Yapay zeka kesinlikle her şeyi denemeli mi?

Yapay Zeka muhteşem bir şey. Uzun zamandır ortalıkta olmasına rağmen son zamanlarda bariz şekillerde hayatımıza girmeye başladı. Örneğin martech platformları, kullanıcıların kampanya fikirleri oluşturmasına olanak tanıyan araçları kullanıma sunuyor.

Ancak bu durum ilginç bir soruya yol açıyor: Bir yapay zeka aracı yaratıcı metinler yazabildiği için bunu her zaman mı yapmalı? Kesinlikle bazı yapay zeka etik soruları var, ancak sorulmaya değer başka sorular da var.

Davullar, dinozorlar ve ördekler

Son zamanlarda bir pazarlama kampanyası yönetim platformu kullanıyordum. Bir kişinin birkaç anahtar kelime sağlayabileceği veya bir başlangıç ​​noktası olarak metin içeriği oluşturmaya yönelik istemlerin sağlanabileceği bir yapay zeka aracı sağlar.

Araç, önerilerini bildirmek için şirketin müşterileri tarafından yürütülen geçmiş kampanyalardan elde edilen yüksek performanslı materyallerden en iyi uygulamaları kullanır. Araç beni etkiledi; Öneriler muhteşem olmasa da korkunç da değil. Bu, onu beyin fırtınası yapmak ve yazma tıkanıklığını aşmak için harika bir araç haline getiriyor.

İlgimi çekerek, mevcut bağlamla pek ilgisi olmayan anahtar kelimeler girerek biraz eğlenmeye karar verdim. "Davullar, dinozorlar ve ördekler"den hangi otel kampanyası fikirlerinin gelebileceğini görmek istedim ve araç şunları önerdi:

• “Eşsiz bir kaçamak mı arıyorsunuz? Davullar, dinozorlar ve ördekler içeren temalı otellerimizi keşfedin! Unutulmaz bir deneyim için hemen rezervasyon yaptırın.”
• “Destansı bir maceraya hazır olun! Davullar, dinozorlar ve ördekler için mükemmel varış noktasını keşfedin. Konaklamanızı hemen ayırtın ve unutulmaz anılar biriktirin.”

Çabayı takdir etsem de, sonuçlar pek kullanışlı değil.

Daha derine inin: Müşteri deneyimini ve müşteri yolculuğu düzenlemesini geliştirmek için yapay zekayı kullanma

Zararsız ama büyük ölçüde işe yaramaz

Öneri sunan aracı savunmak için sayısız senaryo vardır ve bazı uç durumlarda, görünüşte ilgisiz olan bu anahtar kelimeler konuyla alakalı olabilir (Memphis, TN'deki Peabody Ducks gibi).

Ayrıca, otel alanında bazı müşteriler evcil hayvanlarıyla seyahat ediyor ve kalacak evcil hayvan dostu yerlere ihtiyaç duyuyor. Dolayısıyla, "ördekler" çoğu zaman bir anlam ifade etmese de "kediler ve köpekler" gibi yönlendirmeler anlamlıdır.

Bu tür öneriler zararsız gibi görünse de, bu araç önerilerde bulunmadan veya rehberlik sunmadan önce görünüşte saçma olan bir ipucu hakkında daha fazla bilgi araştırsaydı ne kadar daha iyi olurdu? Örneğin, komut isteminde "davullar" olsaydı, araç şu şekilde yanıt verirdi: "Niş kitleleri hedefleme kılavuzumuza göz atın?" Böyle bir yanıt muhtemelen kullanıcıya daha fazla değer sağlayacaktır.

Bazı istemler için yeterli donanıma sahip değil

Verileri dikkate almak da faydalıdır. Pek çok veri uzmanı, eğitimsiz ellerdeki verilerin yanlış sonuçlara yol açabileceğini doğrulayacaktır. Bazen eğitimsiz ellerdeki bazı veriler feci sonuçlara yol açabilir. Veri uzmanı olmayan birinin geçerli sonuçlara varabileceği pek çok durum elbette olsa da, durum her zaman böyle değildir.

Bu bağlamda, bir yapay zeka aracının işlenecek donanıma sahip olmadığı uyarısını vermek de şüpheli sonuçlara yol açabilir. Yani bu da dikkate alınmaya değer. Bir yapay zeka aracından, üstesinden gelmek için eğitilmediği bir şeyi yapmasını istemeyin.

Dur ve düşün

Kariyerim boyunca -ve genel olarak hayatım boyunca- öğrendiğim şey, ister bir soru, ister bir görev, ister bir yol ayrımı olsun, bazen bir adım geri çekilip bir şey hakkında düşünmenin akıllıca olduğudur. . Hızlı bir yanıt vermek ve yapılacaklar listesinden bir şeyi işaretlemek iyi hissettirse de, hızlı bir yanıt veya karar her zaman akıllıca değildir.

Bunun burada da geçerli olabileceğini düşünüyorum. Yapay zekanın ölümlü insanlardan çok daha hızlı "düşünebildiği" kabul edilir, ancak belki de yapay zeka sistemleri, çıktı üretirken bariz olandan daha fazlasını dikkate alacak şekilde eğitilmelidir.

Yukarıdaki örneğin gösterdiği gibi, belki de alakalı ifadelere rastgele kelimeler eklemek kullanıcının gerçekten ihtiyaç duyduğu şey değildir. Bu nedenle, niş kitleleri hedeflemeye yönelik rehberlik edecek bir bağlantı, sırf mümkün olduğu için örnek kampanya metnine neredeyse her şeyi sokmaya çalışmaktan daha fazla yardımcı olacaktır.

Gerçek zeka

Ne olacağını görmek için bir şeyleri yapay zekaya teslim etmek kolay ve eğlenceli. Ancak kişinin kendi gerçek zekasını kullanması her zaman akıllıca olacaktır.

Bu görev gerçekten bu yapay zeka aracına uygun mu? Yapay zeka aracı bir şeyi geri püskürtebildiği için gerçekten ihtiyaç duyulan şey bu çıktı mı? Bu soruları sormak ve cevaplamak kesinlikle akıllıca görünüyor.