Sosyal Medya Kurşun Yaratma: Oktopost'un CRM'ler ve MAP'lerle Entegrasyonlarını Kullanma

Konserve açacağı icat edilmeden önce - konservenin icadından yaklaşık 50 yıl sonra - konserve ürünlerine girmek gerçekten zordu. Dilimlenmiş ekmeğin icadından önce iyi bir sandviç yapmak gerçek bir angaryaydı. Ve birisi gelip B2B işletmeler için ölçeklenebilir ve kârlı sosyal medya stratejilerini mümkün kılmadan önce, sosyal medya pazarlamasından güçlü bir yatırım getirisi sağlamak en hafif tabirle zordu.

Şimdi, dilimlenmiş ekmek üzerinde hak iddia edemeyiz, ancak sosyal medya yönetim platformumuzun ozamandan berien iyi şey olduğunu düşünmeyi seviyoruz . Müşterilerimize, sosyal medya pazarlamasının farkındalığı artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve kendi sektörlerinde uzun vadeli öne çıkmak için büyüyen düşünce liderliği için sahip olduğu tüm potansiyeli benimsemelerini sağlar - tüm bunları pazarlamanızın boyutunu üçe katlamanıza gerek kalmadan yapar. takım.

Potansiyel müşteri oluşturmak için LinkedIn'den Instagram'a, TikTok'tan Facebook'a kadar en iyi sosyal medya kanalları artık sadece B2C ile ilgili değil. Güçlü bir B2B sosyal medya yayınlama stratejisi oyunu değiştirebilir. Gerçekten. Her şey doğru plana ve doğru entegrasyonlara sahip olmakla ilgili…

Oktopost Entegrasyonları

Platformumuz, MarkOps'a sosyal medya pazarlamasının en çok zaman alan kısımlarını otomatikleştirmek ve düzene sokmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Gerçek zamanlı sosyal dinleme ve izlemeyi otomatikleştirmeden topluluk yönetimini merkezileştirmeye, gönderi planlamayı basitleştirmeye, içeriği yeniden amaçlandırma ve yeniden ifade etme sürecini otomatikleştirmeye ve sosyal medya yatırım getirinizi gösteren temel analitiği düzenlemeye kadar her araç ve özellik, B2B pazarlamacılarının ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. acı noktaları.

Ama yapmak için yola çıktığımız tek şey bu değil. Sosyal medya yayıncılığı bir boşlukta mevcut değildir - tıpkı işletmenin diğer bölümlerinin (kaçınılmaz olarak) gelişirken B2B sosyal medya stratejinizi bilgilendirmesi gerektiği gibi, sosyal medyadaki hareketleriniz işletmenin diğer bölümlerini bilgilendirmelidir.

Bu nedenle, pazarlamacılar ve satış ekipleri için diğer hayati araçlara yer açan ve bunlarla otomatik iletişim hatları oluşturan bütünleştirici bir platform oluşturmak bizim için oyunun adıydı.

CRM Entegrasyonu

Çoğu B2B işletmesi için CRM, ticaretin en önemli araçlarından birini temsil eder. Bu olmadan, kurşun yetiştirme bir tahmin oyunundan başka bir şey olmaz - arkasında ya altın bir pot ya da tozlu bir güve tüyü bulacağınız, hiç bitmeyen bir kapalı kapılar koridoru.

Ancak sosyal medya pazarlama platformunuzla entegre olmayan bir CRM'de önemli bir ayrıntı veya bir dizi önemli ayrıntı eksiktir. Bu günlerde, işletmelerin potansiyel müşteriler ve sosyal medyadaki müşterilerle olan etkileşimleri, özellikle onları huniden geçirmeye çalışırken büyük gelişmeleri temsil ediyor.

Oktopost'un CRM Entegrasyonları Nasıl Kullanılır?

En iyi sosyal yayıncılık platformları, SalesForce ve Microsoft Dynamics gibi önde gelen CRM'lerle entegre olabilir ve Oktopost araç setini , bir platform ile bir platform arasında gidip gelmenizi gerektirmek yerinesize- yani CRM kullanıcılarına - içgörü sağlamak için özel olarak tasarladık . bir diğer. Olağan akışı bozan ve meşgul ekipler için önemli ölçüde zaman yatırımı gerektiren araçlar, aslında hiç de araç değildir; yalnızca kullanıcılara biraz değer katan aksamalardır.

Sadece bu nedenle, Oktopost'un içgörülerini entegre etmek daha kolay olamazdı. Kullanıcıların, sosyal medyadan elde edilen önemli içgörüleri incelemek için CRM'lerinden ayrılmaları gerekmez. CRM müşteri adayı yönetimi, biri dışında her açıdan aynı kalır:dahaanlayışlı hale gelir.

• • Etkileşimleri takip etmek için CRM entegrasyonunu kullanın
    Yüksek puan alan bir müşteri adayı yetiştiriyorsanız ve her telefon görüşmesini ve her e-postayı yakından takip ediyorsanız, ancak LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook ve/veya hesabınızla yaptıkları her etkileşimi takipetmiyorsanızveya TikTok, o zaman yapbozun oldukça hayati bir parçasını kaçırıyorsunuz.
    Müşteri adaylarını besleme yaklaşımınız ne kadar koordineliyse, işletmeniz o kadar etkileyici görünür. İletişimler birbirinden kopuk geliyorsa - örneğin Facebook'taki bir etkileşimin ardından kişiselleştirilmiş bir e-posta veya telefon görüşmesi gelmiyorsa - o zaman işler kopuk hissettirir. Bu, olası müşteri adaylarınızı mutlaka raydan çıkarmayacaktır, ancak potansiyel müşteri oluşturma ve dönüşüm stratejinizi de optimize etmeyecektir.
    Kişiselleştirme demişken…

• Yüksek değerli konuları belirlemek ve kişiselleştirmeyi artırmak için CRM entegrasyonunu kullanın
  CRM'ler, potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerle doğrudan etkileşime odaklanır.Neden olduğu mantıklı.Her şeyi göz önünde bulundurarak, besleme aşamasındayken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli faktörler bunlardır.Onlara aşk bombası atmak veya onları toplantılar ve taahhütler için o kadar çok kovalamak istemezsiniz ki tepelere koşarlar.Bir CRM, hızınızı artırmanıza ve iletişimlerinizin nicelikten ziyade nitelikle ilgili olduğundan emin olmanıza yardımcı olur.
  Oktopost, pazarlamanızın sosyal medyada yaptığı her bir gönderi hakkında, erişimden belirli potansiyel müşterilerin gönderilerinizle nasıl etkileşimde bulunduğuna kadar ayrıntılı veriler sunar.CRM'niz potansiyel müşterilerinizin ilgisini çeken önemli ilgi alanlarını gösterebiliyorsa, o takip e-postasını oluşturmak veya bir toplantı ayarlamak söz konusu olduğunda üzerinde çalışacak daha çok şeyiniz var demektir.
  Potansiyel müşterilerinizin ne hakkında okumak ve tartışmak istediğini bilmek, noktayı işaretleyen X'i nerede bulacağınızı bilmek gibidir.
• İlişkilendirme modellemesi için CRM entegrasyonunu kullanın
  Sosyal medya, özellikle B2B alanında, birçok işletme için hala keşfedilmemiş bir bölge gibi geliyor. Sosyal medya pazarlamasının olası satış elde etme ve dönüştürme üzerindeki etkisini izlemenin mümkün olmadığına ve sonuç olarak sosyal medya pazarlamasına yatırım yapmanın karanlıkta kalmış bir bıçak gibi olduğuna dair kalıcı bir varsayım var.
  Oktopost, en son tweet'e kadar sosyal kanallarınızın her biri tarafından sağlanan yatırım getirisini belirlemeyi mümkün kılar. CRM'inizle entegrasyon yoluyla, sosyal ilişkilendirme net ve doğru olacak ve siz ilerledikçe otomatik olarak toplanan çok sayıda veriyle desteklenecektir.

HARİTA Entegrasyonu

Pazarlama süreçlerinize ve devam eden kampanyanıza eksiksiz bir genel bakış için, bir MAP neredeyse çok önemlidir. Pazarlamacıların çok kanallı dijital pazarlamayı ölçeklenebilir ve ödüllendirici bir şekilde yönetmesi için ihtiyaç duyduğu tüm araçları ve metodolojileri bir araya getirir. MAP'ler, pazarlama ekipleri için - daha sınırlı pazarlama hedeflerine sahip daha küçük ekipler bile - MAT'lerden çok daha faydalıdır, çünkü bu ekiplerin mükemmel olmasını sağlayan şey, tüm sürecin merkezileştirilmesi ve net bir şekilde görselleştirilmesidir.

Omnichannel dijital pazarlama hızla karmaşıklaşıyor, bu nedenle güçlü bir MAP genellikle pazarlama ekipleri için vazgeçilmez bir araç olarak görülüyor. Bunu katmanlı bir düğün pastası gibi düşünün - merkezdeki dübeller onu sabit, dik ve prezentabl görünmesini sağlar. MAP'ınız bu dübellerden biridir ve farklı pasta tatları, potansiyel müşteriler ve müşteriler hakkında hayati bilgiler sağlayan dijital pazarlamanın tüm farklı yollarını temsil eder.

Ancak sosyal medya pazarlamacılığı yapmak, o pastaya başka bir katman eklemek anlamına gelir ve bu dübellerin yetersiz kalmasını istemezsiniz, yoksa o üst katmanın kayması an meselesi olur.

Tıpkı CRM'niz gibi, pazarlama otomasyon platformunuz da araçlarımızı entegre ettiğinizde Oktopost'un içgörüleriyle gerçek bir destek kazanır.

Oktopost'un MAP Entegrasyonu Nasıl Kullanılır?

Oktopost, pazarlama, olası satış puanlama ve oluşturma ve satış döngüsü gibi birçok farklı alanı bilgilendirmek için tasarlanmıştır. HubSpot ve diğer önde gelen MAP'ler için CRM entegrasyonu, dijital pazarlama çabalarınızın kesintisiz olarak 360°'lik bir görünümünü sağlamak için tasarlanmıştır.

Farklı kanallarınız tarafından her gün üretilen değerli sosyal medya içgörüleri, zaman çizelgenizin önemli bir parçası olacak ve sizin ve ekibinizin, manuel veri girişi veya yakalamalara ihtiyaç duymadan her etkileşimden her zaman tam olarak haberdar olmasını sağlayacaktır.

• Kampanyaları uyarlamak için verilerden yararlanın
  Tüm dijital pazarlama ve potansiyel müşteri yaratma kampanyalarının, arazinin yapısı zaman içinde kaçınılmaz olarak değiştiği için esnek kalması gerekir, ancak bu esnekliği kullanabilmeniz için işe yarayacak doğru içgörülere sahip olmanız gerekir.
  Oktopost, mevcut MAP'ınız içinde sosyal medya aracılığıyla oluşturulan önemli verileri ve içgörüleri otomatik olarak düzenler, yani yalnızca resmi elde etmek için platformlar arasında geçiş yapmanıza gerek kalmaz.Nasıl (ve ne zaman) uyum sağlayacağınızı bilmek için belirli müşteri adaylarıyla olan önemli etkileşimleri takip edin.
• Daha iyi olası satış puanlaması için MAP ve sosyal medya içgörülerinizi birleştirin
  Potansiyel müşteri yaratma tekniklerinizi düzene sokmak ve çaba getirisini en üst düzeye çıkarmak söz konusu olduğunda, müşteri adayı puanlama en iyi arkadaşınız olabilir, ancak yalnızca bu müşteri adaylarını puanlamak için doğru kriterleri kullandığınızda. Pek çok satış ve pazarlama ekibi, MAP'larında oluşturulan bilgileri kullanır, ancak güçlü ilgiyi gösteren bazı önemli sosyal medya tabanlı davranışları gözden kaçırır. İkisini bir araya getirerek lider puanlama yaklaşımınızı mükemmelleştirebilir ve sonuç olarak daha güçlü bir yatırım getirisi elde edebilirsiniz.

Satışlar, verileri daha hızlı ve daha etkili bir şekilde eyleme geçirebilir
Bir işletme için daha işbirlikçi bir yaklaşımın sahip olduğu değeri görmek açık olsa da, sosyal medya pazarlaması ve satışı doğal olarak örtüşmez. Doğru entegrasyonla, sosyal medya içgörülerine satış ekipleri için daha kolay erişilebilir (gerçek zamanlı olarak), bu da onların değişime - örneğin, duygudaki bir değişime - bu müdahaleye ihtiyaç duyulduğu anda ve zamanda cevap vermelerini çok daha kolaylaştırır.