Sosyal Medya Hacking: Hesabınızı Nasıl Koruyabilirsiniz?

Sosyal medyanın bir B2B pazarlama stratejisinin önemli bir parçası haline geldiği inkar edilemez. Başka hiçbir kanal, müşterilerinizle gerçek ilişkiler ve markanızın etrafında bir topluluk oluşturma konusunda daha ileri gidemez.

Ancak, hesaplarını bilgisayar korsanlarından koruyamayan hiçbir işletme sosyal medyanın avantajlarından yararlanamaz. Dolandırıcılar, taklitçiler ve bilgisayar korsanları, sosyal medya platformlarındaki işletmeler için sürekli büyüyen bir tehdit haline geliyor ve ortalığı kasıp kavurabilir.

Bu yazıda, sosyal medya hesaplarınızı bilgisayar korsanlarından korumak için en iyi uygulamalarla birlikte en yaygın sosyal medya güvenlik risklerini tartışacağız. Potansiyel saldırıların bir adım önünde olmanıza ve B2B hizmetlerinizi müşterilerinizin güvenebileceği şekilde sunmanıza yardımcı olacaktır.

Hızlı Linkler:

• 6 Yaygın Sosyal Medya Güvenlik Riski
  • İnsan/Çalışan Hatası
  • Katılımsız Sosyal Medya Hesapları
  • Kimlik Avı Saldırıları
  • Sahte Hesaplar
  • Reklam Dolandırıcılığı
  • Savunmasız Üçüncü Taraf Uygulamaları
• Sosyal Medya Hesaplarını Bilgisayar Korsanlarından Korumak İçin En İyi 9 Uygulama
  • Giriş Bilgilerinizi Güvenceye Alın
  • Hesaplara Erişimi Sınırla
  • Risk Yönetimini Optimize Etmek için Sosyal Medya Yönetişimini Kullanın
  • Güvenli veya Özel Wi-Fi Ağı Kullanın
  • Asla Bilinmeyen Bağlantıları Kullanarak Giriş Yapmayın
  • İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Kullanın
  • İş Donanımınızı Güvenli Hale Getirin
  • Her Şeyi Güncel Tutun
  • Gelen Kutularınızı Düzenli Olarak Kontrol Edin
• Sosyal Hesaplarınız Ele Geçirilirse Ne Yapmalısınız?
  • 1. Adım: Daha Fazla Hasarı Önleyin
  • 2. Adım: Kitleniz ve Müşterilerinizle Şeffaf Olun
  • 3. Adım: Sosyal Politikanızı Gözden Geçirin

6 Yaygın Sosyal Medya Güvenlik Riski

İşte bilmeniz gereken en yaygın sosyal medya güvenlik risklerinin bir listesi.

1. İnsan/Çalışan Hatası

Son istatistiklere göre, kötüye kullanım, hatalar ve sosyal saldırılar dahil olmak üzere siber güvenlik ihlallerinin %82'si insan hatası içeriyor.

Çeşitli nedenlerle markanızın sosyal hesaplarına erişimi olan birkaç çalışana sahip olmak yararlı olsa da, bu aynı zamanda insan hatası riskini de artırır.

Bazen yanlış dosyayı indirmek veya yanlış bağlantıya tıklamak sosyal medya güvenlik sorunlarına neden olabilir. Potansiyel insan hatasını azaltmanın birkaç yolu vardır:

• Yönetici ayrıcalıklarına çok fazla erişimi önlemek için benzersiz oturum açma bilgileri ve izinlere sahip bir sosyal medya yönetim platformu kullanın.
• Bir sosyal medya yönetim platformu kullanmıyorsanız, şifrelerin güvende kalmasını sağlamak için bir şifre kasası kullanın.
• Çalışanları olası balık tutma saldırıları hakkında eğitin ve her yerde iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin.

Sosyal profillerinizi güvenceye almanın ve siber saldırılara karşı dayanıklı olmalarını sağlamanın daha fazla yolunu ele alacağız.

↑ Üst

2. Katılımsız Sosyal Medya Hesapları

Markaların, özellikle de B2B işletmelerinin, farklı kanallarda birden çok sosyal medya hesabını yönetmesi gerekiyor. Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için farklı platformlarda tutarlı bir çevrimiçi varlık sürdürmelerine olanak tanır.

Ancak artık kullanmadığınız hesapları, bilgisayar korsanları için kolay bir hedef haline getirdikleri için asla gözetimsiz bırakmamalısınız.

Bilgisayar korsanları bu tür hesapların kontrolünü ele geçirdikten sonra, markanızın adını kullanarak sahte gönderiler ve mesajlar paylaşmaya başlamak için bu hesapları kullanabilirler. Markanızın itibarına ciddi şekilde zarar verebilir ve bu hesaba erişiminizi kalıcı olarak kaybedebilirsiniz.

↑ Üst

3. Kimlik Avı Saldırıları

Kimlik avı saldırısının amacı, kötü amaçlı yazılım içeren sahte bir bağlantı kullanarak sosyal medya hesabınızın kullanıcı adını ve şifresini ele geçirmektir. En yaygın sosyal medya saldırı türlerinden biridir ve bilgisayar korsanlarının hesaplarınızın kontrolünü ele geçirmesine yardımcı olur.

↑ Üst

4. Sahte Hesaplar

Bir bilgisayar korsanının sosyal medyada markanıza aitmiş gibi görünen bir hesap oluşturması kolaydır. Bilgisayar korsanları, markanızın itibarını zedelemek için işletmeniz hakkında yanıltıcı ve yanlış bilgiler paylaşmak için bu tür hesapları kullanabilir.

Ek olarak, müşterilerinizle etkileşime başlayabilir ve sizin adınıza kullanıcı adları, şifreler ve banka kartı bilgileri gibi kişisel bilgilerini almaya çalışabilirler. Müşterileriniz size ulaşmadığı sürece bu tür hesapları tespit edemezsiniz.

LinkedIn'in son şeffaflık raporu, sadece altı ayda kayıt aşamasında 11,9 milyon sahte hesabı engellediklerini gösteriyor. Ayrıca 4,4 milyon sahte hesap kayıt olduktan sonra, ancak üyeler tarafından bildirilmeden silindi.

Ancak, üyelerin şikayet etmesinden sonra platformun bloke ettiği 127.000 sahte hesap vardı.

Kaynak

Ayrıca Facebook, 2022'nin 2. çeyreğinde 1,4 milyar sahte hesabı engellediğini bildirdi.

Kaynak

↑ Üst

5. Reklam Dolandırıcılığı

Reklam dolandırıcılığı, başta Facebook ve Instagram olmak üzere sosyal medya platformlarında büyüyen bir sorun haline geliyor. Bilgisayar korsanları ve dolandırıcılar, reklamların gerçek görünmesini sağlamak için gerçek markalara ait logolar ve sloganlar gibi tanımlayıcı bilgileri kullanarak sahte reklamlar oluşturur. Bu reklamlar şirketinizin itibarının zedelenmesine neden olabilir.

↑ Üst

6. Savunmasız Üçüncü Taraf Uygulamaları

Güvenliği ve müşteri verilerinin korunmasını sağlamak için iki faktörlü kimlik doğrulama kullanmak gibi çok katmanlı bir yaklaşım kullanmak harikadır. Ancak, hesabınızı savunmasız bir üçüncü taraf uygulamasına bağladıysanız bu katmanlar yeterli olmayacaktır.

Hesabınızı bir uygulamaya bağlamak, kimlik bilgilerinizi onlarla paylaşmak anlamına gelir ve bir siber suçlu, böyle bir uygulamayı hackleyerek hesabınıza erişebilir.

Bilgisayar korsanları aynı yaklaşımı kullanarak Uluslararası Olimpiyat Komitesi ile bağlantılı Twitter hesaplarına erişti. Üçüncü taraf bir analiz uygulaması kullandılar ve bu olayın kurbanlarından biri de FC Barcelona idi.

↑ Üst

Sosyal Medya Hesaplarını Bilgisayar Korsanlarından Korumak İçin En İyi 9 Uygulama

Aşağıda, işletme sahiplerinin sosyal medya hesaplarını bilgisayar korsanlarından korumak için kullanabilecekleri en iyi uygulamalar yer almaktadır.

1. Giriş Bilgilerinizi Güvenceye Alın

Zayıf parolalar genellikle en büyük güvenlik riskidir ve aynı zamanda düzeltilmesi en kolay olanlardır. Sekiz küçük harfle 209 milyar farklı kombinasyon oluşturabileceğiniz gibi, böyle bir şifre anında kırılabiliyor.

Kaynak

Bu nedenle sosyal medya hesaplarınız için güçlü bir şifre oluşturmalısınız. İşte kırılması neredeyse imkansız olacak bir şifre oluşturmak için kullanabileceğiniz tekniklerin bir listesi.

• En az 12 karakter uzunluğunda olmalıdır
• Küçük ve büyük noktalama işaretlerinin, sembollerin, sayıların ve harflerin rastgele kombinasyonlarını içermelidir.
• İşletmenizle posta kodu, konum, ad vb. herhangi bir ilişkisi olmamalıdır.

Güçlü parola örneği : 7%tVI6e$Y5ut

Güçlü bir parola oluşturmanın dışında, aynı parolayı birden çok hesap için kullanmadığınızdan emin olmanız da önemlidir. Ayrıca, üç ay sonra tüm parolalarınızı değiştirmeyi alışkanlık haline getirin. Bu şekilde, bilgisayar korsanı, biri saldırıya uğradığında diğer hesaplarınıza erişemez.

↑ Üst

2. Hesaplara Erişimi Sınırlayın

Çalışanlarınızın markanızın sosyal medya hesabını kullanırken neler görebileceğini ve neler yapabileceğini belirlemek önemlidir. Salt okunurdan yönetici moduna, sosyal medya bilgilerinizi korumak için özel roller oluşturmalısınız.

Örneğin, hizmetlerinizi kullanabilecek markalara ulaşan ve iletişim kuran çalışanlarınız varsa, onlara yönetici modunda erişim sağlamak istemezsiniz. Hedef kitlenize ulaşmak için yalnızca sosyal medya platformlarınızın mesajlaşma işlevini kullanmaları yeterlidir.

Sosyal medyadaki işletme hesaplarınıza erişebilen her kişinin bir güvenlik riski oluşturabileceğini unutmayın. Bilgisayar korsanlarına hassas bilgilerinizi çalma fırsatı sağlayacak olan insan hatası riskini artıracaktır.

Sosyal medya hesaplarınızın yalnızca işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları işlevlere erişebilmeleri için farklı gruplar tanımlayarak ekiplerinizi rollerine göre yönettiğinizden emin olun. Daha hedefli bir yaklaşıma izin verecek ve ekibinizin performansını izlemenizi kolaylaştıracaktır.

↑ Üst

3. Risk Yönetimini Optimize Etmek İçin Sosyal Medya Yönetişimini Kullanın

Çalışanlarınıza sosyal medya hesaplarınızı nasıl kullanacaklarına dair net yönergeler sağlamak, güvenlik ihlali riskini en aza indirebilir. Çalışanlarınızın, sosyal medyanın markanız için hangi riskleri oluşturduğunu ve hesaplarınızı nasıl güvenle kullanacaklarını anlamalarını sağlar.

Sosyal medya politikanız gizlilik, marka sesi, iletişim ve telif hakları için yönergeler içermelidir. Ancak sosyal medya yönetişiminin bir sosyal medya politikasına sahip olmanın ötesine geçtiğini unutmamalısınız.

İletişim ve pazarlama ekiplerinizi, sosyal medya hesaplarınızı kullanma stratejilerine dahil etmeleri gereken güvenli günlük uygulamalar hakkında eğitmekle ilgilidir. Sosyal medyanın kuruluşunuz için oluşturduğu doğal riskleri azaltmaya ve risk yönetimini optimize etmeye yardımcı olacaktır.

Çalışanlarınızın sosyal medya saldırılarından nasıl kaçınacaklarını öğrenmelerine yardımcı olacak “Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler”i içeren bir sosyal medya politikası oluşturabilirsiniz.

↑ Üst

4. Güvenli veya Özel Wi-Fi Ağı Kullanın

Özellikle markanızın sosyal medya hesaplarını yönetmek için kullanıyorsanız, yalnızca güvenli veya özel bir Wi-Fi ağı kullanmanız önerilir. Saldırıya uğrama riskini artırdığı için halka açık bir Wi-Fi ağı kullanmak istemezsiniz.

Bilgisayar korsanları ücretsiz bir Wi-Fi bağlantısı oluşturabilir ve bunu sizin ve çalışanlarınızın kullanımına sunabilir. Böyle bir ağa bağlanmak, bilgisayar korsanının sosyal medya hesaplarınız hakkındaki hassas bilgileri görmesine izin verebilir.

Ayrıca, bilgisayar korsanının verilerinizi yönetmek için kullandığınız cihazlara bir virüs veya kötü amaçlı yazılım enjekte etmesine de olanak tanır. Ayrıca en ölümcül siber saldırılardan biri olan fidye yazılımı saldırısına da yol açabilir.

Bu nedenle, sosyal medya hesaplarınızı yönetmek için her zaman özel ve tamamen güvenli bir Wi-Fi bağlantısı kullanmalısınız. Ağ güvenliğinizi daha da geliştirmek ve farklı ekiplerinizin iletişimini korumak için şifreleme ve VPN hizmetlerini de kullanabilirsiniz.

Şifreleme teknolojisinin yardımıyla veri iletiminizi korumanıza izin verecektir. Yalnızca ekipleriniz arasındaki iletişimi güvence altına almakla kalmaz, aynı zamanda sunucunuz ve tarayıcınız arasında aktarılan verilerin korunmasını da sağlar.

↑ Üst

5. Asla Bilinmeyen Bağlantıları Kullanarak Giriş Yapmayın

Belirtildiği gibi, kimlik avı, bilgisayar korsanlarının kullanıcı adlarınızı ve parolalarınızı çalmak için kullandıkları en yaygın strateji türlerinden biridir. APWG'nin istatistiklerine göre, kimlik avı saldırılarının %23'ünden fazlası sosyal medyada gerçekleşiyor.

Kaynak

Bireysel ve ticari hesaplara, onları gerçekmiş gibi görünen başka bir sayfaya yönlendiren sahte bağlantılar gönderirler.

Ancak kimlik bilgilerinizi girdiğinizde, bilgiler doğrudan bilgisayar korsanına gider ve onların işletme hesaplarınıza erişmesine olanak tanır. Bu nedenle, sosyal medya hesaplarınıza tanımadığınız kişiler tarafından gönderilen herhangi bir bağlantı görürseniz açmayın.

Ayrıca, çalışanlarınızı bu tür bağlantılara tıklamaktan kaçınmaları için bu bilgisayar korsanlığı taktikleri konusunda eğitmeniz gerekir. Ayrıca, verilerinize erişim sağlayabilecek veya cihazlarınıza zarar verebilecek virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar içeren şüpheli web sitelerine yönlendirebilirler.

Kimlik avı bağlantılarının çoğu, doğrulanmamış bir hesaptan gelen yarışmalar, işletmenizle ilgili modaya uygun konuları içeren sınavlar ve tıklama tuzağı içeriği ve sözcükleri biçiminde gelir.

↑ Üst

6. İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Kullanın

2FA olarak da bilinen iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek, markanızın sosyal medya hesabını korumanın başka bir mükemmel yoludur. Bu, hesabınıza şifreniz gibi başka bir güvenlik katmanı, tanımlayıcı bir adım eklemekle ilgilidir.

Genellikle hesap şifreniz, gerçek zamanlı olarak oluşturulan benzersiz bir tanımlayıcı kodla eşleştirilir. Bilgisayar korsanı hesabınızın parolasına erişse bile ikinci tanımlama adımını geçemez ve bu da saldırıya uğrama riskini büyük ölçüde azaltır.

↑ Üst

7. İş Donanımınızı Güvenli Hale Getirin

Ekiplerinizin sosyal medya hesaplarınızı yönetmek için kullandığı donanımın ve diğer yazılım araçlarının güvenliğini sağlamak, hesaplarınızı korumak kadar önemlidir. Donanım güvenliğini sağlamanın en iyi yollarından biri, bir virüsten koruma çözümü yüklemektir.

Bilgisayar korsanları tarafından oluşturulan virüslerin ve kötü amaçlı yazılımların hassas bilgilerinize zarar vermesini ve hesaplarınıza erişmesini engeller. Bir virüsten koruma çözümü, cihazlarınızı siber saldırılardan korumak için gerçek zamanlı olarak tarar ve bunu manuel olarak yapma konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Donanımınızı korumanın başka bir yolu da belirli web sitelerine erişimi engellemektir. Üzerinde kötü amaçlı yazılım ve virüs bulunduğu bilinen, yarım yamalak ve şüpheli siteleri içerir.

↑ Üst

8. Her Şeyi Güncel Tutun

Tüm bilgisayar korsanlarının her zaman aradıkları bir şey, bir sistemdeki güvenlik boşluklarıdır, bu da onların içinden geçmelerine olanak tanır. Bununla mücadele etmek için yazılım şirketleri çözümlerini düzenli olarak günceller.

Bu nedenle ekibinizin kullandığı tüm yazılım çözümlerini güncel tutmalısınız. Bilgisayar, akıllı telefon ve tablet gibi çalışanlarınızın kullandığı tüm cihazları içerir.

↑ Üst

9. Gelen Kutularınızı Düzenli Olarak Kontrol Edin

Sosyal medya gelen kutularınızı şüpheli faaliyetler için düzenli olarak kontrol etme alışkanlığı edinmelisiniz. Hesaplarınızı izlemek için sosyal medyanızdan gelen tüm e-postaları düzenli olarak okuduğunuzdan emin olun. Ekiplerinizin gerçekleştirdiği tüm etkinlikleri de takip etmelisiniz.

Kaydolduğunuz ancak şu anda kullanmadığınız hesapları kontrol etmeyi unutmayın. Hesabınız aracılığıyla paylaşılan herhangi bir giriş denemesi veya bilinmeyen gönderi olup olmadığını belirlemenizi sağlar. Böyle bir aktivite gözlemlerseniz mutlaka sosyal medya hesabınızı açın ve şifresini değiştirin.

↑ Üst

Sosyal Hesaplarınız Ele Geçirilirse Ne Yapmalısınız?

Sosyal medya hesaplarınız herhangi bir nedenle tehlikeye girerse, işte atmanız gereken adımlar.

1. Adım: Daha fazla hasarı önleyin

Hesaplarınıza hâlâ erişebiliyorsanız:

Hesabınıza gidin ve şifrenizi yeni, güvenli bir şifre ile güncelleyin. Hasar kontrolüne devam ederken bu şifreye erişimi olan çalışan sayısını azaltın. Henüz yapmadıysanız, 2FA'yı etkinleştirin ve ikincil kimlik doğrulama yönteminize kimsenin erişmediğinden emin olun.

Hesaplarınıza erişemiyorsanız:

Yeni hesaplar oluşturun ve saldırıya uğramış marka hesaplarını bildirin. Sosyal medyanızın desteğiyle iletişime geçin ve hesabınızı kurtarmayı deneyin. Hesaplarınızı uygun şekilde kurtarmak için bazı tanımlayıcı bilgiler vermeniz gerekebilir.

Her iki durumda da, sosyal medyada yayınlamayı bırakın. Bunu yapan bir sosyal medya yönetim platformu kullanıyorsanız, yayınlanması planlanan tüm gönderileri kesin olarak durdurun. Marka hesaplarınızı kontrol etmek için alana ihtiyacınız var - bu nedenle, her şeyi kontrol altına alırken her zamanki gibi yayıncılığın duraklatılması gerekiyor.

↑ Üst

2. Adım: Kitleniz ve müşterilerinizle şeffaf olun

Hesaplarınızın güvenliği ihlal edilirse, hedef kitlenizi ve müşterilerinizi bilgisayar korsanının hain planlarından korumakla yükümlüsünüz.

Şunları söyleyen bir bildiri yayınlamak önemlidir:

• Sosyal hesaplarınıza ne oldu?
• Hesaplarınızın güvenliği nasıl ihlal edildi?
• Müşterileriniz için hangi tehlikeler var?
• Etkilenen müşterilere nasıl yardımcı oluyorsunuz?
• Gelecekte tekrar olmasını önlemek için hangi adımları atıyorsunuz?

Şeffaflık sizi burada kurtaracak. Müşterilerinizin ve izleyicilerinizin size olan güvenini korumak için olanlar hakkında dürüst olmanız gerekecek.

↑ Üst

3. Adım: Sosyal Politikanızı Gözden Geçirin

Ortalık yatıştıktan ve yangınlar söndükten sonra, sosyal medya politikanıza yakından bakmanın zamanı geldi.

Bu politikanın aşağıdaki yönlerini incelemeniz gerekir:

• Kimlerin sosyal hesaplara erişimi var?
• Hangi güvenlik önlemleri uygulanıyor?
• Parolalar nasıl yönetilir?
• Daha fazla ihlal nasıl önlenir
• Gelecekte bir sosyal hesap ihlal edilirse ne yapılmalı?

En iyi savunma önleyicidir. Sosyal politikanızı gözden geçirerek, marka arenanızdaki en büyük araçta neler olup bittiğini daha iyi kontrol edebileceksiniz.

↑ Üst

Son sözler

Dolandırıcılık faaliyetleri gerçekleştirmek için sosyal medya hesabınızı hacklemeye veya markanızı taklit etmeye çalışan bilgisayar korsanları, itibar zedelenmesine, müşteri verilerinin çalınmasına ve gelir kayıplarına neden olabilir.
Bu nedenle, siber suçluların bilgisayar korsanlığı için hangi taktikleri kullandığını ve iş için sosyal medya hesabınızı onlardan nasıl koruyabileceğinizi bilmek önemlidir.

Günün sonunda, sosyal medya hesaplarınızı güvende tutmak için yapabileceğiniz en iyi şey, şifrelerinizin nasıl yönetildiğini kontrol etmek ve güvenliği ön planda tutan bir sosyal medya yönetim platformu kullanmaktır.

Tüm sosyal medya yönetim platformları, güvenlik ve uyumluluğa aynı önemi vermez - bu nedenle, bir sonraki sosyal aracınızı seçerken, özellikle B2B sosyal pazarlama düşünülerek yapılmış bir araç arayın.