Shopify Editions Yaz 2023 — Bölüm 3: B2B Satış

Bu makale, Coalition Technologies'in Shopify Editions Yaz 2023 güncellemelerini ele alan 6 bölümlük serisinin üçüncüsüdür.

Shopify, bu sürümle gözünü yalnızca ABD'de 2027 yılına kadar 3 trilyon dolara ulaşması beklenen önemli bir e-ticaret pazarına dikti: B2B satışlar.

Geleneksel olarak bir DTC platformu olan Shopify, B2B satıcılarının çevrimiçi satışları iyileştirmesine ve işlerini büyütmesine yardımcı olmayı amaçlayan kapsamlı bir özellikler paketi sunmuştur. B2B satıcıları artık müşteriye özel kataloglardan farklılaştırılmış ödeme koşulları, indirimler ve daha fazlasına kadar çok sayıda seçeneğe sahip.

Shopify'da B2B'nin tam bir dökümünü burada bulabilirsiniz. Şu anda bu özelliklerin çoğu yalnızca Shopify Plus'ta mevcuttur.

Shopify'da B2B : Bilmeniz Gereken Her Şey

Piyasa gözlemcileri için Shopify'ın B2B sektöründe gücünü göstermesi sürpriz değil. McKinsey'e göre B2B şirketlerinin %65'i artık çevrimiçi işlem yapıyor. Ancak B2B gelirinin yalnızca %18'i e-ticaretten geliyor. Shopify, yeterince hizmet alamayan bir pazardan yararlanma fırsatını açıkça sezdi.

Elbette platform bu baskıdan önce de B2B çözümleri sunuyordu. Artı Toptan Satış Kanalı bir süredir kurumsal tüccarların kullanımına açıktı. Bununla birlikte, B2B'ye yönelik mevcut hamlesiyle Shopify, farklı alıcılar için deneyimleri özelleştirme yeteneğinizi büyük ölçüde geliştirirken aynı zamanda operasyonları ve mağaza yönetimini sizin için basitleştirir.

Bu yeni işlevsellik doğrudan platformun içine yerleştirilmiştir ve üçüncü taraf uygulamaları veya geçici çözümleri kullanmadan uygulamanıza olanak tanır.

Plus Toptan Satış Kanalı'nın 30 Nisan 2024'te kullanımdan kaldırılacağını da belirtmekte fayda var. Bu plandaki Shopify mağazalarının bu özelliklerden yararlanabilmesi için Shopify B2B'ye geçmesi gerekecek.

Karma ve Özel Mağazalar

Bu, Shopify'ın Yaz 2023 Sürümü'ndeki en büyük B2B eklemelerinden biridir. B2B satışlarına başlamadan önce karma bir mağaza mı yoksa özel bir mağaza mı kuracağınıza karar vermeniz gerekir.

Birincisi hem B2B hem de DTC siparişlerini kabul edebilirken ikincisi özellikle B2B müşterilerine satış yapmanıza olanak tanır. Bazı Shopify özellikleri her iki müşteri türü için de aynı şekilde geçerlidir; bu nedenle, karma bir mağazayla farklı deneyimler sunmak istiyorsanız büyük olasılıkla kod kullanmanız gerekecektir.

Özel bir mağaza veya kod kullanarak özelleştirebileceğiniz, Shopify'daki DTC ve B2B müşterileri için paylaşılan özelliklerden bazıları şunlardır:

• İndirim Kodları
• Hediye Kartları
• Shopify Komut Dosyaları
• Gönderim ayarları ve ücretleri
• Tema ve gezinme ayarları
• Analitik raporları
• Stokta olmayan satış ayarları

Şirket Lokasyonları

Şirket, B2B kullanarak satış yapabileceğiniz bir kuruluştur. Şirketler birden fazla konumda bulunabilir; her konum, farklı kataloglar, ödeme koşulları, ödeme seçenekleri ve daha fazlasını atayabileceğiniz farklı bir varlığı temsil eder.

Shopify'daki her B2B müşterisi için 500'e kadar şirket lokasyonu oluşturabilirsiniz. Müşterileriniz mağazanıza giriş yaptığında, hangi şirket lokasyonu için satın alma yapacaklarını seçebilir ve o bölgeye özel satın alma ayarlarına erişebilirler.

Shopify, yeni bir şirket konumu oluşturulduktan sonra gerçekleşen birçok takip eylemini otomatikleştirmenize olanak tanır. Buna konum ödeme koşullarının, teslimat adreslerinin, ödeme seçeneklerinin ve daha fazlasının güncellenmesi dahildir.

Şirket Hesabı Talepleri

B2B müşterileri mağazanızda şirket kurmak için de başvurabilirler. Shopify yöneticinizde otomatik olarak bir şirket hesabı oluşturan bir form gönderebilirler. Daha sonra bilgileri inceleyebilir ve başvuruyu onaylayıp onaylamayacağınızı seçebilirsiniz.

Şu an itibariyle bu özellik hâlâ erken erişim aşamasındadır ve belirli mağazalarda kullanılabilir. Shopify destek ekibiyle iletişime geçerek bekleme listesine katılabilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Shopify B2B artık müşterilerinize satın alma hacmine göre fiyat indirimleri sunmanıza olanak tanıyor. Minimum sipariş hacimlerini tanımlayabilir ve her alıcı için standart fiyat listeleri oluşturabilirsiniz.

Ayrıca her şirket konumu için ödeme koşullarını da özelleştirebilirsiniz. Bu, müşterilerinizin o şirketin siparişi için ne kadar süre ödeme yapması gerektiğini bilmesini sağlar.

Ayrıca siparişleri için nasıl ödeme yapacakları konusunda daha fazla seçeneğe sahipler. Shopify'ın varsayılan ödeme sağlayıcılarından biri olan PayPal artık B2B siparişleri için de kullanılabilir. Küresel müşteriler için size kullanışlı bir çoklu para birimi satış seçeneği sunar.

Toplu fiyatlandırma hâlâ erken erişim aşamasındadır ancak ödeme koşulları Shopify Plus'a sahip tüm B2B mağazalarında mevcuttur.

B2B Katalogları

B2B katalogları, çeşitli şirketlerin satın alma deneyimini özelleştirmenize yardımcı olma açısından merkezi öneme sahiptir. Bunlar, Shopify'ın Yaz 2023 Sürümü'ne önemli bir eklentidir.

Her şirkete hangi ürünleri sunacağınızı seçebilir ve farklı fiyatlandırma ve indirimler oluşturabilirsiniz. Bu, otomatik fiyat artışları veya düşüşleri oluşturmaya yönelik genel düzenlemelerin yanı sıra belirli ürünler veya çeşitler için sabit fiyatlar belirlemeyi de içerir.

Başlamak için Shopify B2B yöneticinizde bir ürün kataloğu oluşturmanız ve bunu hangi şirket konumlarına atamak istediğinizi seçmeniz yeterlidir.

Sipariş yönetimi

Her biri için farklılaştırılmış kataloglar ve satın alma koşulları ile ilgili birden fazla konum ve iletişim göz önüne alındığında, B2B satış, tüketici satışlarından çok daha karmaşıktır.

Shopify, GraphQL Admin API'yi kullanarak özelleştirilmiş entegrasyonlar ve özellikler oluşturarak bu süreci basitleştirmenize olanak tanır. Bu özellikle sipariş yönetimi ve kişiye özel sipariş karşılama ve müşteri ilişkileri çözümleri oluşturmak için kullanışlıdır. Örneğin API, bir şirket lokasyonunun inceleyip onaylaması için taslak siparişler oluşturmanıza olanak tanır.

Toplu sipariş verme işlemlerini kolaylaştırmak için müşterilerinize hızlı sipariş listeleri de gösterebilirsiniz. Bunlar sayesinde müşteriler, her bir ürünün tüm boyutlarını, renklerini ve diğer çeşitlerini tek bir birleştirilmiş bölümde hızlı bir şekilde kontrol edebilir. Hızlı sipariş listeleri, Shopify temanızı güncelleyerek doğrudan ürün şablonunuza eklenebilir.

B2B Ödeme

Ödeme uzun zamandır e-ticaret sitesi sahipleri için sıkıntılı bir nokta olmuştur. Ortalama alışveriş sepetini terk etme oranları neredeyse %70'tir. Bunun farkına varan Shopify, satıcıların müşterilerine daha iyi kişiselleştirme ve olanaklar sunmasına yardımcı olmak için ödeme seçeneklerine bir dizi değişiklik ve yeni özellik ekledi.

Özellikle B2B ile Shopify müşterileri, satın alma sırasındaki toptan satış indirimleri ve ödeme koşulları ve yöntemleri de dahil olmak üzere sipariş bilgilerini kapsamlı bir şekilde görüntüleyebilir. Müşterilerin satın alma siparişi numaralarını eklemeleri için özel bir ödeme alanı da bulunmaktadır. Shopify yöneticisinde PO numaralarını görüntüleyebilir, ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz.

Kredi Kartı Kasalama

Shopify artık kredi kartı bilgilerini güvenli bir şekilde kaydedebiliyor, böylece müşterilerin her satın alma işleminde bu bilgileri manuel olarak girmelerine gerek kalmıyor. Ödeme sırasında B2B müşterileri, kredi kartı bilgilerinin kasaya kaydedilmesini isteyip istemediklerini belirtebilirler.

Kredi kartı kasalama her şirket lokasyonu için yapılabilir. Bu özellik yalnızca Shopify Payments'ı kullanan satıcılar tarafından kullanılabilir.

Shopify Kolektifi

Bu özellik, Shopify B2B satıcılarının birbirlerinin ürünlerini çapraz satmasına olanak tanır. Müşterilerinize tamamlayıcı ürünler sunmanın ve mağazanızdaki deneyimlerini geliştirmenin harika bir yoludur.

Shopify'daki sinerjik markalarla ve ürünleriyle birkaç dakika içinde mağazanıza bağlantı kurmanız yeterli. Müşteriler bunları doğrudan mağazanızdan satın alabilir ve satıştan kâr elde edebilirsiniz. Envanterinize eklemeden karınızı artırmanın harika bir yoludur.

Drake Pretty, Shopify Collective ile büyük başarı elde etmiş bir markadır. Drake Relations, Drake'in tüm girişimcilik projelerinin merkezidir. Yeni yaratıcı ortaklıklar yoluyla seçilmiş ürünleri satmak için Shopify ile işbirliği yaptılar. Satışların %72'sinin Shopify Collective aracılığıyla ilk kez müşterilerden gelmesiyle kitlede olağanüstü bir büyüme görüldü.

Plus Toptan Kanalından Geçiş

Shopify'ın Yaz 2023 Sürümü ayrıca mevcut toptancıların mağazalarını Shopify B2B'ye taşımaları için bir yol sunuyor. Shopify Akademisi'nde kapsamlı bir geçiş kitinin yanı sıra yararlı kontrol listeleri, geçiş gereksinimleri ve daha fazlasını içeren indirilebilir kaynaklar bulabilirsiniz.

Shopify Uzmanlarıyla Yüksek Performanslı Bir B2B Mağazası Kurun

İster bir B2B mağazası açmak, ister mevcut mağazanızdan elde ettiğiniz geliri artırmak veya sadece Shopify B2B'ye geçiş yapmak istiyor olun, size yardımcı olabiliriz. Coalition Technologies, bine yakın çevrimiçi mülk için yarım milyar dolardan fazla gelir elde etmiş, kendini kanıtlamış e-ticaret uzmanlarından rehberlik sunuyor.

Shopify müşterilerimize yönelik çalışmalarımızdan bazılarına göz atın veya onların bizimle olan deneyimlerini okuyun. Bugün e-ticaret mağazanız için kişiselleştirilmiş bir danışmanlık ve site denetimi planlayın.

Shopify'ın Yaz 2023 Sürümü'ndeki diğer gelişmeleri kapsayan dördüncü ila altıncı bölümler için blogumuzu takip etmeye devam edin .