Shopify İşlem Ücretleri Hakkında Nihai Kılavuz

Hem B2C hem de B2B işletmeleri tarafından kullanılan işlem ücreti, yerine getirme maliyetlerini müşteriye aktarmaya izin veren bir numaralı ek ücrettir. Bir tüccar olarak sizin için, sipariş montajı, paketleme, nakliye ile ilgili maliyetlerin karşılanmasına ve kar kaybının önlenmesine olanak tanır.

Yüzeyde, taşıma ücretlerinin uygulanması kolay görünüyor. Bununla birlikte, birçokları için, işletme sahipleri için hem metodolojik hem de teknik olarak karmaşıktır ve yanlış tanıtılırsa müşteriler tarafından sevilmezler.

Bu makale, ekstra ücret kavramına aşina olmanızdan daha fazlasıdır. Taşıma ücretlerini kendi yararınıza nasıl çalıştıracağınız konusunda size pratik ipuçları vermeyi amaçlamaktadır. Bir e-ticaret işletmesinde ekstra ücretler uygulamanıza yardımcı olmak için uzmanlardan faydalı bilgiler, kullanım örnekleri ve örnekler topladık.

İşlem Ücretlerinin Tanımlanması

Bir işletmeyi yürütmek belirli masrafları üstlenir. Bunları azaltmanın bir yolu olarak, işlem ücreti , sipariş alt toplamı, ürün fiyatı, vergiler ve nakliye ücretlerine ek olarak bir çevrimiçi alışverişçiden alınan belirli bir miktardır.

Resim kredisi

İşlem Ücretleri Hangi Ekstra Ücretlerdir?

Kavramı anladıktan sonra, taşıma ücretlerinin ardındaki neden netleşir. Hiçbir işletme kârının posta hizmeti veya emek tarafından yenmesini istemez. Bu masraflar yarasadan hemen önce görülmez. Ancak bunlar kaçınılmazdır ve iyi bakılması gerekir.

Aşağıdaki giderler veya bunların kombinasyonları en sık olarak kabul edilen işlem giderleridir ve ödeme sırasında veya ilk ürün fiyatına işlem ücreti olarak eklenir:

• Bir siparişin güvenli bir şekilde sevk edilmesini sağlamak için gerekli olan etiket, kutu, bant ve diğer malzemelerin maliyeti .
• Kırılgan siparişlerin paketlenmesi veya sevkiyat için hassas siparişlerin hazırlanmasıyla ilgili diğer denkleştirme maliyetleri.
• Çalışanların bir siparişi toplaması ve paketlemesi için gereken süre . Veya, kolileri bırakmak için postaneye ayrı bir gezi, daha yüksek taşıma maliyetlerinin bir nedeni olarak düşünülmelidir.
• Depo depolama maliyetleri.
• İlk hesap para birimlerinden farklı (daha seyrek) yabancı para birimlerini kullanma ücretleri .

Merhemde Birkaç Sinek

İşlem ücreti eklemenin getirdiği tüm avantajlarla birlikte, e-satıcılar, Shopify'da veya başka bir yerde ödeme sırasında işlem ücretlerini göstermenin aşağıdaki olumsuz yönlerini göz önünde bulundurmalıdır:

• Ödeme terk. Bu kesinlikle bir acı noktasıdır. İşletme sahipleri, ödeme sürecini bir adıma yaklaştırmak için ellerinden geleni yaparlar. Kasada herhangi bir beklenmeyen ücret, alışveriş sepetini terk etme olasılığını artırır. İşlem Ajansı tarafından sağlanan istatistiklere göre, e-alışveriş yapanların %60'ı beklenmedik ekstra maliyetler nedeniyle sepetlerini terk edecek. Yazık! Bu arada, her siparişte para kaybetmek, çok ince marjlarla çalışan işletmeler için uygun olmayacaktır.
• Daha düşük dönüşüm oranı. Bu dezavantaj önceki noktayı takip eder. E-mağaza arayanlarınız alıcıya dönüşmezse, kar olmaz.
• Şımarık müşteri alışveriş deneyimi. Optinomster'a göre, alıcıların %65'i alışveriş yaparken fiyat karşılaştırmalarını kontrol ediyor. Rekabete kıyasla teklifinizi uygun fiyatlı bulurlarsa , kasada ek ücretler hayal kırıklığı yaratabilir.  

Sonuç olarak, bu dezavantajlar önemlidir ve taşıma ücreti ekstra ücret entegrasyonunuzu geliştirirken dikkatlice düşünülmelidir. Doğru yapıldığında ve Pazarlama Ekibinizin desteğiyle kullanımı işiniz için faydalı olacaktır.

İşlem Ücretlerinin Hesaplanmasının Temelleri

Adil bir işlem ücreti ayarlamak çok önemlidir. Müşterilerinizin bunları ölçmek için bir işlem ücreti almalarını istemiyorsanız, metodolojiyi düşünmek hayati önem taşır.

Örneğin, hem yurt içinde hem de yurt dışında satış yapıyorsanız, farklı yerler için mutlu bir ortam bulmak önemlidir. Aynı siparişler için uluslararası alıcılardan 20 ABD Doları talep etmeye karar verirken, yerel müşteriler için işlem ücretinizin 5 ABD Doları olduğunu varsayalım. Bu tür uygulamalar genellikle haksız olarak kabul edilir ve yurtdışındaki itibarınızı etkileyebilir .

Alışveriş yapanlar dürüst bir satıcıdan satın almayı tercih ederler. Bu tür şarj cihazlarının gerekçelerini ve makullüğünü açıkça belirtin.

Araştırma Yap

Diğer satıcılar tarafından alınan ücretlerle rekabet edebilmek ve ödeme sayfalarınıza sağlıklı işlem ücretleri eklemek için şunları yapmanız gerekir:

• Piyasayı araştırın ve aynı niş rekabetinizin veya benzer ürünlerin satıcılarının ne ücret aldığını görün.
• nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenin yollarını bulun, geçerli ücretleri veya daha azını alın ve gerisini bir taşıma ücreti olarak ayarlayın. Nakliye, müşterilerin çoğunluğu için bir karar verici olduğundan, öncelikle dikkat edecekleri şey budur. Bu nedenle, nakliye için en ucuz yolu veya benzer ürün satıcıları tarafından genel olarak alınan fiyatın ortalama veya altında bir fiyat teklif etmek, rekabet avantajınız olacaktır.
• yurt içi ve yurt dışı taşıma ücretlerini aynı seviyede tutun. Açıkçası, bu senaryo asla asla olmayacak bir ülke gibi görünüyor, ancak taşıma ve nakliye masraflarını karıştırmayın. Bu başka bir hikaye.
• Uluslararası pazarları ve onların karakteristik modellerini araştırır. Örneğin birçok Avrupa ülkesinde kasada satış vergisi bile yok. Her şey dahil bir fiyattır veya çoğu zaman fiyatsızdır.
• taşıma ücretleri en iyi uygulamalarına bağlı kalın. Bir siparişin işlem ücretinin 5 doları geçmeyeceğine dair bir algı var. Açıktır ki, bu rakam çok genelleştirilmiştir ve tamamı belirli bir işletmeye ve sattığınız ürünlere bağlıdır, ancak sayıyı akılda tutmak iyi olur.
• Müşterinin fazla ücret ödediğinizi düşünmemesi için sipariş faturalarınızda taşıma ücretlerini açıkça etiketlediğinizden emin olun.

Matematik yap

Taşıma ücretlerini nasıl hesaplayacağınızı düşünüyorsanız, matematik yapmadan önce bazı soruları yanıtlamanız gerekir. Bu sorular, işletmenizin ne tür işlem masraflarına sahip olduğunu anlamanıza ve kasada güvenle ekleyebileceğiniz optimum işlem ücretini hesaplamanıza yardımcı olacaktır.

1.Sizin veya çalışanınızın/çalışanlarınızın bir ürünü nakliye için hazırlaması için kaç dakikaya ihtiyacınız var?

Anladıktan sonra, hesaplamaları yapmak için şu formülü izleyin:

(Sipariş hazırlama süresi/ 60) * çalışanın saatlik ücreti = işlem ücreti

Örneğin, sorumlu bir kişinin paketleyip sipariş vermesi 5 dakika sürer. Saatlik ücretleri saat başına 12 $ 'dır. Sonra (5/60)*12 = $1 elde ederiz.

Lütfen, işletmeyi yürüten ve nakliye için siparişi hazırlayan siz olsanız bile, böyle bir ücretin de hesaplanması ve eklenmesi gerektiğini unutmayın. Zamanınız değerli, küçümsemeyin.

2. Ambalaj malzemelerinin maliyeti nedir?

Geri dönüştürülebilir kart kutuları, biyolojik olarak parçalanabilen ambalaj veya başka bir şey kullanıyor musunuz? Her sipariş için bu tür malzemelerin ortalama maliyetini hesaplamanız gerekir. Örneğin, sipariş başına paketleme sarma için 1,50 ABD Doları ve 0,50 ABD Doları değerinde ortalama bir kutu kullandığımızı varsayalım. Ardından, paketleme malzemeleri için toplam taşıma ücreti sipariş başına 2 ABD doları olacaktır.

Böylece, toplamda, işçilik ve malzeme için taşıma ücreti 1$ (işçilik) + 2$ (malzeme) = 3$ olacaktır.

3. Satış hacimleriniz yüksek mi?

Bu soruya 'evet' cevabını veriyorsanız, farklı bir yol izlemeniz gerekiyor. Sipariş başına işlem ücretini hesaplamak, yerine getirmesi gereken yüzlerce siparişi olan bir işletme için çok zor olacaktır.

Böyle bir durumda matematiği yapmak için, bir siparişin yüzdesi olarak işleme ücretlerinin uygulanması tavsiye edilir. Almak için daha fazla zaman ve paketlemek için iki kat daha fazla malzeme gerektiren siparişler için bir fiyat karşılaştırması ayarlamak isteyebilirsiniz. Bu tür siparişler için daha önce hesapladığımız rakamlar iki katına çıkarılabilir. Ayrıca, bu tür siparişler için köpük fıstık için ekstra 0,50 $ eklemeyi düşünebilirsiniz. Bu tür ekstra ücretler, kırılgan ürünler için de geçerli olabilir.

Taşıma Ücretleri Eklemekten Kaçınabilir miyim?

Daha önce tartıştığımız işlem ücreti dezavantajları ile ilgili olarak, işletmelerin kasada gösterilen bu tür ekstra ücretlerden kaçınmak isteyebilecekleri durumlar vardır. Geçici bir çözüm olarak şunları göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz:

• Daha ucuz veya minimum ambalaj. Bu işlem masraflarınızı azaltacaktır. Bu arada, daha az kaliteli ambalaj malzemeleri artan sipariş hasarlarına, daha fazla değişime veya iadeye neden olabilir. Olumsuz müşteri deneyimi bununla gider. Bu, kesinlikle kumaşınızın ölçüsünün on katı kadar karar vermenizdir.
• Artan ürün maliyeti. Bu, düşük fiyatlı olmayan ürünler için işe yarayabilir. O zaman ürün fiyatına taşıma ücretlerini eklemek çok önemli olmayacak ve dikkatleri üzerine çekecektir. Ayrıca, bir müşterinin zaten ödediği bir ürün için fiyatta değer oluşturmak çok daha kolaydır.
• Nakliye ücretlerini artırmak. İşletme maliyetleri de nakliyeye dahil edilebilir. Muhtemelen daha önce fark etmişsinizdir ki, bazı tüccarlar , nihai varış noktasında fazladan bir ücret satırından kaçınmak için kasada 'Elde Tutma ve Nakliye Ücretleri'ni belirttiler.

İşlem Ücretleri için Senaryolar

İşlem ücretlerinin gerçek hayatta nasıl uygulanabileceğini daha iyi anlamak için, aşağıdaki kullanım durumlarına kısaca göz atalım ve ilham alalım:

Ücretsiz Kargo + Taşıma Ücretleri

Gördüğünüz gibi Frames for Portraits farklı bir yol izledi. Ücretsiz kargo seçeneğinin ne kadar etkili olduğunu bilen Shopify tabanlı bu şirket, bunu paket ve işlem ücretleri ile birleştirdi. Başka bir deyişle, mevcut ekstra ücret seçeneğine nakliye maliyetini dahil ettiler.

Servis ücreti

Market ATUPUERTA, müşterilerine hizmet bedeli sunmaktadır. 'M' ile işaretlenmiş ürünlere uygulanır ve sipariş toplamına bağlıdır.

StubHub, bilet alıcılarına ücretlerin önemini açıklamak için bir mesaj yerleştirir:

Shopify Siparişlerine Taşıma Ücreti Nasıl Eklenir?

Doğal olarak Shopify, bu CMS'yi seçen satıcılar için işlem ücreti eklenmesine izin vermez. Ancak, bunu başarmanıza yardımcı olacak birkaç geçici çözüm vardır:

Yöntem 1. Sabit Ücretli Nakliye Fiyatlarını Değiştirin

Taşıyıcı tarafından hesaplanan nakliye ücretlerini kullanmanız gerekecek. Kasada tahmini oranların üstüne sabit bir $ değeri eklemek bir çıkış yolu olabilir. Böylece kargo ve taşıma ücretlerini içeren toplam tutar müşterinize gösterilecektir. Shopify'da kargoya işlem ücreti eklemenize yardımcı olması için lütfen Shopify'ın bu resmi web kılavuzunu izleyin.

Yöntem 2. Ürün Varyantı Olarak Taşıma Ücreti Ekleme

Bu muhtemelen Shopify'da ek ücretler ayarlamanın en uygun yolu değildir, ancak yine de bir seçenektir.

Örneğin, bir müşteri 4 mutfak sandalyesi seçerse, değişken açılır menüsü +4$ olabilir. Aksi takdirde, bir müşteri 2 mutfak sandalyesi seçerse, işlem ücreti bunun yarısı veya 2 ABD doları olacaktır. Bu yöntem, Shopify ürününe özel bir işlem ücreti eklemeyi sunar. Böyle bir araç, bir ürüne bağlı olarak değişen taşıma ücretleri için işe yarayacaktır.

Bu seçenek kurulumuna ilişkin resmi Shopify talimatları için lütfen bu çevrimiçi belgeye bakın.

Yöntem 3. Shopify App Store'da Üçüncü Taraf Bir Uygulama Seçin

Shopify uygulama mağazası, işletmeye özel gereksinimleri karşılamak için farklı yeteneklere sahip bir çözüm havuzuna sahiptir. Bu nedenle, yapabileceğiniz en iyi şey, size ekstra sipariş ve ürün ücretlerini daha verimli bir şekilde eklemeniz için daha fazla fırsat sağlayacak bir üçüncü taraf uygulamasını seçmektir. Ayrıca, belirli koşullar karşılandığında görünmesi için bu tür ücretleri ayarlamanın daha kolay bir yolu.

Mageworx'tan Sipariş ve Ürün Ücretleri Uygulaması

Tüm üçüncü taraf uygulamaları, belirli iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanmıştır. Benzer uygulamaların önemini en aza indirmeden, bu çözüm her şeye sahip. Sipariş ve Ürün Ücretlerinde ince ayar yapmak için özel teknik beceriler gerekmez. Belirli bir ürün teklifine eklenebilecek her türlü ek ücret ve masrafın oluşturulmasını sağlar.

Shopify'ın yerleşik özellikleriyle karşılaştırıldığında, bu, işlem ücretleri dahil olmak üzere sınırsız sayıda ürün ve alışveriş sepeti ücreti oluşturmanıza olanak tanır.

Ek olarak, seçeneklerin görüntülenme şekillerini özelleştirebileceksiniz:

• onay kutusu,
• Aşağıya doğru açılan menü,
• Radyo düğmesi,
• Metin,
• tarih veya
• gizli, yani bir müşterinin ücreti seçme şansı olmadan.

Sipariş ücretleri koşulları, yalnızca belirli koşullar karşılandığında ücretlerin ön uçta görüntülenmesine/gizlenmesine izin verir. Bu nedenle, taşıma ücretleri için koşullarınız şunlara dayanabilir:

• ürün türü, satıcı, ağırlık, fiyat, SKU, başlık vb.
• sepet ara toplamı veya sepetteki ürünlerin toplam miktarı.
• segmentlere ayrılmış müşteri listesi.
• konumlar ve daha fazlası.

Uygulama Nasıl Eklenir?

Shopify tabanlı mağazanıza Ürün ve Sipariş Ücretleri eklemeye karar verdiyseniz, sunduğumuz ücretsiz kurulum hizmetinin yardımından faydalanabilirsiniz. Uygulamayı yükledikten sonra, [email protected] adresinden Destek Ekibi ile iletişime geçmekten çekinmeyin, uygulamayı ücretsiz olarak yükleyeceğiz. Aksi takdirde, kullanım kılavuzunun önerilerini izleyerek kendi başınıza ince ayar yapabilirsiniz.

Neden Bu Uygulamayı Seçmelisiniz?

Shopify'ın en kullanıcı dostu CMS olduğu bir sır değil. Varsayılan olanaklarını genişletmek için Sipariş ve Ürün Ücretleri uygulaması doğru seçim olacaktır, çünkü:

• kullanımı kolaydır,
• ekstra ücret kurulumu özgürlüğüne sahip olursunuz,
• işinize daha fazla fiyatlandırma esnekliği ekler,
• kasada göze çarpmayan bir şekilde işlem ücreti ekleme fırsatı sunar,
• Uygulamanın arkasındaki Destek Ekibi yıldızdır,
• on yıldan fazla bir süredir e-Ticaret çözümlerini uyarlayan şirket tarafından anında güncellenir.

Son sözler

Ödeme sayfasında ayarlamalar yapmak her zaman makul ve dengeli bir yaklaşım gerektirir. İşlem ücreti eklemek Shopify ince bir çizgidir ve istisna değildir. Bir yandan, işletme giderlerinizi müşterilerle şeffaf bir şekilde paylaşmak için harika bir araçtır. Öte yandan, ödeme sırasındaki bu tür ekstra ücretler, alışveriş sepetini terk etmeyi artırabilir ve dönüşüm oranını düşürebilir.

Kısa süre önce paylaştığımız bilgilerle donanmış olan işlem ücretleri, işletmenize fayda sağlayabilir. Bir şeyi unutmayın, tüm yaptığınız müşterinize değer katmalıdır. Bu tür masraflar, alıcıyı dolandırma niyetinde gibi görünmeye başlamadıkça, müşteri, fazlalığı kimin, satıcının veya taşıyıcının aldığıyla ilgilenmez. Müşterileriniz ödeme sayfasına kadar giderse, sattığınız ürünü isterler.