O bir liste yapıyor
İki kez kontrol ediyorum
Kimin yaramaz ve iyi olduğunu öğrenecek...

Bunca yıl sonra pazarlamacılar olarak kim bilir, "Noel Baba Kasabaya Geliyor"un neşeli şarkı sözlerine geri döner ve Noel Baba'nın da bir pazarlamacı olduğunu düşündürebilecek küçük bir taş belirlerdik. Şarkıda, Noel Baba'nın listesini yaptığını ve kimin yaramaz ve kimin iyi olduğunu bulmak için iki kez kontrol ettiğini söylüyorlar.

Doğru... Noel Baba, listesini bölümlere ayırdı ve onları temiz tuttu (iki kez kontrol etti), her ikisi de bir e-posta beslemesinin başarısı ve kullanıcı deneyimi için hayati önem taşıyan stratejiler. Pekala Noel Baba, bu senin için!

Segmentasyonu listelemek için Noel Baba'nın tatil rehberi

Tatil sezonuna girerken, gönderiminiz artacağı için katılımlar artacak. Daha fazla abone, daha fazla dönüşüm, değil mi? Ahh ah... o kadar kolay değil. Listelerinizi ve hedef kitlenizi anlamak, onlar için gerçekten önemli olan içeriği göndermek için gereklidir, bu da önce farkındalığı, sonra ilgiyi sağlar, sonra harekete geçersiniz! İşte burada segmentasyon devreye giriyor.

Hedef kitlenizi bölümlere ayırmak, değerli içeriği oluşturulduğu belirli kişilere yönlendirmenize yardımcı olur. Tüm e-posta listenize bir e-posta göndermek yerine, hedef kitlenizi belirli gruplara ayırın ve gelen kutularını okumak istedikleri içerikle doldurun.

Abonelerinizin her birinin markanızla farklı bir ilişkisi vardır ve içeriğinizin bu belirli dinamiklere hitap etmesine izin vermeniz önemlidir.

Bu makalede, bu tatil sezonunda yeni abonelerinizi, ister yaramaz ister iyi niyetli olsunlar, işinize göre en iyi şekilde bölmek için kullanabileceğiniz kitle segmentasyonu için pratik bir kılavuz veriyoruz.

Kitlenizi segmentlere ayırmanın yolları

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda hedef kitlenizi bölümlere ayırmanın kesin bir yolu yoktur.

Aslında, bunu nasıl yapmak istediğiniz tamamen size kalmış.

Bir kitleyi segmentlere ayırmanın en iyi yolu markaya bağlıdır ve e-posta başarınızı hangi yolun optimize edeceğine karar vermek için zaman ayırmanız önemlidir.

Kitlenizi segmentlere ayırmanın popüler yolları vardır ve bu stratejiler, kitle segmentasyonuna aşina değilseniz başlamanız için harika bir yer olacaktır.

Hedef kitlenizi bölümlere ayırma konusunda daha rahat hale geldikçe, stratejilerinizi iş yapınıza en iyi şekilde uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

E-posta listenizi bölümlere ayırmaya başlamanın bazı harika yolları şunlardır:

Demografik veri

Kitlenizi segmentlere ayırmaya başladığınızda, muhtemelen bu ilk stratejiniz olacaktır. Cinsiyetten konuma ve yaşa kadar bu bilgi, e-posta hedef kitlenizi segmentlere ayırmanın harika bir yolu olabilir.

Ancak bunu yapmadan önce, hedef kitlenizin aldığı içeriğe değer sağlayıp sağlamayacağını kendinize sorun.

Örneğin, belki bir giyim mağazası pazarlıyorsunuz. Kitlenizin belirli yaşını bilmek, gelen kutularına uygun envanteri göndermenize yardımcı olabilir.

Ancak, genel bir müteahhitlik şirketi pazarlıyorsanız, kitlenizi bölmenin en iyi yolu demografik segmentasyon olabilir. Elde etmek istedikleri proje türünü daha fazla incelemek ve hedef kitlenizi bu şekilde hedeflemek isteyeceksiniz.

Bu basit bir strateji olsa da, pazarlama çabalarınıza fayda sağlayacağından emin olun.

Satış hunisindeki konum

Dönüşümlere ulaşmak için satış hunisine dayanan bir şirketi pazarlarken, bireyselleştirilmiş içerik oluşturmak için her abonenin konumunu kullanabilirsiniz. Her kullanıcı, dönüşüm hunisinin neresinde olduğuna bağlı olarak işletmenizden farklı bir şey arıyor.

Kitle segmentasyonu yoluyla e-posta kitlenizi nasıl daha iyi hedefleyebileceğinizi anlamak için satış hunisinin temellerini inceleyelim.

• Aşama 1: Farkındalık - Bu, potansiyel müşterinizin markanızdan ilk kez haberdar olduğu yerdir.
• Aşama 2: İlgi - Burada, bir kullanıcının ürününüze/hizmetinize olan ilgisini teşvik etmek ve onları satın almaya yönlendirmek istiyorsunuz.
• Aşama 3: Karar - Pazarlama çabalarınız bu kullanıcıların bir satın alma işlemini tamamlamasına yardımcı olmalıdır.
• Aşama 4: Eylem - Bu, abonenizin onları yönlendirdiğiniz hedefi tamamlamasıdır (bir ürün satın alın, bir blog okuyun, vb.).

Bu aşamaların her birinin kullanıcılarınıza yeni endişeler getireceğini ve içeriğinizin dönüşüm hunisinden aşağı inişlerini sürdürmek için bu endişeleri ele alması gerektiğini bilmek önemlidir.

Örneğin, İlgi aşamasında bulunan biri, karar aşamasına inmeden önce ürününüz/hizmetiniz hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyabilir. Öte yandan, karar aşamasında bulunan biri büyük olasılıkla şimdi satın almak için özel teklifler ve teşvik arıyor, bu da eylem aşamasına geçtikleri anlamına geliyor.

Hedeflenen içerik oluştururken kullanmak için harika bir kaynak olabileceğinden, kullanıcınızın hunideki konumunu ihmal etmeyin.

E-posta etkileşimi

E-posta listeniz söz konusu olduğunda, e-posta içeriğinizle etkileşime giren ve sizi doğrudan çöp kutusuna gönderebilecek kişiler grubuna sahipsiniz. Kitlenizi e-posta etkileşimlerine göre gruplara ayırmak, etkin olmayan kullanıcıları aktif kullanıcılara dönüştürmeye yardımcı olur.

Hareketsizliklerini gösteren ve temelde onları çağıran içerik oluşturabilirsiniz. Bunun gibi mizahi taktikler kullanmak, çekmekte zorlandığınız kişileri kendinize çeker.

Aktif kullanıcılarınıza gelince, onları markanızı tekrar tekrar satın almaya/etkileşime geçmeye teşvik eden hedefli içerikler oluşturabilirsiniz.

Resim: Gerçekten İyi E-postalar

Katılımınıza bir anket/sınav ekleyin

Yeni kullanıcılarınız e-posta listenize abone olduklarında, kim oldukları ve ne istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilecek hızlı bir ankete veya kısa sınava girmelerini sağlayabilirsiniz. Cevapları, onları belirli gruplara ayırmanıza ve hedeflenen içerik aldıklarından emin olmanıza yardımcı olabilir.

Örneğin, erkek, kadın ve çocuk giysilerini içeren geniş bir giysi yelpazesi sunuyorsanız, ne tür giysilerle ilgilendiklerini sorun. Sonuç olarak, söz konusu kullanıcıya ilişkin e-posta içeriğiniz, bunların envanter türünü içerecektir. peşinde.

Bu stratejiyi şirketinizin sunduğu şeylere hitap edecek şekilde döndürmenin birçok yolu vardır.

İster yeni bir blog olun, ister ek dönüşümler arıyorsanız, kullanıcılarınızdan pazarlama çabalarınızı artırmalarını isteyebileceğiniz sorular var.

E-posta pazarlama stratejinizden faydalanmak için isteğe bağlı sorularınızı nasıl formüle etmeniz gerektiğine bir göz atalım.

Kaydolurken ne sorulmalı?

Aboneler e-posta listenize kaydolduğunda sorabileceğiniz birçok şey var. Yalnızca e-postalarını almak yerine, yeni kullanıcınız hakkında çok şey söyleyen kolay bir soru sorduğunuzdan emin olun.

Yeni aboneleriniz e-posta listenize kaydolduğunda sormayı düşünmeniz gereken bazı şeyler:

• Özellikle neyle ilgileniyorlar?
• Ne tür e-postalar almak istiyorlar? (yani özel teklifler, yenilikler, haber bültenleri)
• Sizden ne sıklıkla haber almak isterler?

Kullanıcıların sizi gelen kutularında ne sıklıkla bulmak istediklerini sormak iyi bir fikir olabilir. Kullanıcıların abonelikten çıkmalarının veya e-postaları spam olarak bildirmelerinin en önemli nedenlerinden biri, çok fazla e-posta almalarıdır. Sanırım hepimiz bu rahatsızlıkla ilgili olabiliriz.

Onlara bu soruyu sormak, yeni kullanıcınızın güvenini kazanır çünkü önemsediğinizi takdir edeceklerdir. Belirli bir süre geçtikten sonra bir sonraki içeriğinizi beklediklerini bilerek e-posta sıklığınızdan emin olacaksınız.

Kitlenizi araştırın, sonra tekrar yapın

Şirketinizden ne istediklerini anlayarak gelişen kitlenizin zirvesinde kalmak, en iyi e-posta içeriğini oluşturmanın harika bir yoludur. Ancak, e-posta pazarlama başarısı için hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza da yardımcı olabilir.

Her işletme farklıdır ve hedef kitlenizi segmentlere ayırma şekliniz bir sonrakinden farklı olacaktır.

Kitlenizin, envanterinize olan özel ilgilerine göre segmentlere ayrılması gerekebilir, burada diğer şirketler segmentasyonlarını demografiye odaklayacaktır.

Kitlenizi çok iyi anlıyor olsanız da, orada durmamalısınız.

Teknoloji dijital dünyamızı her gün etkilediği için çevrimiçi kitleniz her zaman gelişiyor. Hedef kitlenizi doğru bir şekilde segmentlere ayırmak için istek ve ihtiyaçları da dahil olmak üzere sık sık yeniden değerlendirmeye çalışmalısınız.

Büyük olasılıkla, kullanıcı bilgilerini ve verilerini elde etmek için Google Analytics'i kullanın. Bunun gibi yazılımlardan yararlanmak ve ESP'nizi kullanmak, e-posta hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza ve başarmaya çalıştığınız e-posta hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

E-posta başarısı için hedef kitlenizi bölümlere ayırma

E-posta pazarlamasında ustalaşmak bazen zordur, ancak kitle segmentasyonunun sunduğu avantajlardan yararlanırsanız çabalarınızı optimize etmeye başlayabilirsiniz.

E-posta listenizdeki herkes aynı şeyi istemez ve her kullanıcıya hitap etmek size kalmış.

Onları kim olduklarına veya ne istediklerine göre ayırsanız da, her grubun markanızdan ne istediğini anlamak için zaman ayırmak e-posta başarınızı artıracaktır.

E-posta pazarlaması, dijital hedef kitlenize ulaşmanın hala harika bir yoludur - evet, Facebook ve Instagram'ın üzerinde. Ancak, faydaları deneyimlemek için kitaptaki her stratejiyi kullandığınızdan emin olmalısınız.

Kitle segmentasyonu, hedef kitlenizi daha doğrudan ve verimli bir şekilde hedeflemek istediğinizde kullanabileceğiniz becerikli bir taktik olmaya devam ediyor. Tüm kullanıcılarınızı tek bir grupta toplamak, pazarlama çabalarınız için zararlıdır. Her abonenin markanızla kendi ilişkisi vardır ve ihtiyaçlarını karşılamak size kalmıştır.

Sarmak

Kitle segmentasyonu, kitlenizi daha küçük bölümlere ayırmak için daha fazla özveri ve sıkı çalışma gerektirse de, bunun gelecek kampanyalarınızda yaratacağı farkı göreceksiniz. Sadece Noel Baba'ya sor!

Yeni aboneleriniz akarken, markanıza güven uyandıran özenle seçilmiş içerikler göndererek onlara değerli olduklarını hissettirin. Kullanıcılar kendilerini büyük bir e-posta listesi havuzundaki sıradan bir balıkmış gibi hissederlerse, şirketinizin sunduğu şeyleri ilk ortadan kaldıran onlar olacaktır.

Kitle segmentasyonuna ilişkin bu kılavuzu takip etmek, kullanıcılarınızın yalnızca başka bir sayı yerine özellikle önemsediğiniz bir birey gibi hissetmelerini sağlayacaktır.

Onların ihtiyaçlarını karşılar ve özel sorularına yanıt verirseniz, e-posta pazarlama kampanyalarınız daha önce beklediğinizden çok daha fazla başarı getirecektir.

Mutlu tatiller!