SMS Pazarlama: SMS Pazarlama için Nihai Kılavuz!

SMS, sosyal medya çağında büyük ölçüde ihmal edildi ve birçok kişi bunun modası geçmiş bir pazarlama stratejisi olduğunu düşünüyor. Ancak, bugün telefonunuzu kaç kez kontrol ettiğinizi veya telefonunuza bir SMS bildirimi geldiğinde ne yaptığınızı düşündünüz mü? Araştırmalara göre, insanların %90'ı bir SMS'i aldıktan sonra üç dakika içinde açıyor. Bu, hedef kitlenizin diğer iletişim kanallarına kıyasla bir SMS okuma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir. Doğru yapıldığında, kısa mesaj pazarlaması müşterinin marka algısını değiştirir.

Halihazırda stratejinizde toplu kısa mesaj kullanmıyorsanız çok şey kaçırıyorsunuz. Bugün SMS pazarlamanın nasıl çalıştığını, faydalarını, en iyi uygulamalarını ve sonuçlarını nasıl ölçebileceğinizi öğreneceksiniz. Hadi dalalım.

SMS Pazarlamasını Anlamak

Bir SMS hizmeti, hedef kitlenize promosyon malzemeleri ve reklamlar göndermek için metin mesajları kullanır. Kullanıcılara katılma ve çıkma özgürlüğü veren izne dayalı bir hizmettir. Bu nedenle işletmeler sadece ilgili kişilerle iletişim kurarak daha etkili hale getirir.

Dünyanın her yerindeki işletmeler, SMS'i güvenilir bir etkileşim tekniği olarak görüyor. Ortalama tüketici son birkaç on yılda değişti. Müşteriler artık özellikle iletişim için hızı ve rahatlığı her şeyden çok tercih ediyor.

Kısa mesaj pazarlamasını stratejinizde her zamankinden daha fazla dikkate almanın zamanı geldi. Diğer herhangi bir kanala kıyasla ucuzdur ve uygulanması önemli ölçüde kolaydır. Daha doğrudan bir yaklaşım ve mesajınızı her müşteriye göre özelleştirme yeteneği ile bu strateji dikkatinizi çekmeye değer.

Size tavsiye edilenler: İşletmenizi Dönüştürecek En İyi 5 E-posta Pazarlama Aracı (İnfografik).

SMS Pazarlama Çalışıyor mu?

İşe yarayıp yaramadığından emin olmadığınız için muhtemelen bu seçenek konusunda hala kararsızsınızdır, ancak araştırmalar insanların aldıkları tüm mesajların %98'ini okuduklarını göstermiştir. Bu nedenle, mesajınızın eve ulaşmama ihtimali çok düşüktür.

Etkili bir SMS kampanyası yürütmek için mesajlaşma yazılımına ihtiyacınız var. Kullanabileceğiniz çeşitli platformlar vardır ve geniş bir veritabanına sahip olmak sizin için bir öncelikse, web tabanlı bir seçim ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacaktır. Web tabanlı mesajlaşma yazılımı, bir bütçeyle toplu mesajlaşmayı hızlı ve verimli hale getirir.

Mesajlaşma yazılımını yükledikten sonra mesajınızı oluşturun ve ulaşmak istediğiniz kişileri seçin. Tek bir tıklama ile yazılım anında her alıcıya bir SMS gönderir. Ayrıca mesajların nasıl teslim edileceğini seçebilir, mesajlaşmayı programlayabilir ve diğer akıllı özellikleri kullanabilirsiniz.

Markanızı oluşturmanıza yardımcı olmanın yanı sıra, SMS pazarlamanın satışlarınız üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Kitlelerin bir ürün satın almak veya bir hizmete kaydolmak gibi hızlı eylemlerde bulunmalarını sağlayan doğal bir aciliyet taşırlar. Bir müşterinin bir SMS'i neredeyse anında açacağı garantisi, onu değerli bir yatırım haline getirir.

Neden SMS Pazarlama Stratejisine Yatırım Yapmalısınız?

Araştırmalara göre, kısa mesaj pazarlamasını deneyen işletmeler etkileyici sonuçlar gördü. Bu tür şirketlerin %60'ı sonraki bütçelerinde bu stratejiye daha fazla yatırım yapmayı planlıyor. SMS pazarlama, diğer iletişim kanallarına kıyasla daha hızlı teslimatlara sahiptir. Kitleniz testi gerçek zamanlı olarak alır ve acil iletişim için uygun hale getirir. İşte SMS pazarlamanın diğer faydaları:

• Uygun maliyetlidir ve bu nedenle küçük işletmeler veya bütçeyle çalışan herkes için mükemmel bir seçimdir.
• İzne dayalıdır, böylece reklamınızla gerçekten ilgilenen insanlara ulaşabilirsiniz.
• Manifatura, daha samimi olduğu ve alıcıya kişisel olarak hitap ettiği için müşteri ilişkilerini geliştirmeye yardımcı olur.
• SMS ile diğer kanallara göre daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz.
• Metninizi belirli müşterilere göre özelleştirme esnekliği sağlar.
• Müşterilerinizin e-postalara kıyasla mesajları açma olasılığı daha yüksektir.
• Mobil uyumlu – Pek çok kişi cep telefonu kullanıyor ve işletme sahiplerinin işletmelerini mobil uyumlu olarak sunmaları ihtiyatlı bir davranış.
• Diğer pazarlama yöntemleriyle iyi çalışır.

Kişi Veritabanınızı Oluşturma

Kitleniz yoksa bir SMS kampanyası yürütmek imkansızdır. Başlarken atmanız gereken ilk adımlardan biri, ulaşmak istediğiniz kişilerin telefon numaralarını toplamaktır. Kayıtları artırmanın ve kısa bir süre içinde büyük bir kişi veritabanına sahip olmanın çeşitli yolları vardır.

Seçtiğiniz strateji size bağlıdır, ancak her zaman değer sağlamalısınız. Karşılığında sunacak bir şeyiniz varsa, İnternet kullanıcıları telefon numaralarını sizinle isteyerek paylaşacaktır. Değer katmak, yalnızca bağlantı kurmalarını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda güvenlerini de olumlu yönde etkiler. İşletmeniz için bir SMS listesi oluşturmak için bu stratejilerden birini kullanın.

1. İş Kodunuza SMS Gönderme

İşletmeniz için kısa veya uzun bir kod numarası oluşturun ve müşterilerinizi SMS kampanyanıza katılmayı seçmeleri için 'evet' gibi anahtar kelimeler göndermeye teşvik edin. Ardından, kaydolan müşterilerin ayrıntılarını kaydedebilir ve onlara düzenli olarak promosyon malzemeleri gönderebilirsiniz.

2. E-posta

E-posta kulağa gerçekçi gelmiyor ama kişileri toplamak için etkili bir yol. Veritabanınızdaki kullanıcılara, SMS bildirimlerini almayı seçmenin neden onlar için yararlı olacağını anlatan e-postalar gönderebilirsiniz. Uygun bir harekete geçirici mesajla, kısa sürede uzun bir kişi listesine sahip olacaksınız.

3. Facebook Reklamları

İşletmeler, SMS veri tabanı oluşturmak için Facebook reklamlarını yeterince kullanmadı. Facebook reklamlarınızı SMS'i diğer kanallara tercih edecek bir demografik gruba hedefleyebilirsiniz. Telefon numaralarını paylaşmalarını ve düzenli SMS bildirimleri almalarını isteyen bir harekete geçirici mesaj bırakın.

4. İletişim Formları

İnternetteki hemen hemen her web sitesinin artık e-posta toplamak için kullanılan bir iletişim formu vardır. Bu formu, isteğe bağlı bir telefon numarası alanı ekleyerek SMS listenizi büyütmek için kullanabilirsiniz. İnternet kullanıcıları yavaş yavaş e-posta kampanyalarına SMS'i tercih ediyor ve numaralarını memnuniyetle verecekler.

SMS listenizi büyütmek ve daha geniş bir kitleye ulaşmak için kullanabileceğiniz daha birçok strateji var. Metin kazanma yarışmaları, hesap kayıtları ve çevrimiçi satın almalar, düşünebileceğiniz diğer önemli stratejilerdir. Hedef kitlenize, onlara promosyon malzemeleri göndereceğinizi açıklayın.

İlginizi çekebilir: Facebook'u Ticari Pazarlama için Kullanmanın Yeni Yolları.

SMS Pazarlama Stratejisini Kullanmanın Faydaları

Bu strateji, işinizi pazarlamak için kullanabileceğiniz en iyi tekniklerden biridir. İşinizi büyütmeyi dört gözle beklerken aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun.

Yasalara Uymak

Promosyon mesajları konusunda kanun nettir; hedef kitlenizi davet edin ve onları planlarınızdan haberdar edin. Ancak, bazı işletmeler müşteri kişileri satın alır ve mesajları sonunda istenmeyen posta olarak işaretlenir. Rızalarını almadan insanları tanıtım metinleriyle bombardıman etmenize izin verilmez.

Zamanlama

Kitlenize metin gönderme zamanlamanıza ve sıklığınıza dikkat etmeniz yardımcı olacaktır. İletişim kurmanız çok uzun sürerse veya çok fazla rahatsız edici mesaj gönderirseniz, insanların SMS listenizden çıkması muhtemeldir. Ek olarak, saat dilimlerinin ve bunların iletişimi nasıl etkilediğinin farkında olun.

Özlü ve Yaratıcı Olun

İnsanların sonuna kadar okumayacakları çok uzun metinler göndermediğinizden emin olun. Kısa ve öz olmalı ve alıcıya göre özelleştirilmelidirler. Ayrıca, metinlerinizle yaratıcı olursanız daha iyi sonuçlar alırsınız. Her kısa mesaj gönderdiğinizde yeni bir teklif, indirim veya kupon paylaşın.

Uygun Fiyatlı SMS Yazılımını Seçin

Daha önce de belirtildiği gibi, SMS yazılımı, toplu mesaj göndermeyi stressiz hale getirir. Kullanılacak bir hizmet seçerken, işletmenizin karşılayabileceğinden fazlasını harcamamaya dikkat edin. Pazarlama bütçenizi göz önünde bulundurarak iki veya daha fazlasını karşılaştırarak SMS pazarlama paketini dikkatlice seçin.

SMS Pazarlama Stratejinizde Doğru Yolda Olup Olmadığınızı Bilin

Diğer tüm yatırımlarda olduğu gibi, SMS pazarlama çabalarınızın meyve verdiğinden emin olmanız gerekir. Neyse ki, kampanyanızın sonuçlarını ölçmenin çeşitli yolları var. Çabalarınızdan iyi bir yatırım getirisi alıp almadığınızı anlamanın bazı yolları aşağıda verilmiştir.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranınızı belirlemek için kullanabileceğiniz çeşitli ücretsiz araçlar vardır. Metinler daha geniş bir kitleye ulaştığı için SMS dönüşüm oranınız diğer kanallara göre daha yüksek olmalıdır. Örneğin, e-postalar istenmeyen posta klasörlerine düşerek, iletinin hedeflenen alıcıya ulaşmasını zorlaştırabilir.

Liste Büyümesi

SMS yoluyla pazarlama yapmayı düşünüyorsanız, kişi listenizi büyütmek çok önemlidir. Listeniz her geçen gün büyüyorsa, pazarlama çabalarınızın meyvesini verdiğini bilmelisiniz. Uzun bir kişi listesi, daha iyi bir TO ve dönüşüm oranı anlamına gelir.

Tıklama Oranı (TO)

Yüksek tıklama oranı, CTA'nızı okuduktan sonra daha fazla kişinin harekete geçtiğini gösterir. Metin pazarlaması için bu, doğru yolda olduğunuz ve becerilerinizden yararlanmaya devam etmeniz gerektiği anlamına gelir. Ek olarak, stratejinizi değerli fikirlerle geliştirirseniz daha fazla satış yapabileceğinizi gösterir.

Abonelikten Çıkma Oranı

Bu metrik, pazarlama yaklaşımınızı değiştirmeniz gerektiği anlamına gelir. İnsanlar kaydolur ve çıkarsa, abonelikten çıkma nedenlerini belirlemek için geçmiş kontrolleri yapmalısınız. SMS stratejinizin başarısını ölçmenize yardımcı olur.

Şunlar da ilginizi çekebilir: Küçük İşletme Pazarlamanızı Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

son not

Binlerce işletme SMS pazarlamanın verimliliğinden yararlanıyor. Birçoğu buna daha fazla yatırım yapmaya istekli olduğundan, denemenizin zamanı geldi. Markanızı oluşturarak ve müşterilerinizle kişisel bir temas kurarak çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu makalede paylaşılan bilgileri izleyin.