Satış Otomasyonu için En İyi Kılavuz

Satış otomasyonu nedir?

İşin en heyecan verici kısmına odaklanmak için zaman alan görevlerden kurtulmayı kim hayal etmedi?

Satış otomasyonunun sunduğu şey tam olarak budur. Satış otomasyonu (veya otomatik satış araştırması), arama faaliyetleriyle ilgili tekrarlayan ve manuel görevleri ortadan kaldırmak için kullanılan tüm teknikleri ve yöntemleri ifade eder.

Bir satış ekibinin başkanı veya bir satış ekibinin üyesiyseniz , işin belirli bölümlerinde ne kadar zaman ve paranın boşa harcandığını bilirsiniz:

• Takip e-postalarını yönetme
• tırnak gönderme
• CRM'nizdeki bilgileri güncelleme
• Belgeleri imzalama
• LinkedIn'de potansiyel müşteri mesajları gönderme
• Randevu verme
• vb.

Bu makaleyi okuduktan ve önerilerimizi ekledikten sonra, bunun için endişelenmenize gerek kalmayacak. Teknoloji sizin için halledecek.

Spoiler uyarısı: LaGrowthMachine, yukarıda bahsettiğimiz tüm görevleri otomatikleştirmek için mükemmel bir araçtır. İşte hayal edebileceğiniz bir dizi örneği:

Satış otomasyonunun avantajları nelerdir?

Etkili bir satış otomasyon stratejisi olmadan birçok iş fırsatını kaçırabilirsiniz.

Satış otomasyonunun iki ana avantajı şunlardır:

• Verimlilik kazancı: LaGrowthMachine ile otomatikleştirilmiş çok kanallı arama (LinkedIn, E-posta, Twitter, …) sayesinde ortalama 3.5 kat daha fazla potansiyel müşteri kaydedildi.
• Zamandan tasarruf edin: Kampanyanızı oluşturmak için gereken zamandan başka bir şey yapmanıza gerek yok!

Verimlilik kazanın

Ellerinizi büyük bir veritabanına sokmak ve potansiyel müşterilerinize soğuk arama veya soğuk e-posta yoluyla yaklaşmaya çalışmak artık işe yaramıyor. 18 aramadan sadece 1'i ürünlerinizin potansiyel bir sunumuyla sonuçlanacaktır.

Kişiselleştirilmemiş bir e-postanın ortalama açılma oranının %24 olduğu bilinmektedir.

Satış sürecinizi otomatikleştirerek şunları kolayca yapabilirsiniz:

• Yüksek yanıt oranı sayesinde müşterilerinizin memnuniyetini artırın.
• Sıcak veya soğuk olmalarına bağlı olarak potansiyel müşterilerinize kolayca öncelik verin.
• Sonuçlarınızı analiz edin.
• Gelirlerinizi tahmin edin.
• Önemli olana odaklanın: potansiyel müşterileriniz.

LaGrowthMachine'de “vakit nakittir” klişesinin göründüğü kadar yıpranmış olmayabileceğine inanıyoruz.

Zamandan tasarruf

Hiç kimse odasını toplamaktan, bulaşıkları yıkamaktan veya çöpleri dışarı çıkarmaktan zevk almamıştır. Yine de, bu gereksiz ve ödüllendirici olmayan görevler, evinizin iyi dengesine katkıda bulunur.

Satış ile aynı şey. Satış ekibinin gününün çoğu hoş olmayan ama gerekli görevlerden oluşur .

Satış ekibinin zamanının %64'ünün satışla ilgili olmayan görevlere harcandığını düşündüğünüzde, bu alarm nedenidir.

Bunun yerine o zamanın neye harcanabileceğini hayal edin:

• Süreç optimizasyonu
• Anlaşmalarınızın derin segmentasyonu
• Satış tekniklerinizin iyileştirilmesi
• Etkili satış senaryolarının uygulanması
• Kapanış anlaşmaları
• CRM yazılımınızla senkronizasyon

Son noktaya gelince, LaGrowthMachine ile CRM'nizi senkronize edebilir ve potansiyel müşteri kampanyalarınızla etkileşimlerine göre müşteri adaylarına öncelik verebilirsiniz.

Artık satış otomasyonunun temel faydalarını bildiğinize göre, harekete geçme zamanı.

Satış otomasyon planınızı uygulamak için ayrıntılı ipuçlarımızı aşağıda keşfedin.

Satış otomasyonu nasıl doğru yapılır

Tüm satış otomasyon yazılımları aynı seçenekleri sunmaz. Aşağıda detaylandıracağımız gibi her stratejinin kendi işlevi vardır.

Potansiyel müşterilerinizi zenginleştirin

Potansiyel müşterilerinizi zenginleştirmek, herhangi bir gelen pazarlama stratejisinde kesinlikle önemli bir adımdır. Ayrıca doğru kişiye doğru mesajı gönderdiğinizden emin olmanın en etkili yoludur.

Hurdaya çıkarılan verilerden kişi listeleri oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ardından eksik bilgileri (meslek, hiyerarşik seviye, ilgi alanları, anahtar kelimeler…) tek bir tıklamayla ekleyin.

Yaklaşımınız üzerinde çalışın

Müşteri adaylarınız hakkında biraz daha fazla bilgi edinmek için zaman ayırmış olmanız, uygun bir satış yaklaşımı tanımlamanıza olanak tanır. Kısacası amaç, potansiyel müşterinize en iyi mesajı sunmaktır.

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı yaklaşım var. İşte sadece birkaçı:

• Temel bir tanıtım e-postası
• Teknik incelemeyi indirmeyi teklif edin
• Bir blog gönderisine bağlantı
• Bir demo videosu
• Planlanmış bir arama

Aynı şekilde, hedefinize ulaşmak için en verimli görünen satış kanallarını tanımlayın. Bir B2B adayı, bir B2B adayı ile aynı yere bakmayacaktır. Seçecek misin:

• LinkedIn?
• DENİZ?
• Soğuk e-posta mı?
• Görüntülemek?

Kullandığınız kanal sayısına bağlı olarak daha fazla yanıt bekleyebilirsiniz. İşte dahili olarak gözlemlediğimiz istatistikler:

Satış araştırması genellikle bir satış görevlisi tarafından başlatılırsa (yukarıda belirtilen tüm sosyal yardım yöntemleri aracılığıyla), bir müşteri adayı listesinin ilk kalifikasyonundan sonra da gerçekleşebilir. Bu yüzden genellikle satış ve pazarlamanın bir kombinasyonundan bahsediyoruz.

Satış hattınızı yönetin

Satış hattınızı yöneterek, potansiyel müşterinizin süreçte tam olarak nerede olduğunu bileceksiniz. Sizin için önemli olan aşamalara göre haritasını belirlemek size kalmış.

Ne kadar kesin olursa, satış fırsatlarınızı o kadar çok tahmin edebilecek ve karşılaştığınız sürtünme noktalarını ortadan kaldırabileceksiniz.

Bunun gibi izleme yöntemleri, her bir kişinin süreçte nerede olduğunu bilmenize yardımcı olur, böylece ihtiyaç duyduklarında onlara en iyi ve en doğru bilgileri gönderebilirsiniz.

Arama mesajı şablonları oluşturun

Artık potansiyel müşterilerinize nasıl ulaşacağınız konusunda daha net bir fikriniz olduğuna göre, e-posta şablonlarınızı otomatikleştirmeyi düşünün. Ünlü metin yazarlığı burada tekrar devreye giriyor. Kişiselleştirilmiş bir mesaj genellikle robotik bir e-postadan daha etkilidir, ancak aşırıya kaçmamanızı öneririz.

Göndermek istediğiniz birkaç potansiyel müşteri e-postası yazın. Ardından bunları kişiselleştirmenin en iyi yolunu arayın (şirket adını, adını, mizahi bir satırı vb. ekleyerek).

Hızlı İpucu: LaGrowthMachine, mesajlarınıza daha iyi entegre etmek için LinkedIn'den veri almanızı sağlayan bir {{name}} etiketleme sistemi uyguladı. Bu, mesajlarınızı kişiselleştirecek metin yazarlığı ipuçlarının bir parçasıdır!

Daha fazla randevuyu kaçırmayın

Liderinizden randevu almayı başardıysanız, neredeyse oradasınız. Uyumsuz gündemlerle hepsini mahvetmek yazık olur.

Satış otomasyonu sayesinde potansiyel müşterinizin kendi randevusunu seçmesine izin verebilirsiniz. Ajandanıza doğrudan erişim sağlayarak kendilerine en uygun saati ve tarihi seçerler. Daha sonra her iki tarafa da bir hatırlatma gönderilir.

Bir müşteri adayı puanlama sistemi kurun

Zamanda 1990'a geri dönelim. İşiniz patlama yaşıyor ve düzinelerce potansiyel müşteri ürünlerinize ilgi gösterdi.

Neyse ki, dün bir otoyol mola yerinde kaybettiğiniz her şeyi satış defterinize kaydetmeyi düşündünüz.

Hala telefon rehberiniz var, ancak olası satışlarınız veya dönüşüm huninizde nerede oldukları hakkında ayrıntı yok.

Doğru araçlarla bu tür bir senaryo bir daha asla olmayacak. Her şey tek bir yerde merkezileştirilmişse, her kişiye belirli bir zaman dilimi içinde dönüştürme olasılıklarına göre bir puan atayabilirsiniz.

Ne kadar sıcak olursa, puan o kadar yüksek olur. Bu sayede zaman kaybetmeden yaklaşımlarınızı önceliklendirebilir ve gelirlerinizi artırabilirsiniz.

Kişilerinizi CRM yazılımınızla senkronize edin

Veritabanlarınızın küresel bir görünümüne sahip olmak için iyi bir Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımına sahip olmak en iyisidir.

Otomasyon çözümlerine kolayca bağlanabilmesinin yanı sıra, kişilerinizi kolaylıkla yönetmenizi sağlayacaktır. Tüm bilgileri tek bir yerde saklayabilecek ve yeni verilerle zenginleştirebileceksiniz.

Anlaşmayı kapattığınızda, konuşmanızı iyileştirmenize yardımcı olacak tüm bilgilere göz açıp kapayıncaya kadar başvurabileceksiniz. Süreçlerinizi otomatikleştirmenize yardımcı olacak birçok çözüm bugün mevcuttur.

Gelin onlara birlikte bir göz atalım.

Satış otomasyonu için en iyi yazılım ve araçlar hangileridir?

LinkedIn'deyseniz, satış görevlilerinden muhtemelen haftada (günde) 10 mesaj alırsınız. Sizin gibi onlar da işinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olmak için çözümlerini satmaya çalışırlar.

Bu mesaj ormanını sıralamak kolay değil. Neyse ki, bunu anlamanıza yardımcı olmak için buradayız. İşte size sunulan otomasyon çözümlerinden sadece birkaçı:

1. Veri toplama: Sales Navigator, Phantombuster, Clearbit, Duxsoup, LinkedHelper
2. Satış hatlarının oluşturulması: LaGrowthMachine, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Salesmate
3. Randevu yönetimi: LaGrowthMachine, Calendly, Arrange
4. E-posta şablonlarının oluşturulması: LaGrowthMachine, SendInBlue, MailChimp, Lemlist, Hubspot
5. CRM : Pipedrive, Zapier, Salesforce, Axonaut, Hubspot, Zendesk, Pazartesi

En iyi seçenek, eksiksiz bir çözümün hizmetlerini kullanmaktır. Diğer veri kaynaklarınızı bağlarken maliyetlerinizi en aza indirecektir.

LaGrowthMachine'de durum böyle.

LaGrowthMachine: En iyi satış otomasyonu çözümü

Genel bir kural olarak, satış görevlerinizi otomatikleştirmek %16 daha fazla potansiyel müşteri sağlayabilir. Payfit, Gymlib, Shapr ve diğer 500 müşterimiz, 4.000'den fazla çok kanallı kampanya için süreçlerinin %40'ından fazlasını otomatikleştirmelerine yardımcı olduğumuz için bize büyük ölçüde güvendi.

Çözümümüzle sınırsız sayıda izleyebilirsiniz:

• müşteri adayları
• Doğrulanmış e-posta adresleri
• Sosyal medya hesapları
• Telefon numaraları
• Çok kanallı otomasyon

Tüm bunların arkasındaki amaç, mümkün olan en iyi olası satış yaratma hunisini oluşturmanızı sağlamaktır.

O zaman tek yapmanız gereken, uzmanlarımızla birlikte mümkün olan en iyi B2B arama -veya B2C- senaryolarını oluşturmak ve optimize etmektir.

Çok kanallı aracımız (LinkedIn, Twitter ve e-postalar için), olağan arama rutininiz için harcadığınız zamandan %40 tasarruf etmenizi sağlar.

Kampanyalarınızın sonuçlarını izlemek ve analiz etmek için daha fazla zamanınız olacak ve bunları iyileştirebileceksiniz.

Yöntemimiz, LinkedIn ve E-posta kampanyalarında %55'ten daha yüksek bir yanıt oranını garanti eder . Bu, klasik bir sosyal yardım stratejisinden 3,5 kat daha etkilidir.

İşinizi on kat artırmaya hazır mısınız? Satış otomasyonu çözümümüzü 14 gün boyunca ücretsiz deneyin!