Zing'i Sosyal Medya Kampanyanıza Nasıl Geri Getirirsiniz?

Çevrimiçi perakende sektöründe en ufak bir deneyime sahip olan herkes, güçlü bir sosyal medya varlığının başarının anahtarlarından biri olduğunun farkındadır. Bu kanallar yalnızca müşterilerle etkileşim kurmanın mükemmel bir yolunu sağlamakla kalmaz, aynı zamanda devam eden bir pazarlama kampanyasının başarısını (veya başarısızlığını) ölçmek için sıklıkla kullanılır. Bununla birlikte, bir stratejinin artık yararlı sonuçlar vermediği zamanlar olabilir. Bir sıcak hava balonu gibi, ayakta kalmayı umuyorsanız, sürekli bir enerji kaynağı sağlamanız gerekir. İşte tam bu noktada teknoloji e-ticaret sinerjisi devreye giriyor. Başarısız görünen bir sosyal medya kampanyasını şişirmenin bazı yolları nelerdir? Yol boyunca akılda tutulması gereken bir dizi yönergeye göz atalım.

SEO Temellerini Hatırlayın

Arama motoru optimizasyonunun devam eden önemini kısaca vurgulamak akıllıca olacaktır. Arama motoru sonuç sayfasında daha üst sıralarda yer almak için bu çok önemlidir. Doğru anahtar kelimeleri kullanmanın algoritmik etkisi açık bir şekilde alakalı olsa da, uygun ifadelerle doldurulmuş içeriğin belirli bir ürün veya hizmeti arayanlar tarafından görüntülenme olasılığının daha yüksek olduğunu da belirtelim. Bu nedenle, yeni bir gönderi oluşturmadan önce biraz ön araştırma yapmak her zaman akıllıca olacaktır. Bundan sonra, çabalarınızın doğru yönde odaklandığından emin olabilirsiniz.

Size tavsiyemiz: İşletmeler için Güçlü Sosyal Medya Varlığına Sahip Olmanın SEO Faydaları.

Uygun Ağları Seçin

Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda sosyal medya kanalı var. En iyi bilinenlerden bir avuç şunları içerir:

Ancak bazıları diğerlerinden daha uygun olabilir. Bu, nihayetinde bağlantı kurmaya çalıştığınız kitleye bağlı olacaktır. Örneğin, genç nesillere hitap eden perakendeciler (bin yıllık demografi gibi), genellikle Facebook ve Snapchat gibi kanalların sağladığı teşhirden yararlanacaktır. B2B ve benzer şekilde profesyonel ilişkiler kurmaya yönelik olanlar, bunun yerine LinkedIn gibi benzer odaklı siteleri kullanmayı seçebilirler. Hangi portalların en alakalı olduğunu bilmek, sonraki stratejilerinizi söz konusu hedef kitleye göre bilemenize olanak tanır.

Çok Kanallı Yaklaşımı Benimseyin

İpler arasındaki varyasyonlar örgüyü güçlendirir. Bu, gelecekte uygulanabilir ödüller almayı umuyorsanız, en az iki veya üç sosyal medya kanalı kullanmanın en iyisi olduğunu söylemenin başka bir yoludur. Acemi çevrimiçi perakendecilerin yaptığı en yaygın hatalardan biri, çabalarını tek bir portala odaklamaktır. Bu, kısa vadeli bir bakış açısıyla çok faydalı olabilirken, aslında büyük resmi kaçırıyorlar.

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunluğunun düzenli olarak birden fazla sosyal medya sitesini ziyaret ettiğini unutmamalıyız. Bu nedenle, çok kanallı bir yaklaşımı benimsemek önemlidir. Bu, zaman alıcı bir süreci temsil ediyor gibi görünebilir. Ancak, çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için kullanılabilecek çok sayıda araç vardır. Bu bizi bir sonraki ana noktaya getiriyor.

Ismarlama Otomasyon Araçlarını Seçin

Sosyal medya pazarlamasıyla uğraşırken teknoloji her zaman devreye girer. Belki de otomatik e-posta kampanyaları kavramına zaten aşinasınızdır. Bu yaklaşım sosyal medya kampanyaları dünyasında da benimsenebilir. Çok sayıda sayfada yüksek kaliteli bir gönderi oluşturmak ve dağıtmak için size merkezi bir yol sağlayacak bir avuç paket vardır. En güvenilir olanlardan bazıları şunlardır:

Toplu gönderileri hızlı bir şekilde düzenlemekle kalmaz, aynı zamanda merkezi bir kontrol panelinden de izlenebilirler. Bu nedenle, hangisinin en yüksek düzeyde ilgi gördüğünü söylemek çok daha kolay.

Güncellemeler: Ne Sıklıkta Çok Sık?

Mevcut sosyal medya pazarlama stratejinizi yeniden şekillendirirken teknoloji mutlaka devreye girecek olsa da, “çok fazla iyi bir şey” kavramına da dikkat çekmeliyiz. Başka bir deyişle, ne sıklıkta gönderi paylaşmayı seçmelisiniz? Bu oldukça sübjektif bir sorudur ve çevrimiçi perakende topluluğunda ne kadar yeni olduğunuzu ve takipçi sayınızı içerecektir. Yine de takip edilmesi gereken bazı profesyonel öneriler var.

HubSpot tarafından yapılan araştırmaya göre, normalde günde bir ila iki gönderi oluşturmak en uygunudur. Aynı şekilde her hafta en az üç gönderi oluşturmaya özen göstermelisiniz.

Ne zaman gönderi paylaşacağımıza gelince, kullanıcıların sosyal medya profillerini en çok ne zaman ziyaret ettiklerini düşünmemiz gerekiyor. Çoğu uzman, öğleden sonra yayınlanan içeriğin muhtemelen daha fazla hit alacağı konusunda hemfikirdir. Bununla birlikte, bu aynı zamanda coğrafi olarak nerede bulunduklarının yanı sıra ayrı hedef kitle tabanınıza da bağlıdır. Etkili bir gönderi planı oluşturmak için Facebook Insights gibi bilgilendirici teknik araçları kullandığınızdan emin olun.

İlginizi çekebilir: B2B Pazarlama Stratejinize Sosyal Medya Kampanyasını Nasıl Dahil Edebilirsiniz?

Her Türlü Geri Bildirime Yanıt Verin

Bir sonraki öneriyi değerlendirmek için çevrimiçi otel endüstrisini dikkate almak önemlidir. TripAdvisor ve Booking.com gibi web siteleri, rezervasyonlar ve yorumlar açısından temel dayanak noktalarıdır. Oteller, bu portalların, aldıkları yorumların sayısından dolayı müşterileriyle etkileşim kurmanın mükemmel yolları olduğu gerçeğini takdir ediyor. Aynı şekilde, bir mülkün itibarının belirlenme yollarından biri de müşteri bağlılığı seviyeleridir. Bu durumda hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimden bahsediyoruz.

Çoğu perakendeci olumlu değerlendirmeleri açıkça sevecek olsa da, çoğunluk bir ürün veya hizmetle ilgili olumsuz yorumları görmezden gelme eğilimindedir. Bu aslında çok büyük bir pazarlama hatasıdır. Olumsuz geri bildirimler yalnızca değerli bilgiler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda pek memnun olmayan bir müşteriyle etkileşim kurmak, ziyaretçilere son kullanıcı deneyimini önemsediğinizi gösterir. Bu şeffaflık duygusu, gelecekteki bağlılık ile başka yere bakmayı seçen bir potansiyel müşteri arasındaki belirleyici faktörü temsil edebilir.

Promosyona Karşı Etkileşim

“Sosyal medya pazarlaması” terimi biraz yanlış bir isim olabilir. Bu gözlemin nedenleri, proaktif bir tanıtım sosyal medya kampanyası ile müşteri tabanınızı yabancılaştırmaya hizmet eden bir strateji arasında ince bir çizgi olmasından kaynaklanmaktadır. Sosyal medyanın, ziyaretçileri ve takipçileri satış kampanyalarıyla boğmanın yeri olmadığını unutmamalıyız. Aksine, birincil amacı bir etkileşim portalı olarak hizmet etmektir.

Elbette, sunduğunuz belirli bir ürünün reklamını yapmaya devam edebilirsiniz. Yine de, arsız bir satış kampanyasını yumuşatmak akıllıca olacaktır. Sürekli olarak en son ürün veya hizmet tarafından eleştirildiklerini hissedenler abonelikten çıkabilir. Ziyaretçiyi bağımsız web sitenizin bir bölümüne yönlendiren bir bağlantının yanında kısa bir genel bakış sağlamak daha iyidir. Bu, satış ve gerçek zamanlı etkileşim arasında bir denge bulmanıza yardımcı olabilir.

Saygın Bir E-Ticaret Sağlayıcısı ile Sinerji İçinde Çalışın

Sosyal medyanın faydalarından gerçekten yararlanmayı umuyorsanız, e-ticaret platformları bu gün ve çağda kesinlikle gereklidir. Her paket kendi yardımcı programlarını ve araçlarını sunduğundan, makul miktarda ön araştırma yapmanız gerekecektir. "Big Commerce vs Shopify" gibi arama terimleri, size objektif görüşlerin yanı sıra her bir hizmetin neler sunduğuna dair bir genel bakış sağlayacaktır. Bir e-ticaret çözümünde her zaman bulunması gereken temel özelliklerden bazıları şunlardır:

Daha sonra bilinçli ve tarafsız bir karar verebileceğiniz için, her sağlayıcıyı nesnel bir bakış açısıyla görmeyi bir noktaya getirin.

Değerli İçerik Hakkında Her Şey

İçerik kraldır. Bu özdeyiş, çevrimiçi pazarlamanın ilk günlerinden beri aynı kalmıştır ve bu modern zamanlarda da bir o kadar doğrudur. Her sosyal medya gönderisinde kaliteli malzeme sağladığınızdan emin olun. Bir arama motorunun aksine insan okuyucuya hitap ettiğinizi unutmayın. Ayrıca, tüm materyallerin ilgili ve güncel olduğundan emin olun. Google, gönderilerinize olumlu bakacak ve sonuç olarak daha üst sıralarda yer alacaktır.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: En İyi Sosyal Dinleme Uygulamaları Dönüşüm Oranlarınızı Nasıl Artırabilir?

Hepsini bir araya koy

Ölü bir sosyal medya pazarlama kampanyasını yeniden canlandırmanın birkaç yolu olduğunu görüyoruz. Yukarıda altı çizilen önerilerden bazıları muhtemelen diğerlerinden daha alakalı olacaktır (ne sunduğuna bağlı olarak). Sonuç olarak, stratejilerinizin uygulanabilir sonuçlar üretip üretmediğini belirleyebilmeniz için her zaman proaktif bir duruş benimsemektir. Değilse, kârlılığınızı etkilemeden küçük değişiklikler yapılabilir. Başarı kelimenin tam anlamıyla sadece bir “beğen” veya “paylaş” uzağınızda!