Shopify Editions Yaz 2023 — Bölüm 5: Tam Yığın Pazarlama, Her Müşteriye Satış, Shop Kanalı

Bu makale, Coalition Technologies'in Shopify Editions Yaz 2023 güncellemelerini ele alan 6 bölümlük serisinin beşincisidir.

Bu bölüm, Shopify'ın son güncellemelerinin kolaylaştırdığı pazarlama ve satış kolaylığına odaklanıyor. Yaz 2023 Sürümü, tam kapsamlı pazarlama seçeneklerinin yanı sıra müşteri yolculuğunu büyük ölçüde geliştirecek seçeneklerle ürünlerinizi tanıtmanız ve satmanız için yeni yollar açıyor.

Bu sürüm aynı zamanda ürünlerinizi Shop uygulamasında tanıtmanızı da kolaylaştırarak işinizi büyütmeniz için size yeni bir kanal sunar. İşte tüm bu değişikliklerin bir özeti.

Shopify'da Tam Yığın Pazarlama

Deloitte'un son CMO Araştırmasına göre, B2C şirketleri pazarlama bütçelerinin ortalama %53'ünü ve en yüksek %75'ini dijital pazarlama faaliyetlerine harcıyor. İdeal durumda, kısa vadeli performansa %49'dan fazlasını harcamamayı tercih ederler. Harcamaların bu oranı, kendilerini kurması gereken erken aşamadaki markalarda daha da dengesiz.

Bu sürümle birlikte Shopify, satıcıların yeni müşteriler çekmesini ve yaşam boyu değeri artırmasını kolaylaştıran bir dizi tam kapsamlı pazarlama özelliği yayınladı.

1. Shopify E-postası

Shopify Email ile e-ticaret için optimize edilmiş e-postalar oluşturun. Markalı e-postaları kolayca tasarlamanıza veya önceden oluşturulmuş çeşitli şablonlar arasından seçim yapmanıza olanak tanır, üstelik kodlamaya gerek kalmadan. Müşteri hizmetlerini hızlandırmak için özel iş akışlarına dayalı olarak e-posta yanıtlarını otomatikleştirebilirsiniz. Shopify Magic ile e-postalarınız için dönüştürmeye hazır kopyalar bile oluşturabilirsiniz.

En önemlisi, tam kapsamlı bir pazarlama özelliği olarak Shopify Email, e-posta kampanyalarınızı uçtan uca tek bir yerden yönetmenize olanak tanır. E-postaya yapılan yatırımın getirisi, tüm sektörlerde şaşırtıcı bir şekilde %4.500'e kadar çıkabiliyor. Henüz e-postaya yatırım yapmadıysanız şimdi başlamanın tam zamanı.

2. Shopify Formları

Bu, yeni müşteriler çekmenize ve kazanmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir potansiyel müşteri yakalama çözümüdür. Açılır pencere ve satır içi formlar oluşturabilir, alanları ve yerleşimi istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. Forms ayrıca müşterileriniz için indirim gibi teşvikler eklemenize olanak tanır ve eyleme geçirilebilir bilgiler için birinci taraf verilerini geri gönderir.

3. Shopify Otomasyonu

Bu sürümün tam kapsamlı pazarlama dışında en büyük özelliklerinden biri otomasyon ve yapay zekaya olan vurgudur. Shopify artık satın alma yolculuğu boyunca müşterilerinizle etkileşime geçmenize yardımcı olacak özel pazarlama ve pazarlama dışı otomasyonlar oluşturmanıza olanak tanıyor. İş akışınızı daha da özelleştirmek için kod uygulayabilseniz de, çoğunlukla bu otomasyonları oluştururken kod gerektirmeyen süreçler vardır.

4. Shopify Segmentasyonu

Bu, hedef kitleniz hakkında size ayrıntılı bilgi veren ve onları daha iyi hedeflemenize olanak tanıyan, inanılmaz derecede faydalı, tam kapsamlı bir pazarlama özelliğidir. İşletmeniz için anlamlı olan benzersiz hedef kitle segmentleri oluşturarak başlayabilir ve ardından kişiselleştirilmiş e-postalar, hedefli indirimler göndererek ve otomasyonlar oluşturarak bunları uygulamaya koyabilirsiniz.

5. Shopify Gelen Kutusu

Shopify Inbox, daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmek için müşteri sohbetlerinden yararlanmanıza olanak tanır. Müşterilere daha hızlı yanıtlar sunmak ve sohbetlerinizden öngörüler elde etmek amacıyla sohbet kutunuz için otomatik yanıtlar oluşturabilirsiniz. Müşteri sorgularını SSS olarak yeniden değerlendirebileceğiniz göz önüne alındığında, diğer tam kapsamlı pazarlama özellikleriyle iyi bir şekilde bütünleşir - Shopify, sohbet geçmişine dayalı olarak bunun için öneriler bile sunar.

6. Sosyal ve Etkileyici Kanallar

Shopify, ürünlerinizi müşterilerinizin en çok zaman geçirdiği yerde satmanıza yardımcı olacak yeni entegrasyonlar sunar. Buna ürünlerinizi Google, YouTube ve TikTok'ta insanların önüne çıkarma seçenekleri de dahildir. Shopify Collabs uygulamasını kullanarak ürünlerinizin satışını artırmak için içerik oluşturucular ve etkileyicilerle bile işbirliği yapabilirsiniz.

7. Analitik

Tam kapsamlı pazarlama, performansınız hakkında sağlam veriler ve analizler olmadan eksik kalır. Pazarlama sayfasında trafik, kanal ve dönüşüm bilgileri de dahil olmak üzere pazarlama sonuçlarınızın bir özetini inceleyebilirsiniz. Farklı kanallardaki müşteri etkileşimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için önceden belirlenmiş ilişkilendirme modellerini de kullanabilirsiniz.

Shopify ayrıca gizlilik düzenlemelerine daha uyumlu olmanıza ve müşterilerinize verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamanıza yardımcı olur.

Her Müşteriye Satış Yapın

Shopify'ın son güncellemeleri, tam kapsamlı pazarlamanın ötesinde, tekliflerinizi küresel ve hedef kitlelere ölçeklendirmenizi kolaylaştırdı. Dinamik vitrinler, özelleştirilmiş satış noktası (POS) iş akışları ve yerelleştirilmiş deneyimler gibi özellikler, mağazanızı bölgesel hedef kitlelere göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.

1. Özel Vitrin Düzenleri

Shopify artık vitrininizi bölgesel pazarlara ve hedef kitlelere hitap etmek istediğiniz şekilde özelleştirmeniz için size çok daha fazla özgürlük sunuyor. Shopify, bağlama duyarlı dinamik vitrinlere olanak sağlamak için Liquid rendering hattını yeniden inşa ediyor. Ayrıca temanızı uyarlayarak ve belirli pazarlara yönelik duyuru çubukları gibi özellikleri uygulayarak yerelleştirilmiş deneyimleri farklılaştırabilirsiniz.

Shopify'ın sürükle ve bırak özel esnek bölümleriyle mağazanızı değişen iş dinamiklerine yanıt verecek şekilde daha kolay yeniden tasarlayabilirsiniz. Storefront API'si, gelişmiş arama ve filtreleme işlevselliği için trafiğinize göre ölçeklenebilir.

2. Shopify POS'u

Shopify, satış noktası (POS) operasyonlarınızı kolaylaştırmak için size birleşik, gerçek zamanlı bir envanter yönetimi sistemi sunar. Envanterinizi yönetmenize, ödemeleri yönetmenize, personel performansını izlemenize ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri kurmanıza olanak tanıyan donanım ve arka uç sistemlerini içerir.

Shopify aynı zamanda satış ve ilişki yönetimi söz konusu olduğunda size daha fazla seçenek sunmak ve aynı zamanda POS süreçlerinizi tam kapsamlı pazarlamanıza entegre etmek için perakende iş akışlarını basitleştirme sürecindedir.

3. Alışveriş Ödeme Taksitleri

Bunlar, müşterilerinize ödeme sırasında daha fazla esneklik sağlamak için sunabileceğiniz etkili bir şimdi al-sonra öde (BNPL) seçeneğidir. Shop Pay, satın alma işlemlerini faizsiz ödemelerle veya 24 aya kadar aylık taksitlerle ödemelerine olanak tanır.

Shop Pay Taksitli Premium, sipariş değerini daha da artırmak ve sepetlerin terk edilmesini azaltmak için size daha da uzatılmış geri ödeme süreleri sunar. Tam kapsamlı pazarlama çalışmalarınızın bir parçası olarak potansiyel müşterileri ilgili teklifler ve promosyonlarla hedeflemek için devam eden ilişkilendirmeyi kullanabilirsiniz.

4. Özelleştirilmiş Alışveriş Seçenekleri

Shopify'ın Arama ve Keşif uygulaması, alışveriş yapanlarınız için arama, filtreleme ve ürün önerilerini özelleştirmenize olanak tanıyarak alaka düzeyini ve ortalama sipariş değerini artırmanıza yardımcı olur. Müşteriler ayrıca satın almalarından daha fazla değer elde etmek için farklı indirimleri tek bir siparişte birleştirebilir.

Platform ayrıca, müşteri hesabı olan alıcılara siparişleri, ödemeleri ve kargo seçenekleri konusunda daha fazla özgürlük sağlamak için hala erken erişim aşamasında olan Shopify Aboneliklerini de başlattı.

Mağaza Kanalı

Shop uygulaması, gerçek anlamda kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleriyle mobil alışveriş yapanların yeni adresi olmayı hedefliyor. Tam kapsamlı pazarlama çalışmalarınızı yürütmeniz için size yeni bir kanal sağlayarak, e-ticaret alıcıları için günümüzün Amazon'u olmayı hedefliyor. 100 milyondan fazla kullanıcıyla da bazı başarılar gördü.

Bir perakendeci olarak siz de görünürlüğü artırmak ve yeni hedef kitlelerin ilgisini çekmek için ürünlerinizi uygulamada listeleyebilirsiniz. Shop kanalını Shopify yöneticinize ekleyerek Shop Store ayarlarınızı yönetebilirsiniz.

1. Mobil Alışveriş Yapanlara Yerel Deneyimler Sunun

Shop, uygulamada kendi deneyiminizi oluşturmanıza yardımcı olmak için size ilgi çekici alışveriş bileşenleriyle dolu bir React Native SDK sunar. Hızlı bir şekilde başlamak için aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda önceden oluşturulmuş şablon vardır.

Ürünlerin en baştan sergilendiği, alışveriş yapanlar ve markalar arasında yeni takip etkileşimlerine yol açan, yeniden tanımlanmış bir alışveriş yolculuğundan yararlanmanıza olanak tanır. Shop kanalını kullanarak dönüşümü daha da artırmak için zengin alışveriş verilerine de erişebilirsiniz.

2. Sürükleyici Alışveriş

Uygulamanın algoritması ve yapısı, alışveriş yapanlara hiper kişiselleştirme sunacak şekilde yapılandırılmıştır. Ziyaretçilere özel öneriler sunmaya yardımcı olmak için yapay zekadan yararlanır. Ayrıca, önceden tanımlanmış tasarım şablonlarını ve yapı bileşenlerini kullanarak Shop mağazanızdaki deneyimi daha da özelleştirmeniz için size önemli ölçüde esneklik sağlar. Bu, Shop kanalı aracılığıyla mümkündür.

3. Shop Cash ile Risksiz Dönüşüm

Shopify, Shop Cash ile geleneksel tam kapsamlı pazarlamaya yeni bir unsur ekledi. Müşteriler, uygulamada yaptıkları her satın alma işleminden %1 Shop Cash kazanır ve bunu daha fazla ürün satın almak için kullanabilirler. Özelleştirilmiş kampanyalar oluşturarak Shop Cash alıcılarını hedefleyebilirsiniz.

Bir satıcı olarak müşterileriniz için istediğiniz edinme başına maliyeti (EBM) belirtmeniz yeterlidir; Shop, ilgili teklifleri ve hedef kitleyi belirleyecektir. Yalnızca müşterileriniz ürünlerinizi dönüştürüp satın aldığında ödeme yaparsınız.

4. Tek Tıklamayla Ödeme

Müşterilerin neredeyse beşte biri, ödeme işleminin çok uzun olması veya karmaşık bir süreç olması nedeniyle alışveriş sepetlerini terk ediyor. Çoğu e-ticaret oyuncusu (zaten daha büyük olanlar) bu trendi benimsedi ve ödeme sürecini kısalttı. Shop uygulaması, alışveriş yolculuğunu başlatmak için kullanıcılara tek tıkla ödeme yapma ve hızlı oturum açma olanağı sunarak daha da ileri gidiyor. Shop kanalı, yeni teklifler ekleyerek ve ödeme sırasında ek satışları iyileştirerek dönüşümlerinizi ve sipariş değerinizi önemli ölçüde artırabilir.

Kanıtlanmış E-ticaret Uzmanlarıyla Gelirinizi Artırın

Coalition Technologies, birçok ödüllü, tam kapsamlı bir dijital pazarlama ajansıdır. Hedeflerinize göre uyarlanmış entegre SEO, PPC ve e-posta kampanyalarıyla olağanüstü sonuçlar görün. 800'e yakın web sitesi oluşturup optimize ettik ve dünya çapındaki müşterilerimiz için yarım milyar doların üzerinde gelir elde ettik. Yepyeni bir Shopify sitesi açmak veya mevcut sitenizi büyütmek istiyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Shopify projeniz için kişiselleştirilmiş bir danışmanlık planlayın ve Coalition ile ücretsiz bir strateji incelemesi alın.

Shopify'ın Yaz 2023 Sürümü Güncellemeleriyle ilgili altı bölümlük serimizin son bölümü için blogumuzu takip etmeye devam edin .