İtibar Yönetimi için SEO

Marka bilinirliğini artırma yeteneğinin yanı sıra, olası satışlar ve satış SEO'su da marka itibarınızı göstermede ve kontrol etmede önemli bir rol oynayabilir.

Çoğu işletme için markalı arama sorgularının sitenizi bulmak için kullanılan aramaların önemli bir bölümünü oluşturması muhtemeldir ve markanızı yeni tanıyan tüketiciler, satın alma kararı verirken şirketiniz hakkında ek bilgi arıyor olabilir.

Kendi markanız için ilk sırada yer almanın yanı sıra, markalı Arama Motoru Sonuç Sayfalarında (SERPS) tüketici algısını etkileyebilecek başka unsurlar da vardır. Markanızın SERP'lerinde gösterilen diğer listelemeler işletmeniz hakkında olumsuz bir izlenim veriyorsa, bu, özellikle markanıza aşina olmayanlar için güven ve kullanıcı davranışı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Bu makale, markalı SERP'lerinizi optimize etmenize ve çevrimiçi itibarınızı iyileştirmenize yardımcı olmak için atabileceğiniz adımları incelemektedir.

Endişe uyandıran sorguları tanımlayın

Herhangi bir itibar yönetimi kampanyasının başlangıcında, arazinin mevcut yerleşimini anlamak önemlidir. Bu süreçteki ilk adım, ilgili belirli arama sorgularını belirlemektir. Bunlar, olumsuz web sitelerinin öne çıkan konumlarda sıralandığı sorgular olabilir.

İlgili arama sorguları tipik olarak:

• Marka, örneğin "şirketinizin adı"
• Marka + genel ör. "şirket adınız incelemeleri", "şirket adınız dolandırıcılığı", "şirket adınız + <belirli endişeler>"

Değerlendirmek için olası sonuç sayfalarını belirlemenize yardımcı olabilecek birkaç veri kaynağı vardır:

• Google Ads sorgu raporu
• Google Arama Konsolu performans raporu
• Google'ın otomatik önerme özelliğinde bulunan arama terimleri
• Üçüncü taraf anahtar kelime araştırması

Sıralama URL'lerini ayıklayın ve sınıflandırın

Potansiyel endişe yaratan arama sorgularını belirledikten sonra, mevcut durumu kıyaslamak için daha fazla veri getirmenin zamanı geldi.

Her bir sorgu için sonuçlar sayfasında kendi web sitenizin sıralamasını kıyaslamak ve ayrıca gösterilen diğer URL'leri ve mevcut konumlarını not etmek isteyeceksiniz.

Her bir URL için aşağıdakileri üstlenmek isteyeceksiniz:

• Duygu analizi – markanız için sonuç olumlu mu, tarafsız mı yoksa olumsuz mu? Bu, en toksik sonuçları vurgulamak için ölçeği daha fazla temas noktasına genişleterek daha da ileri götürülebilir.
• Sahiplik analizi – sahip olunan (kontrol edilen), kazanılan veya kontrol edilemeyen sonuçtur.

Bu size marka alanınızdaki en belirgin URL'ler hakkında bir genel bakış sağlar ve öncelikli URL'leri ve eylem için arama sorgularını bilgilendirmek için sahiplik ve duyarlılık sınıflandırması kullanılabilir.

Aşırı durumlar dışında, tipik olarak, bir dizi markalı ve marka + genel arama sorgusunda tekrar tekrar görünen az sayıda belirgin kötüleyen veya rahatsız edici URL olduğunu görürsünüz.

Markalı arama sorgularını hedeflemek için içeriğinizi oluşturun

Kendi web sitenizin markanızla ilgili tüm genel sorguları hedeflediğinden emin olun. Başkalarının marka adınızı içeren herhangi bir terim için 1. sırayı almasına izin vermeyin.

İzlenecek süreç şudur:

1. En iyi markalı sorguları belirleyin
2. Mevcut sıralama performansınızı kıyaslayın
3. Her sorguyu hedeflemek için nerede kontrole sahip olduğunuzu ve olmadığınızı belirlemek için bir boşluk analizi yapın
4. Her sorgu için gerçekleştirilecek uygun eylem planını belirleyin . Mevcut içerik optimize edilebilir mi? Bir makale genişletilmeli mi? İlişkili terimleri hedeflemek için yepyeni bir sayfa oluşturmanız gerekiyor mu?
5. Seçtiğiniz gerekli değişiklikleri etkinleştirin .

Uygun içerikle, bir markanın işletme adını içeren herhangi bir terimde 1. sırayı alamayacağı çok az durum vardır.

SERP özelliklerini tanımlayın ve hedefleyin

Markalı SERP'lerinizin sahipliğini geri almak için, sonuç sayfasında döndürülen tüm biçimleri hedefleyecek içerik sağlamak önemlidir. Artık tarihi “10 mavi bağlantı” ile çalışmıyoruz ve sürekli genişleyen çeşitli SERP özellikleri ile meşgul olabilir, alanınızda bunların üzerinde durmak ve fırsatlardan yararlanmak önemlidir. Google, arama yapan kişinin amacının bir videoyla en iyi şekilde eşleştiğine inanıyorsa, bu alanları hedeflemek için video içeriğiniz olduğundan emin olmanız gerekir.

Saf marka aramalarında görünen en yaygın SERP özellikleri şunlardır:

• Bilgi panelleri
• Yerel listeler
• En iyi hikayeler
• Twitter widget'ları
• İlgili aramalar
• İnsanlar Ayrıca Soruyor
• Görüntü widget'ları

Tüm profillerinizi talep edin

Kendi web sitenize ek olarak, markanız, saf marka arama terimlerinde görünmek için optimize edebileceğiniz diğer "sahip olunan" varlıklara da sahip olmalıdır. Bunlardan en yaygın olanı, üzerinde neredeyse tam kontrole sahip olduğunuz ve mesajlaşmayı kontrol etmek için kullanılabilecek sosyal medya profilleri olacaktır.

Kullanıcı adınızı ele almanın ve bir hesap oluşturmanın ihtiyatlı olabileceği diğer sosyal ağ sitelerini belirlemek için Namechk gibi bir hizmet kullanın.

Profillerinizin sektörünüz için kilit platformlarda tamamen doldurulduğundan emin olun - Twitter, Facebook ve LinkedIn tüm işletmeler için kilit öneme sahip olabilir ve ürününüze bağlı olarak Instagram ve YouTube da alakalı olabilir. Bunlar arasındaki markayı birleştirin ve markalı arama terimleri için yetkilerini ve alaka düzeyini artırmak için web sitenizden profil sayfalarınıza bağlantı verin.

Bilgi Panelinizi ve Google İşletme Profillerinizi talep edin

Markanızın bilgi paneli veya Google İşletme Profilleri (eski adıyla Google My Business) için henüz hak talebinde bulunmadıysanız, bunu yaptığınızdan emin olun. Sahiplik, bunlarda gösterilen içeriğin bir kısmını kontrol etmenizi ve ek bilgileri doldurmanızı sağlar.

Bir bilgi paneli talep etmek için birkaç doğrulama yöntemi mevcuttur - Google Search Console'da alan adınız için alan düzeyinde yönetici izinleriniz varsa, bunu nispeten kolay bir şekilde yapabilmeniz gerekir. Önerilen değişiklikler anında yayınlanmazken, logolar, sosyal medya profilleri vb. için değişiklik önerebilirsiniz.

Google İşletme Profilleri ile, tüm işletme bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlamanın ve genel yerel listeleme optimizasyon teknikleriyle, haber güncellemeleri sağlamak veya belirli teklifleri öne çıkarmak için Yayınlar gibi özelliklerden yararlanma fırsatına da sahipsiniz.

PR ekibinizi destekleyin

Karşılaşılan itibar zorlukları ve SERP'lerdeki görünümleri arasında karşılıklı bir anlayış sağlamak için halkla ilişkiler ekibinizle birlikte çalışın. Belki de bağlantı vermek istediğiniz belirli sayfalar veya makalelerin bahsetmesini istediğiniz ifadeler vardır. Dikkatli bir şekilde ifade edilmiş bir basın bülteni, belirli arama sorguları için zamanında anlatımı kontrol etmeye yardımcı olarak, basını yayınınızdan belirli ifadeleri kaldırmaya teşvik edebilir.

Yollarını değiştir

Tüketicilerinizin, çevrimiçi marka varlığınızı etkileyecek derecede toksik bulduğu davranışlar sergiliyorsanız, durun! SEO, marka SERP sahipliğini geliştirmenize yardımcı olabilir, ancak işiniz kötü bir müşteri deneyimi sunmaya devam ederse, kötü yorumlar ve basında yer alacak ve kaybedeceğiniz bir savaşta olacaksınız.

Hariç…

Bu her durumda geçerli olmayacaktır. Özellikle mağdur durumdaki tek bir eski müşterinin, profili veya katıksız ısrarı yoluyla önemli miktarda olumsuz tanıtım üretmeyi başardığı durumlara sıklıkla rastlarız. Müşteri yanıt vermediğinde veya arabuluculuğa açık olmadığında ve yorum karalayıcı olmadığında seçenekleriniz sınırlıdır. Negatif web sayfalarını daha uygun olanlarla değiştirmek için SEO'yu kullanmak, bu gibi durumlarda keşfedilecek önemli bir fırsattır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Markanızla ilgili arama davranışını belirleme, SERP duyarlılığını analiz etme ve markanız hakkındaki haksız yorumlarla mücadele etme konusunda desteğe ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin. Markanızla ilgili en yaygın arama sorgularının ayrıntılarını sağlayabilir ve URL'leri destekçi, tarafsız veya olumsuz olarak sınıflandırmak için geniş ölçekte duyarlılık analizi yapabiliriz. Ardından, özel bir plan taslağı oluşturacak ve markalı arama sonuçlarınızın kontrolünü geri almanıza yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışacağız.