En İyi Satış E-postası Nasıl Yazılır?

Satış e-postası nedir?

Tanım olarak, potansiyel müşteri e-postası, bir ürün veya hizmet satma bağlamına uyan bir müşteri adayına gönderilen bir e-postadır.

E-posta, yerleşik listelere gönderilebilir veya manuel veya otomatik bir araştırma eylemi çerçevesinde kullanılabilir. Her şeyden önce amaç, potansiyel müşterinizin size dönüşüme yol açan bir konuşma başlatmanız için yanıt vermesidir.

Herhangi bir B2B araştırma kampanyasının temelidir. Bu satış e-postaları aracılığıyla, olası satış yaratma stratejinizin büyük bir parçası olacaktır.

B2B postalama için iki yaklaşım vardır: eski tarz ve daha modern.

Satış e-postasına eski usul yaklaşım

İnsanlar e-postayı ilk kullanmaya başladıklarında, büyük bir veri tabanına genel, kişisel olmayan bir biçimde kampanyalar gönderdiler. Hacim kaliteye tercih edildi.

Bu, soğuk postalamanın neyle ilgili olduğudur - ayrıca soğuk sosyal yardım olarak da adlandırılır.

Bu yöntem 2000'li yıllarda mükemmel bir şekilde çalıştı ancak bugün artık geçerli değil.

Gerçek sonuçlar gibi açılış oranı da düşüktür. Potansiyel müşterilerinizin müdahaleci, hatta saf spam olarak nitelendirileceği bir yöntemdir.

Satış e-postalarının yalnızca %24'ü veya daha azı açıldığında, bu yöntemin etkinliğini merak etmelisiniz.

Bugün, büyüme pazarlaması uzmanları (ve burada LaGrowthMachine'de aynı görüşü paylaşıyoruz) hepsi bir noktada hemfikir: Hedef kitlenizi dönüştürmeye çalışmadan önce zenginleştirmeniz gerekiyor.

Aracımız, çeşitli kaynaklardan (CSV dosyaları ve LinkedIn içe aktarmaları dahil) potansiyel müşteri listelerini içe aktarmayı çok kolaylaştırır.

Daha sonra, LaGrowthMachine verileri ilk bilgilerinize göre zenginleştirecektir: profesyonel e-posta, kişisel e-posta, telefon numarası, LinkedIn hesabı, vb. Gerçek arama yapmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm verilere erişiminiz olur.

İkinci yaklaşımın devreye girdiği yer burasıdır.

Potansiyel bir e-postanın modern tanımı

Basitçe söylemek gerekirse, B2B e-postası, araştırma ve potansiyel müşteri adaylarının değerlendirilmesine yönelik tüm pazarlama sürecini kapsamalıdır.

Bu süreç, sizi kişiselleştirilmiş bir senaryonun uygulanmasına götürecek tüm eylemlere karşılık gelir.

Amaç, potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmek ve gerçek bir ticari ilişki kurmaktır.

İletişim kurmadan takip ve kapatmaya kadar birçok aşamaya ayrılmıştır.

Gelin tüm özelliklerini birlikte inceleyelim.

Satış e-postalarının türleri nelerdir?

B2B e-posta gönderimi birçok biçim alır. Her biri, arama planınızın belirli bir anına uyarlanmıştır.

Maden arama planının ne olduğunu bilmiyorsanız, blogumuza ve daha özel olarak B2B satış araştırması kılavuzumuza göz atmanın zamanı geldi.

Şimdilik farklı özelliklerini detaylandıralım:

• Tanıtım e-postası. Bu, potansiyel müşterinize göndereceğiniz ilk e-posta olduğundan satın alma stratejinizde çok önemlidir. Kısa, öz olmalı ve potansiyel müşterinizin ilgisini hemen çekmelidir. Örneğin, problemlerini çözmeyi önerebilir veya yapıcı eleştirilerde bulunabilirsiniz (bu konuda dikkatli olun, hiç kimse tamamen bir yabancı tarafından saldırıya uğramaktan hoşlanmaz).

• Besleyici e-postalar. Bunlar, potansiyel müşteriden bir müşteriye giden liderliğinizi kademeli olarak geliştirmekten oluşur. Müşteri adayı, hedeflenen içerikten oluşan bir huni ile meşgul olmalıdır. Bir dizi e-posta veya haber bülteni aracılığıyla şirketinizin marka evreninden haberdar edilirler. Bu, değer teklifinize giderek daha açık hale geldikleri yerdir. İyi kurgulanmış bir senaryo ile aynı zamanda lideriniz hakkında (meslek, hiyerarşik seviye, ilgi alanları vb.) birçok bilgi toplama fırsatına da sahip olacaksınız.
  
• Sadakat e-postası. Edinme e-postasının aksine, bu e-posta zaten yakalanmış bir hedef kitleye yöneliktir. Doğru zamanda doğru mesajı göndermekten ibarettir. Bir doğum gününü (profesyonel veya kişisel), yeni bir ürün hakkında bilgi paylaşımını, özel bir teknik incelemeyi veya hatta bir ürün hakkında bir fikir koleksiyonunu kutlayabilir.
  
• Takip e-postası. Herhangi bir geri bildirim almadan bir tanıtım e-postası gönderdiniz mi? Çok uzun süredir aktif olmayan bir potansiyel müşteri segmentini hedeflemeniz mi gerekiyor? Hatırlatma mesajı, tercih ettiğiniz müttefikinizdir. Onları harekete geçmeye teşvik ederken teklifinizi yeniden bağlamsallaştırmanıza yardımcı olacaktır. Bir promosyon, sadakat teklifi vb. ile birleştirilebilir ve her zaman bir harekete geçirici mesaj içermelidir.
  
• Promosyon e-postası. Bir eğitim kursu için bir teklifiniz var mı? Sevgililer Günü veya okul yılının başlangıcı gibi özel bir etkinlik için belirli bir ürünü tanıtmak mı istiyorsunuz? O zaman bu senin tercihin. Anında satın almanın yüzdesi veya katma değeri konusunda net olun. Doğru yapılırsa, satışlarınızı önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olacaktır.
  
• Bildirim e-postası. Bu tür bir e-posta, özellikle potansiyel müşteriniz hakkında yeterli veri topladıktan sonra etkili olacaktır. Bir doğum gününü (örneğin özel bir promosyonla) ödüllendirebilir ve onları terk edilmiş bir alışveriş sepetinden web sitenizi tekrar ziyaret etmeye teşvik edebilir. Nispeten müdahalecidir, ancak müşteri kazanmada şeytani bir şekilde etkilidir.
  
• Kapanış e-postası. Gönder düğmesine basmadan önce titrediğiniz yer burasıdır. Bu, potansiyel müşterinize nihai hedefinizi söylediğiniz zamandır. Bu, dönüşüm huninizin sonu. Açıkça, platformunuza bir harekete geçirici mesaj eşlik ediyor ve satın almayı teşvik ediyor. Yalnızca müşteri adayı gerçekten sıcak olduğunda gönderilmelidir (bu nedenle paralel olarak bir müşteri adayı puanlama stratejisi yürütmek iyi bir fikirdir).

LaGrowthMachine, tüm bu tür e-postaları önceden oluşturmanıza ve bunları potansiyel müşteri kampanyanızın her farklı aşamasında planlamanıza olanak tanır.

Bu kampanyada, ilk profesyonel e-posta iletişimini ve ardından üç takip planlayabilirsiniz. Kişi bu mesajlardan herhangi birine yanıt verirse kampanya durur ve siz anlaşmanızı kapatana kadar manuel olarak yanıt verebilirsiniz.

Artık kullanılacak farklı potansiyel müşteri e-postalarının çoğunu bildiğinize göre, hadi işe başlayalım.

İyi bir potansiyel müşteri e-postası nasıl yazılır

İyi bir satış e-postası yazmak için yazmak için biraz çaba göstermeniz gerekir. İşte e-postalarınızın açılma oranını artırmanıza yardımcı olabilecek bazı ipuçları.

E-postanızın konu satırına dikkat edin

Bir müşteri adayı, e-postanızın ilgi çekmeye değer olup olmadığına birkaç saniye içinde karar verecektir. Bu yüzden konu satırınıza odaklanmalısınız. Potansiyel müşterinizin okuyacağı ilk şey budur.

LaGrowthMachine, metin yazarlığı ve/veya genel kampanyanız hakkında size tavsiyelerde bulunarak potansiyel e-postalarınızı yazarken size eşlik eder:

İşte onların dikkatini çekmek için uyulması gereken kurallar:

Kısa bir biçim seçin

Bir e-posta konu satırının ideal uzunluğu yaklaşık 50 karakterdir. Güçlü olmanıza yardımcı olmanın yanı sıra, web postalarının büyük çoğunluğunda okunabilir olacaktır (@Turuncu kutular konuyu 30 karakterle sınırlandırır, örneğin).

Şunu söylemeyin: “Nasıl iyi bir satış araştırmacısı olunacağını 8 adımda açıklıyoruz.
De ki: “B2B araştırmasında uzman olmak için 8 adım”.

En önemli kelimeleri e-postanın başına yerleştirin

Potansiyel müşterinizin web postasının en önemli bilgiyi kesmesi çok yazık olur. Günde düzinelerce, hatta yüzlerce mesaj alan okuyucularınıza gelince, onlar göz atmaya alışkındır.

“LaGrowthMachine ekibi, B2B aramanın tüm sırlarını kapsamlı bir kılavuzda sunuyor” demeyin.
“B2B Arama: LaGrowthMachine'den Tam Kılavuz.

Özel karakterlerden ve büyük harflerden kaçının

Bu, okunabilirlik için değil, aynı zamanda rahatsız edici web postalarından kaçınmak için de önemlidir.

“$$$$ ARAŞTIRMA VE SATIŞLARINIZI ARTIRMADA UZMAN OLUN ;) !!!!!!!” demeyin.
Deyin ki: “Arama konusunda uzman olun ve satışlarınızı artırın”

Zorlamadan emojilerle öne çıkın

Bir blog çalıştırmıyorsunuz, ancak hiçbir şey, potansiyel müşterinizin posta kutusunda öne çıkmak için ifadeleri kullanmanıza engel değil. Doğru zamanda doğru emojiyi seçmeye dikkat edin. Tüm ifadeler web postaları tarafından tanınmaz. Bunu önceden kontrol ettiğinizden emin olun.

“3 adımda işinizi sıfırlayın” demeyin.
“3 adımda işinizi sıfırlayın” deyin.

E-posta konu satırınızı kişiselleştirin

Bu giderek daha fazla kullanılan bir yöntemdir. Bu basit hack, e-posta açma oranınızı %50'ye kadar artırabilir. Örneğin, adını, soyadını, şirketin adını, iş unvanını vb. ekleyebilirsiniz.

“İşte en iyi e-posta konusunda üç aylık araştırmanın sonucu” demeyin.
“Eddie, mükemmel e-posta konu satırlarını nasıl yazacağınızı öğrenin” deyin .

Anlamlı bir buz kırıcı kullanın

Konu satırı gibi, ilk birkaç cümle etkileşiminizi sağlayabilir veya bozabilir.

Güçlü ve uygun bir buz kırıcı olmadan, potansiyel müşteriniz büyük olasılıkla daha ileri gidemeyecektir.

LaGrowthMachine ile, planladığınız e-postaya göre sloganınızı kolayca düzenleyebilirsiniz. Örneğin bir hatırlatıcı ise, e-posta çok kısa olmalı ve onlara daha önce yazmış olduğunuzdan doğrudan bahsetmelidir.

E-postanızı optimize etmek için birkaç pratik ipucu:

• Anahtar kelimenizi en başa yerleştirin
• Kendinizi hedefinizin yerine koyun: ihtiyaçları, korkuları veya arzuları üzerinde oynayın
• Mümkün olduğunca basitleştirin (bir uzmanla konuşmuyorsanız)
• Açık ve öz olun, kimsenin uzun metinleri okumaya vakti yok.

E-postanızı gerçek bir metin yazarı gibi yazın

Alıcınızın dikkatini sonuna kadar çekeceğinizden emin olmak için, profesyoneller tarafından uygulanan metin yazarlığı yöntemlerini de kullanabilirsiniz.

AIDA yöntemi (Dikkat/Farkındalık, İlgi, Arzu, Eylem) en etkili metin yazarlığı yöntemlerinden biridir.

1. Dikkat aşaması. Bunlar, tanıtım amaçlı veya besleyici e-posta türlerinizdir.
2. Faiz aşaması. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarına odaklanmanız gereken yer burasıdır. Kısa ve öz olarak, onların sürtünme noktalarını belirlersiniz. Ya bunun klasik bir sorun olduğunu açıklayarak onları rahatlatabilir ya da doğru çözüm olmadan işlerinin neden başarısız olmaya mahkum olduğunu açıklayarak korkuları üzerinde oynayabilirsiniz. Melek ve şeytan arasında seçim yapmak size kalmış.
3. Arzu aşaması. Şimdi onlara neden birbiriniz için yaratıldığınızı göstermelisiniz. Açıkça, iyi denenmiş bir strateji sayesinde tüm hastalıklarını nasıl tedavi edeceğinizi biliyorsunuz. Pratik örnekler ve istatistiklerle verimliliğinizi gösterin. Kendinizi iyi göstermekten daha fazlası, her şeyden önce onların sorunlarını hedeflediğinizi ve onları çözebileceğinizi anlamalarını sağlamaktır.
4. Eylem aşaması . Bu, onları sitenize veya blogunuza yönlendirerek, randevu alarak, telefon görüşmesi yaparak vb. sorunlarını çözmeye teşvik ettiğiniz zamandır.

İnsan ol

Sizinle robot gibi konuşan birine cevap vermek ister miydiniz?

E-postalarınıza biraz sıcaklık katın. İletişimsel coşku veya empati göstermekten çekinmeyin.

Görseller yerine metin tercih edin

Bir resim bin kelimeye bedeldir… web postalarının taramasından geçtiği sürece.

E-postalarınıza JPG'ler, MP4'ler, PDF'ler veya başka bir kısaltma ekleyerek, gönderme boyutlarını önemli ölçüde artırırsınız. Daha sonra doğrudan bir spam gönderici olarak sınıflandırılabilir ve zor kazanılan teslim edilebilirlik endeksinizi mahvedebilirsiniz.

CTA eklemeyi unutmayın

İster tıklanabilir bir bağlantı ister bir kaynağa (blog yazısı, açılış sayfası, vb.) yönelik bir düğme olsun, pazarlama veya satış amacıyla, potansiyel araştırma eylemlerinizle harekete geçmeye çalışın!

Artık bir satış e-postasını doğru şekilde yazmak için ihtiyacınız olan her şeyi biliyorsunuz. Ancak, yanlış zamanda gönderirseniz, tüm bu çabalar işe yaramaz.

Satış e-postalarınızı ne zaman göndermelisiniz?

Açık konuşalım, konu e-posta araştırması için tarihler ve saatler söz konusu olduğunda sihirli bir kural yoktur. Bu yüzden kime hitap ettiğinizi bilmek önemlidir. Liderleriniz nereden geliyor? Bir CRM aracı veya başka bir pazarlama eylemi aracılığıyla bir listeyi devraldınız mı?

Yurtdışındaki kişilere yaklaşmak istiyorsanız bu daha da doğrudur. Bir New York girişimcisi muhtemelen bir Fransız serbest çalışanla aynı ritime sahip olmayacaktır.

Bu kural mesleğe göre de geçerlidir. Bir şirket patronu, bir müdür yardımcısının aksine e-postalarını nadiren kontrol eder. Bu nedenle, listenizi önceden bölümlere ayırmanın önemi!

Bununla birlikte, insanlarla iletişim kurmak için en uygun günlerle ilgili birkaç eğilim gözlemlenebilir:

• Hafta boyunca en iyi açılış oranları Salı veya Perşembe günleri gözlemlenmektedir.
• Hafta boyunca en kötü açılış oranları Pazartesi veya Cuma günü kaydedilir.
• Özellikle B2B satışlarında, hafta sonları e-posta aramaktan kaçınırız. Çok özel durumlarda işe yarayabilir (LinkedIn arama gibi). Kişisel ve profesyonel yaşam arasındaki sınır ne kadar incelirse durum o kadar değişebilir.

Saatlere gelince, mantığınıza güvenin:

• E-postalar mola zamanlarında daha kolay açılır. Metrodaki yolculuğunuzu, sigara molalarınızı, öğleden sonraki yorgunluğunuzu ve dönüş yolculuğunu düşünün… sonra kişiliğinizin davranışını tanımlamaya çalışın.
• B2B'de sabah 8'den sabah 10'a kadar açılma oranı %39'a kadar çıkabiliyor.
• Mobil kullanıcıların e-postalarını her saat tüketme olasılığı giderek artıyor. Bu, sabah erkenden kalkmadan önce veya gece yatmadan önce olabilir. Tıklamaların neredeyse üçte biri (%32) 22:00 ile 12:00 arasında kaydediliyor.

LaGrowthMachine, e-postalarınızı göndermek istediğiniz saatleri ayarlamanıza olanak tanır. Bu şekilde, yalnızca potansiyel müşterilerinizin potansiyel müşteri e-postalarınızı alma, danışma ve yanıtlama olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda potansiyel müşteri olduğundan emin olursunuz!

Artık nasıl e-posta yazacağınızı ve ne zaman göndereceğinizi biliyorsunuz.

Başlamak için biraz zorlamaya ihtiyacınız varsa, şüphesiz aşağıda sunulan örnekler ve şablonlar size yardımcı olacaktır.

Satış e-postalarına örnekler

İşe başlamadan önce, başlamanıza yardımcı olacak birkaç somut örnek.

Uzman tavsiyesi içeren giriş e-postası

Yukarıda birlikte gördüğümüz gibi, bu, potansiyel müşteriyle ilk temasınızdır. Alıcınıza ihtiyaçlarına uygun bir çözüm sunarak doğrudan konuya gidebilirsiniz. Veya onlara burada olduğu gibi daha incelikle yaklaşabilirsiniz:

özlü yeniden başlatma

Haber yok, iyi haber mi? Şart değil. Arthur'a biraz daha doğrudan davranarak kim olduğunu hatırlat.

Bu sefer kısa ama pratik bilgilerle dolu bir görüntülü toplantı önerin. Fikir şu ki, aramanız onu ideal muhatap olduğunuza ikna edecek.

Dönüşüm e-postası

Arthur'u aletinizin demosu için size bir randevu vermesi için ikna etmeyi başardınız ve onu sundunuz. Her şey yolunda gitti, şimdi son kartınızı oynamanız gerekiyor:

Verimliliklerini artırmak için bunları özelleştirmeyi unutmayın.

Arama e-postaları için şablon

Başlamak için, B2B tanıtım e-postası için özelleştirilebilir bir şablon burada. Bu şablonu kopyalayıp doğrudan e-posta düzenleyicinize yapıştırabilir ve gerektiği gibi uyarlayabilirsiniz!

Ardından, içerik türleri ve arama kanalları arasında geçiş yaparak e-posta senaryonuzu tasarlamak size kalmış.

Sonuçlarınızı hızlı bir şekilde optimize etmenin en iyi yolundan hala emin değilseniz, LaGrowthMachine size yardımcı olmak ve değerlerini kanıtlamış e-posta şablonları önermek için burada!

LaGrowthMachine ile otomatik e-posta kampanyaları

Yukarıda söylediğimiz gibi, tamamen bir posta senaryosu belirleme yeteneğiniz ile ilgili. Ardından, LaGrowthMachine sayesinde, göz açıp kapayıncaya kadar aramanızı otomatikleştirebilirsiniz .

Platformumuzdaki kişilerinizi otomatik olarak bölümlere ayırıp zenginleştirdikten sonra, e-postalarınızı tasarlamanın zamanı geldi. Yazarken uzmanlarımızdan yardım isteyin veya kendi ellerinizi kirletin!

Çözümümüzle, farklı web kanallarında (belli ki E-postalar, ayrıca Twitter ve LinkedIn) mesaj göndermeyi seçebilirsiniz.

LinkedIn + E-posta dizilerinden birinin performansına göz atın:

Bu kampanya ile tüm kanallardan iki müşteriden biri mesajlarımıza cevap verdi!

İlk olarak, müşteri aday listelerini CRM veya LinkedIn'den içe aktarın.

Ardından, takip e-postalarını, randevu ayarını, teknik incelemeleri veya alakalı görünen diğer içerikleri planlayarak stratejinize dikkat edin.

En etkili arama senaryosunun ne olduğunu görmek için A/B testi de yapabilirsiniz (ve bunu yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz).

Son olarak, tek yapmanız gereken kampanyanızı analiz etmek ve yinelemek.

E-posta, satış görevlilerinin ve pazarlamacıların favori araçlarından biri olmaya devam etse de, geniş çapta kanıtlanmış çok kanallı yaklaşımın önemini her zaman destekleyeceğiz.

Diğer görevlere ayıracağınız günlük rutininizin %40'ından tasarruf etmenin yanı sıra, yanıt oranınız geleneksel bir sosyal yardım stratejisine kıyasla 3,5 kat artacaktır .