ve yapılacak ticari işlemleri içerir. İşletmenin sahibi sizsiniz ve bazı yorumları yanıtlamak için daha iyi bir konumda olabilirsiniz. Bütün bunlar sosyal medya politikasında belirtilecek olanlardır.

3. Rolleri verin

Bir sonraki adım, farklı çalışanlara roller atamaktır. Bunu uzmanlık alanlarına göre yapmak daha doğru olacaktır. Bu şekilde, her çalışan zaten görevini bildiği için verimlilik artacaktır.

4. Güvenlik Prosedürleri Oluşturun

Siber güvenlik uzmanlarına ve halkla ilişkiler personeline danışın. Siber güvenlik uzmanları, işletmenizin uyması gereken güvenlik önlemlerini belirtmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, web sitelerinizin güvenli olduğundan emin olmanıza yardımcı olacak ve çalışanlara siber kuralları çiğnemekten nasıl kaçınacakları konusunda tavsiyelerde bulunacaklar. Halkla ilişkiler personeli, işinize zarar verebilecek çeşitli davranışları ve bunlardan nasıl kaçınılacağını anlayacaktır.

5. Bir sosyal medya PR kriziyle nasıl başa çıkacağınıza karar verin

Sosyal medya PR krizi gerçekleştiğinde bununla başa çıkmanın yollarını bulmanız gerekecek. Ürün ve hizmetleriniz ne kadar mükemmel olursa olsun elbette memnun kalmayanlar olacaktır. Size hakaret etmek için çevrimiçi olmaya karar verebilirler. Bu özel adım, bunun gibi durumlarla ve bununla ilgili diğerleriyle başa çıkmaya odaklanır. Bazen bir hasar kontrol noktası yapmanız veya durumu düzeltmek ve işinizin çehresini kurtarmak için bir şeyler yapmanız gerekebilir.

6. Farklı Sosyal Medya Platformları Konusunda Spesifik Olun

Çalışanlarınızın farklı sosyal medya platformlarında nasıl etkileşim kurabileceklerini belirtin. Bu sosyal medya platformları nispeten farklıdır ve bazen bunları esas olarak kullanan kişilerin yaşına ve kalitesine bağlı olabilir. LinkedIn gibi bir platform, Facebook'tan farklı olarak yüksek derecede profesyonellik gerektirir; Bununla birlikte, Facebook'ta işinize yarayan muhtemelen LinkedIn'de işinize yaramayacaktır. Facebook'ta paylaştığınız şekilde LinkedIn'de yayın yaptığınızı varsayalım. Bu durumda, ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak olarak nitelendirilebilirsiniz, oysa Facebook'ta LinkedIn'de paylaştığınız şekilde gönderi yayınlamak, Facebook kullanıcılarının sizi aşırı sert ve gururlu görmelerine neden olabilir. Çalışanların farklı sosyal medya platformlarında nasıl etkileşime girdiğini ve işletmeyi nasıl tanıttığını belirtmek çok önemlidir.

7. Kişisel sosyal medya kullanımı için yönergeler sağlayın

Çalışanlarınızın görevde veya görev dışındayken sosyal medya platformlarını nasıl kullanabileceklerine ilişkin talimatlar verin. Ofiste değilken bile sosyal medyada yayınladıkları her şeyin işi etkileyeceğini bilmelerini sağlayın.

8. Politikanın Çalışanların Özgürlüğünü Etkilemediğinden Emin Olun

Standart bir sosyal medya politikası oluşturmaya çalışırken çalışanlarınızı özgürlüklerinden mahrum etmeyin. Çalışırken eğlenebilirler ve yine de kurallara uyarlar. İş yerini heyecanlı hale getirin ve özgürce iletişim kurmalarına izin verin.

9. Politikayı Görünür Hale Getirin

Politikayı yazmayı bitirdiğinizde, lütfen farklı yerlerde yayınlayın. İş el kitabınıza ve web sitelerinize ekleyin. Ayrıca çıktısını alıp iş yerinizin stratejik köşelerine asmalısınız. Bu şekilde, temerrüde düşenler cehaleti bahane olarak kullanmayacaklardır.

Sonuç olarak, küçük işletmeniz için bir sosyal medya politikasına sahip olmanın önemini bildiğiniz için, bir tane edinmeye çalışmalısınız. Sizin için kolaylaştırdık, yapmanız gereken tek şey yukarıda listelenen süreci kullanmak ve her zaman doğru gideceksiniz.

Sizin İçin Önerilen Gönderiler;

• Küçük işletmeler için sosyal medya pazarlama ajansı
• Küçük işletmeler için sosyal medya reklam ajansı
• Şirketler için en iyi sosyal medya platformları
• Avukatlar için sosyal medya pazarlama ipuçları
• Influencer avukatları için sosyal medya
• B2B'ler için en iyi sosyal medya platformları
• Emlak web sitenizi büyütmek için sosyal medya tüyoları
• Muhasebeciler için sosyal medya
• Tik-Tok gölge yasağı anlamı: Kapsamlı bir rehber
• Küçük işletmeler için reklam fikirleri

Çözüm

İşletmeniz için bir sosyal medya politikasına sahip olmak sadece sosyal kriz risklerini azaltmakla kalmaz; aynı zamanda iyi bir marka itibarının korunmasına da yardımcı olur. Şimdiye kadar bir sosyal medya politikasının ne olduğunu, sosyal medya politikasının küçük işletmeler için faydalarını, bir sosyal medya politikasına sahip olmamanın sonuçlarını ve işletmeniz için nasıl bir sosyal medya politikası oluşturacağınızı tartıştık. Bu makaleyi yararlı bulduysanız, lütfen sosyal medyada paylaşarak bize bir iyilik yapın.

Sociallybuzz hakkında

Sociallybuzz, küçük ve orta ölçekli işletmeler için lider bir sosyal medya pazarlama, yönetim ve dijital reklam ajansıdır. 12 yılı aşkın deneyimimizle, işinizi büyütmenize yardımcı olacak pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturacağımızı ve yürüteceğimizi biliyoruz. Sosyal medya ajansımız , küçük işletme sahiplerine daha fazla müşteri ve satış elde etmek için tasarlanmış, yüksek hedefli kampanyalar oluşturmak için sosyal medyanın gücünü kullanma konusunda uzmanlaşmıştır.

>>>> Bazı vaka çalışmalarımıza göz atın <<<<

Bize Ulaşın, İşletmenizi Tanıtalım !!!