Shopify Ürün İncelemeleri: Daha Fazla Olumlu İnceleme Nasıl Alınır

Çevrimiçi alışveriş yapanların şu anda karşılaştığı en büyük korkulardan biri, dolandırılma korkusudur. Bir diğeri, bir mağazanın reklamını yaptığı standartlara veya özelliklere uymayan bir ürünü satın alma korkusudur.

Bu nedenle, ortalama bir müşteri, satın aldıkları mağazaları seçmenin kusursuz yollarını düşünür. Shopify'ınızın mağaza güvenilirliğinden emin olmanın en etkili yollarından biri müşteri incelemeleridir. İnsanlar, verdiğiniz sözlerden çok başkalarının işletmeniz hakkında söylediklerine güvenir.

Bu yazıda, özellikle Shopify mağaza sahibi olarak müşteri yorumlarını etraflıca inceleyeceğiz. Neden önemli olduklarını, müşterilerin yorum bırakmasını nasıl sağlayacağınızı ve bunları müşterilerinizden almak için kullanabileceğiniz en iyi uygulamaları tartışacağız.

Başlayalım!

Shopify Ürün İncelemeleri nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, Shopify ürün incelemeleri, müşterilerin bir Shopify mağazasındaki belirli bir ürün hakkındaki geri bildirimleri ve görüşleridir. Potansiyel müşteri, bir ürünle ilgili puanları ve incelemeleri kontrol ederek, ürünün satın almaya değer olup olmadığına karar vermeden önce sahip olabileceği bazı cevaplanmamış soruları çözebilir.

Bu nedenle, ürün incelemeleri, potansiyel müşterileri ürünlerinizi satın almaya teşvik etmenin en gerçek yollarından biridir. Bir e-ticaret markası olan Allbirds bunu biliyor ve müşteri yorumları istiyor. Aşağıda gösterildiği gibi, diğer müşterilerin web sitelerindeki incelemeleri, yeni bir alıcının ürünlerinin kalitesinden emin olmak için yeterlidir.

Müşteri İncelemeleri Neden Önemlidir?

Gerçek müşterilerden gelen müşteri yorumları, satın alma konusunda karar vermede zorluk yaşayan yeni mağaza ziyaretçileri üzerinde ikna edici bir etkiye sahip olabilir.

İşte onları ciddiye almak için 3 ana neden:

1. Güveni Sağlar

İnsanlar olarak, genellikle, bu şeylerin kalitesine kefil olabilecek başka insanlar tarafından önerildiğinde, şeylere daha kolay ve daha hızlı güveniriz. Aynısı müşterileriniz için de geçerlidir.

Bilgiye dayalı kararlar verirken kendileri gibi diğer müşterilerin incelemelerine ve tavsiyelerine güvenme eğilimindedirler.

Shopify mağazanıza geldikten sonraki ilk birkaç dakika içinde, ilk kez gelen ziyaretçilerin çoğu mağazanızın güvenilir olduğundan emin olmak ister. Bunu yapmak için önce satın almayı düşündükleri ürünle ilgili incelemeleri ararlar.

Shopify mağazanızda müşteri incelemelerine sahip olmak, potansiyel müşterilerle bir güven düzeyi oluşturmanıza yardımcı olur. Ürün açıklamalarınızda söz verdiğiniz kaliteye bağlı kaldığınızı gösterir. Bu, o ürünü satın alma, geri dönen müşteri olma ve hatta size ürün incelemeleri yapma şanslarını artırır.

2. Arama Motoru Optimizasyonunu İyileştirir

Müşteri yorumları gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, mağazanızın Google'da üst sıralarda yer almasına yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, Shopify web sitenizde çok sayıda müşteri yorumu olması SEO'nuzu artırabilir.

3. Müşteri Görüşlerinin Kaynağı

İyi müşteri yorumları önemlidir; olumsuz yorumlar da eşit derecede önemlidir, özellikle uygun şekilde ele alınırsa.

Müşteri incelemeleri bir geri bildirim biçimidir. Dolayısıyla, kötü geribildirim alıyorsanız, doğru yapmadığınız bir şey var veya en azından daha iyi yapabileceğiniz bir şey var demektir. Kötü yorumlar kaçınılmazdır; önemli olan onlarla nasıl başa çıktığındır.

Kötü müşteri incelemeleri, müşterilerinizin neyi geliştirmenizi istediğini bilmek için nadir bir fırsat sunar. Bu geri bildirime yanıt vermek, ürünlerinizi diğer müşterileriniz için daha iyi hale getirebilir. Olumsuz yorumlara yanıt verirseniz, insanların %70'inin Shopify mağazanızdan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz?

Kötü müşteri incelemeleri, üzerinde çalışmanız gereken bir şeyi gösterebilirken, aynı zamanda biraz gerekli bir kötülük de olabilir.

Bunun nedeni, birkaç incelemeniz varsa ve hepsi iyiyse, bazı müşteriler bunları gerçek ve spam olarak algılayabilir. Birkaç kötü müşteri yorumuna sahip olmak, güvenilirliğinizi göstermenize yardımcı olabilir.

Daha Fazla Ürün İncelemesi Nasıl Alınır

Shopify mağazanızda ürün incelemelerinin ne kadar önemli olduğunu düşündüğümüze göre, muhtemelen müşterilerinizden ürün incelemeleri toplamaya heveslisinizdir.

Onları nasıl topluyorsun?

Esasen müşterilerinizden daha fazla ürün incelemesi almak için uygulayabileceğiniz kanıtlanmış bir strateji vardır ve bu onlara sormaktır.

Oldukça basit, değil mi? Evet ve hayır. Tek yapmanız gereken sormak, ancak nasıl sorduğunuz da aynı derecede önemlidir. Bir sonraki soru, müşterilerinizden ürün incelemelerini nasıl istersiniz?

Birçok mağaza sahibi, müşterilerinin bir ürünü satın aldıktan hemen sonra kendilerine yorum vereceğini varsayar. Ne yazık ki, her zaman yapmazlar.

Bu, ürünlerinize sadık veya memnun olmadıkları anlamına gelmez. Bazen size bir ürün incelemesi yazmayı unuturlar veya en iyi bildikleri nedenlerden dolayı yazmamayı seçerler.

Bununla birlikte, müşterilerinizin %70'inden fazlasının, yalnızca onlara sorarsanız size bir ürün incelemesi bırakacağı gösterilmiştir. Müşterilerinize size bir ürün incelemesi bırakmalarını istediğinizi söyleyin ve ne kadar memnuniyetle yapacaklarını görün.

Bunu yapmanın bir yolu, satın alma işleminden bir süre sonra onlara, aldıkları ürün için bir inceleme sağlamalarını isteyen otomatik bir SMS metni göndermektir. Bunu e-posta yoluyla yapabilirsiniz.

Ayrıca, web sitenize sizin için bir ürün incelemesi bırakmalarını hatırlatan bir not ekleyerek bir ürünün teslim edilmesiyle ilgili incelemeler isteyebilirsiniz.

Bir avuç yorumunuz olduğunda, bunları sosyal medyada paylaşabilirsiniz. Bu, daha fazla müşterinin bir ürünü satın aldıktan sonra Shopify mağazanızda yorum bırakmasına yol açacak bir sürü etkisi yaratmaya yardımcı olacaktır.

Bununla birlikte, artıları ve eksileri ile birlikte, Shopify için denemeye değer en iyi 5 inceleme uygulamasını burada bulabilirsiniz.

Shopify için En İyi 5 İnceleme Uygulaması

1. Looks

Loox, Shopify mağaza sahibi olarak kullanabileceğiniz en iyi inceleme uygulamalarından biridir. Kullanıcılarından çok sayıda olumlu yorum almıştır. Özellikle minimalistseniz, bir ürün inceleme uygulaması için mükemmel bir seçimdir.

Loox ile ürün incelemelerinden daha fazlasını alırsınız. Ayrıca, memnun müşterilerin fotoğraflarını toplamak için bir fotoğraf galerisi özelliğine de sahip olursunuz. Basit ve etkili bir ürün inceleme uygulaması kullanmak isteyen her büyüklükteki işletme için mükemmel bir seçenektir.

Loox'un ücretsiz bir planı yok. Ancak, 14 günlük ücretsiz deneme sunuyorlar ve ücretli planlar ayda 9,99 dolardan başlıyor.

Artıları

• Loox, incelemelerinizi istediğiniz gibi özelleştirmenize olanak tanır.
• Ürün incelemelerini birkaç sayfada görüntülemek için kullanabileceğiniz widget'lar gibi birçok estetik özelliğe sahiptir.
• Loox ile müşterileriniz için bir ödül ve tavsiye programı oluşturabilirsiniz.
• Müşterilerinizden e-posta, SMS, Aliexport veya Facebook Messenger aracılığıyla otomatik olarak yorum toplamanıza olanak tanır.
• Premium planda sınırsız sayıda inceleme toplayabilirsiniz.
• Pazarlama performansınız hakkında daha iyi bilgiler elde etmenize yardımcı olmak için Google Analytics ile entegre edilebilir.
• Ayrıca web sitenizde hangi incelemelerin görünüp hangilerinin gösterilmeyeceğini de seçebilirsiniz.
• Ürün incelemelerinizi Google Alışveriş'te görüntülemenizi sağlar

Eksileri

• Yalnızca temel bir ödül programı sunar. Tavsiye programını almak için en pahalı fiyatlandırma planına girmelisiniz. Sadakat programına yalnızca başka bir uygulamayla entegrasyon üzerine erişmenize izin verir ve yalnızca daha yüksek fiyatlandırma planlarında kullanılabilir.
• Sağlam bir analitik aracı yok
• Yalnızca daha yüksek fiyatlandırma planlarında video incelemeleri alabilirsiniz

2. Ali İncelemeleri

Ali Reviews, kullanımı kolay başka bir Shopify inceleme uygulamasıdır. Shopify mağaza sahiplerinin ürün incelemelerinin görünürlüğünü artırarak markaları için bir itibar oluşturmalarına olanak tanıyan birçok güçlü özellik içerir. Bu da dönüşümü artırır.

Ali İncelemeleri, ürün incelemelerinizi web sitenizdeki herhangi bir sayfada göstermenize olanak tanır. Shopify mağaza sahiplerinin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için kullanımı kolay birkaç başka özelliğe ve 4 farklı fiyatlandırma planına sahiptir.

Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, Ali Reviews 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunar ve ardından kullanmaya devam etmek için ücretli bir plan almanız gerekir. Ücretli sürümler ayda 9,90 dolardan başlıyor

Artıları

• SMS ve e-posta yoluyla özelleştirilebilir ve otomatik inceleme istekleri ayarlayabilir
• Ürün incelemelerinin görünürlüğünü artıran çeşitli widget stillerini kullanarak ana sayfada, alışveriş sepetinde veya başka herhangi bir sayfada incelemeleri görüntülemenize olanak tanır
• Fotoğraf incelemeleri, tekrar satın alma ve daha fazla elde tutma gibi etkinlikleri gerçekleştiren müşterileri indirimlerle ödüllendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
• Müşteriler için e-posta inceleme hatırlatıcıları planlayabilir
• Her müşterinin bilgilerine ve web sitenizdeki davranışlarına göre yorumları kişiselleştirebilir
• Arayüz son derece özelleştirilebilir
• Diğer Shopify inceleme uygulamalarından yorumları kolayca aktarmanıza olanak tanır
• Mobil uyumludur ve Shopify mağaza temalarından herhangi birine kolayca entegre edilebilir
• Ali Yorumları ile ürün yorumlarınızı ve puanlarınızı Google Alışveriş reklamlarında kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Eksileri

• Gelişmiş özellikler elde etmek için daha pahalı planları almalısınız.
• Ali İncelemeleri video incelemelerini desteklemiyor
• Sosyal medya sayfalarında yorumların paylaşılmasına izin vermez. En azından henüz değil.

3. Damgalı.io

Stamped.io, tartışmasız en çok aranan inceleme uygulamalarından biridir.

Ürün incelemeleri toplamak ve işletmeniz için sosyal kanıt oluşturmak için başka bir mükemmel seçimdir. En hızlı büyüyen markalardan bazıları tarafından kullanılır ve güvenilir.

Fiyatlandırmaya gelince, Stamped.io ücretsiz bir plan ve temel plan için ayda 23 dolardan başlayan 3 ücretli plan daha sunuyor.

Artıları

• SMS, e-posta, Aliexport ve Facebook Messenger dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan ürün incelemeleri toplayabilir.
• Web sitenizin en önemli sayfalarında ürün incelemelerini görüntülemek için ayarlayabileceğiniz 10'dan fazla farklı widget'a sahiptir.
• Stamped.io, belirli hassas kelimelerin kullanımını engelleyerek müşteri yorumlarını denetlemenize olanak tanıyan bir özelliğe sahiptir.
• Ürün incelemelerinizin Google Alışveriş'te görünmesini sağlar.
• Stamped.io, diğer birçok uygulamayla kolayca entegre edilebilir
• NPS (net promotör puanı) özelliğini kullanarak müşterilerinizin memnuniyet oranını ölçebilirsiniz.
• Ürün görüntüleme sayfasında bir Soru-Cevap oluşturmanıza olanak tanır
• Ücretsiz planda bile mükemmel müşteri desteği sunar
• Stamped.io, Instagram hesabınızdan kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturabilen Alışveriş Yapılabilir Galeri özelliğine sahiptir.

Eksileri

• Hangi plana sahip olursanız olun, yalnızca sınırlı sayıda inceleme toplayabilirsiniz.
• Ücretsiz ve temel planlar pek çok temel özellikten yoksundur - ücretsiz planda fotoğraf inceleme özelliği yoktur, temel plan ise yalnızca Damgalı uygulamalarla entegrasyona izin verir
• Ödül ve sadakat programını ayırır, yani bunlara erişmek için tam takım uygulamaları satın almanız gerekir.
• Alışveriş Yapılabilir Galeri özelliğini yalnızca Profesyonel planda alabilirsiniz

4. Fera.ai

Fera.ai Ürün İnceleme Uygulaması, Shopify mağaza sahiplerinin kullanabileceği en iyi ürün inceleme uygulamalarından biridir. Basit ama farklı özellikleri nedeniyle oldukça popülerdir.

Fera.ai ile farklı yollardan ürün incelemeleri toplayabileceğiniz gibi, müşterileriniz için teşvikler oluşturmanıza da olanak tanır. Fera.ai çok fazla entegrasyon veya özellik sunmasa da, basit yaklaşımı satış noktasıdır.

Fiyatlandırma ile ilgili olarak, Fera.ai ücretsiz bir sürüm ve diğer ücretli planlar sunar. Ayda 9 dolardan başlayan ücretli planlarında 14 günlük ücretsiz deneme sunar.

Artıları

• Ücretsiz planda bile sınırsız sayıda inceleme alırsınız
• Ücretsiz ve başlangıç ​​planları harikadır ve Shopify mağaza sahiplerine paralarının karşılığını verir
• Düzenli incelemeleri ve hatta fotoğraf ve video incelemelerini otomatik olarak toplamanıza olanak tanır
• Müşteriler için bir ödül programı sunar
• Web sitenizde hangi incelemelerin gösterileceğini seçebilirsiniz
• Ayrıca, web sitenizin herhangi bir yerinde incelemeleri görüntülemenize olanak tanıyan birden çok widget sunar.
• Bir Alışverişçinin doğrulanmış rozeti kazanabilirsiniz. Bu rozet, müşterilere yorumlarınızın gerçek olduğunu kanıtlar
• Müşterilerinizi teşvik etmek için kullanabileceğiniz 3 farklı ödül seçeneği sunar.
• Başlangıç ​​planında bile mükemmel canlı müşteri desteği alabilirsiniz.

Eksileri

• Çoğu rakip Shopify ürün inceleme uygulamasında ortak olan birçok harika özellikten yoksundur.
• Daha ucuz fiyatlandırma planlarında gönderebileceğiniz otomatik inceleme isteklerinin sayısı sınırlıdır. Bu, incelemeleri içe aktarmanız veya manuel olarak talep etmeniz gerekeceği anlamına gelir.

5. Yargıç.ben

Judge.me, uygun fiyatlı bir Shopify inceleme uygulaması için mükemmel bir seçenektir. Bu inceleme uygulaması, bu listedeki en ucuz seçenektir, ancak hem ücretsiz hem de ücretli sürümlerde temel özelliklerle doludur. Bu özelliklerden bazıları, Google hız testi danışmanlığı ve inceleme isteği planlamasını içerir.

Fiyatlandırma söz konusu olduğunda, Judge.me birkaç harika özellikle dolu sonsuza kadar ücretsiz bir plan ve ayda sadece 15 $ olarak sabitlenmiş ücretli bir plan sunuyor. Ücretsiz ve ücretli planlardan elde ettiğiniz değer, bu uygulamayı oldukça çekici kılıyor.

Artıları

• Judge.me ile sınırsız sayıda yorum alırsınız
• Video incelemeleri gibi mükemmel özelliklere sahip en iyi ücretsiz planı sunar
• Birçok uygulama ve platformla entegrasyonu destekler
• Müşterileriniz için Soru-Cevap ayarlayabilirsiniz
• 34 dili destekler
• Hem ücretsiz hem de ücretli planlarda 7/24 müşteri desteğinden yararlanırsınız
• Müşteri yorumlarınızı Google Alışveriş'te görüntülemenizi sağlar.
• CSS özelleştirmesi gibi tam özelleştirme için özellikler de vardır.
• Oldukça iyi bir analiz aracıyla birlikte gelir.
• Web sitenizde görüntülemek istediğiniz incelemeleri seçebilirsiniz.
• İncelemelerinizin kalitesini sergilemek için kullanabileceğiniz 6 farklı inceleme madalyası vardır.

Eksileri

• Judge.me, yalnızca kupon kodlarını destekleyen sınırlı bir ödül programı sunar. Gelişmiş özelliklere erişmek için onu başka bir uygulamayla entegre etmeniz gerekecek.

Son düşünceler

Müşterilerinizi memnun ve mutlu ettiğinizden emin olmak için bu makalede tartıştığımız stratejileri kullanın ve uygulamaları inceleyin.

Ancak, her müşteriyi memnun edemeyeceğinizi unutmayın. Çoğunluğa odaklanmalısınız çünkü çoğunluk aynı şeyi söylüyorsa muhtemelen doğrudur.

Web sitenize gelen ziyaretçileri müşterilere dönüştürmekte zorlanıyor musunuz? Adoric'in Shopify uygulaması yardımcı olabilir.

Adoric'i kullanmaya başlamak için bugün bir hesap açın.

Adoric Shopify Uygulamasını Yükleyin