Kazandıran Bir Satış Konuşması E-postası Nasıl Hazırlanır?

Satış konuşması e-postası nedir?

Temel konulara inelim.

Satış konuşması e-postası, potansiyel bir müşteriye ürününüzün veya hizmetinizin temel satış noktalarını sunan, özenle hazırlanmış bir mesajdır.

En iyi satış konuşması:

• Alıcıya özel.
• Sorunlarını çözmeye veya ihtiyaçlarını karşılamaya nasıl yardımcı olabileceğinize odaklanın.
• Harekete geçmelerini sağlayacak kadar ikna edici.

Sağlanan bilgiler, sıcak potansiyel müşterinizin bir satın alma işlemi yapması veya en azından bir arama planlaması için yeterli olmalıdır.

Satış konuşması e-postası neden önemlidir?

Satış konuşması e-postası kritik öneme sahiptir, çünkü işletmeniz için olası satışlar oluşturmanın ve dönüşümleri artırmanın harika bir yoludur.

Şunları yapmanızı sağlar:

• Ürün veya hizmetinizden haberdar olmayan veya sorunlarına çözüm arayan potansiyel müşterilerle bağlantı kurun .
• Ürün veya hizmetinizin onların sıkıntılı noktalarını nasıl çözebileceğini, ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini ve fayda sağlayabileceğini vurgulayarak değer teklifinizi sergileyin .
• Alanınızdaki uzmanlığınızı ve otoritenizi gösteren sosyal kanıt, referanslar, vaka çalışmaları veya ödüller sağlayarak güvenilirliğinizi gösterin .
• Potansiyel müşterilerinizi hızlı hareket etmeye ve harika bir fırsatı kaçırmamaya motive eden kıtlık, münhasırlık veya sınırlı süreli teklifleri kullanarak bir aciliyet duygusu yaratın .
• Alıcılarınızın dikkatini ve ilgisini çeken kişiselleştirilmiş, ilgili ve ilgi çekici bir ton kullanarak kalabalığın arasından sıyrılın .
• Potansiyel müşterilerinize empati, anlayış ve saygı göstererek ve ısrarcı veya satışçı olmadan değer ve yardımseverlik sunarak güven ve yakınlık oluşturun .

Tüm bu avantajları ve fırsatları genel bir yayın satış e-postasında bulamazsınız. Yani şimdi soru şu:

Kazanan bir satış konuşması e-postasını nasıl oluşturursunuz?

Daha önce de belirttiğimiz gibi, satış konuşması e-postaları hayatınızı kolaylaştırmak, daha fazla müşteri adayı oluşturmanıza ve dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olmak için burada.

Olası satış oluştur derken, şu mesajlardan bahsetmiyoruz:

LaGrowthMachine olarak bizler, harika bir satış konuşmasının genel bir mesajdan daha fazlası olması gerektiğine inanıyoruz.

Özelleştirilmiş, yaratıcı ve aynı zamanda alıcıya sadece satış yapmaya çalışmadığınızı, aynı zamanda sorunlarına gerçek bir çözüm sunduğunuzu hissettirecek kadar düşünceli olmalıdır.

Bu amaçla, kazanan bir satış konuşması e-postası oluşturma sürecimizin önemli noktaları şunlardır:

1. Adım: Akılda kalıcı bir konu satırıyla başlayın

Konu satırı, okuyucunun e-postanızı aldığında gördüğü ilk şeydir. Aynı zamanda açıp açmayacaklarını belirleyen en önemli faktördür.

HubSpot tarafından yapılan bir araştırmaya göre, e-posta alıcılarının %47'si bir e-postayı yalnızca konu satırına göre açıyor.

Bu nedenle, konu satırınızın akılda kalıcı, alakalı ve merak uyandırıcı olduğundan emin olmanız gerekir. E-postanızın özünü yakalamalı ve okuyucuyu daha fazlasını öğrenmeye ikna etmelidir.

Ama bunu nasıl yapıyorsun? O kadar zor değil:

• Değeri veya aciliyeti göstermek için sayıları veya istatistikleri kullanın. Okuyucuya araştırmanızı yaptığınızı gösterir ve onlara uzmanlığınızla ilgili bir fikir verir.

• Merak uyandırmak veya duygulara hitap etmek için sorular sorun veya müşteri adaylarınıza meydan okuyun. Alıcının mevcut durumu ve sağladığınız olası çözüm(ler) hakkında düşünmesini sağlayın.

• Alaka veya bağlantı göstermek için satış metin yazarlığınızı kişiselleştirin. Bu, mesajınızı daha cana yakın hale getirir ve müşteri adayınızla B2B satışlarının konusu olan bir ilişki geliştirmenizi sağlar.

• Okuyucunun amacına veya ilgisine uygun anahtar kelimeler veya ifadeler kullanın. Hedef kitlenizin arayabileceği kelimeleri veya kelime öbeklerini eklediğinizden emin olun.

• Kalabalıktan sıyrılmak veya kişiliğinizi göstermek için mizahı veya yaratıcılığı kullanın. Komik olmaktan ve insanları güldürmekten korkmayın. Uzun bir yol kat edecek.

2. Adım: Mesajınızı kişiselleştirin

Kısa keselim, kişiselleştirme artık isteğe bağlı değil , zorunluluktur. Kişiselleştirilmiş e-postaların genel e-postalara göre daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğu, daha yüksek dönüşüm sağladığı ve daha fazla gelir getirdiği kanıtlanmıştır.

Şahsen artık "Sayın Müşterimiz" ile başlayan bir e-postayı asla açmıyorum.

Potansiyel müşterinizin adını veya onlara özel bir ayrıntıyı kullanmak, onları önemsediğinizi ve onlar ve/veya işleri hakkında biraz araştırma yaptığınızı gösterir. Ayrıca, onlarla yakınlık kurmanıza ve güven duymanıza yardımcı olur.

Muhtemelen bunu manuel olarak yapmadığınız için, satış otomasyon aracı seçiminiz önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin verilerini kazıyacak ve onlara gönderdiğiniz mesajda otomatik olarak dolduracak bir aracınız olsaydı muhtemelen yardımcı olurdu.

Ve tahmin et ne oldu? LaGrowthMachine'in yaptığı tam olarak budur.

LaGrowthMachine, erişiminizi geniş ölçekte kişiselleştirmenize yardımcı olan güçlü, çok yönlü bir çok kanallı satış çözümüdür. Tek yapmanız gereken potansiyel müşterilerinizin LinkedIn profillerini veya e-postalarını yüklemek; gerisini LaGrowthMachine halleder.

Şirket adı, iş unvanı, ilgi alanları vb. gibi potansiyel müşterilerinizle ilgili verileri otomatik olarak toplar ve kopyanıza ekleyebileceğiniz kişiselleştirme belirteçleri oluşturmak için kullanır!

Ancak, harika ürünümüz hakkında konuşmak için burada değiliz, bu daha sonra

İşte en son sosyal yardım kampanyalarımızdan birinden bir örnek

Şimdi, görebileceğiniz gibi, çok fazla kişiselleştirme kullanmadım ama yine de fark yaratıyor. İnsanlar doğrudan onlarla konuşuyormuşum gibi hissediyor ve bu bana rekabette avantaj sağlıyor.

Bunun bir başka nedeni de, metin yazarlığıma karar vermeden önce olası satış listemi baştan sona önceden bölümlere ayırmış olmamdır. Bu, ulaştığım tüm insanların bir dereceye kadar sıcak ipuçları olduğunu bildiğim anlamına geliyor.

Bu beni bir sonraki noktama götürüyor:

3. Adım: Segmentasyonunuza ve hedeflemenize odaklanın

Sosyal yardım kampanyalarında olduğu gibi bu noktanın kişiselleştirmeden önce gelmesi gerekirken, ikisi son derece ilişkilidir.

Konu satırı ve metin seçiminiz, kimi hedeflediğinize ve dolayısıyla satış bölümlemenizi nasıl gerçekleştireceğinize bağlı olacaktır.

Bu, hedef kitlenizi bilmiyorsanız içeriğinizi doğru bir şekilde kişiselleştiremeyeceğiniz anlamına gelir. Doğru mesajı oluşturmak için potansiyel müşterilerinizi ve ihtiyaçlarını net bir şekilde anlamanız gerekir.

Ve bu anlayışı nasıl inşa ediyorsunuz? Basit: Kendinize sorun:

• Hangi sorunu çözüyorum?
• Kimin için çözüyorum?
• Hedefimin acı noktaları nelerdir?

Örneğin, LaGrowthMachine'de bizim için değer teklifimiz, kullanıcılarımızın aramalarını otomatikleştirerek ve çok kanala geçmelerini sağlayarak programlarında zaman kazanmaktır.

Aşağıdakiler dahil birçok kişi bu değer teklifini çekici bulacaktır:

• Büyüme korsanları
• satış görevlileri
• şirket kurucuları
• İşverenler
• Pazarlamacılar

Hepsine aynı şekilde mi hitap edeceğiz? Tabii ki değil!

Bu karakterlerin her birinin farklı özellikleri ve acı noktaları var, onlara bir göz atalım!

Büyüme Hacker'ı:

Satış Temsilcisi oldukça farklıdır:

Bu iki profile de yakından baktığınızda, LaGrowthMachine'i kullanmanın değerini nasıl gördükleri arasındaki farklar oldukça açık hale geliyor.

Bunları aynı sırayla toplarsak ve her ikisi için de aynı içeriği yazarsak , yarardan çok zararı olur!

Kurucu:

Sonraki:

Pazarlamacı :

Hiç de soğuk gidenlerle ilgili değiller, bunun yerine akıllı liderlik geliştirme taktikleri ve pazarlama faaliyetleri etkinleştirme için ayrılmış kullanımlar.

En son ama en kötü değil:

İşveren :

Devam edebilirdik, ama ana fikri anladınız! Satış otomasyonu kadar basit bir hizmet için bile, satış fırsatlarınızı nasıl segmentlere ayıracağınız ve hedefleyeceğiniz söz konusu olduğunda herhangi bir kısayol kullanamayız.

4. Adım: Onları harekete geçmeye davet edin

Satış konuşması e-postanızın son ve en önemli adımı, müşteri adaylarınızdan bir şeyler yapmalarını istemektir. Buna harekete geçirici mesaj (CTA) denir ve açık, spesifik ve ikna edici olmalıdır. Ve genellikle e-postanızın sonunda gelir.

Bir CTA, bir bağlantıyı tıklamaktan, e-postanızı yanıtlamaktan, bir demo rezervasyonu yapmaktan, deneme sürümüne kaydolmaktan veya bir kaynağı indirmekten herhangi bir şey olabilir. Potansiyel müşterilerinizin ne yapmasını istiyorsanız, onlara tam olarak nasıl yapacaklarını ve neden yapmaları gerektiğini söylediğinizden emin olun.

Bu CTA'nın nasıl olduğuna dikkat edin:

• Açık: Müşteri adaylarına ne yapmaları gerektiğini (bir demo rezervasyonu yapın) ve bunu nasıl yapacaklarını (düğmeyi tıklayın) söyler.
• Spesifik: Müşteri adaylarına ne alacaklarını (15 dakikalık ücretsiz bir demo ve özel bir teklif) ve ne zaman (bugün) alacaklarını söyler.
• Zorlayıcı: Aciliyet (hazır, bugün) ve değer (yükseltme, tasarruf, ücretsiz, özel) yaratan kelimeler kullanır.

İyi bir CTA, potansiyel müşterinin harekete geçmesi veya e-postanızı yok sayması arasında fark yaratabilir. Bu nedenle, kitleniz için neyin en iyi olduğunu görmek için dikkatlice oluşturduğunuzdan ve farklı sürümleri test ettiğinizden emin olun.

Satış Konuşması E-posta Şablonları

Artık harika bir satış konuşması e-postası hazırlamanın adımlarını bildiğinize göre, başlamanıza yardımcı olabilecek bazı şablonlara bakalım.

Sosyal yardım uzmanlarından oluşan bir ekibiz ve 5000'den fazla şirketin 36000'den fazla çok kanallı kampanya başlatmasına yardımcı olduk. En iyi uygulamalarımızı ve içgörülerimizi paylaşıyoruz.

36000'den fazla sosyal yardım kampanyasına ve 5000'den fazla müşteriye dayalıdır

Bu şablonlar, her adımın pratikte nasıl görünmesi gerektiğine dair size bir fikir vermek için tasarlanmıştır. Bunları kendi işiniz için gerektiği gibi değiştirmekten ve özelleştirmekten çekinmeyin.

Şablon 1: Klasik:

Şablon 2: Ürününüzü çalışırken gösterin:

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Akılda kalıcı bir konu satırı ve esprili bir üslupla potansiyel müşterinin dikkatini çeker . Burada, bir satış otomasyon platformu olduğumuz gerçeğiyle oynuyoruz ve yeteneklerini sergiliyoruz. Bir tür meta-şaka
• Müşteri adaylarına ürünümüzün nasıl çalıştığını ve onlar için neler yapabileceğini görsel bir sunumla gösterir .
• Merak uyandırır ve onları net bir harekete geçirici mesajla bizimle bir telefon görüşmesi yapmaya davet eder .

Şablon 3: Sosyal Kanıt:

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Onlar ve şirketleri hakkında biraz araştırma yaptığınızı gösterir.
• {{custom.Attribute1}} liderinizin rekabeti olduğu için sosyal kanıtınızla konuşur . Yani rakiplerinin sizin sayenizde "daha iyi" olduğunu gösteriyorsunuz, bu yüzden size ihtiyaçları var.
• Merak uyandırır ve onları dostça bir üslupla sizinle bir demo (CTA) rezervasyonu yapmaya davet eder.

Şablon 4: Sorunlu Noktalar:

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Liderle empati kurduğunuzu, sorunlarını anladığınızı ve onlara başka bir araç satmaya çalışmadığınızı gösterir.
• Ürününüzün söz konusu sorunu çözebileceğini gösterir.

Şablon 5: Soru?

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Liderin mücadelelerini anladığınızı ve bu sayede yakınlık kurduğunuzu gösterir.
• Buna göre bir çözüm sunmak için bu bilgiyi daha da geliştirir.
• Ürününüzü kullanan ekosistemdeki diğer ölçek büyütmeler biçiminde sosyal kanıt gösterir.
• Merak uyandırır ve onları basit ve kolay bir CTA ile yanıt vermeye davet eder .

Şablon 6: Takip:

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Sohbet ve arkadaşça bir tonda yazılmıştır.
• Madde işaretleri kullanarak demonun faydalarını vurgular .
• Alıcıyı, son bir CTA olarak teklifin süresi dolmadan harekete geçmeye teşvik eder .

Şablon 7: Değer Önerisi

Bu şablon şu nedenlerle çalışır:

• Okuyucunun ana sıkıntı noktalarını ele alır.
• Ürünün, istedikleri sonuca ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini gösterir.
• Müşteri adayını harekete geçmeye ikna etmek için sınırlı süreli ücretsiz deneme ve net bir CTA sunar.

Şablon 8: Vaka Çalışması:

Şablon 9: Karıştır ve Eşleştir

Son düşünceler

Hepsi bu kadar millet!

Artık insanların sizden yanıt almasını ve satın almasını sağlayan bir satış konuşması e-postası yazmayı öğrendiniz. O kadar zor değil, gerçekten. Şunları yaptığınızdan emin olun:

• Onları meraklandıran ve heyecanlandıran bir konu satırı yazın.
• Müşteri adaylarınızla kişiselleştirmeyi kullanın ve onlara yakınlık kurmalarını sağladığınızı gösterin.
• Potansiyel müşterilerinizi neye ihtiyaç duyduklarına ve ürününüzün onlar için çözdüğü sorunlara göre bölümlere ayırın ve hedefleyin .
• E-postanızı okuduktan sonra onlara ihtiyaç duyduğunuz şeyi yapmalarını isteyin ; arama yapmak, deneme sürümüne kaydolmak, web sitenizi kontrol etmek vb.

Harekete geçirici mesajdan bahsetmişken, bu kılavuza, dilediğiniz gibi kullanmanız veya faydalanmanız için tamamen özelleştirilebilir 9 şablon ekledik. Farklı senaryoları ve stilleri kapsarlar, böylece size en uygun olanı bulabilirsiniz. Bunları kopyalayıp e-postanıza yapıştırın ve gerektiği gibi değiştirin.

Bu kadar. Şimdi devam edin ve kendi satış konuşması e-postanızı yazın ve ne olduğunu görün. Ve yorumlarda nasıl olduğunu bize bildirmeyi unutmayın.

Mutlu satış atışları!