Yeni Satış Temsilcilerini Başarıyla Kazanmak için 4 Etkili İpucu

Satış ekibinizin üyeleri, sonraki performanslarında ve üretkenliklerinde çok önemli olabilir ve bu, satışları işe yerleştirmeyi daha da önemli kılan şeydir. Yerleştirme doğru yapıldığında, organizasyon kadar ekip de önemli faydalar bekleyebilir, aksi halde bu mümkün değildir.

Doğru motivasyon ve coşku seviyesini belirlemekten, bir tutarlılık kültürü oluşturmaya kadar, satış ekibi üyelerinizin katılımını sağlamak her organizasyonun öncelik vermesi gereken bir şeydir.

Bu, özellikle telekomünikasyon veya uzaktan çalışmanın devreye girdiği ve her bir ekip üyenizin ofis dışında ayrı ayrı çalıştığı böyle zamanlarda değerlidir.

Siber Pazartesi ve Kara Cuma hızla yaklaşırken, tatil sezonundan en iyi şekilde yararlanmak için satışları artırmak ve ekibin en iyi performansını sergilemesini sağlamak için elinizden gelen her şeyi yaptığınızdan emin olmak istiyorsunuz. Evet, tatil sezonunda satış ekiplerinin ellerinden gelenin en iyisini ortaya koyması gerekiyor, ancak etkili bir katılımla, ekibiniz bunalmış veya baskı altında ezilmiş hissediyorsa hiçbir üyenin olmamasını sağlayabilirsiniz.

Çevrimiçi danışabileceğiniz pek çok işe alım kontrol listesi ve şablon var, ancak satış söz konusu olduğunda, birkaç şeyi aklınızda tutmak ve şablonları ihtiyaçlarınıza daha iyi uyacak şekilde değiştirmek isteyebilirsiniz. Daha iyi bir satış başlangıç ​​süreci tasarlamanıza yardımcı olmak için, ekibinizi daha iyi güçlendirmeyi amaçlayan birkaç basit ama gerçekçi ipucu:

1. Şeytan ayrıntıda gizlidir

Şirketler çoğu zaman işe alım sürecini, yeni işe alınanlara ekip içinde ve organizasyonda olup bitenlerin genel bir tanıtımı olarak yanlış anlar. Bu, özellikle dahil olan değişkenlerin sayısı nedeniyle, satışların son derece miyop bir görünümüdür.

Her organizasyonun satışa yönelik farklı bir yaklaşımı vardır, her yöneticinin işleri ilerletmek için farklı bir stratejisi vardır ve bu stratejilerin şirketin ihtiyaçlarına uyum sağlamak için üç ayda bir değişmesi mümkündür. Takımda neler olduğuna dair genel bir genel bakış vermek, yalnızca coşkuyu öldürmekle kalmaz, aynı zamanda takımın aynı sayfada olmasını da engeller.

Bu nedenle, tüm satış alıştırma süreçlerinin, ekibin tipik olarak operasyonlarını nasıl yürüttüğüne dair her küçük ayrıntıyı içermesi çok önemlidir. Buna, yeterlilik kriterlerine ultra incelikli, neredeyse mikroskobik bir bakış, bir müşteri adayını neyin “iyi” yaptığı, bir müşteri adayını neyin “kötü” yaptığı, belirli kişilerle veya sektörlerle konuşurken eklemeniz gereken anahtar ifadeler, sohbeti yönlendiren unsurlar yer alır. yalnızca sektörünüz için geçerlidir, keşif çağrısının nasıl kırılacağı, potansiyel müşterilerle nasıl etkileşime geçileceği, rakiplerle karşılaştırmalar içeren sorulara en iyi yanıt vb.

Bu, her yeni bireyin ne kadar farklı olduğu düşünüldüğünde daha da doğrudur. yaklaşımlarında rol oynayabilecek farklı öğrenme yeteneklerine ve sosyal becerilere sahiptirler.

Bir süredir etrafta olan çalışanların yeni işe alınanlarla paylaşabileceği pek çok nüans var. Bunları satışa dahil etme sürecine resmi olarak dahil etmek, “gölge” süresini büyük ölçüde azaltabilir.

2. 'Arkadaş' sistemini tanıtın

Buna aşina olmayabilecekleriniz için, arkadaş sistemi temelde yeni işe alınana, üst düzey bir ekip üyesi tarafından, çatlamadan önce belirli bir süre rehberlik ediyor. Buradaki fikir, elbette, yeni çalışanın kıdemli ekip üyelerinin durumlarla nasıl başa çıktıklarını, zamanlarını nasıl yönettiklerini, bir günden tipik olarak ne bekleyebileceklerini, beklenmedik gelişmelerin nasıl müzakere edileceğini ve temelde sadece vekaleten yaşamalarını izlemektir. akıl hocası, kendi başlarına almaya hazır olana kadar.

Farklı şirketlerin farklı zaman çizelgeleri vardır ve bir hafta ile bir ay arasında herhangi bir yerde öfkelenebilirler. Bu aynı zamanda, yeni işe alınanların akıl hocasını bir gölge gibi takip ettiği ve sünger gibi alabilecekleri her şeye sırılsıklam olduğu bazı organizasyonlarda 'gölgeleme' olarak da bilinir!

Arkadaş sistemi birkaç nedenden dolayı harikalar yaratabilir.

• İçine kapanık yeni işe alınanların yeni ekibe, yeni ofise vb. entegre olma düşüncesiyle daha az bunalmış hissetmelerine yardımcı olabilir.
• Mentorun günlük görevlerini yerine getirmesini izleyerek ticaretin püf noktalarını öğrenirken ekip içinde bir uyum geliştirmeye yardımcı olur.
• Ayrıca, ekip liderlerinin yeni işe alınan kişinin ne kadar proaktif olup olmadığını daha iyi anlamalarına ve akıl hocasının buzu kırmasını sağlamalarına yardımcı olur.

3. Uçtan Uca Pozlama

Çoğu şirketin yaptığı bir diğer büyük hata, yeni işe alınanlara organizasyonları veya endüstrileri ile ilgili olarak satış döngüsünün nasıl çalıştığına yetersiz şekilde maruz kalmaktır. Satış döngüsünü en baştan anlamak çok önemlidir çünkü o zaman zihniyet sadece bir aşamadan diğerine geçmek değildir. Satış döngüsünün tipik olarak nasıl çalıştığını bilmek, yeni çalışanların daha büyük resmi anlamasına ve buna göre kararlar almasına yardımcı olur.

Yeni işe alım, olası satış yaratmadan müşteri adayı oluşturmaya, farklı müşteri adayı kaynakları, bunun nasıl bir fırsat olarak nitelendirildiği, ilgili devir kriterleri, gelen ve giden arasındaki nüanslar ve her ekibin ne yaptığına kadar tüm satış döngüsü sürecini anlamak için yapılmalıdır. , yeterlilik kriterlerinin tanımı, müzakerelerin parametreleri – Yeni çalışanın sisteme gerçekten entegre olabilmesi için her yönün ilk elden deneyimlenmesi gerekir. Sadece bir tane oluşturmak için bir satış kitabı oluşturmayın. Ayrıca her aşamada bir müşteri adayının olması gereken ideal zamanı belirtmeniz gerekir.

Satış onboarding ile uğraşırken işleyebileceğiniz en büyük günah, satış döngüsünün kapanışla sona erdiğini düşünmektir. İşe alma ve uygulama, bununla ilgilenen CS ekibi olsa da, satış döngüsünün büyük bir parçasıdır. Bu uçtan uca satış döngüsü maruziyetidir ve yeni işe alınanların bu yönlerin nasıl yürütüldüğünü anlamalarını sağlamak çok önemlidir.

4. Çalışanlarınızı güçlendirmek için teknolojiden yararlanın

Satış ekibinizi doğru araç setiyle güçlendirmek, yalnızca performanslarını değil aynı zamanda kârlılığınızı da değiştirebilir. Özellikle satış ekibi için her dakikanın ne kadar büyük değer taşıdığı düşünüldüğünde, zamanlarını tüketen sıradan işleri otomatikleştiren teknoloji çözümlerine yatırım yapmak önemlidir.

Akıllıca bir teknoloji yatırımı, yalnızca yeni satış çalışanlarınızı işe alıştırma ile değil, aynı zamanda yazılım söz konusu olduğunda sürekli öğrenme ile güçlendirecek bir Dijital Benimseme Platformuna yatırım yapmak olacaktır. Ne kadar çok araca yatırım yaparsanız, çalışanlarınızın bunalma şansı o kadar yüksek olur.

Bir DAP'nin satış ekiplerinizin performansını ve üretkenliğini artırmaya yardımcı olabileceği bazı temel yollar şunlardır:

• Bir DAP, herhangi bir kurumsal yazılımda kolaylıkla gezinmelerine yardımcı olur, böylece eğitim için fazladan zaman harcamak zorunda kalmazlar.
• Ayrıca önemli duyuruları veya güncellemeleri çalışanlarınıza iletmek için DAP'tan yararlanarak, gelen kutularında kaybolma olasılığını ortadan kaldırabilirsiniz!
• Ayrıca, teknoloji kullanımı söz konusu olduğunda satış ekibinizin en çok nerede zorluk çektiğini anlamanıza ve ekrandaki rehberlikle bunları etkili bir şekilde ele almanıza yardımcı olur.
• İK portallarından oturum açmak için günün her dakikasında kullandıkları işle ilgili yazılımlara kadar, çalışanların herkes için kolay olmayabilecek birden fazla yazılımda akıcı olması gerekir. DAP'ın, yönlendirici bir güç gibi web tabanlı herhangi bir uygulamanın üzerine oturduğu ve kullanıcıların tüm bu teknoloji çözümlerini etkili bir şekilde kullanmayı ve uyarlamayı öğrenmesine yardımcı olduğu için kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Ekip üyelerini anlamaktan rekabetiniz hakkında bilgi toplamaya kadar; ilk formalitelerden geçerek yazılımı kullanmayı öğrenmeye kadar; Yeni bir çalışan, ilk birkaç ayda, ticaretin tüm püf noktalarını öğrenmekten yeni ekibe yardımcı olmayabilecek diğer bazı püf noktalarını unutmaya kadar birçok değişiklikten geçer.

Yeni satış ekibi üyeleriniz için sağlam bir işe alım planına sahip olmak, onların sahip olduğunuz kültür ve süreçlerle bütünleşmelerini kolaylaştırır ve ayrıca çalışanları elde tutma ve bağlılığı iyileştirmenize yardımcı olur.

Yazar biyografisi: Divya Bhat, Apty'de Pazarlama Genel Uzmanı ve İçerik Stratejisti olarak çalışmaktadır ve Müşteri ve Çalışan Deneyimi konusunda yılların deneyimine sahiptir. Teknoloji ile ilgili her şeyi okumayı ve hayatı kolaylaştırmaya nasıl yardımcı olabileceği hakkında yazmayı seviyor. Gazetecilik geçmişi ve dillere olan tutkusu ile öğrenme merakı sürekli gelişiyor.

Bizim için yazmak ister misin? Fikrinizi bize [email protected] adresine postalayın