Birden Çok Mağazayı Shopify: Sık Karşılaşılan Zorlukların Üstesinden Gelme

(Bu gönderi en son 17 Mayıs 2019'da yayınlandı. Doğruluk ve eksiksizlik açısından güncelledik.)

Shopify satıcıları, tek bir vitrin üzerinden satış yapmakla sınırlı hissetmemelidir. Bunun yerine, markanızı çeşitlendirmek için birden fazla vitrin kullanabilirsiniz.

Bununla birlikte, birden fazla Shopify mağazasını yönetmek, kendi zorluklarıyla birlikte gelir. Bazı tüccarlar için iki benzersiz mağazayı yönetme fikri bunaltıcı ve zor geliyor.

Böyle hissetmeni istemiyoruz! Sizi işinizi büyütmekten alıkoymamalı.

Bu gönderide, neden birden fazla mağazada satış yapmanız gerektiğini, bunu yapmanın zorluklarını ve başarılı olmak için en iyi uygulamaları açıklayacağız.

Neden Birden Fazla Shopify Mağazasında Satış Yapmalısınız?

Birden fazla Shopify mağazasında satış yapmak herkes için değildir. Bazıları için yalnızca tek bir mağazadan satış yapmak mantıklı olabilir.

Ancak, birden fazla mağazada satış yapmanın faydasını görebilecek ve bunu düşünmesi gereken tüccarlar var. İşinizi büyütmenize ve müşterilerinize daha iyi hizmet vermenize yardımcı olabilir.

Tüccarların birden fazla Shopify mağazasında satış yapmasının birkaç nedeni aşağıda belirtilmiştir:

Uluslararası Satış / Yerelleştirilmiş Pazarlama

Dünya çapında satış yapan satıcılar, birden fazla çevrimiçi mağazaya sahip olmaktan yararlanabilir. Ayrı mağazalar, her bir siteyi, yerelleştirilmiş pazarlama olarak da adlandırılabilecek, o bölgenin benzersiz farklılıklarına ve ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır. Pazara bağlı olarak, satış yerine göre dili, para birimini, ürünleri ve hatta web sitesi tasarımını değiştirmek isteyeceksiniz.

Örnek: Her bölgeye farklı bir pazar gibi davranın. Belirli bir hedef kitle için en iyi taktikleri kullanarak her pazar için kişiselleştirmek isteyeceksiniz. Nike'ın sitesini farklı bölgeler için nasıl uyarladığını görün: ABD için nike.com ve Fransa için nike.com.

Off-Fiyat veya Outlet Markaları Yönetme

Bazı lüks satıcılar, işlerini büyütmenin başka bir yolu olarak fiyat dışı veya outlet markalar yaratır. Farklı bir kitleye hitap etmek için aynı markaların bu fiyat dışı sürümlerini kullanıyorlar. Bu, markalarını farklı fiyat aralıklarıyla daha fazla tüketiciye açar. Bu strateji zor olsa da bazı markalar için işe yaradı.

Örnek: Nordstrom ve Nordstrom Rack'e bir göz atın. Nordstrom Rack, Nordstrom'un fiyat dışı perakende bölümüdür. Üst düzey bir tüketiciye ve fiyata duyarlı bir tüketiciye nasıl hitap ettiğiniz çok farklıdır. Bu mesajları tek bir sitede karıştırmak istemezsiniz, bu da markanızı ciddi şekilde değersizleştirebilir. Nordstrom bu sorunu, her biri için iki ayrı site çalıştırarak çözmektedir.

Farklı Alıcı Gruplarına Satış

Farklı alıcı grupları, yetişkin ve çocuklar veya hatta B2B ve B2C arasındaki fark anlamına gelebilir. Her iki durumda da, bazen hitap etmek istediğiniz her alıcı grubu için farklı siteler kullanmak mantıklıdır. Bu yaklaşım, her gruba farklı ürünler sattığınızda en iyi sonucu verir.

Örnek: Fabletics'i düşünün. Aylık bir abonelik hizmeti aracılığıyla kadınlara uygun fiyatlı spor giyim satmaya başladılar. Daha sonra aynı aylık hizmeti kullanan fabkids'i eklediler, ancak çocukların kıyafetleri atletik değil günlük giyim. Bir site yerine, her markaya ayrılmış iki farklı site kullanıyorlar.

Bu senaryolardan birine düşmeniz, birden fazla vitrin kullanmanız gerektiği anlamına gelmez. Ancak, muhtemelen en azından faydalarını göz önünde bulundurmaya değer.

Birden Fazla Çevrimiçi Mağazayı Yönetmenin Zorlukları

Shopify'da birden fazla mağaza kurmak hızlı ve basit olabilirken, bunların gerçek yönetimi zor olabilir. Ayrı çevrimiçi mağazalarla, endişelenmeniz gereken ayrı hesaplar, siparişler, öğeler ve envanter verileriniz olur. Aşağıdaki gibi sorunlarla başa çıkmak için hazırlıklı olmanız gerekir:

• Siparişler: Siparişleri her siteden ayrı ayrı yönetmeniz gerekecek. Bu, yerine getirme ve iade işlemleriyle uğraşırken karmaşıklaşır.
• Envanter: Her iki sitede de bazı ürünler satıyorsanız, müşteriler her iki siteye de ürün alıp iade ettikçe envanteri güncellemeniz gerekir.
• Ürünler: Birden çok sitede farklı şekilde yapılandırdığınız için ürün verileri dağınık hale gelir.
• Sistem Entegrasyonu: ERP veya POS sistemi gibi diğer sistemlerinizle entegrasyon daha karmaşık hale gelir.

Birden çok vitrine sahip olmak, yönetilmesi gereken birden çok satış verisi kümesi anlamına gelir. Hepsini düz tutmak zordur, ancak işinizi başarılı bir şekilde yönetmek için gereklidir.

Tüm mağazalarınızdaki müşterilerinizin 360 derecelik bir görünümünü nasıl koruyorsunuz? Aynı ürünler iki farklı mağazada satıldığında envanteri nasıl azaltırsınız?

Farklı mağazalarınızdaki verileri de izole etmek istemezsiniz. Bunu yaparsanız uzun süre idare edemezsiniz. Bunun yerine, kritik verilerinizi merkezileştirmeye ve tüm satış kanallarında kullanılabilecek iş süreçlerini kullanmaya odaklanmalısınız.

Yine de bu girişime başlamadan önce, hangi zorlukları üstlendiğinizi bilin. Yalnızca ihtiyacınız varsa birden fazla mağaza kullanın. Bunun işiniz için en iyi strateji olduğuna karar verirseniz, yukarıda belirtilen karmaşıklıkları nasıl yönetmeniz gerektiğini planlayın.

Birden Fazla Shopify Online Mağazasını Yönetmek için En İyi Uygulamalar

Birden fazla Shopify mağazasını yönetmek zor olsa da, bunu yapma korkusu işinizi büyütmenize engel olmamalıdır! Çok mağazalı bir stratejiyi yönetmeyi kolaylaştırmak için bu en iyi uygulamaları izleyin.

1. Her Siteyi Özel Olarak Optimize Edin

Shopify mağazalarınız farklı markaları temsil ediyorsa veya farklı müşterileri hedefliyorsa ürün bilgileri, kopyası ve tasarımı bu farklılıkları yansıtmalıdır.

Her hedef pazarın aradığı farklı anahtar kelimeleri düşünün. Müşterilerinizin kullandığı dili kullanmak isteyeceksiniz. Neyin daha fazla müşteriyi dönüştürdüğünü görmek için kopya çeşitlerini test etmek için A/B test yazılımını kullanabilirsiniz.

Shopify SEO En İyi Uygulamaları hakkındaki yazımıza göz atın.

2. Sipariş Yönetimini Merkezileştirin

Birden fazla mağazayı yönetmenin zorluklarından biri, ayrı sitelerinizden siparişleri yerine getirmektir. Yine de siparişleri gönderdiğiniz yeri merkezileştirirseniz, tüm sitelerinizdeki siparişleri daha kolay yönetebilirsiniz. Gönderim, iade, müşteri hizmetleri ve stoksuz satış süreçlerini tutarlı tutmak isteyeceksiniz.

Bunu yapmanın en iyi yolu, sipariş verilerini tüm çevrimiçi sitelerde siparişleri yönetebilen tek bir merkezi sisteme göndermektir. Özel bir sipariş yönetimi sistemi kullanabilir ve ardından gönderim gibi süreçleri otomatikleştirmek için bunu Shopify ile entegre edebilirsiniz.

Ürün Bilgi Sistemindeki (PIM) Ana Ürün Verileri

Olasılıklar, ürün bilgilerinizin birden fazla Shopify mağazanızda farklı şekilde yapılandırılmasıdır. Her site için ürün bilgilerini veya yeniden yapılandırmak ekstra çalışma ve zaman gerektirir

Doğru şekilde ele alınmazsa, ürün bilgisi yönetimi tüccarlar için gerçek bir acı haline gelir. Veriler dağınık ve yanlış biter. İşi sizin yerinize halletmek için Shopify'ın ithalat ürünleri özelliklerine de güvenemezsiniz. Shopify'ın içe aktarılan ürün özelliklerinin genellikle satıcılar için nasıl yetersiz kaldığını görün.

Bunun yerine, tüccarların tüm ürün verilerini merkezileştirecekleri veya esasen "uzmanlaşacakları" bir yere ihtiyaçları vardır. Bu tek konumdan, verilerinizi gerektiği gibi farklı Shopify mağazalarınıza yayınlamak için temizleyebilir ve standartlaştırabilirsiniz.

Bu tek konuma Ürün Bilgi Yönetimi (PIM) uygulaması denir. Tüccarların bir PIM'e ihtiyaç duymasının diğer nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Envanteri Gerçek Zamanlı Güncelleme

Özellikle aynı ürünleri farklı vitrinlerde satıyorsanız, birden fazla müşteri temas noktası üzerinden satış yaparken envanterinizin gerçek zamanlı olarak güncellenmesi çok önemlidir. Gerçek zamanlı envanter güncellemeleri, öğelerinizi asla fazla satmamanızı sağlar.

Gerçek zamanlı envanter elde etmenin en iyi yolu, envanteri yönettiğiniz yeri merkezileştirmektir. Bu, nereden satış yaparsa yapsın envanter sayımlarını takip etmenizi sağlar.

Müşterilere, aslında sizde olmadığı için onlara bir ürün gönderemeyeceğinizi söyleme zahmetinden kendinizi kurtarın.

E-Ticaret Sistem Entegrasyon Yazılımını Düşünün

Bu en iyi uygulamaların çoğunu göz önünde bulundurduğunuzda, bunların çoğunun, ister siparişleriniz, envanteriniz, öğeleriniz veya müşterileriniz olsun, verilerinizi yönettiğiniz yeri merkezileştirmeye geldiğini göreceksiniz. Verilerinizi merkezileştirmek, aynı süreçleri kullanarak tüm Shopify mağazalarınızı kolayca yönetmenizi sağlar.

nChannel'ın sağladığı gibi bir sistem entegrasyon platformu, yalnızca sizin gibi çevrimiçi satıcılar için oluşturulmuştur. Verilerinizin nereden geldiği veya nereye gittiği önemli değil, bir veri entegrasyon platformu veri akışını yöneterek tam kontrole sahip olmanızı sağlar.

Yerinde böyle bir çözümle, işletmenizi birden çok Shopify mağazasına ve hatta pazar yerleri ve tuğla ve harç mağazaları gibi daha fazla satış kanalına ölçeklendirebilirsiniz.

Birden fazla Shopify mağazasını yönetmenin diğer zorluklarını ve bunlardan nasıl kaçınabileceğinizi öğrenin.

Sonra ne yapacağız

Birden fazla vitrin kurmak kolay bir iş değildir, ancak bunu başarıyla yapabilirsiniz! Sadece en iyi uygulamalarımızı aklınızda tutun.

Shopify ile ERP, POS veya 3PL gibi diğer sistemleriniz arasında sistem entegrasyonunu düşünmeye hazırsanız, nChannel'ın Shopify için önceden oluşturulmuş entegrasyon bağlayıcısı hakkında daha fazla bilgi edinin.