Shopify Ortalama Sipariş Değeri (AOV): Bir Kılavuz

Ortalama Sipariş Değeriniz, bir Shopify işletme sahibi olarak satış performansınızı tanımlar.

Her hafta bittiğinde site trafiğini takip ettiğinizi varsayalım. Rakamlar yüksek ama satışlar düşük. Vitrininizi yeniden tasarladınız ve temaları değiştirdiniz, ancak satışlar artmıyor. Belki de e-ticaret sana göre değil?

Diğer işletme sahipleri, bu deneyimin tuhaf olmadığına tanıklık edebilir. 10 işletme sahibinden en az 8'i yoğun trafik ve düşük satışlarla dolu bir sezon yaşıyor. Büyük site trafiği her zaman büyük satışlar anlamına gelmez.

Ya yanlış yerde arıyorsan? Ortalama sipariş değerinizi anlamak, gelirlerinizi ve gelirinizi artırmanın ilk adımıdır. Size sadece ziyaretçilerinizin satın alma gücü hakkında bilgi vermekle kalmaz, aynı zamanda alışveriş tercihlerini de önerir.

Bu kılavuzda AOV'nin önemini, nasıl hesaplanacağını ve Shopify Ortalama sipariş değerinizi artırmaya yönelik etkili stratejileri ele alacağız.

Ortalama Sipariş Değeri Nedir?

Shopify'daki Ortalama Sipariş Değeri, bir müşterinin mağazanızda sipariş başına harcadığı para miktarını ifade eder. Belirli bir dönemde verilen ortalama toplam sipariş sayısını ölçer.

AOV'ler, satış performansını izlemek ve müşterilerin satın alma alışkanlıklarını tahmin etmek için kullanılır. AOV kullanan Shopify sahipleri, bunun reklam, envanter yönetimi ve ürün fiyatlandırma alanlarında daha iyi iş kararları almanın anahtarı olduğuna inanıyor.

Ortalama Sipariş Değeri Nasıl Hesaplanır?

Ortalama sipariş değerini hesaplamak için, toplam geliri belirli bir zaman dilimi içindeki toplam sipariş sayısına bölün.

Ortalama Sipariş Değeri = Toplam Gelir/Toplam sipariş sayısı.

Diyelim ki mağazanız 150 siparişten toplam 3000 TL gelir elde etti, ortalama sipariş değeriniz 20 TL. Yani, pazarlama maliyeti hariç, ortalama bir müşteri sipariş başına 20 ABD doları harcıyor.

Özünde, AOV'niz mağazanızdaki müşteri sayısına göre değil, sipariş sayısına göre hesaplanır. Müşterilerden gelen çoklu siparişler, herhangi bir zamanda ilgili AOV'ye kaydedilecektir.

AOV Neden Önemli?

AOV önemlidir çünkü düşük bir ortalama sipariş, müşterilerin sipariş sayısında bir düşüş ve yatırım getirisinde bir düşüş anlamına gelir. Satışları artırmak için, müşterilerin güvenini kazanmak, onları rahatlatmak ve daha fazla sipariş vermeye teşvik etmek için fiyatları düşürmek isteyebilirsiniz.

AOV yakından izlenmeli ve sık aralıklarla ölçülmelidir. Satışlarda önemli bir artış ve düşüşün olduğu durumlarda, değişikliklerin nedenini anlamak için işin her bölümü izlenmelidir.

Yeni kampanyalar, ürün tanıtımları, sezonlar veya web sitesindeki değişikliklerden kaynaklanan değişiklikler AOV'yi etkileyebilir.

AOV'nizi değerlendirirken dikkate alınması gereken iki ölçüm vardır:

• Bir Ziyaretçinin Yaşam Boyu Geliri – Bu, bir müşterinin zaman içindeki toplam değeridir.Her müşterinin getirdiği geliri anlamak, sizden satın almak için ne kadar harcadıklarını etkili bir şekilde hesaplamanıza olanak tanır.

Haftalık veya aylık ortalama 100 sipariş veren bir müşteriniz olduğunu varsayalım. AOV'yi değerlendirirken, siparişlerde %20'lik bir düşüş gözlemlerseniz, bunun AOV'nizi ve genel satışlarınızı etkileyeceğini bilirsiniz. Ardından, bir mağaza promosyonunu hızlı bir şekilde düzeltebilir veya sipariş değerini artırmak için teşvikler sunabilirsiniz.

• Dönüşüm Başına Maliyet – Bu, bir ziyaretçiyi müşteri satın almaya dönüştürmenin maliyetidir.Sipariş başına fiili karı göstermek için ortalama sipariş değerinden çıkarılmalıdır.

Shopify Ortalama Sipariş Değerinizi İyileştirmenin Avantajları

AOV'nin Shopify Mağazanızdaki öneminden ve AOV'yi anlamanın neden önemli olduğunun nedenlerinden bazıları aşağıda verilmiştir.

1. Artan Gelir ve Kâr: Müşterileri her satın alımda daha fazla harcamaya teşvik ederek, yalnızca artan müşteri kazanımına güvenmeden gelirinizi ve kârınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.
2. İyileştirilmiş Müşteri Yaşam Boyu Değeri: Daha yüksek AOV, müşterilerin daha büyük satın almalar yaptığı anlamına gelir ve bu da yaşam boyu değerlerini artırır. Bu, uzun vadeli müşteri ilişkilerini geliştirmek için sadakat programları gibi müşteriyi elde tutma stratejilerine daha fazla yatırım yapmanızı sağlar.
3. Maliyet Verimliliği: AOV optimizasyonu, mevcut müşterilerden elde edilen geliri en üst düzeye çıkararak edinme başına maliyeti azaltabilir. Mevcut bir müşterinin değerini artırmak, yeni bir müşteri edinmekten daha uygun maliyetlidir.

Shopify'da Ortalama Sipariş Değerini Artırma İpuçları

1. Ek Satış ve Çapraz Satış

E-Ticaret'te çapraz satış, zaten satın alınmış olan mevcut ürünlerle ilgili veya tamamlayıcı ürünler önermek anlamına gelir.

Ek satış , satın alınan ürünün daha yüksek veya premium versiyonlarını, ihtiyaçlarını daha iyi karşıladığı izlenimiyle müşterilere önermek anlamına gelir.

Etkili ek satış ve çapraz satış teknikleri uyguladığınızda, müşterilerinizi sepetlerine daha fazla ürün eklemeye veya daha yüksek fiyatlı ürünlere yükseltmeye teşvik edersiniz.

Benzer şekilde, hem ödeme sürecinde hem de ürün sayfalarında göz atma ve satın alma geçmişlerine dayalı olarak alakalı ürün önerileri sunun .

Örneğin, tanıtılan kıyafetlerinizi müşterinizin beğeneceğini düşündüğünüz aksesuarlarla eşleştirin ve bu aksesuarları onlara tavsiye edin. Muhtemelen onları tek parça olarak satın alacaklar ve bu da satışlarınızı artıracaktır.

2. Paket ve Toplu İndirimler

Müşterileri tek bir işlemde daha fazla satın almaya teşvik etmek için ürün paketleri oluşturun veya toplu indirimler sunun. Bu paketler, sık sık birlikte satın alınan öğelerden veya yüksek kaliteli ürünler ile hızlı satılan öğelerin bir karışımından oluşabilir.

Yani, örneğin bir erkek koşucuyu 200$'a, bir gömleği 100$'a ve bir spor ayakkabıyı 300$'a satmak yerine, onları bir araya toplayıp 540$'a satabilir ve satışlarda %10 indirim sunabilirsiniz. Bu tür teklifler karşı konulamaz.

Bu teklifleri Shopify Mağazanızda belirgin bir şekilde tanıtın ve müşterilerin bu fırsatlardan yararlanarak elde edebileceği değeri vurgulayın.

3. Ücretsiz Kargo Eşiği

Ücretsiz gönderim için bir minimum sipariş değeri belirleyin ve müşterilere bu değere ulaşmaya ne kadar yakın olduklarını gösteren ilerleme çubuğunu görüntüleyin.

Bu 2023 raporu göz önüne alındığında, Amerikalı tüketicilerin %60'ı tüm çevrimiçi siparişlerde ücretsiz gönderim bekliyor. %80'i aynı beklentilere sahip ancak onu elde etmek için bir miktar ürün satın almaya istekli.

Bu teknik, müşterileri ücretsiz gönderime hak kazanmak için sepetlerine daha fazla ürün eklemeye motive ederek AOV'lerini artırır.

Ancak, web sitenizde görüntülenen ve genellikle yapışkan veya kayan çubuklar şeklinde olan ücretsiz gönderim çubuğu aracılığıyla onları ücretsiz gönderim politikanız hakkında bilgilendirmeniz gerekir .

4. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağlamak için müşteri profillerinden, satın alma geçmişinden ve göz atma davranışından elde edilen verileri kullanın .

Müşterinin ilgi alanlarına uygun ilgili veya tamamlayıcı ürünleri görüntülemek için Shopify uygulamalarını veya Shopify'ın öneri motoru gibi yerleşik özellikleri kullanarak ek satış şansını artırın.

5. Kademeli Fiyatlandırma ve Miktar Araları

Katmanlı fiyatlandırma, müşterilere çeşitli ürün seçeneklerini karşılık gelen fiyat seviyeleriyle sunmak için kullanılan bir fiyatlandırma stratejisidir.

Müşterileri daha fazla satın almaya teşvik etmek için kademeli fiyatlandırma veya miktara dayalı indirimler uygulayın.

Katmanlı fiyatlandırmanızı yapılandırmak için sunmak istediğiniz tüm öğeleri listeleyin. Değerlerine göre, en azdan en çok istenene, ihtiyaç duydukları kaynaklarla birlikte kategorize edin. Sonraki, müşterileriniz için bunları gruplar halinde düzenlemektir.

İndirimleri, daha büyük miktarlarda satın alarak elde edebilecekleri tasarrufları vurgulayarak, ürün sayfalarında belirgin bir şekilde görüntüleyin. Bu strateji, müşterileri sipariş boyutlarını artırmaya teşvik eder.

6. Satın Alma Sonrası Ek Satış

Sipariş onay sayfasında veya takip e-postasında ilgili ek satış tekliflerini görüntüleyerek satın alma sonrası fırsatlardan yararlanın. Müşterinin ilk satın alımını iyileştiren ve onlara ek değer sağlayan tamamlayıcı ürünler veya aksesuarlar sunun.

7. Sadakat ve Ödül Programları

Müşterileri tekrar satın almaları için ödüllendirmek için bir sadakat programı uygulayın. Özel indirimler, satışlara erken erişim veya gelecekteki satın alımlar için kullanılabilecek puan tabanlı sistemler sunun.

Müşteri sadakatini artırarak, müşteriler daha fazla ödülün kilidini açmaya çalışırken daha yüksek AOV elde edebilirsiniz.

Çözüm

Shopify Ortalama Sipariş Değerinizi optimize etmek, geliri artırmanın, müşteri yaşam boyu değerini iyileştirmenin ve 2023'te Shopify mağazanız için sürdürülebilir büyüme sağlamanın güçlü bir yoludur.

Adoric, müşterileriniz için kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri oluşturmaya yönelik tek duraklı bir araçtır. Dönüşümü ve satışları artırmak için bir dizi kullanımı kolay özellik sunuyoruz.

200'den fazla işletmenin güvendiği, sizin gibi sahiplerin basit ürün satış stratejileriyle daha fazla satış yapmasına yardımcı oluyoruz.

Mağazanızın karlılığını artırmaya hazır mısınız? Adoric'in özelliklerini gezmek için bizimle iletişime geçin .