Sosyal Medya Etkileyenler Genç Nesillerin Para Harcama Şeklini Nasıl Etkiler?

Bir bütün olarak toplum üzerindeki sayısız etkisinin yanı sıra sosyal medya, pazarlamacıların iş yapma şeklini etkili bir şekilde değiştirdi. Küresel bir erişime sahip olan sosyal medya etkileyicileri, manzarayı daha da değiştirdi.

Bugün, medyanın ilk günlerinden beri ünlülerin onayladığı gibi, etkileyiciler kamuoyunu derinden etkilemeye yardımcı olabilir.

Modern medyada ünlülerin onaylanma tarihi zengin ve karmaşıktır. 1900'lerin başında tütün şirketlerini teşvik eden Ty Cobb'dan sosyal medyada yaygın olan çağdaş etkileyici kültürüne kadar, ünlü kişiler uzun süredir tüketici harcama alışkanlıklarını etkiledi. Beyzbol efsanesinin 1909 oyuncu kartının arka tarafında, aşağıda resmedilen bir tütün kartı bile vardı.

Ünlü Onayları Gerçekten Çalışıyor mu?

Bununla birlikte, ünlü desteğinin sözde tüm faydaları için, denenmiş ve gerçek pazarlama taktiğinin, onaylayanın günlük tüketiciler arasındaki itibarına dayandığını belirtmek önemlidir.

Sevilen bir spor kahramanının ya da sevilen bir aksiyon yıldızının görüşü, satışları artırmak açısından çok yol kat edebilirken, ünlü bir sözcünün karıştığı bir kamu skandalının tam tersi bir etkisi olabilir. Tüketici görüşü kararsız olabilir ve sadece işareti kaçıran birçok ünlü destekçisi ve sosyal medya etkileyicisi var.

İlginç bir şekilde, araştırmalar, belirli ünlülerin tüketici görüşlerini diğerlerinden daha fazla etkileme olasılığının güçlü olduğunu gösteriyor. 2016 yılında, Journal of the Academy of Marketing Science için yazan Johannes Knoll ve Jorg Matthes, çeşitli ortamlarda ünlü onaylarının etkinliğini analiz etmek için bir formül oluşturdu.

Siyasi kampanyalar ve sağlık iletişiminden marka ve ürün pazarlamasına ve ötesine kadar her şey için ünlülerin onaylarını incelediler.

Kapsamlı araştırmaların ardından Knoll ve Matthes, tüketiciyi elde tutma açısından en büyük başarı oranlarının, erkek oyuncular belirli bir ürünü onayladığında gerçekleştiğini belirledi.

Yine de çalışma, tüketicilerin çoğu durumda ünlülerin onaylarına göre kalite mühürlerine ve ödüllere güvendiğini ve onay kampanyalarının gerçek etkinliği sorusunu tamamen açık bıraktığını da ortaya koydu.

Etkileyenler, Çevrimiçi Pazarlamada Komutan Bir Güçtür

Daha fazla araştırmaya ihtiyaç duyulmasına rağmen, etkileyici kültür burada kalacak ve toplumsal etkisi inkar edilemez. İster bu akşamki akşam yemeği önerilerini, ister yaşanacak en iyi şehirleri arıyor olsunlar, gençler özellikle etkileyicilere karşı hassastır.

Ne yazık ki, bir sosyal medya etkileyicisinin bir ürünü, hizmeti veya şehir atmosferini onaylaması, onu tüketiciler için en iyi seçim yapmaz.

Takipçilerin çoğu, favori etkileyicilerinin birçoğu tarafından sürdürülen lüks yaşam tarzına ayak uyduramıyor. Ayrıca, bir CNBC raporuna göre, Y kuşağının %49'u sosyal medyanın sahip olduklarından daha fazla para harcamalarına neden olduğuna ve bunun da uzun vadeli mali sıkıntılara yol açabileceğine inanıyor.

Karşılaştırıldığında, aynı çalışma, yaşlı tüketicilerin sosyal medyada tanıtılan deneyimlere para harcama olasılığının çok daha düşük olduğunu belirledi. Örneğin, X kuşağının sadece %28'i alışveriş tercihlerini sosyal medyaya dayandırıyor ve Boomers'lar %16 oranında daha az etkileniyor.

Yine de, genç nesiller arasında sorunlu finansal alışkanlıklar söz konusu olduğunda, fazla harcama sadece bir başlangıçtır. Sosyal medya aynı zamanda kişinin zenginlik algısını da etkileyebilir, çünkü sosyal medya fenomenleri, gerçek çok farklı olduğunda herkes için pahalı ürünler ve lüks yaşam tarzları elde edilebilir gibi görünebilir.

Kendinizi satmanın bir parçası, izleyicilerin ilgili olduğu bir imaj yaratmaktır. Bu nedenle, etkileyiciler, büyük ölçüde iyi niyetli niyetlerine rağmen aldatmada ustadırlar.

Etkileyiciler için, estetik açıdan çekici konumlardan fotoğraflar ve/veya videolar yayınlamak, kişinin çevrimiçi erişimini genişletebilir ve daha fazla takipçi çekebilir, ancak işler her zaman göründüğü gibi değildir.

Belirli bir yeri tanıtan popüler bir influencer, bir emlak şirketi tarafından tam da bunu yapması için ödeme almış olabilir: Bir ürün veya hizmet satmak. Bu durumda, yaşam maliyeti ortalama tüketicinin karşılayamayacağı kadar yüksek olsa bile, ürünün bulunduğu yerin kendisidir.

Bununla birlikte, emlak trendlerinin olumlu yanı, etkileyiciler, izleyicilerin ufkunu genişleterek, onları daha önce hiç düşünmedikleri deneyimler veya konumlarla tanıştırabilir, ancak bu mükemmel bir uyum olabilir.

Influencer Orijinalliğini Belirleme

Instagram, YouTube ve Twitter yıldızlarının en sadık takipçileri bile en sevdikleri influencerları sadece fotoğraf sattıkları kameranın önünde görüyor.

Peki, tüketiciler ve pazarlama uzmanları, bir influencerın gerçek niyetinden veya gündeminden nasıl emin olabilir? Acı gerçek şu ki, bir yabancının gerçekliğinden asla tam olarak emin olamazsınız, ancak önlem alabilirsiniz.

Yeni başlayanlar için, genç tüketicilerin hayatlarının çoğunda sosyal medyada gezindiğini unutmayın. Bu nedenle, bilgili gençler, özgünlüğü bir mil öteden görebilirler ve kalplerine en yakın konular ve konular hakkında akıllarını konuşmaktan korkmazlar.

Özellikle Z kuşağı, tüketici harcama alışkanlıkları söz konusu olduğunda paralarını ağızlarının olduğu yere koymaya isteklidir.

Bu nedenle, birlikte çalışmak için bir sosyal medya etkileyicisi ararken, özgünlük çok önemlidir. Bir izleyici, bir etkileyicinin bir ürün veya marka hakkındaki görüşüne güvenmeden önce, her şeyden önce o kişiye güvenmelidir.

Sosyal medyada dikkat çekmek için yarışan sanal bir etkileyiciler denizinde, güveni ve izleyici katılımını teşvik etmek zor bir denge olabilir.

Çeşitlilik, Kapsayıcılık ve Gençlere Pazarlama

Her yaştan, özellikle de genç nesillerden potansiyel tüketicilerle daha iyi bağlantı kurmak için pazarlamacılar, bu nedenle, günlük yaşamı etkileyen sorunlar ve nedenler konusunda keskin bir farkındalığa sahip olmalıdır.

Bu bağlamda çeşitlilik özellikle dikkate değerdir ve çeşitli, birbirine bağlı dünyamızda kapsayıcı pazarlama her zamankinden daha önemli hale gelmiştir.

Bir McKinsey araştırmasına göre, Z kuşağı tüketicileri inandıkları şeyleri savunmaktan korkmuyorlar. Ankete katılanların %75'inden fazlası, homofobik, ırkçı veya maço olarak algıladıkları reklam kampanyalarıyla şirketleri boykot edeceklerini söyledi.

Ayrıca, bu gençler inandıkları davaları kendi sosyal medya hesapları aracılığıyla yayacaklar ve kendi başlarına etkili bir şekilde etkileyici olarak hizmet edecekler.

Genel olarak konuşursak, bireyin ırkı, cinsiyet kimliği, sosyoekonomik durumu veya diğer demografik durumu ne olursa olsun, bireysel ifade genç nesiller için büyük önem taşımaktadır.

Gerçekten de Millennials ve Gen Zers, en az 2019'dan beri perakendecilerden daha fazla çeşitlilik ve kapsayıcılık talep etme sorumluluğunu üstlendi.

Çok sayıda şirket, bir sosyal medya fenomeniyle çalışsın ya da çalışmasın, çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik etmek için üzerine düşeni yapıyor. Bunun nedeni, pazarlamacıların bir bütün olarak kapsayıcı pazarlamanın bir şirketin kârlılığı için ne kadar önemli olabileceğini daha iyi anlamalarıdır.

Gourmet Marketing'e göre, moda evi Calvin Klein, kapsayıcı pazarlamanın eylem halindeki "en iyi örneklerinden biri" ile övünüyor. CK'nin 2009 amiral gemisi kampanyası, sonunda 2020'de “Siyah, LGBTQ+, büyük beden bir model” ile değiştirilen “beyaz-sıska bir model” içeriyordu.

Şirket, kapsayıcı pazarlama taktiklerini özgün bir şekilde benimseyerek sadık müşteri tabanının çeşitliliğini kutlamak için üzerine düşeni yapıyor ve aynı zamanda yeni, sosyal açıdan bilinçli tüketiciler çekiyor.

Önemli Çıkarımlar

Kapsayıcı pazarlama kampanyaları oluşturarak ve özgün etkileyicilerle işbirliği yaparak, şirketiniz veya markanız genç nesillerle bağlantı kurmak ve uzun vadede perakende trendlerini desteklemek için daha donanımlı hale gelir. Belirsiz sularda gezinirken daha önce bahsedilen McKinsey raporundaki aşağıdaki düşünceleri aklınızda bulundurun:

“Küresel bağlanabilirlik arttıkça, nesiller arası değişimler davranışları belirlemede sosyoekonomik farklılıklardan daha önemli bir rol oynayabilir.”

Etkileyenlere olan tüketici güveninin, özellikle Millennials arasında azaldığını gösteren kanıtlar olsa da, etkileyici kültür burada kalmaya devam ediyor. Pazarlamacılar, tanıttıkları ürün ve hizmetlerin yanı sıra fikirlerinin gerçekten arkasında duran çeşitli, özgün etkileyicilerle ortaklık kurarak bu trendden yararlanabilir.