Çevrimiçi CBD Satışı: Nasıl Başarılı Olunur ve Satışları Artırmanın 17 Yolu
Yayınlanan: 2022-08-19
Kısaltması CBD ile bilinen kannabidiol satışları son üç yılda patladı. Projeksiyonlar, CBD'nin 2022'de 7,8 milyar dolarlık bir sektör olacağını gösteriyor.
Diğer ilginç metrikler arasında:
- CBD'nin popülaritesi Y kuşağı arasında arttı (CBD tüketicilerinin %31'i).
- Daha fazla eyalet, yasal THC (esrarın bir kişinin zihinsel durumu üzerindeki etkilerinden birincil olarak sorumlu olan madde) olarak nitelendirilen tanımlarını daha yüksek konsantrasyonları içerecek şekilde genişletiyor.
- CBD pazarlama dünyası, etkileyicilerin, bağlı kuruluşların ve topluluk pazarlamasının yardımıyla çekiş kazanıyor.
- Birçok ana akım marka CBD pazarına giriyor.
CBD'nin büyümesi devam ettikçe rekabet yoğunlaşacak. Kazanmak için satışları artırmanın ve marka değerinizi oluşturmanın yollarını aramanız gerekecek.
CBD nedir?
CBD, birçok durumu hafifletmeye yardımcı olmak için kullanılan popüler bir doğal madde olan kannabidiolün ortak adıdır. CBD genellikle tentürlere, sakızlar, yağlar gibi yenilebilir gıdalara ve balzam ve losyon gibi vücut ürünlerine eklenir. Ancak esrardaki birincil zihin değiştiren madde olan THC'nin (tetrahidrokanabinol) aksine, CBD psikotropik değildir. Sonuç olarak, daha geniş bir kitleyle daha güvenli ve daha popüler. CBD, kenevir ve kenevir bitkilerinden elde edilebilir.
Bir CBD işini büyütmek yalnızca ürün satmakla ilgili değildir; müşterilerinizle ilişkiler kurmak ve onları ömür boyu müşteri olmaya teşvik etmekle ilgilidir.
İşte başarılı olmanıza ve CBD mağazanızın dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olacak 17 uygulanabilir strateji:
1. Müşteriyi elde tutmaya öncelik verin
Çoğu CBD müşterisi sadakate yüksek değer verir. Ürünlerinizi ve işinizi beğenirlerse, muhtemelen tekrar eden müşterileriniz olacaktır.
CBD alanı, saklama pazarlamasından yararlanmak için en yüksek fırsata sahip olabilir. Çoğu e-ticaret müşteri başına ortalama 2,1 sipariş depolarken, CBD müşteri başına ortalama 3,7 sipariş depolar.
Yani MİA sektöründe olduğunuzda her müşteriden en az üç satış bekleyebilirsiniz.
Bununla birlikte, şu üç tutma stratejisini izleyerek bu belirli tüketici davranışından yararlanabilirsiniz:
- Markanıza özel bir ürün veya ürün grubuna sahip olmak
- İçerik, müşteri katılımı ve marka farklılaşması yoluyla “kült” sadakati yaratmak
- Mevcut ve potansiyel müşterilerle düzenli olarak iletişim kurmak
Bilgileri size az önce e-posta ile gönderdik.
2. CBD pazar nişinizi belirleyin
Google'da CBD'yi arayın ve muhtemelen hemen hemen her şey için mevcut ürünleri bulacaksınız - kremler, merhemler, çiğneme ürünleri, kenevir kıyafetleri, aksesuarlar ve hayal edebileceğiniz hemen hemen her şey.
Ancak CBD işinize gelince, ne satmak istediğinize siz karar verirsiniz. “Klasiklere” odaklanabilir veya son yıllarda daha popüler hale gelen CBD ürünlerini satabilirsiniz. Ürünleri daha geniş kategorilere ayırdığınızda nişinizi daha iyi tanımlayabilirsiniz.
En popüler kategorilerden bazıları şunlardır:
- CBD bazlı kozmetikler
- Takviyeler/sağlık ürünleri
- CBD evcil hayvan ürünleri
- CBD ile aşılanmış yiyecek/içecek (ABD'de kaçınmak daha iyidir)
CBD ürünleri de çeşitli tiplerde gelir ve bunlar tipik olarak nasıl emildiklerine ve yutulduklarına bağlıdır, yani:
- Tentürler. Bu ürünler, CBD'nin alkol veya başka bir güçlü çözücü ile birleştirilmesiyle yapılır. Bu ürünlerden bazıları ek otlar içerebilir. Ancak, en güçlü CBD dağıtım sistemlerinden biri olmasına rağmen, tentürlerin tadı her zaman harika değildir.
- Haplar ve kapsüller. Hapların ve kapsüllerin ana avantajı, sindirim kolaylığıdır.
- Damlalar ve spreyler. CBD yağı ana bileşendir. Bazı durumlarda, tadı arttırmak için aroma maddeleri eklenir.
- Topikaller ve yamalar. Kenevir tadı nedeniyle pek çok tüketiciye hitap etmez. İşte bu noktada topikaller ve yamalar alternatif bir seçenek sunar. Bu ürün türünün bir avantajı, daha hedefli bir rahatlama sağlamalarıdır.
- CBD buharları ve kartuşları. CBD'nin kan dolaşımına daha hızlı emilmesi için inhalasyon ürünleri en iyisidir. Vaping, sürecin sosyal yönünden hoşlananlar arasında da popülerdir.
- CBD yenilebilirleri. CBD ürünleri sakızlar, şekerler, çikolatalar, bal çubukları ve daha fazlası şeklinde sindirilebilir hale getirilir.
3. MİA hakkında yasal ve düzenleyici bilgiler alın
Her ülkenin CBD ile ilgili yasaları vardır ve uluslararası gönderi yapmayı planlıyorsanız, her ülkenin yasalarına aşina olduğunuzdan emin olun.
Bazı ülkelerde, herhangi bir THC ipucu içeren ürünlerin satışı yasaktır ve birçok ülkenin özel etiketleme gereksinimleri vardır.
İşte izlemeniz gereken birkaç basit adım:
- CBD'yi çevrimiçi satmadan önce her zaman yerel yasaları kontrol etmelisiniz.
- Yalnızca kalite açısından test edilmiş CBD ürünlerini satın alın.
- Etiketlerinizin net olduğundan ve sertifika gösterdiğinden emin olun.
- Ürünleriniz hakkında tıbbi iddialarda bulunmaktan kaçının.
- %0,3'ten fazla THC ile CBD satmaktan kaçının.
- Güvenilir olmayan veya resmi olmayan bir kaynaktan CBD satın almayın.
4. Markanızın değer önermelerini vurgulayın
Çevrimiçi işinizin en önemli yönü, ürününüzün değer teklifidir. CBD işinizi etkin bir şekilde pazarlamak için müşterilerinize sağlayabileceğiniz benzersiz değeri göstermeniz gerekir.
Örneğin, çevrimiçi bir CBD satıcısı olan GoldenMonk, ürün sayfasında ilk üç değer önerisini (resmin sağ tarafında) vurgulamaktadır:
- Ücretsiz öncelikli gönderim
- Toplu alımlar ve
- Bir müşteri sadakat programı
Bu üç önerme kolaylık, paranın karşılığı ve avantajlar/ödüller vaat ediyor; yankı uyandıran ve birçok tüketiciyi ilgilendiren teklifler.
5. Farklı karşılama teklifleri gösteren dinamik banner'lar kullanın
Ulusal Biyoteknoloji Bilgi Merkezi araştırmasına göre, tüketicilerin %62'si anksiyete, ağrı, depresyon veya uykusuzluk gibi tıbbi durumları tedavi etmek için CBD kullanıyor.
Başka bir araştırma, CBD tüketicilerinin %68'inin dil altı ürünleri (CBD yağı) kullandığını buldu. İnhalasyon ürünleri (vape kalemleri) ve sindirilebilir ürünler (sakızlar, kapsüller, çikolatalar) ve topikaller (kremler, losyonlar, maskeler, şampuanlar) daha az popülerdi.
Her iki çalışma da müşteri türlerini ve CBD endüstrisindeki çeşitlilik ihtiyacını göstermektedir. Bu fenomenden yararlanmak için karşılama deneyimini hiper-kişiselleştirmek için dinamik afişler kullanın.
Müşterileriniz için satın alma deneyimini onların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre ayarlamak, onları anlamak için çaba sarf ettiğinizi ve dolayısıyla zamanlarına ve paralarına layık olduğunuzu gösterir.
6. Markanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için video içeriği kullanın.
Tüketiciler her zaman bilgiye ulaşmanın daha hızlı yollarını ararlar. Mevcut en dinamik medyalardan birini kullanarak bu davranıştan yararlanın: videolar.
Neden? Niye? Videolar, marka bilinirliğini yaratıcı ve son derece ilgi çekici bir şekilde artırmanıza olanak tanır.
CBD gibi niş bir endüstri için, mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik çok sayıda eğitim ve açıklamaya yatırım yapmayı bekleyebilirsiniz.
7. Yolculuklarında müşterilerle tanışmak için açılır pencereleri özelleştirin
Pop-up, pazarlama kampanyalarınız için ziyaretçilerinizin dikkatini çekmenin basit ve hızlı bir yoludur.
Ancak ziyaretçiler bazen onları görmezden gelir ve onlar için belirlediğiniz işlemleri tamamlamadan ayrılırlar.
Müşterilerinizi etkileşimde tutmak için, pop-up'larınızı müşterilerinizin pazarlama hunisinde nasıl hareket ettiğine göre özelleştirmelisiniz.
Örneğin:
Huninin üst kısmı
Tercih talebiyle doğrudan potansiyel müşteri yakalama, dönüşüm hunisinin en üstündeki müşterilere fayda sağlar. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi oyunlaştırılmış bir açılır pencere aracılığıyla alıcıya tatlı bir indirim bile sunabilirsiniz.
Katılan ve kazanan, önceden devre dışı bırakılmış veya kararsız bir tarayıcı, ödülü harcamaya veya kullanmaya motive olur ve artık dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir.
Huninin ortası
Ürün keşfi, müşterinin ilgi alanlarına göre tüm ürün yelpazesini tanıtmayı içeren huninin ortasında en iyi şekilde yapılır. Örneğin, uyku çözümlerine sahip bir ürün karuselini öne çıkarabilirsiniz.
Basit bir satış promosyonu eklemek de iyi bir fikir olabilir. Ürün veya fiyatlandırma konusunda şüpheci olan müşteriler, teklifinize daha açık olacaktır.
Huninin alt kısmı
Dönüşüm hunisinin alt kısmı için müşterilere ürünün yüksek kalitede olduğunu göstermek ve müşteriye ürünün yüksek kalitede olduğunu gösteren bir açılır pencere sunarak markaya güven vermek en iyisidir.
8. Tutarlı bir e-posta iş akışı sağlayın
E-posta, birincil iletişim yöntemi haline geldi. Posta iş akışlarını kullanmak, sorunsuz satış hunileri geliştirmenin en kolay yoludur.
E-posta iş akışı, e-posta pazarlamasının arkasındaki itici güçtür. İyi tanımlanmış bir süreç kullanarak, e-posta pazarlamanız, katılımı artırmak ve dönüşümleri artırmak için etkili bir kanal haline gelebilir.
Tipik olarak, CBD işletmeleri üç iş akışı yürütür: karşılama serisi (yeni ziyaretçileri ve müşterileri karşılama), Sepet Kurtarma (sepetine bir ürün ekleyen bir tarayıcıyı bir alıcıya dönüştürmeye çalışmak) ve Göz Atma Kurtarma (sitenizde gezinen birini dönüştürmeye çalışmak) bir alıcı). Bu üç iş akışını gelişmiş e-posta kampanyalarında kullanmak, dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olabilir.
Ayrıca, potansiyel müşterileri beslemek için e-posta kampanyalarınızı izleyebilir ve organik arama ve doğrudan pazarlama yoluyla trafiği artırmaya yardımcı olmak için veri içgörülerini kullanabilirsiniz.
9. Yenileme e-postalarının doğru zamanda gönderildiğinden emin olun
CBD'nin bir yararı, ürünlerinin bir yaşam tarzının parçası olabilmesidir. Başka bir deyişle, müşterileriniz ürünlerinizi beğenirse, markanıza bağlı kalmaları ve tükendiğinde sarf malzemelerini düzenli olarak stoklamaları daha olasıdır.
Bu, iyi zamanlanmış yenileme e-postaları göndermek için mükemmel bir fırsat sunar. Ortalama bir müşteri, arzını iki ayda bir yeniden stoklar. Böylece trendleri takip ederek ve müşterinizin ihtiyaçlarını dinleyerek, bir dahaki sefere stok yapmaları gerektiğinde onların yanında olabilirsiniz.
10. Çok çeşitli kitlelere ulaşmak için kurşun mıknatıslar kullanın
CBD e-Ticaret markaları en az iki veya üç tür hedef kitleye veya kullanım senaryosuna hitap eder: evcil hayvanlar, uykusuzluk çekenler, kaygı çeken insanlar ve hatta eğlence amaçlı kullanıcılar.
Bu kitlelerin her biri ile bağlantı kurmanın anahtarı, onlara uygun değeri sağlamaktır. Bu durumlarda, e-Kitaplar, ücretsiz danışmalar veya numuneler gibi kurşun mıknatıslar uzun bir yol kat edebilir.
CBD pazarlama stratejinizin başarılı olması için orijinal ve yaratıcı kurşun mıknatıslara ihtiyacınız var. Bunlar, bilgilerini toplamak ve onları satış hunisine yönlendirmek için hedef kitlenize gönderdiğiniz şeylerdir.
Solda NAILPRO'dan ilginç bir kurşun mıknatısın mükemmel bir örneği.
11. Pazarlama çabalarınızı artırmak için pazar yerlerinden yararlanın
Çevrimiçi pazar yerleri, e-ticaretin ayrılmaz bir parçasıdır. CBD dünyasındaki pazar yerlerini kullanmak özellikle faydalıdır çünkü bunlar çevrimiçi erişiminizi genişletmenize olanak tanır. Potansiyel müşteriler oluşturmak, daha fazla ürün satmak veya yeni müşteriler bulmak istiyorsanız, pazar yerleri pazarlamanızı artırabilir.
Verda iyi bir örnektir. Bir endüstri lideri olan Verda, CBD markaları için pazar yerleri kurulmasına yardımcı olur, eksiksiz bir mağaza ve dağıtım şirketi koleksiyonunu düzenler, dijital ve fiziksel mağazalar arasındaki boşluğu kapatır.
Başka bir örnek, Kuzey Amerika, Avustralya ve Avrupa'da CBD farkındalığını artırmak için konumunu kullanan yıkıcı bir sağlık platformu olan Namaste Technologies veya Lifeist'tir.
Weedmaps, Leafly, Vana ve Kushy gibi pazar yerleri, yeni kitleler ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca, satıcılara e-posta adresleri ve çevrimiçi incelemeler toplama olanağı sağlarlar. Bu avantajlardan yararlanarak dönüşüm oranınızı artırabilir, markanızın itibarını da güçlendirebilirsiniz.
12. Bir seçenek olarak “Dispanser Deneyimini” keşfedin
CBD kullanıcıları çeşitli nedenlerle dispanserleri tercih ediyor. Ev benzeri atmosferleri, tüketicilerin ürünleri hakkında bilgi edinmelerine, satış görevlileriyle konuşmalarına ve güven oluşturmalarına olanak tanır.
Bir CBD e-Ticaret mağazası bu avantajları çevrimiçi olarak almak için mükemmel bir fırsat sunarken, dispanser deneyimini yeniden yaratmak da aynı derecede önemlidir.
Herhangi bir CBD işinin başarısı, müşteri odaklı bir deneyim sağlamaya bağlıdır.
Dispanser deneyiminden yararlanan özel bir vitrin, bunu başarmanın en iyi yolu olabilir. Markanız için ısmarlama bir sanal vitrin oluşturmak, CBD topluluğu tarafından sevilen ev benzeri kaliteyi eklemenize yardımcı olabilir.
Kaydırdıkça daha fazlasını sunan Charlotte'un Web mağazasından etkilenmemek elde değil.
Site iki harika afişle açılır, Öne Çıkan Kategorilere yönlendirir, kolayca erişilebilen videolar, makaleler ve referanslara sahiptir ve ziyaretçilerin iletişim kurması için bir sohbet botuna sahiptir.
13. Hava geçirmez teslimat seçenekleri sağlayın
Yaşam tarzı CBD ürünleri söz konusu olduğunda, teslimat süreleri çok önemlidir. İstediğiniz son şey, teslimat partneriniz gecikmelerle karşılaştığı için birinin dozunu kaçırmasıdır.
Ne yazık ki, CBD'yi gönderirken bazı çemberlerden atlamanız gerekecek. İşinizle uyumlu uzun vadeli bir teslimat ortağı bulmak, zaman içinde karşılığını verecektir.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere CBD dağıtım ortaklarının aradığı çeşitli gereksinimler vardır:
- Düzenli olarak dosyalanan ve güncellenen lisanslar
- THC içeriği %0,3'ün altında olan ürünler
- Yasal lisanslara sahip kaynaklar
- Üçüncü taraf testlerinden destekleyici belgeler ve prosedürler
Oyunun siyah beyaz doğası gereği, her şeyin net olduğundan emin olmak için tüm ortaklarınızın belgelerini iki kez kontrol etmek isteyebilirsiniz. USPS, UPS ve DHL gibi tanınmış ve güvenilir teslimat ortaklarına bağlı kalın.
14. Sosyal kanıtı vurgulayın
Sosyal kanıt, kalite ve güvenin her şey olduğu CBD alanında uzun bir yol kat ediyor. Markaya güven oluşturmanın yanı sıra, sosyal kanıt da sektörde güven oluşturur.
Bu, birçok yolla gerçekleştirilebilir:
- Olumlu sosyal medya konuşmalarına katılmak
- Web sitenizdeki 5 yıldızlı ürün derecelendirmeleri
- Pazar yerlerinde kalite referansları
- Etkileyici pazarlama ve ünlü onayları
Bu stratejilerin her biri marka, ürün ve sektör için güvenilirlik oluşturur. Ek olarak, markanın trafiğini ve görünürlüğünü artırır ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olabilir.
15. Evcil hayvanlar için ürün seçenekleri sağlayın
CBD ve hayvan bakımı, çoğu insanı heyecanlandıran bir kombinasyondur.
Artan evcil hayvan popülasyonu ile daha fazla insan, sevgili evcil hayvanlarını sağlıklı ve mutlu tutmanın farklı yollarını arıyor.
CBD, evcil hayvanlarınızı zararlı ilaçlar veya prosedürler kullanmadan tedavi etmenin doğal ve etkili bir yoludur.
E-Ticaret CBD pazarlarının büyük bir yüzdesi evcil hayvanlara atfedilir. Giderek artan sayıda evcil hayvan ebeveyni, evcil hayvanlarının sağlık sorunlarının tedavisine yardımcı olmak için CBD ürünleri arıyor.
Amerika Birleşik Devletleri'nde, kenevir bazlı CBD evcil hayvan ürünleri, CBD satışlarının %3-5'ini oluşturmaktadır.
16. Instagram influencer pazarlamasını stratejinize entegre edin
Bağlı kuruluş pazarlaması, CBD'yi tanıtmanın en önemli yollarından biridir. Instagram etkileyicileri bunun büyük bir bölümünü oluşturuyor.
Instagram influencer pazarlamasını kullanarak markanızın görünürlüğünü artırabilir, takipçiler kazanabilir ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilirsiniz.
Bu, dijital reklamcılığın çok fazla gri alana sahip olduğu ve insanların CBD ürünlerinin kullanımı ve etkinliği konusunda hala şüpheci olduğu CBD alanında daha da geçerlidir.
CBD hakkında kişisel düzeyde konuşan etkileyicilerin veya mikro etkileyicilerin varlığı, markalar ve tüketiciler arasındaki boşluğu kapatmaya yardımcı olarak, pazar payında nihai bir artış için marka bilinci oluşturmaya yardımcı olur.
17. Bir abonelik seçeneği sunun
Kolaylık faktörü, belki de CBD e-Ticaret mağazaları için en büyük çekimlerden biridir.
Bunu geliştirmenin en iyi yolu, müşterilerin düzenli olarak yeni gönderiler almasını sağlayan abonelik hizmetleri sunmaktır.
İşte bunu iyi yapan bazı CBD işletme örnekleri:
a) Cure Crate'in son derece kişiselleştirilmiş önerileri
Cure Crate ile ihtiyaçlarınıza göre küratörlü CBD kutuları alırsınız. Müşteriler, bir markanın ihtiyaçlarını anlamasına ve doğru ürün karışımını belirlemesine yardımcı olmak için sipariş sürecinde çevrimiçi bir sınava girer.
b) Zatural'ın sürpriz kutusu
Zatural, çok çeşitli CBD bazlı ürünler (topikal ürünler, yenilebilir ürünler, vb.) taşır. Müşteriler her ay yeni bir ürün alır ve favorilerinden kalıcı bir koleksiyon oluşturabilir. Şirket ayrıca üç, altı ve on iki aylık abonelik paketleri sunuyor.
Son sözler
CBD pazarlaması, e-ticaret dünyasının geri kalanından önemli ölçüde farklıdır. Reklamcılık ve lojistikle ilgili daha fazla zorluk var. Çoğu durumda, tavsiyeleri ve kulaktan kulağa pazarlamayı artırmak için mevcut tüm kaynakları kullanmak genellikle en iyisidir.
Sosyal medya, topluluk pazarlaması ve e-posta, trafiği yönlendirmek, müşteriyi elde tutmayı artırmak ve CBD işinizi daha hızlı büyütmek için etkili araçlardır.
