Yeni Normal İçin Sosyal Medya Yönetimi İpuçları

Yeni normalde sosyal medya yönetimi ve pazarlaması, birkaç değişiklik dışında hemen hemen eskisiyle aynı görünüyor.

“Yeni normal” ya da eski, sosyal medya hayatın ayrılmaz bir parçası olmaya devam ediyor.

Pandemi sırasında, sosyal medya meslektaşlarla ve işletmelerle müşterilerle bağlantıda kalmanın birincil yöntemi haline geldi. Ve ekonomik faaliyetin yeniden başladığı ve seyahatin artık eskisi gibi kısıtlanmadığı yeni normale geçerken, bu, modern toplumun devasa bir direği olduğunu kanıtlıyor.

Hayatımızdaki rolü değişmeden kalırken (harekete geçmediyse), onu sosyal medya yönetimi ve pazarlaması , birbirimizle bağlantı kurmak ve bilgi almak için kullanma şeklimiz kesinlikle işe yaradı. Bu nedenle, çevrimiçi varlığını güçlü bir şekilde sürdürmek isteyen bir marka olarak, yeni normale uyarlanmış tekniklere de ihtiyacınız olacak.

Yeni normalde sosyal medya

Günümüzde sosyal medyanın kullanım şekli öncelikle bilgi edinme odaklıdır. Ancak platformları etkileyen bir dezenformasyon salgınıyla, kullanıcılar çevrimiçi buldukları birçok şeye karşı temkinli ve şüpheci hale geldi.

Dahası, platformlardaki dikkat sadece veba nedeniyle değil, aynı zamanda çevrimdışı dünyada devam eden faaliyetler nedeniyle de düşüyor. Pandemi kısıtlamalarının uzunluğu boyunca kabin hummasından muzdarip olan izleyiciler, artık internetten ayrılmaya ve yüz yüze etkileşime geçmeye hevesli.

Öyleyse, sosyal medya varlığınızı korumak ve geliştirmek için sosyal medya yönetimi ve pazarlamasından nasıl yararlanabilirsiniz?

Yeni normal için sosyal medya yönetimi tüyoları

Karşımıza çıkan her değişiklikle birlikte geriye doğru önemli bir adım atmak için bir fırsat doğar. Oyun alanını değerlendirmek ve bir sonraki hareket tarzınıza karar vermek için kullanmanız gereken bir tanesi.

Yeni normalde, bir marka olarak sosyal medyadaki varlığınızı sürdürmek ve büyütmek için aşağıdaki ipuçlarını önemli bulacaksınız.

1. Sosyal medya trendlerini inceleyin.

Tüketicilerin çevrimiçi etkileşim kurma biçimlerindeki eğilimler, çevrimiçi pazarlamada değişim için güçlü katalizörlerdir. Pandemi saldırısı ve Z Kuşağı'nın bu platformlara girmesiyle ne kadar değiştiği göz önüne alındığında, sosyal medyadaki etkileşimler yeni bir çehre kazandı.

Bu yüzden sosyal medya trendlerinden sürekli haberdar olmak önemlidir. Değişim dalgaları, öncekilerinizi kolayca işe yaramaz hale getirebilir ve değişimler göz açıp kapayabileceğinizden daha hızlı gerçekleşir.

Sektörünüzdeki, sosyal ortamdaki ve kendi işinizdeki trendleri inceleyin. Bu alemlerdeki etkileşimler nasıl değişti? Bu değişikliklere uyum sağlamak için neler yapabilirsiniz?

2. Bir sosyal medya planı yapın.

Bir sonraki adımınız, daha önce yaptığınız trendler üzerine yapılan çalışmayla uygun şekilde bilgilendirilmesi gereken planınızı oluşturmaktır.

Diğer tüm pazarlama çabalarında olduğu gibi, sosyal medya için bir plana ihtiyacınız var. Hedef kitlenizin kim olduğuna karar verin; sonra, onlar hakkında öğrenebileceğiniz her şeyi öğrenin.

Hangi konularla ilgileniyorlar? İnternette nasıl konuşuyorlar? Ve ilgilendikleri bilgiler hangi biçimde geliyor?

Bu soruların cevaplarını bilmek sadece içeriğinizi planlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda hangi sosyal platformların işletmeniz için en iyi olduğunu belirlemenize de yardımcı olacaktır.

EK OKUMA: Trafiği Yönlendirmek İçin En İyi Sosyal Medyayı Seçme Rehberi

3. Hesaplarınızı yönetmenize yardımcı olacak sosyal medya araçlarını kullanın.

Çeviklik, günümüzün çevrimiçi ortamlarında kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, hız ve tutarlılık, çevrimiçi pazarlama yapan işletmeler tarafından paylaşılan temel özelliklerdir.

Sosyal medyada, içerik tasarlamak, oluşturmak ve yayınlamak için araçlar kullanmak bunun için çok önemlidir.

Fikir oluşturmayı ve içerik oluşturmayı hızlandırmanıza yardımcı olabilecek yapay zeka (AI) makineleri gibi yeni teknolojileri keşfedin. Verimli çalışmak ve düzenli ve tutarlı bir şekilde yayınlamak için planlama araçlarından yararlanın.

EK KAYNAKLAR: Bugün Kullanabileceğiniz En İyi 35 Sosyal Medya Pazarlama Aracı

Son olarak, çabalarınız hakkında veri toplamak için analitik kullandığınızdan emin olun. İşletmelerin yeni normalin ötesinde ayakta kalabilecekleri, kendilerine sunulan verilerle ne kadar hızlı ve doğru hareket edebilecekleri ile belirlenecek.

4. Mesajınızda tutarlı olun.

Dezenformasyon çevrimiçi konuşmaları karıştırmaya devam ederken, çevrimiçi izleyiciler arasında kafa karışıklığının önlenmesine yardımcı olmak için tutarlılık daha önemli hale geliyor.

Çevrimiçi olarak ne zaman ve nerede iletişim kurarsanız kurun, mesajınızı tutarlı tutmak en iyisidir. Güven, tutarlılık üzerine kuruludur ve birisi size ne kadar güvenirse, size iş verme olasılığı o kadar yüksektir.

5. Yorumlara ve mesajlara hemen yanıt verin.

Çabukluk ve hızlı yanıt verme, yeni normalde altı çizilen temel öğrenmelerdir.

Geri bildirim alma veya işlemleri kolaylaştırmadaki gecikmeler, müşterilerinize olan ilginizin kaybolmasına neden olur. Bu nedenle, marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilecek etkileşimleri de kaybedersiniz.

Sosyal platformlarda pazarlama yaparken, yorumlar ve/veya mesajlar yoluyla gönderilen endişelere hızlı bir şekilde yanıt verdiğinizden emin olun. Bu, güveni besleyecek ve iş yapmak için güvenilir bir marka olduğunuzu kanıtlayacaktır.

Buna yardımcı olması için programlanmış yanıtlar veya sohbet robotları gibi yeni teknolojileri keşfedebilirsiniz.

Gen Z ve sosyal medya hakkında bir not

Z Kuşağı, sosyal medya ile büyüyen ilk nesil ve onu eski nesillerden farklı şekillerde kullanıyorlar.

Z Kuşağı için sosyal medya, arkadaşlar ve aile ile bağlantıda kalmanın bir yolu ve bunu çevrelerindeki dünya hakkında bilgi almak için kullanıyorlar. Ayrıca sosyal medyayı eğlence ve yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinmek için kullanıyorlar.

Z kuşağının sosyal medyaya eski nesillere göre güvenme olasılığı daha yüksektir. Sosyal medyada gördüklerine inanma olasılıkları daha yüksek, bu da markaların bu nesle ulaşmak istiyorlarsa sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip olmalarını önemli kılıyor.

Markalar Z Kuşağı ile alakalı ve onların ilgi alanlarına hitap eden içerikler üretmelidir. Ayrıca, Z Kuşağı takipçilerinin bağlantıda kalmak istemeleri için sosyal medya hesaplarının ilgi çekici ve etkileşimli olduğundan emin olmalıdırlar.

Anahtar çıkarımlar

Sosyal medya, tuzakları olsa da, çevrimiçi iletişim için hala bir dayanak noktası olmaya devam ediyor. Toplumda ne zaman bir değişiklik olsa, bu değişikliklerin en çok sosyal medya platformlarında hissedileceğine güvenebilirsiniz.

Markaların alakalı kalmaya devam etmesi için yukarıdaki ipuçlarını takip etmek ve bunlara dikkat etmek önemlidir:

• Kitlelerle bulundukları yerde tanışın. Hedef kitlenize uyum sağlama sorumluluğu her zaman size yani markaya düşüyor. Kitlenizle alakalı platformlarda iletişim kurmaya devam edebilmeniz için sürekli etkileşimde bulundukları platformlarla iletişim halinde kalın.
• Duygusal yankılanma, tek seferlik işlemlerin ötesine geçen ilişkileri geliştirmenin anahtarıdır . Empati kurarak iletişim kurduğunuzda, kullanıcılar size daha fazla güvenir ve ürün ve hizmetlerinizin ihtiyaçlarını nasıl karşıladığından daha fazlasına bağlı bir değer bulur.
• Organize olmak. Sosyal medya çabaları, göz önünde bulundurmanız gereken çok sayıda faktör nedeniyle kolayca yanlış yönetilebilir. Çabaların tutarlılığını ve etkinliğini sürdürmek için düzenli kalmanız gerekir - bu konuda size yardımcı olacak teknolojilerden yararlanın.

Yeni normalde sosyal medya alanlarında nasıl pazarlama yapıyorsunuz? Düşüncelerinizi Facebook, Twitter ve LinkedIn'de bizimle paylaşın. Bunun hakkında bir sohbet edelim.

Sosyal medya alanlarında çevrimiçi iletişiminizi nasıl geliştireceğinize dair daha fazla haber ve ipucu için haber bültenimize abone olun ve doğrudan erişim elde edin.