Amazon'da Satış Yaparken Kaçınılması Gereken En Önemli 5 Hata

Amazon'un mevcut piyasa değeri 390 milyar dolar. Bu, Best Buy, Macy's, Target, JCPenny, Nordstrom, Walmart, Kohl's ve Sears'ı içeren en iyi sekiz geleneksel tuğla ve harç perakendecisinin toplamından daha fazla.

Bu geleneksel perakendeciler görünüşte mücadele ederken, Amazon büyümesini bildirmeye devam ediyor. Perakendecilerin kendi ürünlerini satmak için Seattle merkezli pazaryerine akın etmesi şaşırtıcı değil. Tüccarlar büyük bir pastanın küçük bir parçasının peşindeler.

Ancak, sadece Amazon'da satış yapmak başarıya eşit değildir. Amazon'da satış yapmak rekabetçidir. Bu makale size Amazon'da yapabileceğiniz ve satışlarınıza zarar verebilecek ilk beş hatayı veriyor.

Amazon'da Satış Yaparken Kaçınılması Gereken En Önemli 5 Hata

Halihazırda Amazon'da satış yapıyorsanız, bu beş alanda ne durumda olduğunuzu değerlendirin. Bunlar kaçınmak istediğiniz hatalardır.

Eksik veya Yanlış Ürün Verileri

Amazon'un pazarı kalabalık ve rekabetçi. Amazon'da müşterilerin araması gereken milyonlarca ürün var. Neyse ki Amazon, alıcıların derinlemesine inceleyebileceği organize kategoriler aracılığıyla ürün aramayı kolaylaştırıyor.

Bir alıcının ürününüzü bulması ne kadar kolay, ürün ayrıntılarınıza veya açıklamanıza bağlıdır. Bu nedenle, ürün bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Değilse, alıcılar ürünlerinizi bulamaz.

Ürün açıklamaları ayrıca müşterilere satın alma konusunda güven verir. Müşteriler, fiziksel dokunuşa ve görüşe güvenemeyeceklerinden, tam olarak istediklerini aldıklarından emin olmak için ürün bilgilerinize güvenirler.

Ürün açıklamalarınız eksik ve yanlış mı? Eğer öyleyse, ürünleriniz alıcılar tarafından görülmeyebilir.

Düzeltin: Binlerce ürün için ürün verilerini yönetmek zor olabilir. Bir ERP veya Satış Noktası sisteminde depolanan doğru verilere sahipseniz, çok kanallı listeleme yazılımı, ürünlerinizi tam olarak Amazon'un istediği şekilde Amazon'a listelemenize yardımcı olabilir.

aşırı satış

Ürün verilerinizin önemli bir bileşeni envanterdir. Alıcılar, bir ürünün stokta olup olmadığını ve satın alınabilir olup olmadığını bilmelidir. Ayrıca, bir ürünün stokta olup olmadığını göstermeye yardımcı olur, böylece alıcı hemen harekete geçmesi gerektiğini bilir.

Envanterinizi proaktif bir şekilde yönetmek, fazla satıştan kaçınmanızı da sağlar. Bir müşteriye satın aldığı bir ürünü, aslında sizde olmadığı için gönderemeyeceğini söylemekten daha kötü bir şey yoktur.

Amazon bunu ciddiye alıyor. Fazla satış, hesabınızın cezalandırılmasına ve nihayetinde askıya alınmasına neden olabilir. Bir daha Amazon'da satış yapamayacaksınız.

Envanter kullanılabilirliği başarınız için çok önemlidir. Hafife alınamaz.

Düzeltin: Birden fazla kanalda satış yaptığınızda envanter yönetimi zorlaşır. Aynı ürün Amazon hesabınızda ve web mağazanızda satılabilir. Tüccarlar genellikle envanter seviyelerini gerçek zamanlı olarak birden çok kanalda senkronize eden entegrasyon yazılımı kullanır. Bu, ürün stok seviyelerinizin her zaman doğru olmasını sağlar.

Geç veya Pahalı Yerine Getirme

Amazon'un başarısının önemli bir parçası, Prime üyeleri için 2 günlük ücretsiz gönderim hizmetidir. Müşteriler, ürünlerinin hızlı, zamanında ve ücretsiz olarak teslim edileceğine güveniyor. Bu genellikle bir alıcının başka bir e-ticaret sitesinden değil Amazon'dan satın almayı seçmesinin nedenidir.

Çoğu müşteri, Amazon tarafından Prime veya Fulfilled olarak belirtilen ürünleri arar. Ürün değilse, yine de makul nakliye süreleri ve maliyet görmeyi beklerler. Müşteriler paketinizi zamanında almadığında da kötü yorumlar bekleyebilirsiniz. Teslim tarihi, tutmamayı göze alamayacağınız bir sözdür.

Hızlı, düşük maliyetli ve güvenilir sipariş karşılama hizmeti sunmayan satıcılar Amazon'da rekabet edemez. Diğer tüccarlar daha iyi sağlayabilir.

Gerçekleştirmeniz ne kadar güvenilir? Nakliye maliyetleriniz çok yüksek olduğu için satışları mı kaybediyorsunuz?

Düzeltin : Amazon'un üçüncü taraf satıcıların ürünlerini Amazon tarafından gönderilmesini sağlamak için kullanabilecekleri programı olan Amazon Lojistik'i (FBA) kullanmayı düşünün. Müşterilerinizin zamanında teslim edileceğine güvenebilmeleri için ürünlerinizin yanlarında "FBA" logosu bile bulunur. FBA'nın işletmeniz için maliyete değip değmediğini görmek için bu makaleye göz atın.

Müşteri İncelemelerinden Yararlanmamak

Müşteri incelemeleri satıcılar için her iki yöne de gidebilir. Yıldız incelemeleri daha fazla satışa yol açabilir. Kötü yorumlar kontrolden çıkarak güvensizliğe ve satış kaybına neden olabilir. Ancak, kötü değerlendirme korkusu, onları istemenizi engellememelidir.

Alıcılar, akranlarından dürüst geri bildirim almak istedikleri için incelemelere yönelirler. Tüketicilerin %92'si şimdi çevrimiçi yorumları okuyor, bu oran 2014'te %88. Bu, müşterilerin satın alma şeklinin bir parçası.

Müşteri incelemelerinden yararlanmıyorsanız, müşteriler satın alma kararı vermelerine yardımcı olacak kritik bilgileri kaçırıyor demektir.

Düzeltin: Müşteri yorumlarınızı artırmanın en iyi yolu, sadece onları istemektir. Deneyimlerini sorarak ve bir inceleme bırakarak bir satın alma işlemini takip etmek harika bir uygulamadır.

Kötü bir eleştiri alırsanız (bu kaçınılmazdır), panik yapmayın. Yanıt vermek için zaman ayırın ve düzeltmeye çalışın. Bunu yaparak, o müşterinin güvenini ve işini yeniden kazanabilirsiniz.

Amazon'a Karşı Rekabet

Amazon'da diğer satıcılarla rekabet etmek zor. Bu satıcılardan birinin Amazon olması daha da zor.

Amazon, özellikle çok aranan bir ürünse, genellikle ürünleri kendisi satar. Amazon'un zaten sattığı ürünleri satmaktan kaçınmak istiyorsunuz. Marjları veya envanter seviyeleri ile rekabet edemezsiniz.

Düzeltin: Bir şeyi satmaya karar vermeden önce, Amazon'un ürünün kendisini satıp satmadığını görmek için biraz araştırma yapın.

Amazon Satın Alma Kutusunu Kazanmak

Bu beş Amazon hatası önemlidir çünkü Amazon satın alma kutusunu kazanma yeteneğinizi etkileyebilir.

Amazon'da bir ürün aradığınızda, ürünün sağ tarafında öne çıkan bir satıcı bulunur. Müşteriler bu kutudan "sepete ekle"yi tıklayabilirler. Öne çıkan satıcı, ilk satın alma seçeneği olduğu için daha fazla satış elde eder.

Bu yüzden pek çok satıcı, ürünleri için Amazon satın alma kutusunu kazanmaya çalışıyor. Büyük olasılıkla satışlarda bir artış göreceksiniz.

Ne yazık ki, satın alma kutusunu kazanmanın gizli bir formülü yok. Amazon bu bilgileri yayınlamaz. Tüm satıcılar, kazanmaya uygun olmak için bu kriterleri karşılamanız gerektiğini bilir.

• Eksiksiz ve doğru ürün listeleri
• Düşük fiyat
• Sunulan teslimat hızı ve nakliye yöntemi
• Kusurlu Sipariş Oranı
• Satıcı Performansı
• Müşteri deneyimi
• Amazon'da zaman ve deneyim
• Mevcut envanter

Yukarıda tartıştığımız beş alanın Amazon'daki satış başarınız üzerinde gerçekten etkili olduğunu görebilirsiniz.

Amazon'daki başarınızı nasıl artıracağınızla ilgili diğer makalelere bakın.

• Tüm Satıcıların Bilmesi Gereken 10 Amazon Satış İpucu
• Amazon Satın Alma Kutusu: Amazon Satıcıları Satın Alma Kutusunu Nasıl Kazanabilir?
• Amazon'un (FBA) Ücretlerinin Yerine Getirilmesi Maliyete Değer mi?
• ^3. Taraf Lojistik Hizmetleri: Amazon Lojistik (FBA) Alternatifleri
• eBay ile Amazon Satışının Karşılaştırılması [İnfografik]