Yapay Zekayla Satış Etkinliğini Güçlendirmenin 5 Yolu

Hangi şekilde dilimlerseniz kesin, şirketinizin başarısı satış ekibinizin daha fazla anlaşma yapmasına bağlıdır. Temsilciler yeni işlere ne kadar hızlı ve kolay imza atarsa, kârınız da o kadar iyi olur.

Akıllı işletmeler, gelir akışını optimize etmek için, satış temsilcilerini mümkün olan en yüksek sayıda potansiyel müşteriyi dönüştürmek için ihtiyaç duydukları bilgi ve kaynaklarla donatan satış etkinleştirme stratejilerine yatırım yapar. Ancak bu desteğe rağmen satış ekipleri uzun süredir kendi kontrollerinin ötesinde sınırlamalarla karşı karşıya kalıyor.

Örneğin, yeni işe alınan en iyi çalışanlar bile öğrenme eğrileri yaşar, en yetenekli temsilcilerin hâlâ boş günleri vardır ve insanlar, ciddi sonuçlar olmadan gece gündüz çalışamazlar. Ayrıca, gezegendeki en uyumlu satış, pazarlama ve müşteri başarısı ekiplerini dikkatli bir şekilde bir araya getirmiş olsanız bile, RevOps performansınız her zaman mevcut verilerle ve bunları ne kadar hızlı bir şekilde anlamlı içgörülere dönüştürebildiğinizle sınırlı olacaktır.

Neyse ki işletmeler sonunda bu sınırlamaları aşacak ve her zamankinden daha ölçeklenebilir, sürdürülebilir bir büyüme elde edecek bir yola sahipler. Doğru yapay zekadan doğru yollarla yararlanarak satış olanaklarını güçlendirebilir ve gelir üreten ekiplerinizin tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz. Yapay zeka satış etkinleştirmesini uygulamanın beş güçlü yolu:

Tahmine Dayalı Analizlere Erişin

İnsan beynimiz, gerçek empatiyi kanalize etmek, şefkatle hareket etmek ve anlamlı ilişkiler kurmak gibi pek çok inanılmaz şey yapmamıza olanak tanır. Ama bizim de sınırlarımız var. Örneğin, devasa veri kümelerini analiz edip kalıpları veya eğilimleri yapay zekanın hızı ve doğruluğuyla belirleyemeyiz.

Çoğu kuruluş birkaç yıldır yığınla müşteri ve anlaşma döngüsü verisi topluyor olsa da, bu bilgilerden toplayabileceğimiz miktarın bir sınırı vardı. Gelişmiş CRM raporlaması ve erken otomasyon araçlarıyla bile verileri yararlı eylem planlarına dönüştürmek çoğu zaman imkansız görünüyordu.

Ancak yapay zeka, muazzam hacimdeki verileri gerçek zamanlı olarak değerlendirebilir ve işletmelere, hangi satış faaliyetlerinin iğneyi ilerletme olasılığının yüksek olduğu, hangi çabaların zaman kaybı olduğu ve hangi anlaşmaların risk altında olabileceği konusunda içgörü sağlayabilir. Yapay zeka ayrıca daha doğru satış tahminleri yapmanıza yardımcı olmak için geçmiş eğilimleri ve mevcut performans verilerini de analiz edebilir.

Bu şekilde, rakamları hesaplamak ve her potansiyel senaryoyu mümkün olan her açıdan değerlendirmeye çalışmak (ve insan beynimizin veri işleme becerilerinin kısıtlamalarıyla uğraşmak) yerine, satış ve pazarlama ekipleri hızla ilerlemek için ihtiyaç duydukları bilgiye sahip olacaklar. -kampanyaları düzeltin ve optimize edin.

Üst Düzey Eğitim ve Koçluk

Herhangi bir satış liderinin de onaylayabileceği gibi, satış ekiplerine katılım, eğitim, koçluk ve beceri kazandırma çetin bir mücadele olabilir. Zaman ve kaynak yoğunluğu gerektirir ve her zaman ihtiyacınız olan ilerlemeyi sağlamaz. Ekip çapındaki eğitim çalışmaları, deneyimli satış profesyonelleri için çok basit olabilir ve düşük performans gösteren temsilcilerin ihtiyaç duyduğu derinlemesine bire bir koçluğu sağlamaya her zaman zamanınız olmaz. Neyse ki, yapay zeka destekli çeşitli araçlar, yöneticilere zaman kazandırırken eğitimde ince ayarlar yapılmasına yardımcı olabilir.

Yapay zekanın satış eğitimini ve beceri geliştirmeyi desteklemesinin birkaç yolu:

Gerçek hayat senaryolarıyla temsilcilerin becerilerine yardımcı olun

Alıştırma mükemmelleştirir, özellikle konu bir satış konuşması yapmaya geldiğinde. Ne yazık ki, temsilcilerin ilk birkaç geçişte tökezlemeleri veya itirazları yanlış değerlendirmeleri alışılmadık bir durum değil; özellikle de yeni bir ürün veya teklifi tartışmaya alışmaya başladıklarında. Ancak SecondNature gibi yapay zeka çözümleri, temsilcilere hatalar üzerinde çalışabilecekleri, güvenlerini geliştirebilecekleri ve sanal satış simülasyonları yoluyla teslimatlarını geliştirebilecekleri güvenli bir yer sağlıyor. Bu şekilde, gerçek bir müşteri adayıyla sohbet ederken iyi hazırlanmış olacaklardır.

Gerçek zamanlı geri bildirim sağlayın

Çoğu durumda temsilciler, görüşme bitene kadar görüşmedeki performansları hakkında geri bildirim almazlar. Yöneticiler temsilcilere iletişim eksiklikleri konusunda koçluk yaptığında bile, onların bilinçsizce eski alışkanlıklara geri dönme şansları her zaman vardır. Ancak Poised gibi araçlar, konuşmacılara gerçek zamanlı olarak geri bildirim vererek, çok fazla dolgu kelimesi kullanmak, çok hızlı konuşmak veya başka bir konuşmacının sözünü kesmek gibi şeyler yaptıklarında iyileştirme yapabilmeleri için onları uyarıyor.

Kişiselleştirilmiş eğitim sunun

Tüm satış temsilcileri aynı güçlü ve zayıf yönleri paylaşmaz; bu nedenle herkese uyan tek bir eğitim her zaman etkili değildir. Ancak her ekip üyesi için son derece özelleştirilmiş eğitim planları oluşturmak her zaman mümkün değildir. Neyse ki Mindtickle gibi yapay zeka destekli çözümler her temsilcinin müşteri etkileşimlerini analiz ediyor ve belirli fırsat alanlarını belirliyor. HubSpot konuşma zekası çözümü, yöneticilerin performans zorluklarını fark etmelerine ve saatlerce süren aramaları takip etmek zorunda kalmadan geri bildirim sağlamalarına olanak tanır.

Verilerinizi zenginleştirin

RevOps performansınız yalnızca onu besleyen veriler kadar güçlüdür. Ne yazık ki CRM verilerinizi temiz, düzenli ve doğru tutmak her zaman zor olmuştur. Manuel veri girişi, özellikle zaten çok fazla hokkabazlık yapan meşgul satış temsilcileri için zaman alıcı olabilir. Sonuç olarak birçok işletme, yinelenen kayıtlar ve güncel olmayan müşteri bilgileriyle dolu bir CRM'ye güveniyor. Üçüncü taraf verilerini içe aktarmak teorik olarak daha sağlam profiller oluşturmanıza yardımcı olsa da, daha büyük bir karmaşa da yaratabilir.

İyi haber şu ki yapay zeka, çoğumuzun nefret ettiği sıkıcı, akıllara durgunluk veren veri girişi görevlerini yerine getirmede harika. Kişileri tekilleştirebilir ve günlüğe kaydedebilir, böylece daha temiz ve daha doğru kayıtlar tutmanıza yardımcı olur. HubSpot'un ChatSpot'u gibi araçlar, temsilcilerin yeni kişiler oluşturmasına, mevcut kişi profillerine ek bilgiler eklemesine ve basit, konuşmaya dayalı istemler yoluyla durum güncellemeleri sağlamasına yardımcı olabilir. Hatta ekiplerin potansiyel müşteri bulmasına bile yardımcı olabilir. Örneğin, CRM botundan ideal müşterilerinizi bulmasını isteyin (örneğin, "New York'ta 500'den fazla çalışanı olan sağlık teknolojisi şirketlerini bulun") ve bir sonraki ABM kampanyanız için hazır bir listeye sahip olacaksınız.

Hızla kişiselleştirilmiş satış teminatları oluşturun

Etkili satış sağlamanın en büyük zorluklarından biri, e-posta şablonları, sunum sunumları, ürün pazarlama içeriği, vaka çalışmaları, referans makaraları, teknik incelemeler ve daha fazlası gibi yeterli miktarda yardımcı materyal üretmektir. Satış ekipleri gibi, pazarlama ekipleri de daha azıyla daha fazlasını yapmak için mücadele ediyor ve satış ekiplerinin ihtiyaç duyduğu içeriği hemen ortaya çıkaracak bant genişliğine her zaman sahip değiller. Neyse ki, üretken yapay zeka destekli araçlar aradaki boşluğu doldurabilir ve satış temsilcilerinin hızlı bir şekilde ihtiyaç duyduğu içeriği oluşturmasına yardımcı olabilir. ihtiyaç duydukları içerik.

Örneğin RocketDocs gibi yapay zeka çözümleri, satış ekiplerinin içerik kitaplıklarından hızlı bir şekilde teklif toplamasına yardımcı olurken ChatSpot, mevcut müşteri profillerini kullanarak kişiselleştirilmiş e-postalar hazırlayabilir. Ek olarak, HubSpot İçerik Asistanı, blog yazısı fikirleri üreterek ve yazarın tıkanıklığını ortadan kaldıracak tüm paragrafları hazırlayarak pazarlama ekiplerinin içerik oluşturmayı kolaylaştırmasına ve hatta hızlandırmasına yardımcı olabilir. Satış teminatı oluşturmak için yapay zekayı kullanarak, satış ekipleri potansiyel müşterilere daha hızlı yanıt verebilir ve pazarlama Ekipler, yaratıcılarını tüketmeden içerik üretimini ölçeklendirebilir.

Daha etkili taktik kitapları geliştirin

Satış teminatlarına ek olarak birçok pazarlama ekibi, taktik kitaplar, senaryolar ve eğitim materyalleri gibi dahili içeriklerin oluşturulmasından da sorumludur. Yapay zeka, pazarlamacıların bu varlıkları oluşturmasına ve bunların etkili olmasını sağlamak için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamasına yardımcı olabilir. Örneğin yapay zeka, müşteri tabanınızın çeşitli bölümleri için hangi çabaların en fazla etkileşimi sağladığını ve ekibinizin hangi sorunlu noktaları ele almadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Chorus gibi çözümler, satış liderlerinin, satış görüşmelerinde konuşmayı başlatan veya bozan ve rakiplerin potansiyel müşterilerin en çok bahsettiği kritik anları belirlemesine yardımcı olabilir. Pazarlama liderleri, satış temsilcilerinin nerede desteğe ihtiyaç duyduğunu belirlemek için HubSpot konuşma zekası aracını kullanabilir, böylece departmanlar arası daha iyi uyum ve daha kesin RevOps stratejileri sağlanabilir.

Yapay Zekayı Kullanmak Bir Rekabet Avantajıdır

Onlarca yıldır işletmeler, çalışanlarını üretkenlik droidlerine dönüştürmeden operasyonel verimliliği artırmanın ve geliri ölçeklendirmenin bir yolunu arıyor. (Sonuçta inovasyon, herkesin tükendiği, tükendiği ve mikro düzeyde yönetildiği bir ortamda tam anlamıyla gelişmiyor.) Şimdi bir yanıt var.

Satışı mümkün kılmak için yapay zekadan yararlanmak, sıkıcı, monoton "yoğun işlerin" yükünü hafifletmenize ve satış ve pazarlama profesyonellerinizin zamanlarının çoğunu, müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak, ilişkiler kurmak ve daha fazlasını araştırmak gibi işlerinin keyif aldıkları kısımlarına harcamaları için serbest bırakmanıza yardımcı olur. üst düzey stratejik ve yaratıcı arayışlar.

Yapay zeka, rakiplerinizi hızla aşmanıza yardımcı olabilir, ancak yalnızca onu şimdi kullanma konusunda ustalaşırsanız. Yapay zeka destekli çözümleri iş akışınıza entegre ederek satış ve pazarlamayı uyumlu hale getirebilir ve satış etkinleştirme çabalarınızın gücünü artırabilirsiniz; satış ekibinize üç aylık hedefleri tutturmak ve her yılı şimdiye kadarki en iyi şekilde ilerletmek için ihtiyaç duydukları her şeyi verebilirsiniz.