Küçük İşletme Anket Aracı: Pratik Bir Kılavuz

Yayınlanan: 2022-07-16

Bir küçük işletme anket aracı mı arıyorsunuz? Birçok seçeneği gözden geçirdiniz ancak doğru olanı bulamadınız mı?

Aramanız burada sona eriyor. İhtiyaçlarınızı karşılamanın yanı sıra cebinize de uyacak en iyi 5 küçük işletme anket aracıyla bugün size yardımcı olacağız.

Küçük işletmeler, satın alınabilirlik ve etkinliğin kesiştiği noktada bulunan araçlara ihtiyaç duyar. Bununla birlikte, uygulamaların büyük çoğunluğu spektrumun her iki tarafındadır.

En iyi küçük işletme anket aracını ve onu niteleyen parametreleri tartışmadan önce, küçük işletmeler için bir anket aracını neyin tanımladığı hakkında konuşalım.

Küçük işletme anket aracı nedir?

Küçük işletme anket aracı , tipik olarak 100-200 kişilik bir ekip boyutuna sahip küçük ölçekli işletmeler için mükemmel olan ve nicel ve nitel analiz için veri toplayan anket yazılımıdır .

İzleyicilerin deneyimleri, geri bildirimleri veya görüşleri hakkında bilgi edinmek için kullanılır. Bu kitle, anketin türüne bağlı olarak değişebilir. Mevcut müşteriler, potansiyel müşteriler veya çalışanlar olabilirler.

Küçük işletme anket aracının özellikleri

Bu araçlar, fiyat duyarlılığı çalışmaları, birleşik analiz, maxdiff analizi vb. gibi gelişmiş pazar araştırması yapmayı gerektirmeyebilir. Küçük işletmeler için anket yazılımından tipik beklentilerden bazıları, bir anket oluşturma, listeleri içe aktarma, anketleri dağıtma ve oluşturma yeteneğidir. raporlar. Ayrıca CRM'ler ve veritabanı yönetim sistemleri gibi üçüncü taraf uygulamalarla da entegre olabilmeleri gerekir.

Bir küçük işletme anket aracı, yukarıdaki özelliklerin yanı sıra anketleri, verileri ve raporları ekip ve paydaşlarla paylaşabilmelidir. Çoğu kuruluş müşterileriyle sosyal medyada bağlantıda kaldığından, anketleri sosyal medyada dağıtabilmek harika.

Anket oluşturucuların en önemli ihtiyaçlarından biri, anketi markalaştırmak istemeleridir . Daha profesyonel görünmelerini sağlar ve yanıt oranını artırır. Bu nedenle, anket yazılımları bir logo eklemelerine, üstbilgi, altbilgi ve yazı tiplerini özelleştirmelerine ve kendi stil sayfalarını içe aktarmalarına izin vermelidir.

En İyi 5 Küçük İşletme Anketi Aracı

Küçük işletme sahibi veya başlangıç ​​düzeyinde bir pazar araştırmacısıysanız, veri toplamak için mükemmel anket yazılımını bulmak göz korkutucu olabilir. Ancak, doğru küçük işletme anket aracıyla özel anketler oluşturabilir ve verileri kolayca analiz edebilirsiniz.

Bir dizi çevrimiçi anket yazılımını analiz ettik ve en iyi 5 küçük işletme anket aracını bulmak için performanslarını karşılaştırdık. Analizimizde kullanılan bazı parametreler şunlardır:

  • Özellikler
  • Ücretsiz kaynaklar
  • Öğrenme eğrisi
  • istikrar
  • özelleştirme
  • Entegrasyon yetenekleri
  • Güvenlik ve uyumluluk
  • Destek
  • fiyatlandırma

Bir sonraki müşteri memnuniyeti anketinizi veya çalışan geri bildirim formunuzu oluşturmak için aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz.

Araç #5 – Google formları

Google Formlar, veri toplamak için basit bir form oluşturmak isteyen yeni başlayanlar tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Kullanımı kolaydır ancak tam teşekküllü bir anket yazılımı olarak kullanılamaz. Çok temiz bir kullanıcı arayüzü ve iyi performans sunmasına rağmen, küçük işletmeler için oldukça pahalıdır. Yeni başlayanlar ve küçük işletme sahipleri için sınırlı özelleştirme ve hazır anket şablonları gibi ücretsiz kaynaklar sunarlar.

Araç #4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey, çok popüler çevrimiçi anket araçlarından biridir. Küçük işletmeler bu yazılımı veri toplamak ve içgörü kazanmak için kullanabilir. Ancak, ücretsiz ve temel premium paketlerinde CRM'ler, pazarlama otomasyonu ve veri görselleştirme araçları gibi yaygın olarak kullanılan iş uygulamalarıyla sınırlı entegrasyon yetenekleri sunarlar.

Araç #3 – TypeForm

TypeForm, testler, anketler ve geri bildirim formları oluşturmak için kullanılan çevrimiçi bir anket yazılımıdır. Basit bir anket oluşturmak için bu aracı kullanabilirsiniz. Ancak, nasıl yapılır blogları, hazır şablonlar vb. gibi çok fazla ücretsiz kaynak sunmaz. Bu nedenle, bu araç için gerekli olan dik bir öğrenme eğrisi vardır.

2. Araç – Zoho

Zoho, anketlerle veri toplamak için başka bir alternatif araçtır. Birçok özelliği vardır ve öğrenmesi ve çeşitli üçüncü taraf araçlarla entegrasyonu kolaydır. Ancak, araştırmamıza ve G2'deki müşteri incelemelerine dayanarak, NPS puanını hesaplamak ve raporlar oluşturmak istiyorsanız iyi çalışır .

Çoğu küçük işletme ölçek büyütmeye odaklanır. NPS, geniş bir müşteri tabanınız olduğunda ve müşteri kaybını azaltmaya odaklandığınızda işe yarar. Ayrıca, mevcut kullanıcılar anketi oluştururken araçta gezinmeyi zor buluyor.

Araç #1 – QuestionPro

QuestionPro, Essentials lisansı ile ücretsiz olarak 80'den fazla özellik sunan çevrimiçi anket yazılımıdır. Ömür boyu ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Essentials hesabıyla yalnızca anket yapmakla kalmaz, aynı zamanda anketin görünümünü ve verdiği hissi özelleştirebilirsiniz.

Logo, üst bilgi ve alt bilgi ekleyin, yazı tiplerini özelleştirin ve markalı bir anket oluşturmak için çok daha fazlasını yapın. Ayrıca, yanıtlayanlarınıza en alakalı soruları sormak için anketinizin akışını 10'dan fazla mantık türüyle özelleştirebilirsiniz.

Özelleştirilmiş bir anket, küçük işletmelerin kendileri için bir marka oluşturmasına yardımcı olur ve müşterileriyle bir iletişim kanalını açık tutar. Çok çeşitli yerleşik temalar arasından seçim yapabilir veya özel stil sayfanızı yükleyebilirsiniz.

QuestionPro, hesabınızdan erişebileceğiniz hazır şablonların yanı sıra tonlarca ücretsiz öğrenme kaynağı sunar. Destek ekibiyle sohbet, e-posta veya 7/24 telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz. QuestionPro, GDPR, CCPA, HIPAA gibi başlıca veri koruma ve gizlilik yasalarına uygundur ve küçük işletmeler için ISO:27001 sertifikalı bir anket aracıdır.

20'den fazla uygulama ile istikrarlı performans ve güçlü entegrasyon yetenekleri ile QuestionPro en iyi küçük işletme anket aracıdır.

Küçük bir işletme için anket nasıl planlanır

İyi planlanmış bir anket projesi, daha iyi kararlar almak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri edinmenize yardımcı olabilir. Müşteri kaybını azaltmak, satış ve pazarlama stratejileri oluşturmak veya bir ürün yol haritası oluşturmak için verileri kullanabilirsiniz.

Küçük işletmeniz için bir anket planlamak için bu basit adımları izleyin.

  1. Hedef kitlenizi belirleyin: Anketinizin demografik ihtiyaçlarına uyan doğru insan havuzunu bulun. Hedef pazar ve anket hedeflerinize göre örnek bir hedef kitle seçin .
  2. Bir anket oluşturun: Bu en basit, ancak en zor adımdır! Yanlış soruları sormamak veya anlamsız veriler toplamamak için soruları nasıl doğru ifade edeceğinizi düşünmek için biraz zamana ihtiyacınız var. O zaman tek yapmanız gereken soru türlerini anket yazılımınıza sürükleyip bırakmaktır.
  3. Anketinizi markalaştırın: Marka sesini ve stilini anketinize yansıtmak için özel bir görünüm ve his verin. Ayrıca, yanıtlayanlarda kalıcı bir izlenim bırakmak için özelleştirilmiş bir teşekkür sayfası da oluşturabilirsiniz.
  4. Kişileri içe aktar: Anket yazılımınızdaki excel veya CSV dosyalarından listeleri içe aktarın veya manuel olarak ekleyin. Çeşitli dillerde farklı türde anket davet e-postaları oluşturabilir ve bunları şablon olarak kaydedebilirsiniz.
  5. Anket dağıtın: Anketinizi bir e-posta, mobil uygulama, web sitesi, sosyal medya veya QR kodu aracılığıyla gönderin. Yanıtlayanlarınızın yanıt verme olasılığının en yüksek olduğu ve dikkatlerinin daha az dağılacağı bir platform seçin.
  6. Raporlar oluşturun: Anketinizin performansı hakkında size bir fikir veren raporlar ve panolar oluşturun. Hedef kitlenizin nabzını ortaya çıkaran trendleri ve veri noktalarını belirleyin. Rapor URL'sini paydaşlarla paylaşın ve anket sonuçlarını onlara bildirin.
  7. İçgörü kazanın: Son olarak, raporu oluşturduktan sonra verileri analiz etme zamanı. İş sonuçlarınızı iyileştirmek ve gelecek için plan yapmak için anket verilerini kullanın.

Çözüm

Bu nedenle, piyasada birçok araç varken, en iyisini seçmek gereksinimlerinize bağlıdır. En iyi çıkış yolu ücretsiz bir hesap oluşturmaktır. Farklı özellikleri deneyin ve deneyiminizi değerlendirin. Ayrıca ücretli planların ücretsiz deneme hesabına da gidebilirsiniz.

QuestionPro, Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW ve daha pek çok dünyanın önde gelen markaları tarafından güvenilmektedir. Küçük işletmenizde anketleri nasıl kullanacağınızı öğrenmek için yardıma ihtiyacınız olursa [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin .

ÖĞRENİN