Shopify ile Kolayca Çok Kanallı Bir Strateji Nasıl Oluşturulur

Makalenin tamamını buradan indirin:

Shopify, e-Ticaret mağazalarınızı oluşturabileceğiniz ve barındırabileceğiniz bir platformdur. İşlemlerinizi kolaylaştırırken erişiminizi genişletmenize olanak tanıyan entegrasyon için 20'den fazla kanala sahiptirler.

Shopify ile çok kanallı satışa başlarken:

Çok kanallı olun: Müşterilerinizin olduğu her yerde satış yapın

Çok kanallı satış: Fırsatlar ve zorluklar

Çözüm

Çok kanallı olun: Müşterilerinizin olduğu her yerde satış yapın

Neden Bakım Yapmalısınız?

Çok kanallı satış, reklamcılığın ötesine geçerek ürününüzü çeşitli kanallara ulaştırmanıza olanak tanır. Kolay bir iş olmayabilir, ancak pazarınızda güçlü bir varlığa sahip olmak için çok çalışmaya değer. Buna pazar yerleri, sosyal medya, pazarlama uygulamaları ve çevrimiçi topluluklar gibi kanallar dahildir. Hedef pazarınızı keşfetmenin en iyi yolu, zamanlarını zaten nerede harcadıklarını bulmaktır.

Potansiyel müşterilerinizin olabileceği birçok yer var. Amerikalı müşterilerle yapılan bir ankette şunlar bulundu:

• %54'ü e-ticaret pazaryerlerinde alışveriş yaptı
• %74'ü büyük perakendecilerden alışveriş yaptı
• %44'ü internet mağazalarından alışveriş yaptı
• %36'sı kategoriye özel çevrimiçi perakendecilerden alışveriş yaptı

Çok kanallı perakende satışını da duymuş olabilirsiniz. Benzer olmakla birlikte, buradaki fark, çok kanallı satışın amacının, sizinle nerede temasa geçerlerse gelsinler, hedef kitleniz için tek bir birleşik deneyim yaratmak olmasıdır.

Çok kanallı stratejiler, her alıcının yolculuğunu kendi ayrı deneyimi olarak ele aldıkları için biraz farklıdır. Fiyatları, promosyonları ve reklamları göründükleri kanala bağlı olarak farklı göstermeyi seçebilirsiniz. Örneğin, kendi web sitenizde daha düşük bir fiyata bir ürüne sahip olabilirsiniz, ancak daha sonra pazarda rekabet edebilmek için Amazon'da daha yüksek bir fiyata gösterebilirsiniz. .

Satış Kanalı Türleri

Shopify, yalnızca alışveriş sepetleri aracılığıyla satış yapmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda diğer satış kanallarıyla da entegredir. Farklı bir kanal yelpazesinde satış yaparak, alışveriş yapanların sizinle birden fazla yerde de temas kurması olasıdır.

pazar yerleri

Bunlar, yerleşik bir kitleye erişmenizi sağlayan Amazon ve eBay gibi sitelerdir. Digital Commerce 360 ​​tarafından yapılan bir araştırma, 2019'da pazaryerlerinin çevrimiçi satışların %58'ini oluşturduğunu gösterdi.

Sosyal medya satışları

Bunlara alışveriş yapılabilir Instagram gönderileri, bir Facebook mağazası ve satın alınabilir Pinler dahildir. Bu platformlarda gezinen kullanıcılar ürünlerinizle karşılaşacak ve doğrudan gönderilerinizden satın alabilecekler.

Alışveriş kartı

E-Ticaret alışveriş sepetlerini kullanmak, ürünlerinizi doğrudan web sitenizden satmanıza olanak tanır. Teknik olarak, perakendeci ve müşteri arasındaki boşluğu dolduran yazılımdır. Bu sayede, bir satışın tüm operasyonunu, ürünlerinizi sergilemekten ödemeleri teslim etmeye kadar yürütebilirsiniz. Shopify ve BigCommerce bunun iyi bilinen iki örneğidir.

Karşılaştırmalı alışveriş sayfaları

Bu kanallar, birçok ürünü aynı anda görmenizi ve fiyat ve nakliye gibi farklı perakendeciler arasındaki bilgileri karşılaştırmanızı sağlar. Muhtemelen en aşina olduğunuz motor Google Alışveriş'tir.

E-Ticaret için en çok satan kanallar

Bunlar, e-ticarette dikkat etmeniz gereken en büyük oyunculardan bazıları:

Amazon

Amerika'da NPR tarafından yapılan bir araştırma, alışveriş yapanların %44'ünün Amazon'da bir ürün aramaya başladığını buldu. Karşılaştırıldığında, Google %33 ile ikinci sırada yer aldı.

Amazon'da satış yapmaya başlamak için hangi planın size uygun olduğunu seçmeniz gerekir. Ayda 40'tan az ürün satıyorsanız, satış başına ödeme seçeneğini seçebilir veya aylık plana gidebilirsiniz. Ücretlerin sizin için nasıl etki edeceğini tahmin etmek için bir maliyet hesaplayıcısı bile var.

eBay

eBay'in 167 milyon aktif kullanıcısı var. İkinci el müzayedeleriyle tanınmalarına rağmen, satılan tüm ürünlerin yaklaşık %80'i yenidir. Mükemmel listeyi oluşturarak eBay'de öne çıkabilirsiniz.

Nasıl Başlanır - Shopify ürünlerinizle çok kanallı bir stratejiye geçin

Her şey merkezdeki işinizle başlar. Tek bir ürün beslemesini temel alarak Google Alışveriş, Amazon veya Facebook gibi birden çok satış kanalı için bir katalog oluşturabilirsiniz. Ürün feed'iniz, taşıdığınız öğelerle ilgili tüm bilgileri içeren bir belgedir. Benzersiz tanımlayıcılar, başlıklar, fiyatlar, resimler ve daha fazlasını içerir. Genellikle hepsi bir metin veya elektronik tabloya kaydedilir.

Ürünleriniz Shopify'da zaten depolanıyorsa ürün feed'inizi dışa aktarabilirsiniz:

1. Yönetici sayfanıza gidin

2. Ürünler > Tüm Ürünler'e tıklayın

3. İhracat

4. Hangi ürünleri dahil etmek istediğinize karar verin

5. Hangi dosyayı kullanmak istediğinizi seçin

Ancak, dosyanın otomatik olarak güncellenmesi mümkün olmadığı için bu yöntem uzun vadeli bir çözüm için önerilmez. Ürünlerinizin güncel olduğundan emin olmak, dosyayı düzenli aralıklarla manuel olarak yeniden yüklemenizi gerektirir ve bu da zaman alabilir.

Bunun yerine, ürünlerinizin güncellendiğinden emin olmak için onları bir üçüncü taraf uygulamasıyla bağlayabilirsiniz. Örneğin, DataFeedWatch kullanıyorsanız bir mağaza ekleyip Shopify URL'nizi ekleyerek bir bağlantı oluşturmanız yeterlidir. Stokta olmayan ürünlerinizin ve diğer değişikliklerin düzenli olarak güncellendiğini bilmenin içiniz rahat olacaktır. Verileriniz günlük olarak indirilecek ve her zaman yeni olmaları için kullandığınız kanallara gönderilecektir.

Shopify feed'inizi oluşturmanın başka bir yolu da doğrudan API bağlantısı kullanmaktır. Bu yöntem aynı zamanda mevcut ürün verilerinizin kullandığınız kanallara düzenli olarak gönderilmesini sağlar. Buradaki tek dezavantaj, feed'lerinizi belirli kanallar için önceden optimize edememenizdir. Bunun yerine, tam olarak Shopify mağazanızda oldukları gibi gönderilirler.

Tüm ürünlerinizi her kanalda göstermek istemeyebilirsiniz. Yararlı bir ipucu, her kanal için hangi ürünleri dahil etmek veya hariç tutmak istediğinizi belirtmektir. Hangi ürünlerin hangi kanallarda satılacağını ve diğer satıcılarla fiyat rekabeti yapıp yapamayacağınızı belirleyin.

Çok kanallı stratejinizi oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken birkaç ilke vardır. Bunlar şunları içerir:

• Tüketicilerinizin hangi kanalları tercih ettiğini belirleme
• Bu kanalların genel satın alma kalıpları
• Platform nasıl kullanılır?

Bu bilgileri toplayarak, alıcının yolculuğunun bir hikayesini oluşturmaya başlayacaksınız. Her biri benzersizdir, böylece alışveriş yapanları kişisel bir şekilde selamlamak için bunu kullanabilirsiniz.

Sayfanın başına dönün veya Ultimate Google Merchant Center El Kitabını İndirin

Çok kanallı satış: Fırsatlar ve zorluklar

Envanter ve Lojistik

Meydan okumak

Sattığınız platformları bazı yönlerden ölçeklendirdiğinizde de giderek zorlaşabilir. Muhtemelen karşılaşacağınız en büyük iki engel, envanter izleme ve tahmindir.

Birden fazla yerde satış yapıyorsanız ve kanallarınız arasında iletişim yoksa potansiyel bir sorun olabilir. Bu ürünün reklamını yapmaya devam ederken, stokta kalma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Diğer bir potansiyel sorun, envanterin kendisinin bitmesidir. Alışveriş yapanlar ürününüzü beklerken başka bir yerde bulabilir ve bu arada bir indirimde kaybetmenize neden olabilir.

Çözüm

Shopify'ın 'envanter izleme' özelliğinin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Bu, stoktaki öğeleri otomatik olarak gizlemenize izin verir.

Shopify POS kullanıyorsanız, sistem ürünlerin yanınızda olduğunu varsaydığından, stokta olmayan ürünleri satmaya devam edebileceğinizi unutmayın.

Bir güvenlik önlemi olarak, her kanal için feed'inizde, stokta olmayan veya stokta çok az bulunan ürünlerin gösterilmesini engelleyecek kurallar oluşturabilirsiniz. Bu, reklam bütçenizi boşa harcamanızı ve ürünlerinizi fazla satmanızı önleyecektir. DataFeedWatch'ta bunu basit bir hariç tutma kuralı oluşturarak başarabilirsiniz:



Birden fazla kanalda satış yaptığınız için, ürününüzün gösterilmesini durdurmak için tamamen stokta kalmamasını beklemek istemezsiniz. Ürün verileriniz eşitlenmeden önce, aynı anda biri başka bir kanalda satın alma işlemi yapıyor olabilir, bu da size biraz arabellek alanı sağlar. Bu ürünleri tekrar stokta bulundurduğunuzda, otomatik olarak gösterilmeye başlarlar.

Envanter tahmini ile, hangi ürün ve ürünleri ne zaman stoklamanız gerektiğini de tahmin edebilirsiniz. Bunu yapmak için şunları dikkate almanız gerekir:

• Satış miktarına ilişkin geçmiş veriler
• Gelecekte planladığınız promosyonlar
• Gelecekte bu ürün için öngörülen eğilimler

fiyatlandırma

Meydan okumak

Tüketiciler, sık kullandıkları çeşitli kanallar aracılığıyla farklı fiyatlar görmeye alışmışlardır. Ancak bu, perakendeci tarafında bazı zorlukların artmasına neden olabilir. Kullandığınız her kanalın hem maliyeti hem de rakipleri vardır, bu nedenle her biri kendi stratejisini gerektirir.

Örneğin, bazı kanalların diğerlerinden daha yüksek bir gelir payı olabilir, bu da sattığınız ürün başına daha fazla ödeme yapmanız gerekeceği anlamına gelir.

Belirli bir kanalda bir ürün için daha yüksek bir talep olduğunu da fark edebilirsiniz. Bu durumda rekabete dayalı bir strateji oluşturabilirsiniz. Diğer satıcılarla rekabet edebilmek için ürünlerinizi rekabetin biraz altında satarak daha fazla müşteriyi yolunuza yönlendirin.

Çözüm

Satış yaptığınız her kanal için fiyatlandırmayı kolay bir şekilde ayarlayın. Sahip oldukları belirli gereksinimler nedeniyle tüm kanallar için mümkün olmayacağını unutmayın. Örneğin, Google Alışveriş'te, fiyatın web sitenizde tam olarak listelendiği şekilde eşleşmemesi durumunda ürünleriniz onaylanmaz. Ama Amazon veya eBay ile sorun olmayacak.

Burada, diğer kanallardan daha yüksek olma eğilimindeki ücretlerin maliyetini dengelemek için Amazon'daki ürünlerin fiyatını %10 oranında artırdık:

Terfi

Fırsat

Doğru müşteriye doğru promosyonu göstermek için doğru zamanı bilin. Bunun bir örneği, web sitenizde giriş ve çıkış yer paylaşımlarını kullanmaktır. Bir tüketici sitenize girdiğinde, onları aynı tarama oturumunda siparişlerini tamamlamaya teşvik edecek, zamana duyarlı bir promosyon içeren bir açılır pencere gösterebilirsiniz. Bu onlara yaptıkları eylemlere dayalı benzersiz bir deneyim sunar.

Shopify'ın web sitesinde 'Otomasyonlar' adlı bir bölümü vardır. Pazarlamanızı otomatikleştirmek için çok çeşitli ücretsiz ve ücretli plan uygulamaları içerir.

Onları bulmak için:

1. 'Pazarlama' sekmesine gidin
2. 'Otomasyonlar' üzerine tıklayın
3. 'Otomasyon Oluştur' kutusunu tıklayın
4. Bir ekran açılacaktır. 'Shopify App Store'u ziyaret edin' seçeneğine tıklayın
5. Uzakta arayın! Gördüğünüz gibi, bir ton sonuç var.

Yanlış kanallarda satış

Meydan okumak

Her kanal sizin ve işletmeniz için doğru seçim olmayacaktır. Yeni bir kanala girmeden önce biraz araştırma yapın ve değerlendirin. Aşağıdaki gibi sorular sorabilirsiniz:

• Bu platform doğru kitleye maruz kalma sağlayacak mı?
• Kurulumu ve bakımı ne kadar zaman alacak?
• Bu platform bütçeme uyuyor mu?
• Kanal, mevcut sipariş karşılama planınıza uyuyor mu?

Beslemek

Fırsat

Ürün veri feed'iniz, çok kanallı pazarlama stratejinizi oluştururken temel bir yapı taşı görevi görecektir. Kanalların genellikle biraz farklı besleme biçimleri ve gereksinimleri vardır. Örneğin, Facebook Ürün Reklamları "durum" özelliğini gerektirirken Google Alışveriş için yeni ürünler için isteğe bağlıdır. Bir ana besleme oluşturarak, kendiniz için gereken işi azaltabilirsiniz. Her seferinde sıfırdan yeni bir yayın oluşturmak yerine, yayınınızı klonlayın ve oradan ince ayarlar yapın.

DataFeedWatch'i kullanırken, yalnızca dahili alanları kullanarak ana beslemenizi oluşturabilirsiniz. Ardından, klonlanan feed'i optimize etmek ve verilerin doğru şekilde görünmesini sağlamak yeterli olacaktır. Tüm zorunlu alanlar görüntülenecektir, böylece zorunlu olan hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz.

Eşlemeyi bir kanaldan diğerine kopyalamak için:

1. Oluşturmak ve optimize etmek istediğiniz kanal özet akışına gidin

2. 'Haritalama' sekmesine tıklayın

3. 'Diğer Kanaldan Kopyala'yı tıklayın

4. Kopyalamak istediğiniz kanalı seçin

Sayfanın başına dönün veya Ultimate Google Merchant Center El Kitabını İndirin

Çözüm

Ziyaretçiler sitenize sosyal medyadan, organik bir arama sonucu veya ücretli reklamlardan geliyor olabilir. Ancak sizi bulurlar, her kanal biraz farklı bir hikaye anlatır. Çok kanallı e-Ticaret yazılımını kullanarak, tüm kanallarınızı tek bir gösterge panosuyla düzenleyebilir ve yönetebilirsiniz, böylece bunaltıcı hale gelmez.

Buradan, listeleri düzenleyebilir, ürün açıklamalarını değiştirebilir ve en önemlisi, alt satırdaki etkinliği ölçebilirsiniz. Mağaza sahipleri DataFeedWatch ve Shopify'ı eşleştirerek ürün özet akışlarını alabilir ve birden fazla kanalda sorunsuz bir şekilde satış ve reklam yapabilir.

Shopify Mağaza Satışlarınızı Nasıl Artıracağınız Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin:

• Shopify Alanlarını Google Alışveriş Özellikleriyle Doğru Şekilde Eşleştirme
• Shopify Ürün Feed'ini Optimize Etmeye Giriş -Satışları Artırma  
• Shopify Mağazanıza Trafik Çekmek İçin Yüksek Etkili Stratejiler
• Shopify Mağaza Sahipleri İçin Google ve Facebook İçin Kanıtlanmış 5 Hile
• Shopify Plus ve Magento Commerce 2: 2021'de Hangisi Daha İyi?

Sayfanın başına dön