Sosyal Medya Etkileşim Oranları Nasıl Hesaplanır?

Müşterilerle etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanıyor, ancak başarınızı nasıl ölçeceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yok mu? Yalnız değilsiniz; birçok pazarlamacı, sosyal medya etkileşim oranlarını anlamakta zorlanıyor.

B2B alıcılar tarafından sosyal medya kullanımı önemlidir, çünkü %84'ü satın alma kararı verirken sosyal medyaya yöneldiklerini söylüyor. Bu da başlı başına işletmelerin sosyal medya etkileşim oranlarını takip etmesini ve artırmaya öncelik vermesini zorunlu kılıyor.

Bununla birlikte, bazı basit adımlarla sosyal medya katılım oranınızı ölçebilmeniz ve çabalarınızın yatırım getirisini görebilmeniz iyi bir haber!

Bu blog gönderisinde, etkileşim oranının tam olarak ne olduğunu ve her bir sosyal medya platformu için ortalama katılım oranlarını açıklayacağız. Ayrıca kendi katılım oranlarınızı nasıl hesaplayabileceğinizi de inceleyeceğiz!

Etrafınızda kalın - doğru yapıldığında ne kadar kolay olabileceğine şaşırabilirsiniz.

Etkileşim oranı nedir?

Etkileşim oranı, sosyal medya kanallarınızın performansını ölçen bir metriktir. Kullanıcıların içeriğinizle gerçekleştirdiği beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar gibi etkileşimlerin sayısına bağlıdır.

Etkileşim oranınızı bilmek, kullanıcıların gönderilerinizle ne kadar aktif etkileşim kurduğunu anlamanıza yardımcı olur ve takipçilerinizde en çok hangi içeriğin yankı uyandırdığına dair size değerli bilgiler verebilir.

Etkileşim oranı, dönüşüm oranlarınız üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olduğundan, sosyal medya söz konusu olduğunda izlenmesi gereken en önemli KPI'lardan biridir.

Etkileşim oranınız, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli faktörlerden etkilenir:

• Gönderme zamanı/sıklıkları
• Biçim
• platformu
• Kitle boyutu
• konumlar
• Demografi

Etkileşim oranları, organik olarak mı yoksa ücretli kampanyalarla mı trafik çektiğinize bağlı olarak da farklılık gösterir.

Organik kampanyalar genellikle daha yavaş sonuç alır ve daha düşük katılım oranlarına sahip olabilirken, ücretli kampanyalar genellikle daha hızlı sonuçlar verir ve potansiyel olarak daha yüksek etkileşim oranlarına sahiptir.

Satışları, marka bilinirliğini ve takipçileri artırabileceğinden, tüm şirketler organik veya ücretli trafik yoluyla etkileşim oranlarını zaman içinde artırmayı hedeflemelidir.

Ortalama sosyal medya katılım oranları

Her bir sosyal medya için ortalama katılım oranını bilmek, karşılaştırmada ne kadar iyi olduğunuzu anlamanın anahtarıdır.

Tüm sektörler arasında, ortalama etkileşim oranları aşağıdaki gibidir (takipçilere göre):

• TikTok: Tüm sektörlerdeki ortalama etkileşim oranı %5,96
• Facebook: Tüm sektörlerdeki ortalama etkileşim oranı %0,13
• Instagram: Tüm sektörlerdeki ortalama etkileşim oranı %0,83
• Twitter: Tüm sektörlerdeki ortalama etkileşim oranı %0,05

Kısa form trendinin bir sonucu olarak TikTok, Instagram'dan beş kattan fazla daha yüksek katılım oranlarıyla listede kolayca lider durumda. Önceki raporda bahsedilmemesine rağmen LinkedIn, B2B pazarlamacıları arasında en popüler platformdu ve yakın tarihli sosyal raporumuza göre, tüm sosyal platformlar arasında en yüksek dönüşüm oranlarından birini ve en yüksek katılım miktarlarından birini sunuyor. Aslında LinkedIn, 2021'de B2B şirketlerinin savunuculuk sosyal paylaşımlarına yaptığı tüm yorumların %96,2'sini kazandı.

Ortalamaların tam olarak böyle olduğunu unutmamak önemlidir; katılım oranlarınız birçok faktöre bağlı olarak daha düşük veya daha yüksek olabilir. Performansı, yalnızca kendinizi sektör ortalamalarıyla karşılaştırarak değil, her zaman kendi hedefleriniz ve verilerinizle ölçün.

Oktopost gibi farklı araçlar da daha yüksek etkileşim oranlarını korumanıza yardımcı olabilir. Düzenli ve tutarlı gönderiler, etkileşim oranları söz konusu olduğunda en önemli faktörlerden biridir ve Oktopost'un yardımıyla, içeriğinizin doğru zamanda ve sıklıkta iletilmesini sağlamak için gönderilerinizi planlayabilirsiniz.

Sosyal medya etkileşim oranları nasıl ölçülür?

Bir B2B şirketi için sosyal medya katılım oranlarını ölçmek, hedef kitleniz için hangi içeriğin daha iyi çalıştığı ve çabalarınızı hangi platformlara odaklamanız gerektiği konusunda yararlı bilgiler sağlayabileceğinden önemlidir.

Başlamak için mevcut katılım oranınızı hesaplamalısınız.

Toplam katılımın platforma göre hesaplanmasının farklı yolları vardır. Bir örnek:

• Örneğin, Instagram'da toplam etkileşim, beğenileri ve yorumları içerir.
• Örneğin, Facebook'ta etkileşim beğeniler, yorumlar ve paylaşımlarla ölçülür.

Birden fazla sosyal medya platformunda aktifseniz, her platformun farklı oranları olabileceğinden, en iyi yol her biri için etkileşim oranını ayrı ayrı hesaplamaktır.

Örnek olarak Facebook'u kullanalım ve son yedi günün etkileşim oranını nasıl hesaplayabileceğinizi gösterelim:

• Son yedi gündeki toplam etkileşiminizi toplam takipçilerinize bölün ve 100 ile çarpın, mevcut etkileşim oranını elde edeceksiniz.

Bazı örneklere bakalım:

Son yedi gündeki toplam beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar kullanılarak, her bir şirketin katılım oranı aşağıdaki gibidir:

• Şirket 1: 5.342 + 134 + 11.604 (toplam etkileşim) bölü 540.943 (toplam takipçi) x 100 (100 ile çarpın) = %3,1 etkileşim oranı
• Şirket 2: 450 + 96 + 2.933 (toplam etkileşim) bölü 35.423 (toplam takipçi) x 100 (100 ile çarpın) = %9,8 etkileşim oranı

Sonuçları takip etmek ve zaman içinde gelişme gösterdiğinizden emin olmak için bu hesaplamayı aylık olarak tekrarlamalısınız. Bu, size sosyal medya gönderilerinizin ne durumda olduğuna ve hedef kitlenizde yankı uyandırıp uyandırmadığına dair iyi bir fikir verecektir.

Mevcut katılım oranınız hakkında bir fikriniz olduğunda, onu iyileştirmek için hedefler ve hedefler belirlemeye başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için iki temel alana odaklanmalısınız: içerik oluşturma ve hedef kitleyi büyütme.

Oktopost, her iki alanda da harika bir yardım eli: Tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmenize, yeni sosyal medya kampanyaları planlamanıza ve farklı türde içerikler planlamanıza olanak tanır.

Oktopost'ta ayrıca katılım oranları, erişim ve çok daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sosyal medya analizleri mevcuttur. Ayrıca, takipçilerinizin demografisi ve davranışları hakkında fikir edinirsiniz, böylece ne tür içeriğin onlarda yankı uyandırdığını daha iyi anlayabilirsiniz.