SHEIN'in Dijital Pazarlama Stratejisi

Moda devi SHEIN, kurulduğu 2008 yılından bu yana çok yol kat etti. Ucuz kıyafetleriyle tanınan SHEIN, 2020'de bir önceki yıla göre satışlarında %250 artış kaydettiği ilgi gördü.

Peki bu büyük başarıyı nasıl elde ettiler ve diğer işletmeler onlardan ne öğrenebilir?

Bu kılavuz, SHEIN'in pazarlama stratejisini ve bunu nasıl uygulayabileceğinizi açıklamaktadır.

Biz kapsayacağız:

1. SHEIN'in Tarihi
2. SHEIN'in Web Sitesi ve Uygulaması
3. SHEIN'in Tıklama Başına Ödeme Reklamları
4. SHEIN'in Sosyal Medya Stratejisi

Her bölümde, bir moda perakendecisi olmasanız bile, SHEIN'in pazarlama stratejisini kendi markanız için nasıl uygulayabileceğinizi açıklayacağız.

SHEIN'in Tarihi

SHEIN, 2008 yılında Chris Xu tarafından kurulan çevrimiçi bir hızlı moda perakendecisidir. Şirket, en çok ucuz giyim eşyalarının yanı sıra teknoloji veya ev eşyaları gibi diğer ürünlerle tanınır.

SHEIN, Çin merkezlidir ancak 220 ülkeye sevkiyat yapmaktadır. SHEIN, Nisan 2022'de 100 milyar dolarlık bir finansman turunun ardından, 2022 itibariyle dünyanın en büyük moda perakendecisidir .

2011 yılında SHEIN, bir damla nakliye şirketine benzer şekilde çalışan bazı kadın kıyafetleri ile gelinlik satmaya odaklandı.

2012 yılında SHEIN, Pinterest, Facebook ve Instagram'da eşantiyonlar ve reklam ürünleri için moda blogcularıyla sosyal medya pazarlama kampanyaları yürütmeye başladı.

2014 yılında stratejisini değiştiren SHEIN, kendi tedarik zinciri sistemlerini edinmeye başladı ve onları damla nakliye modelinden tamamen entegre bir perakendeci olmaya yöneltti. Şirket ayrıca bir başka Çinli e-ticaret perakendecisi olan Romwe'yi de satın aldı.

SHEIN'in dijital pazarlama stratejisine bir göz atalım ve bu giyim markasını diğer hızlı moda perakendecilerinden ayıran şeyin ne olduğunu görelim.

SHEIN'in Web Sitesi ve Uygulaması

SHEIN'in hem bir web sitesi hem de bir uygulaması var ve görünen o ki, uygulama kullanıcılarına %25 indirim sunarak masaüstü ziyaretçilerini uygulamaya çekmeye çalışıyorlar. SHEIN uygulaması 2021'de dünya çapında en çok indirilen ikinci alışveriş uygulaması olduğu ve Mayıs 2022'de ABD'de en çok indirilen uygulama olduğu için bu strateji iyi çalışıyor.

Yüksek uygulama indirmeleri, SHEIN web sitesi için düşük trafik anlamına gelmez. Semrush*'a göre SHEIN'in dünya çapında organik arama yoluyla ayda 50 milyon ziyaretçi aldığı tahmin ediliyor.

Açılır pencereler

Bu, başlamak için garip bir yer gibi görünebilir - pop-up'lar evrensel olarak kaydırılmıyor mu? Doğru yapılırsa ve ziyaretçiye değer sunarsa değil.

SHEIN web sitesine girer girmez, tek bir tıklamayla “ toplayabileceğiniz ” ve siparişinizde kullanabileceğiniz birden fazla indirim kuponu ile karşı karşıya kalırsınız. Bu, SHEIN'i hemen ucuz bir moda perakendecisi olarak konumlandırırken, aynı zamanda ürünlerin kendilerinin ucuz olmasından ziyade kuponlar nedeniyle ucuz oldukları izlenimini veriyor.

Bu ilk açılır pencereyi kapattığınızda, siteye kaydolursanız daha fazla indirim sunan başka bir açılır pencere alırsınız. Bu, ziyaretçileri hemen SHEIN e-posta listesine aldığı için son derece akıllıdır. Ziyaretçilerin otomatik e-posta kampanyaları için kullanabilecekleri ve diğer web sitelerinde reklamlarla ziyaretçileri yeniden hedeflemek için kullanabilecekleri e-posta adresi karşılığında 3 £ indirim, 35 £ üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo ve 60 güne kadar ücretsiz iade sunuyorlar.

Bu, SHEIN uygulamasında nasıl görünüyor?

Karşılaştığınız ilk şey, uygulama bildirimlerini açmanızı isteyen bir açılır penceredir. SHEIN, özel kuponlar alacağınızı ve en son promosyonlar hakkında bilgilendirileceğinizi, ayrıca sipariş durumu güncellemelerini ve günlük check-in hakkında bilgilendirileceğinizi de ekledi. Günlük check-in, bu kılavuzun ilerleyen kısımlarında ele alacağımız ilginç bir özelliktir.

Ayrıca, masaüstünde gördüğümüzle aynı pop-up'larla karşılandık, eksi 3 sterlinlik e-posta kaydı. Bunun nedeni, insanların e-postalar yerine bildirimlere kaydolmasını sağlamaya odaklanmayı seçmeleri ve her ikisini de dahil etmek biraz aşırı olacaktır.

Aynı taktikleri pazarlama stratejinizde nasıl kullanabilirsiniz?

İnsanlara sizinle hesap oluşturmaları veya posta listenize katılmaları için bir neden verin.

Bir posta listesine kaydolma veya hesap oluşturma karşılığında bir indirim sunabiliyorsanız, bu harika. Değilse, “haberler için bültenimize kaydolmak” dışında algılanan değer yaratın. Sizinle hesap oluşturanlara uzatılmış iade politikası sunabilir veya hesabı olmayanlara göre daha düşük bir sipariş değeri için ücretsiz gönderim sunabilirsiniz.

Bir uygulamanız varsa, insanlara bildirimleri açmaları için nedenler sunun. Telefonlarımız her gün bildirim bombardımanına tutuluyor ve insanlar hangi bildirimleri bırakmak istedikleri konusunda daha seçici hale geliyor. Bildirim gönderirseniz, aşırıya kaçmamaya dikkat edin. Bildirim sıklığını test etmek ve kaç kişinin bildirimleri açık tuttuğunu izlemek, işletmeniz ve müşterileriniz için ideal numarayı bulmanın harika bir yoludur.

Avantajlar Çubuğu

SHEIN, menülerinin hemen altındaki avantajlar çubuğunda onlarla alışveriş yapmanın temel avantajlarına sahiptir ve buradaki avantajlar doğrudan daha geniş pazarlama stratejileriyle ilgilidir.

SHEIN, sosyal medyada popüler olan “alışveriş kampanyalarını” çevreleyen hype üzerinde yoğun bir şekilde oynadı. SHEIN ürünleri ucuz olduğundan ve nakliyesi genellikle zaman aldığından, müşteriler almak için daha uzun süre beklemek zorunda kalacakları daha küçük siparişler yerine büyük bir siparişi tek seferde vermeyi severler.

Bu nedenle, SHEIN, 35 £ üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo ve 60 günlük ücretsiz iade sunar. Müşterilerin, ürünler daha ucuz olduğu için ve 35 sterlinlik ücretsiz teslimat eşiğine ulaşmak istedikleri için geri göndermeleri gerekebilecek daha fazla ürün sipariş ederek ortalama 35 sterlin harcayacaklarını biliyorlar.

Bu fayda çubuğu ayrıca itirazları da ele alır. Google'a "SHEIN mi" yazarken, sonuçların birçoğu ücretsiz iade ve kalite hakkında sorular soruyor. Avantajlar çubuğuna ücretsiz iadeler koyarak, yalnızca 30 gün sunan birçok moda perakendecisine kıyasla, uzun bir iade süresiyle ücretsiz iade sunduklarını hemen açıkça ortaya koyuyorlar.

Uygulamada, avantajlar çubuğunda birkaç değişiklik görüyoruz, bunlardan en önemlisi uygulama indiriminin " Check-in " ile değiştirilmesi.

Check-in sistemi, kullanıcıların uygulamayı günlük olarak açmasını sağlamanın akıllıca bir yoludur. Her gün check-in yaparak kullanıcı, satın almalara gidebilecek puanlarla ödüllendirilir . Sadece uygulamayı günlük olarak açmaya teşvik edilmekle kalmayacak, aynı zamanda biriktirdikleri puanları kullanarak gelecekte bir satın alma işlemi yapmayı da düşüneceklerdir.

Bu sayfa aynı zamanda kullanıcının arama veya satın alma geçmişine göre uyarlanmış giyim öğelerini de içerir. Kullanıcıları satın almaya teşvik etmek söz konusu olduğunda, SHEIN yenilik yapmaya isteklidir ve bu, o yollardan biridir. Devasa değerleri göz önüne alındığında, bu taktiklerin onlar için iyi sonuç vermesi muhtemeldir.

Bu tür müşteri katılımı, bir B2B iş modeline veya hizmet tabanlı bir sektöre uygun değildir, ancak e-ticaret işletmeleri için mükemmel şekilde çalışır.

Avantajlar çubuğunu kendi web sitenizde veya uygulamanızda nasıl kullanabilirsiniz?

Sizinle alışveriş yapmanın veya hizmetlerinizi işe almanın avantajlarından üçünü yazın ve bunları web sitenizin üst kısmındaki avantajlar çubuğuna ekleyin. Avantaj çubukları en çok menü çubuğunun altında görülür.

USP'lerinizi, özellikle de sizi sektörünüzde farklı kılanları göz önünde bulundurun. Herkes ücretsiz fiyat teklifi sunuyorsa, hizmetlerinizi reddederlerse müşteri üzerindeki baskıyı azaltmak için hiçbir yükümlülük teklifinde bulunmadığınızı güçlendirerek anlaşmayı tatlandırabilirsiniz.

Google'da zirveye çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

İndirim Kodları

Ana sayfanın daha aşağısında, SHEIN'in yazı yazarken sadece %80 indirimli satış yapmakla kalmayıp, bunun altında daha fazla indirim kodu içeren başka bir bölüme ve ardından aşağıda yeni kullanıcılar için daha fazla koda sahip olduklarını görüyoruz.

Bu noktada, aslında herhangi bir giyim eşyası görmedik.

SHEIN yeni bir marka olsaydı, önereceğimiz strateji bu değil, ancak kendilerini pazarda konumlandırdıkları yol nedeniyle bu strateji mantıklı. SHEIN , indirimli giyim markasıdır ve bunu yüksek sesle ve net olarak ortaya koymak isterler.

Bu uygulamada da aynıdır – giriş yapmadığınız sürece ekranın üst kısmındaki indirim kodları tarafından alınır. Bu durumda, web sitesinde aynı olan yeni kullanıcı bölgesi indirimleri kaldırılır.

Bunu kendi web sitenize veya uygulamanıza nasıl uygulayabilirsiniz?

Bu, indirim kodlarından daha az ve SHEIN'in USP'leri hakkında yüksek sesle konuşmasıyla ilgili.

Burada yaptıkları hata, ekranın üst kısmındaki indirimler ve satışlarla ilgili tüm bölümleri görünürde kıyafet olmadan yapmaktır. Web sitesine ilk kez giren ve marka hakkında sınırlı bilgisi olan biri muhtemelen bunalıma girecek ve aramaya geri dönecektir.

Buradaki ders, USP'nizi açık hale getirmenin iyi olduğu, ancak ana sayfanıza baskın gelmesine izin vermeyin. Şüpheniz varsa, ana sayfanızdan ne sunduğunuzu söyleyebilecek birine sorun. Yapamazlarsa, web sitenizi yeniden düşünmeniz gerekir.

Kategori Sayfaları

SHEIN'in kategori sayfaları ve alt kategori sayfaları vardır.

Kategori sayfaları oldukça standart – Kadınlar, Eğri + Artı, Çocuklar, Erkekler, Güzellik ve Ev.

Yazma sırasında, Kadınlar, Eğri + Artı, Çocuklar ve Erkekler sayfalarının tümü, ekranın üst kısmındaki ana sayfayla aynıdır ve ana sayfa varsayılan olarak kadın giyimine ayarlanmıştır. Ekranın altında, alt kategorilerde varyasyon görüyoruz.

Bu şaşırtıcıdır, çünkü bu mevcut promosyonda olduğu gibi, bir kullanıcı ilk bakışta farklı bir kategori sayfasına geçtiğini fark etmeyebilir. Sadece “yaz indirimi” başlığındaki renkleri değiştirmek bile kullanıcıya farklı bir kategori sayfasında olduklarını gösterecektir.
Kategoriler arasındaki değişiklik mobilde daha belirgindir, uygulama bir sonraki kategoriye "kaydırmak" için hareketi kullanır.
Aynı görünen sayfalar, mobil ve daha küçük ekran boyutlarında o kadar belirgin değildir, ancak web sitesinin ekranın üst kısmında değişiklik yaparken farklı ekran boyutları dikkate alınmalıdır.

Alt Kategori Sayfaları

SHEIN'in alt kategori sayfalarına bir açılır menüden veya kategori sayfasının farklı bölümlerinden erişilebilir. Alt kategorileri daha fazla göstermek, yeni satırları ve yayınları teşvik etmek için resimler kullanırlar.
Ayrıca ek alt kategorileri vurgulamak için kırmızı rengi kullanırlar.

Buradaki bir dezavantaj, birçok alt kategorinin olmasıdır – hatta günlük yeni sürümler için kategoriler bile eklemişlerdir. SHEIN'in kullanıcıları uygulamada günlük olarak check-in yapmaya teşvik ettiğini zaten biliyoruz, bu nedenle aynı kişilerin günlük yeni sürümleri de kontrol etmeyi seviyor olması olasıdır.

Ürün sayfaları

SHEIN'in ürün sayfalarına geçelim. Oldukça iyi optimize edilmişler, ancak kesinlikle iyileştirmeye yer var. Bu deneyim hem masaüstünde hem de uygulamada benzerdir, bu nedenle bu bölüm için masaüstü web sitesine bağlı kalacağız.

Curve + Plus kategorisinden bu popüler elbiseye bir göz atalım.

Birden fazla ürün fotoğrafına sahiptir ve bunların tümü, genellikle tüketicilere çekici gelebilecek stüdyo çekimlerinden çok, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe benziyor.

SHEIN'in uygun fiyatlı bir moda perakendecisi olma hedefiyle bağlantılı olarak, ürünün fiyatı oldukça belirgindir. Ürünün adı, fiyatına kıyasla o kadar küçük ki, başladığını zar zor fark ediyorsunuz.

Sayfanın dikkatinizi çeken bir sonraki alanı, sepete ekle düğmesidir - sayfada öne çıkmak için tasarlanmıştır. Bir satın alma yapmak istiyorsanız tam olarak nereye gideceğinizi biliyorsunuz.

Bunlar, sayfanın en dikkat çekici üç kısmıdır – fotoğraflar, fiyat ve sepete ekle düğmesi. SHEIN'in bu üç şeyi müşterileri için en önemli şeyler olarak belirlediğini tahmin edebiliriz.

Sonra farklı elbise renklerimiz var. Burada yaptıkları harika bir tasarım seçimi, iyi satılan renklere “sıcak” kelimesini eklemektir. Bu, bir renge karar veremeseler bile, emin olmayan müşterileri bir satın alma işlemine yönlendirmeye yardımcı olur.

Buradaki dezavantaj, renk seçimini değiştirdiğinizde elbisenin renginin değişmesi, ancak aynı fotoğrafların kullanılmasıdır. Bu biraz fotoğraf düzenleme işidir, ancak SHEIN'in kalitesi konusunda endişe duyan tüketicileri erteleyebilir. Sadece görselin renginin değiştiğini görmek yerine, alacakları ürünün gerçek fotoğraflarını görmeyi tercih ederler.

Fotoğraf incelemeleri SHEIN'in büyük bir parçasıdır, bu nedenle SHEIN'in orijinal fotoğraflarını düzenlemeyi daha etkili bulması ve ardından yorum yapanların kıyafetlerinin renklerini geldiğinde sergilemelerine izin vermesi mümkündür. SHEIN'in sadakat puanları modeli, fotoğraf ekleyen yorumcuları bile ödüllendiriyor.

Gözden geçirenler ayrıca kişisel ölçümlerini ve genel uyumun nasıl olduğunu hissettiklerini de dahil etmeye teşvik edilir.

Bu elbisenin tek başına 2.618 yorumu var. Giysilerin gerçek hayatta nasıl göründüğünü görmek istiyorsanız fotoğraflarla incelemelere göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca, daha fazla kıyafete gitmek için daha fazla puan alabilmeleri için okuyuculardan yorumlarını beğenmelerini isteyen yorumcuları da görebilirsiniz.

Gerçekten, SHEIN mükemmel inceleme modelini yarattı. Kullanıcıları daha fazla SHEIN ürününe harcayabilecekleri puanlarla yorum bırakmaya teşvik ederek, ürünleri için çok sayıda inceleme, çok sayıda kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik ve incelemeler, SHEIN ziyaretçilerinin kıyafetlerin kalitesi gibi ortak itirazlarını ele alıyor. .

Ürün açıklamaları şaşırtıcı derecede kısa, ancak bunun için kesinlikle bir argüman var. Ürünü fotoğraflarda göstermek ve daha fazla fotoğrafla daha ayrıntılı bir açıklama sunmak için yorumcuları bırakmak varken, neden ürününüzü sıfat dolu bir paragrafta açıklamaya çalışın?

Son olarak, SHEIN, ziyaretçileri daha fazla harcama yapmaya teşvik etmek için bu sayfaları optimize etme konusunda harika bir iş çıkardı. Bu elbiseyi beğenenler, sepetlerine onunla iyi gidecek diğer ürünleri ekleyebilecekleri bir “ Bak ” bölümü içeriyor.

Sadece bu kadar da değil, bu “ Görüntüle ” ürünlerine tıkladığınızda, sayfadan çıkmanıza gerek kalmadan ürünü hemen sepetinize ekleyebileceğiniz bir açılır pencere belirir. Yani “ Görüntüle ” bölümündeki her şeyi istiyorsanız, sayfalar arasında gidip gelmenize gerek yok.

SHEIN'deki ödeme süreci oldukça basittir, ancak belirli bir yönü vurgulamak istiyoruz.

SHEIN, indirim kodlarına o kadar adanmıştır ki , ödeme sayfasında kodları içerirler, böylece onları daha önce kaçırırsanız, kullanma şansınız olur. SHEIN, indirim kodu için internette arama yapmanızı beklemiyor, hemen önünüze koyuyorlar.

Bunu kendi işinize nasıl uygulayabilirsiniz?

Ürün veya hizmetinizin bütünlüğünü göstermek için incelemeler ekleyin ve mümkünse müşterilerinizi inceleme bırakmaya teşvik edin. SHEIN puanlar sunar, ancak diğer şirketler farklı teşvikler sunar. Ürünü sosyal medyada paylaşırsanız, Secret Labs sandalyeleri için uzatılmış bir garanti sunar. Bir inceleme karşılığında benzer bir şey yapabilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin almasını istediğiniz ideal yolu netleştirin. SHEIN, müşterilerin fotoğraflara bakmasını, fiyata bakmasını ve ardından ürünü sepete eklemesini istiyor. Bunu, fiyatı diğer metinden daha büyük hale getirerek ve sepete ekle düğmesini sayfanın geri kalanından farklı bir renk yaparak öne çıkmasına yardımcı olarak yaparlar.

Bir ürünü birden fazla renk veya stilde satıyorsanız, müşterilerinize en çok satanları vurgulayın . Bu sadece hangi rengi seçeceğinden emin olmayan ve trend olmak isteyenlerin yanı sıra herkesin satın aldığı rengi satın almak istemeyenleri de teşvik etmeyecek. Küçük görünüyor, ancak hedef kitleniz için önemli olan buysa (hepsi aynı SHEIN elbiselerini seçen çocukların aynı kıyafeti giymek için tartıştığı bir doğum günü partisi hayal edin – burada deneyimden konuşuyorum), o zaman ürün sayfalarınıza bu küçük eklemeler büyük bir fark yaratabilir.

Farklı hizmet paketleri sunuyorsanız, bu hizmetlere “ popüler ” etiketi ekleyebilirsiniz. Diyelim ki, temel temizlik, lüks temizlik ve lüks temizlik olmak üzere üç düzeyde araba detaylandırma hizmeti sunuyorsunuz. Lüks temizlik en popülerinizse veya size en çok kazandırıyorsa, onu en popüler olarak tanımlayabilirsiniz. Tüketiciler bunu doğrudan göreceğinden, bu numarayı yalnızca en pahalı hizmetinizi tanıtmak için kullanmaya çalışmayın.

SHEIN'in çok iyi optimize edilmiş bir web sitesi vardır, bu web sitesi zaman zaman dağınık olabilir, ancak tüketicilerden daha büyük harcamalar elde etmek için optimize edilmiştir. Peki bu web sitesine nasıl trafik çekiyorlar? PPC stratejilerine ve iyi kurulmuş sosyal medya kanallarına dalalım.

Google'da zirveye çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

SHEIN'in Tıklama Başına Ödeme Reklamları

Sosyal medyada zaman harcarsanız, muhtemelen SHEIN ürünleri için bir reklam görmüşsünüzdür.

Onlar her yerdeler .

Arama Reklamcılığı

Semrush*'a göre, SHEIN'in dünya çapında arama ağı reklamlarına ayda 3 milyon doların üzerinde harcama yaptığı tahmin ediliyor. Bu harcamanın onlara aylık yaklaşık 1.8 milyon ziyaretçi kazandırdığı tahmin ediliyor.

Arama stratejileri oldukça basittir - çoğunlukla marka adları, marka adlarının yanlış yazımları ve rakip marka adları üzerinde reklam verirler. Ayrıca, " grafik tişörtler " ve " yazlık elbiseler " gibi genel giysi anahtar kelimelerini de hedeflerler.

Semrush'ta “ shein ” anahtar kelimesi için erişebildiğimiz reklam metni, USP'lerinden birini hemen itiyor – günlük yeni gelenler ve değişen stok.

Aynı arama terimini Google'a yazarak, Birleşik Krallık sitesi için bir SHEIN arama reklamı alıyoruz. Başlık, " % 85 İndirim ve Ücretsiz Kargo " ifadesini içeriyor ve potansiyel müşterilere indirim yaptıklarını yüksek sesle ve net bir şekilde bildiriyor. Ayrıca, "Büyük Beden Giyim " ve " Çocuk Giysileri " de dahil olmak üzere sitelerindeki popüler sayfaları ve ürün gruplarını öne çıkarmak için reklam uzantılarını kullanırlar.

Reklamda kullanılan metnin bir kısmı daha iyi optimize edilebilir, çünkü “% 85'e varan İndirim Bekleyin Daha Fazlası Var” en ilham verici başlık değildir. Büyük olasılıkla, SHEIN, işletmenin büyüklüğü nedeniyle, önceden yazılmış satırları alacak ve bunları arama geçmişine dayalı olarak bir müşteriye sunacak akıllı reklamlar kullanıyor. Bu zaman kazandırır ama her zaman en etkilisi değildir.

Arama ağı reklamlarını işletmeniz için nasıl kullanabilirsiniz?

Hedef anahtar kelimelerinize bir göz atın ve arama sonuçlarını analiz edin. Orada çok fazla reklam varsa, alanın ne kadar rekabetçi olduğuna bağlı olarak, o arama teriminde reklam yayınlamaya değer olabilir.

Büyük hane halkı isimleriyle rekabet edecekseniz, bu bir meydan okuma olabilir ve potansiyel olarak zaman ve para kaybı olabilir. Hiç reklam yoksa bu, anahtar kelimenin kârlı olmadığı anlamına gelebilir.

Arama terimlerinizin arama hacmine bir göz atın ve bunu da bir kılavuz olarak kullanın - eğer terim milyonlarca görüntüleme alıyorsa, o zaman oldukça rekabetçi olacak ve küçük işletmelerin büyüklerden reklam alanlarını kazanmaları zor olacaktır. markalar. Arama hacmi gerçekten düşükse, kimse görmeyecekse, o terimde reklam yayınlamaya değmeyebilir.

Daha küçük bir işletmeyseniz, reklamlarınızı görenlerin en iyi deneyimi elde etmesini sağlamak için Google'ın otomatik olarak oluşturmasına izin vermek yerine her bir arama ağı reklamını ayrı ayrı yazmanızı öneririz.

Son olarak, USP'lerinizi reklamınıza ekleyin - insanlara diğer reklamlar ve organik arama sonuçları üzerinden reklamınızı tıklamaları için bir neden verin.

Sosyal Medya Reklamcılığı

Bize Facebook ve Instagram'dan reklamlar gösteren Meta Reklam Kitaplığında SHEIN'e baktığımızda, SHEIN'in şu anda bu iki platformda yaklaşık 540 reklam yayınladığını görebiliriz.

Bunu bir perspektife oturtmak gerekirse, çevrimiçi moda şirketi Boohoo şu anda Facebook ve Instagram'da yaklaşık 22 reklam yayınlıyor.

SHEIN'in pek çok farklı ürünü olduğundan ve her gün yeni ürünler eklediğinden, her şeyi kapsayacak çok sayıda reklam yayınlamaları gerekiyor. Halen yayınladıkları en eski reklamlar, Nisan 2022'ye kadar uzanıyor, bu nedenle reklamlarını sık sık değiştirdiklerini görebiliyoruz. Eski reklamlarından ikisinin hala bahara atıfta bulunduğunu belirtmek önemlidir, bu nedenle bu reklamlar yanlışlıkla yayınlanmaya bırakılmış olabilir.

SHEIN, neredeyse aynı reklam öğesiyle birden çok reklam yayınlıyor - farklı olduğu yerde metin ve harekete geçirici mesaj var . Yukarıdaki resimdeki ilk iki reklamın ilk resmi farklı ve kopyada küçük bir fark var. SHEIN masaüstü sitesine bir bağlantı ve mobil siteye bir bağlantı. Üçüncü reklam, ikinciyle aynı görüntülere, ancak farklı metne sahip. Bu, " şimdi yükle " CTA'sını kullandığı için mobil uygulamaya bağlanması gerekiyor gibi görünüyor, ancak aynı zamanda mobil siteye de bağlantı veriyor.

Diğer reklamlarından bir seçki arasında gezinirken, resimler değişiyor, ancak metin çok benzer kalıyor. Bu reklamların çoğunda kopyanın ve aslında görüntülerin indirimlerden bahsetmediğini görmek şaşırtıcı. Bazı reklamlar bunu görüntülere dahil eder, ancak çoğu içermez. SHEIN'in mesajlarından gördüğümüz kadarıyla, satışlarını artırmanın yanı sıra reklamlarına indirim kodları eklemelerini kesinlikle bekliyorduk.

Reklamlarından, “ elbise giyen insanlar” veya “spor kıyafetleri giyenler ” dışında kimi hedeflediklerini de anlayamıyoruz ve o zaman bile bu sadece kullanılan görüntülere bakarak oluyor. Metin, SHEIN'e yeni başlayanlar için “ ilk satın alımınızda %10 indirim ” gibi belirli bir kitleyi ima eden ifadeler içermiyor.

Reklamların hepsi oldukça geneldir ve bunun nedeni muhtemelen çok fazla yayın yapmalarıdır. Bu kadar çok reklam yayınlayarak, bunları bir hedef kitleye uyacak şekilde oluşturmak için zamanınız olmaz - bunun yerine, büyük olasılıkla SHEIN'in reklam veritabanlarına eklediği farklı satırlardan ve resimlerden oluşturulurlar.

Bundan ne öğrenebiliriz?

Daha az bazen daha fazla olabilir. Hedef kitlenizle ilgili terminolojiyi kullanan ve ürün görselleriyle ilgili olan hedefli bir reklam hazırlamak, Facebook'un bunları sizin için rastgele oluşturmasına izin vermekten daha etkili olabilir. Bu reklam yayınlama yöntemi size zaman kazandıracak ve büyük ölçekte reklam yayınlıyorsanız etkili olabilse de, daha küçük reklam kampanyaları için daha az etkilidir.

Google'da zirveye çıkın ücretsiz

En çok satan kitabımızın ücretsiz bir kopyasını indirin,

" Google'da Zirveye Nasıl Çıkılır? "

Ücretsiz Kopyamı İndir

SHEIN'in Sosyal Medya Stratejisi

SHEIN bir sosyal medya güç merkezidir . Beş platformda 61,5 milyondan fazla takipçisi var.

Instagram

@sheinofficial

Takipçiler: 25.3 milyon

SHEIN, Instagram'ını yalnızca ürün çekimleri için kullanır. Bunların çoğu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir , ancak ürünlerinin düz görüntülerini ve kıyafet ilhamını da paylaşırlar.

Paylaşımlarına katılım bir moda markası için ortalama - SocialBlade'e göre yaklaşık %0,3'lük bir katılım oranına sahipler ve son altı gönderileri 6.000 ile 11.000 arasında beğeni alıyor. Çok fazla yorum almazlar ve yorumlarının büyük bir kısmı uygunsuz spam'dir.

SHEIN'in Instagram özet akışlarında daha fazla yenilik yaptığını, benzer görünümlü kadınların çekimlerini ve biraz genel ürün çekimlerini daha çeşitli modelleri sergileyen daha yaratıcı fotoğraf çekimleriyle karıştırdığını görmek isteriz.

Bu görüntülerden ayrıca USP'ler hakkında bir fikir edinemiyorsunuz – kıyafetlerin ucuz olduğu ve her zaman çok sayıda indirim kodu bulunduğu.

Ancak Instagram Makaraları bunu çiviliyor. SHEIN taşımalarını, daha çeşitli vücut tiplerini ve moda ilhamını gösteren müşteri videolarını yeniden paylaşıyorlar. Burada gerçekten SHEIN “ taşıma kültürü ” ile oynuyorlar ve bunun karşılığını fazlasıyla alıyorlar – son 6 videoları 23.000 ile 107.000 arasında beğeni aldı.

heyecan

@SHEIN_official

Takipçiler: 478k

SHEIN'in Twitter'ı, Instagram hesaplarına çok farklı bir yaklaşım getiriyor. Bu hesap, her şeyden çok şirket haberlerine ve işe alımlara odaklanmıştır. Giysiler arka planda kalıyor – gönderilerde öne çıkıyorlar ancak ana odak noktası değiller.

Sofistike, SHEIN X tasarımcımız MAY 'G'nin yeni koleksiyonunda sokak stili kesikler, kayışlar ve ekinlerden ilham alıyor! SHEIN X aracılığıyla, MAY 'G gibi tasarımcılar çalışmalarını dünyayla paylaşma yetkisine sahiptir. Tasarımlarını burada keşfedin: https://t.co/P0rpqMtxEq pic.twitter.com/YqTanbEh40

— SHEIN Haberleri (@SHEIN_News) 5 Temmuz 2022

Son gönderiler, tasarımcılarından biri hakkında bilgi ve SHEIN Türkiye'den bir iş ilanı içeriyor.

Tüm moda alıcılarına sesleniyorum! Bir sonraki fırsatınızı mı arıyorsunuz? Yeni açılışımız bir sonraki kariyer hamleniz olabilir! Türkiye merkezli ekibimize katılacak profesyonel, yetenekli moda alıcıları arıyoruz. İş tanımına göz atın ve kariyerinizi bizimle büyütün! pic.twitter.com/n9Oiy19DpF

— SHEIN Haber (@SHEIN_News) 28 Haziran 2022

Etkileşim seviyeleri çok yüksek değil – takip sayılarına kıyasla son 5 gönderilerindeki etkileşime göre %0.01 civarında. Moda markaları için sektör ortalaması %0.04'tür.

İlk bakışta bunun, SHEIN'in daha kurumsal tarafına yatırım yapan daha küçük bir kitlenin anlamlı yorumlarla etkileşime girmesinden kaynaklandığını düşündük, ancak yorumların çoğunlukla siparişlerinin nerede olduğunu soran müşterilerden oluştuğu ortaya çıktı.

Görünüşe göre SHEIN, Twitter hesaplarıyla alternatif bir yol seçmeye karar vermiş gibi görünüyor, bu da görmek için canlandırıcı, ancak seyircinin orada olmaması mümkün. SHEIN'in bu Twitter hesabını farklı bir yaklaşımla başlatmış olması da mümkündür ve şimdi bu kurumsal bakış açısına geçerek mevcut takipçilerini çekmiyorlar.

SHEIN'in Twitter'da bu yaklaşımı benimsemesinin kaybedecek bir şeyi yok. Diğer platformlarda çok sayıda takipçisi var. Kesin olarak bilemeyiz, ancak Twitter geçmişte harika işe alımlarla sonuçlanmış olabilir ve dünyanın her yerindeki en iyi insanları ekiplerinde tutmaya devam etmek istiyorlar olabilir.

Facebook

@SHEINOFFICIAL

Takipçiler: 26.9 milyon

SHEIN'in Facebook içeriği, Instagram içeriğine çok benzer. Giysilerinin çok sayıda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği ve model çekimlerini paylaşıyorlar. Etkileşimleri yaklaşık %0.03'tür (takip sayılarına kıyasla son 5 gönderilerindeki etkileşime göre). Bu, sektör ortalaması olan %0,07'ye kıyasla düşük

Ayrıca burada klasik bir Facebook spam yorumları vakası var ve SHEIN bunları silmiyor.

Ayrıca yorumlarda şikayet eden birkaç mutsuz müşteri var. SHEIN, bu yorumların çoğuna yanıt veriyor, ki bunu görmek güzel.

SHEIN, hayranlarından birkaç öğeden en sevdikleri ürünleri yorumlamalarını istemek veya bir ankete oy vermek için tepki vermelerini istemek gibi daha etkileşimli gönderiler paylaşarak Facebook'taki katılımlarını kesinlikle artırabilir . Facebook, hayranlardan etkileşim almak için ideal bir yerdir.

Bu sayfayı Instagram'ın bir kopyası olmaktan çok bir topluluk alanı olarak görebilirler. SHEIN hayranlarını yorumlarda diğer kullanıcılara önerilerde bulunmaya ve marka hakkında sohbet etmeye teşvik ederlerse, çok fazla çaba harcamadan organik olarak kolayca satış yapabilirler.

TikTok

@shein_official

Takipçiler: 4.6m

SHEIN kesinlikle TikTok'ta yerini buldu. Markaları, trend olmak isteyen ancak çok fazla harcanabilir geliri olmayan Z kuşağı tüketicilerine hitap ediyor. VidIQ'ya göre SHEIN, TikTok'ta %4'lük bir etkileşim oranına sahip ve sektör ortalaması %1,45.

SHEIN TikTok hesabı, onların en büyük hesabı olmayabilir, ancak hesaplarından en fazla etkileşimi alıyor.

Müşterilerinin nakliye videolarını paylaşarak SHEIN'in nakliye kültürüne katkıda bulunuyorlar. Sonuç olarak, TikTok Sizin İçin Sayfa beslemesine güzel bir şekilde uyuyorlar - bu içeriğin resmi SHEIN hesabından olduğunu veya bir promosyon olduğunu hemen anlayamazsınız.

SHEIN hashtag'i 30 milyardan fazla görüşe sahip ve sheinhaul hashtag'i 5 milyardan fazla görüşe sahip ve uygulamadaki popülerliklerini kanıtlamak için daha da ileri gidiyor.

Sosyal medya, SHEIN pazarlama stratejisinin büyük bir parçasıdır ve bu stratejiyi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam etmelerini bekliyoruz.

SHEIN'in sosyal medya stratejisinden neler öğrenebiliriz?

SHEIN, çoğunlukla, her platformda hangi kitlelere hitap etmek istediklerini belirledi.

Instagram güzel ürün çekimleri içindir.

Twitter kurumsal gönderiler içindir.

TikTok, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve çok sayıda giysi içindir.

Facebook'u Instagram'dan ayırmak için daha fazlasını yapıyor olabilirler, ancak orada farklı resimler yayınlıyorlar.

Etkileşim kurmak istediğiniz kitleleri belirleyerek ve ardından sosyal medya platformlarınızı buna göre seçerek stratejilerini çoğaltabilirsiniz. Daha kurumsal bir kitleyle konuşmak istiyorsanız, LinkedIn ve Twitter iyi bir seçimdir. Güzel görüntüler paylaşmak istiyorsanız, gitmek istediğiniz yer Instagram'dır.

SHEIN'in pazarlama stratejisinden Temel Öğrenimler ve Çıkarımlar

SHEIN, e-ticaret web sitesinin ustalarıdır. Müşterilerini düzenli olarak nasıl geri getireceklerini ve indirimler, 35 sterlinin üzerinde ücretsiz gönderim veya diğer taktikler yoluyla daha fazla harcama yapmalarını nasıl sağlayacaklarını biliyorlar.

Müşterilerini daha fazla harcamaya, alışverişlerini çevrimiçi paylaşmaya teşvik ederek ve karşılığında diğer alışveriş yapanlara da aynı şeyi yapmaları için ilham vererek “ moda taşımacılığı ” trendinin sahipliğini üstlendiler.

İşte kendi işiniz için kullanabileceğiniz SHEIN'in dijital pazarlama stratejisinden bazı önemli çıkarımlar.

1. İnsanlara sizinle hesap oluşturmaları veya posta listenize katılmaları için bir neden verin
2. Web sitenizde bir fayda çubuğu kullanın
3. Offer rewards to those who visit your website daily or leave thorough reviews
4. Run PPC ads on your competitor's brand names and your own brand name (if others are running ads on your brand name)
5. Include your USPs in your PPC ads
6. Target different audiences on different platforms
7. Go all in on current trends that could benefit your business

You don't need to try out all these strategies at once, and not all of them will fit your business. Decide which strategies you want to prioritise and start from there.

What To Read Next

• Learn how Fintech company Wise made a stance against big banks with their marketing strategy.
• Convert your traffic into sales by optimising your website's sales funnel.
• Use these six quick questions to identify your target audience, and use this to tailor your social media strategy towards those people.

*Some links within this article are affiliate links which Exposure Ninja receives a fee for promoting (these links are not sponsored). Exposure Ninja only promotes services we already use within our marketing stack.