2023'te SaaS Sosyal Medya Pazarlamasına İlişkin Nihai Kılavuz

Sosyal medyanın alım satım dünyasını dönüştürdüğü ve dönüştürmeye devam ettiği çok basit. Dünya nüfusunun %59'unu temsil eden yaklaşık 4,7 milyar kullanıcıyla SaaS girişiminizin sürekli gelişen sosyal medya platformlarına ayak uydurması mantıklıdır.

Hedef kitlenizin sosyal medyada olduğuna şüphe yok. B2B alıcıları, hem dijital hem de fiziksel ürünleri araştırmak ve bulmak için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Sadece bu değil, aynı zamanda satın alma kararları verirken bilgi edinebileceğiniz bir platformdur.

Bir SaaS sağlayıcısı olarak bu, hedef kitlenize ulaşmak, marka bilinirliğini artırmak, müşteri sadakatini artırmak ve satışları artırmak için sosyal medya pazarlamasını kullanabileceğiniz anlamına gelir.

Ancak sosyal medyadaki her SaaS işletmesi, pazarlama stratejilerinden yatırım getirisi elde edemiyor. Rakiplerinizin önünde kalabilmek için yeni ve ilginç sosyal medya stratejileri geliştirmeniz gerekecek.

Aşağıdaki ipuçları, 2023'te zirvede kalmanızı sağlayacak başarılı bir SaaS sosyal medya pazarlama kampanyası oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Sociallybuzz Hakkında

Sociallybuzz, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik lider bir sosyal medya pazarlama, yönetim ve dijital reklam ajansıdır. 12 yılı aşkın deneyimimizle işinizi büyütmenize yardımcı olacak pazarlama kampanyalarını nasıl oluşturup yürüteceğinizi biliyoruz. Sosyal medya ajansımız, müşterilerimize daha fazla potansiyel müşteri, satış ve gelir kazandıran başarılı hedefli sosyal medya kampanyaları oluşturdu.

Örnek olay çalışmalarımızdan bazılarına göz atın:

1. Google Maksimum Performansından Yararlanan Müşterimiz için %10,57 Dönüşüm. Daha fazla bilgi edin
2. Bir B2B Markasının Satışlarında 6'dan Fazla Rakam Elde Etmek İçin Facebook Reklamlarını ve Google Reklamlarını Kullandık. Devamını oku
3. Bir Çevrimiçi Mağaza için 18 Kat Reklam Harcaması Getirisi ve 3 Milyon Doların Üzerinde Satış. Devamını oku

SaaS sosyal medya pazarlaması nedir?

SaaS sosyal medya pazarlaması, markanızı tanıtmanın, yazılımınız hakkında farkındalığı artırmanın ve potansiyel alıcılarla bağlantı kurmanın bir yoludur. SaaS sosyal medya pazarlaması, ürün konumlandırmaya ve pazara girişe yardımcı olur. Dijital pazarlama bileşenlerinin çoğunu içerir.
Ancak basılı ve çevrimdışı etkinlikler gibi geleneksel pazarlama stratejilerini de kullanabilir.

Lansman Öncesi: SaaS Sosyal Medya Stratejisi

Lansman öncesi, herhangi bir SaaS başlangıcı için önemli bir aşamadır. Bu dönem işinizin başarısını büyük ölçüde belirler. İşletmenizin gidişatını belirlemek ve markanızın benzersizliğini sergilemek için bir fırsattır.

Bu dönemden en iyi şekilde yararlanmak için lansman öncesi sağlam bir pazarlama stratejisine sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir ve sosyal medya önceliklerinizden biri olmalıdır.

Sosyal medya stratejinizin yeterince düşünüldüğünden ve kusursuz bir şekilde uygulandığından emin olmalısınız çünkü bu, geniş bir kitleyle bağlantı kurma ve ürününüz için heyecan yaratma şansıdır.

Lansmandan önce ilk eylem hattınız, lansmanla neyi başarmak istediğinizi belirlemek olmalıdır. Ürününüzün amacı nedir? Hangi sorunu çözüyor?

Bir sonraki şey benzersiz satış teklifinizi bilmektir. Benzersiz satış teklifinizi anlamak, ürününüzün çözdüğü sorunu keşfetmenize yardımcı olur. Ürününüze neyin üstünlük sağladığını belirlemek için rakiplerinizi dikkatlice inceleyin.

Lansman öncesi başarılı bir SaaS sosyal medya stratejisi oluşturmaya yönelik bazı ipuçları:

Hedef Kitlelerinizi Belirleyin ve Anlayın

Ürününüzün piyasaya sürülmesinden önceki aylar ve haftalarda zaman ayırmanız gereken şeylerden biri, hedef kitlenizi belirlemek ve anlamaktır.

Hedef kitlenizi çevrimiçi ve çevrimdışı olarak arayın ve rakiplerinizin ürünlerinin avantajları ve dezavantajları hakkında ne düşündüklerini öğrenmek için rakiplerinizin ürünleriyle ilgili müşterilerinizle konuşun.

Ürününüz ve sektörünüzle ilgili çevrimiçi forumlara ve buluşmalara katılmak, hedef kitlenizi anlamanıza ve onlarla anlamlı bağlantılar kurmanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizle ilgili tüm bilgilere sahip olduğunuzda, onlara doğrudan hitap eden ve onların okumak, izlemek veya dinlemekle ilgilendikleri içerikler oluşturabilirsiniz. Facebook reklamlarıyla hedeflenecek doğru kitleyi keşfetmek için Facebook reklam hedef kitlesi hakkındaki makalemizi okuyun.

SaaS Ürününüzle Sorunlu Noktalarını Giderin

Hedef kitlenizi belirledikten ve onların benzersiz kişiliğini anlamaya çalıştıktan sonra, ürününüzün onların sorunlu noktalarına hitap ettiğinden emin olun. Müşterilerinizin sıkıntılı noktaları, çözmeye çalıştıkları sorunlardır. Bu sorunları ve ürününüzün bunlara nasıl hizmet edebileceğini öğrenin.

Bu sorunları belirledikten sonra, çözümünüzün bunları nasıl çözebileceğine odaklanmanız, onlara özel sorunları çözmede yardımcı olacak özellikleri ve faydaları vurgulamanız gerekir.

SaaS Sosyal Medya Takvimi kullanın

Sosyal medya pazarlama yolculuğunuza her platformda rastgele paylaşımlar yaparak başlamak istemezsiniz. Zamanında içerik yayınlayarak SaaS ürününüz için en iyi sonucu veren sosyal medya platformlarına odaklanmak istiyorsunuz.

Bir sosyal medya takvimi kullanarak sosyal medya pazarlama çalışmalarınızı planlı bir şekilde sürdürebilirsiniz. Tüm sosyal medya gönderilerinizi takip etmenizi kolaylaştırır. Bir sosyal medya takvimiyle içeriği yayınlanmak üzere düzenleyebilir, oluşturabilir, atayabilir ve planlayabilirsiniz.

Ürününüzü Tanıtmak için En Etkili Sosyal Medya Kanallarını Bulun

SaaS ürününüzü tanıtmak için birçok sosyal medya platformunu kullanabilirsiniz. Ancak kârınız, ürününüze en uygun kanalı bulmakta yatıyor. Her sosyal medya platformuna atlamaktan daha fazlasını yapın. Hedef kitlenizin bulunduğu platformları hedefleyin.

Ürününüz için en etkili platform bile hedef kitlenizin nerede olduğuna ve ürününüzün özelliklerine bağlı olacaktır. Birçok pazarlama ekibi LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora ve Reddit'i SaaS sosyal medya pazarlaması için ideal platformlar olarak görüyor.

Devamını Okuyun: Küçük işletmeler için sosyal medya pazarlamasının faydaları.

Yüksek Kaliteli İçerik, Eğitici Videolar ve Makaleler Oluşturun

Sadece sırf bunun uğruna içeriği yaymayın. Markanızın başarı merdivenini hızlı bir şekilde tırmanmasını sağlayan içerik genellikle çeşitli ve alakalı olur; iyi araştırılmış, kaliteli ve eğiticidirler.

Hangi içeriğin en ilişkilendirilebilir ve başarılı olacağını öğrenerek başlayın. Hedef kitleniz, ürününüzü faydalı bulursa muhtemelen sosyal medya sayfanızı takip edecek ve sizden satın alacaktır.

Ürününüzün özelliklerini ve potansiyel müşterilerinizin sıkıntılı noktalarına nasıl hitap ettiğini gösteren eğitici videolar ve makaleler oluşturun.

Eğitici videolar ve infografikler, hedef kitlenizin zahmetsizce kavrayabileceği çekici görseller kullanarak karmaşık ürünleri ve teknolojileri basitleştirmeye yardımcı olduklarından SaaS ürünleri için özellikle mükemmeldir. Hubspot tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, sosyal medya kullanıcılarının %60'ının görsel içeriği tercih ettiğini gösterdi.

SaaS Kullanıcılarınız için Sosyal Bir Topluluk Oluşturun

Yakında piyasaya süreceğiniz ürün hakkında sosyal medyada ilgi uyandırın. Potansiyel müşterilerinizi ve kayıtlarınızı ürününüze adanmış topluluklara dönüştürmek önceliğiniz olmalıdır.

Sosyal bir topluluk oluşturmanın birçok yolu vardır ve yaklaşımınız şirketinizin ihtiyaçlarına ve kaynaklarına bağlı olacaktır.

Sosyal topluluklarınızdaki sektör uzmanlarıyla etkileşimde kalmalarını sağlamak için röportajları ve konuşmaları paylaşabilirsiniz.

Mülakatlar, uzmanlaşmış ve teknik tartışmalardan daha genel ve erişilebilir etkileşimlere kadar çeşitli konuları kapsayabilir.

Her iki senaryoda da değer çok büyüktür çünkü bir ağ oluşturmaya, belirli bir sosyal medya hedef kitlesiyle bağlantı kurmaya ve yeniden kullanılabilir içerik oluşturmaya yönelik pratik bir yaklaşımdır. Sosyal bir topluluk oluşturmak, ürününüz için merak uyandırmanıza ve beklenti oluşturmanıza olanak tanır.

SaaS Ürününüzün Beta Sürümünü Başlatın

SaaS ürününüzün beta sürümünü başlatmak, geri bildirim toplamak ve ürününüzü yinelemek için uygulamaya koyduğunuz plan olabilir.

SaaS ürününüzün beta sürümünü başlatmak, suları test etmek gibidir; Ürününüzü piyasaya sürmeden önce kapsamlı bir şekilde test etmek ve yarım kalan işleri düzeltmek istersiniz.

Ürününüzün beta sürümü, SaaS ürününüz hakkında yararlı geri bildirimler almanıza ve geri bildirimleri ürününüzün sağlam ve güvenilir bir ilk sürümünü oluşturmak için kullanmanıza olanak tanır. Beta testçilerinizle düzenli olarak iletişim kurduğunuzdan ve yardımları için onları takdir ettiğinizden emin olun.

SaaS Ürününüzü Satış Öncesi Teklifle Başlatın

Hedef kitlenizi teşvik etmek ve onları müşteri tabanınıza dönüştürmek için satış öncesi indirimler, SaaS'ın öngörülen süre boyunca ücretsiz kullanımı veya ilk kaydolanlara bir ödül sunun.

Potansiyel müşterilere teşvikler sunarak bir aciliyet duygusu yaratır ve onları erken satın almaya teşvik edersiniz. Ayrıca bir ön satış teklifi, hedef kitlenizin ürününüze olan ilgisini ölçmenize ve ürünün daha fazla geliştirmeye yatırım yapmaya değer olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilir.

Önerilen : Sosyal Medya Küçük İşletmeler İçin Neden İyidir?

Lansman Sonrası: SaaS Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi

Ipsos'un yaptığı bir araştırma, yeni müşteri kazanmanın mevcut müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha maliyetli olduğunu ortaya çıkardı.

Bu, SaaS sosyal medya pazarlama planınızın, SaaS ürününüzü piyasaya sürdükten sonra sonlandırılmaması gerektiğini gösterir. Aslında bu, başarının devamını sağlamak için daha fazla çalışma yaptığınız noktadır.

Etkili bir lansman sonrası SaaS sosyal medya pazarlaması, ilişkilendirilebilir içerik oluşturmayı ve paylaşmayı ve mükemmel müşteri hizmeti sağlamayı içerir. Müşterilerinizi elinizde tutmak için onlara değerli olduklarını ve memnun olduklarını hissettirmelisiniz.

Hedef kitlenize kendilerinde yankı uyandıran içeriklerle ulaşma ve onların ilgisini çekmenin yanı sıra, müşteri geri bildirimlerini de dikkate aldığınızdan emin olun. Bu, müşteri şikayetlerini gidermenize ve ürününüzü geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Ürününüzü Tanıtmak için Etkileyiciler ve Sadık Hayranlarla İşbirliği Yapın

Alanınızdaki etkileyicilere ulaşın ve onlardan SaaS ürününüzü tanıtmalarını isteyin; bu size birkaç dolara mal olabilir, ancak sonuçta buna değecektir.

İlgili etkileyicilerle işbirliği yapmak, lansman sonrası SaaS sosyal medya pazarlama stratejisinin temel bileşenlerinden biridir. Ayrıca sadık müşterilerinizi SaaS ürününüzü kullanma deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederek ürününüzle ilgili haberi birçok kişiye yayabilirsiniz.

SaaS Topluluğunuzla Temas Noktasını Artırın ve Etkileşimi Artırın

Henüz hedef kitlenize uygun bir topluluk oluşturmadıysanız bir tane oluşturun! SaaS topluluğunuzla temas noktalarını artırmak ve etkileşimi artırmak, onları bilgilendirecek ve sayfanıza bağlı kalmalarını sağlayacaktır.

Topluluğunuzla artan etkileşim, pazar araştırması yapmanın en iyi yollarından biridir. Hedeflediğiniz tüketici grubundan doğrudan bilgi almak, onlara daha iyi hizmet verebilmek için onların sorunlarını, hedeflerini ve tercihlerini öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, SaaS topluluğunuzdan edindiğiniz bilgilere dayanarak kararlar vermek, hedef pazarınıza hitap eden daha odaklı bir ürünle sonuçlanabilir.

Ürününüzü Çözüm Olarak Sunarak Sorunlarını Çözmelerine Yardımcı Olun

SaaS ürününüzü sosyal medyada pazarlamak söz konusu olduğunda sadece söylemeyin, gösterin. Ürününüzün onların ihtiyaçlarını nasıl çözebileceğini ve hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğini göstererek, SaaS ürününüzü müşterilerinizin sorunlarına çözüm olarak konumlandırın.

Ürününüzün faydalarını vurgulayın ve müşterinizin hayatını nasıl iyileştirebileceğini açıklayın. Ürününüzün ayırt edici niteliklerini ve müşterilerinizin bunlardan nasıl kâr elde edeceğini tartışın. Satış yaklaşımınızda ikna edici olun ve müşterilerinize, onların ihtiyaçları için neden ideal çözüm olduğunuzu gösterin.

Sosyal Medyada Özel İndirimleri ve Teklifleri Tanıtın

Bir araştırma, insanların %40'ının özel fırsatlar ve indirimler almak için sosyal medyada şirketleri takip ettiğini gösterdi.

SaaS tüketicileri, şirketlerden satın almadan önce indirim ve teklifler arayan düzenli alıcılardır. Sosyal medya platformlarınızda indirimler ve teklifler sunmayı düşünün. İndirimler sunmak etkili bir şekilde kullanıldığında SaaS satışlarını artırabilir.

Bu aynı zamanda ücretsiz denemeye sahip olanları hesaplarını yükseltmeye teşvik etmenin bir yoludur.

Müşterilerinize sınırlı süreli bir teklif ve indirim sunun, böylece sizden satın alıp almamaya hızla karar verebilirler. Bu şekilde hızlı satış yapacağınızdan emin olabilirsiniz.

İçeriğinizi Sosyal Medyada Organik Olarak Tanıtın

Sosyal medya pazarlamasının amacı potansiyel müşteriler yaratmak ve satışları artırmaktır. Bunu başarmanın bir yolu içeriğinizi organik olarak tanıtmaktır. Organik sosyal medya içerik pazarlaması sayesinde mümkün olduğunca çok kişiye ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz araçları kullanmak ve sosyal medyada içerik yayınlamak, hedef kitlenizle bağlantı kurmak ve sayfanızı organik olarak büyütmek için etkili bir stratejidir. Makaleler, resimler, videolar ve infografikler gibi içerikler yayınlayabilirsiniz.

Başarılı olmak için akılda kalıcı ve ilginç başlıklar kullandığınızdan, hedef kitlenizle alakalı yüksek kaliteli içerik yayınladığınızdan, uygun hashtag'ler kullandığınızdan ve düzenli olarak ve doğru zamanda paylaşım yaptığınızdan emin olun. İçeriğinizi organik olarak tanıtmak, markanızı insanileştirmenize, benzersiz hikayenizi anlatmanıza, güvenilirlik oluşturmanıza ve mevcut müşterilerinizle ilişkinizi geliştirmenize olanak tanır.

Hedef Kitlenizi Hedeflemek için Reklamlardan Yararlanın

Organik gönderilerle normalde ulaşamayacağınız topluluklara erişmek için ücretli reklamlardan yararlanabilirsiniz. Birçok sosyal medya platformu, kritik demografik bilgilerin toplanıp reklamverenlerle paylaşılmasından önemli miktarda para kazanıyor.

İşin güzel yanı bütçenize uygun bir şeyler bulabilmeniz. Kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu duyuran düşük maliyetli farkındalık reklamlarıyla başlayın. Reklamlardan yararlanmak, hedef kitlenizin yanıt verdiği ve yanıt vermediği mesajları anlamanıza yardımcı olacaktır; bunları diğer platformlara da uygulayabilirsiniz.

Doğru Sosyal Medya Araçlarını Seçin

SaaS öğle yemeği sonrası sosyal medya stratejinizi başlatmaktan daha fazlasını yapmanız gerekir; doğru araçları seçin. Sosyal medya pazarlaması, analitik takibi gibi veri odaklı işlerden grafik geliştirme gibi yaratıcı işlere kadar çeşitli görevler gerektirdiğinden çok fazla zaman ve enerji tüketebilir.

Doğru sosyal medya araçlarını seçmek, pazarlama stratejinizi kusursuz hale getirecektir. Size mükemmel bir sosyal medya pazarlama stratejisi yürütmek için gereken becerileri sunar.

Aralarından seçim yapabileceğiniz birçok sosyal medya aracı var. İşletmeniz için doğru olanları bulmanız gerekecek. Ürün veya hizmetlerinizi tanıtmak için araçlar vardır. Diğerleri müşterilerle bağlantı kurmak için daha iyidir. Doğru sosyal medya araçları genel olarak uygun fiyatlı, verimli, kullanımı kolay ve zaman kazandırıcı olmalıdır.

Florida'daki küçük şirketler için en iyi reklam ajansına göz atın .

Neden B2B SaaS'ta Sosyal Medya Pazarlamasını Kullanmalı?

Sosyal medya pazarlamasının B2B SaaS için değerli bir araç olmasının çeşitli nedenleri vardır:

1. B2B tüketicileri aktif sosyal medya kullanıcılarıdır: B2B alıcıları, sosyal medya platformlarını sık sık kullanan sıradan kişilerdir. Sık kullandıkları platformlardan ürün veya iş bilgilerine ulaşmak onlar için uygundur. Aslında B2B alıcılarının %92'si sosyal medya platformlarında niş sektör liderleriyle iletişim kuruyor.
2. B2B alıcıları ürün ve hizmetleri sosyal medyada keşfeder ve satın alır: B2B alıcıları, ürün ve hizmetleri bulmak ve satın almak için sosyal medyayı kullanır. 3,8 milyardan fazla insan sosyal medya platformlarını kullanıyor ve bunların neredeyse yarısı platformları kullanırken yeni ürün ve hizmetler buluyor.
3. Sosyal medya uzun süren bir alıcı yolculuğunu destekliyor: Modern tüketiciler sosyal medyada çok fazla zaman harcıyor. Sağlam bir sosyal medya varlığı, marka bilinirliği oluşturmaya yardımcı olur ve sonuç olarak B2B satın alma kararlarıyla ilişkili uzun alıcı yolculuğuna yardımcı olur.
4. Sosyal medya, B2B hedef kitlenizle kişisel olarak bağlantı kurmanıza yardımcı olur: Sosyal medya, B2B hedef kitlenizle kişisel olarak bağlantı kurmanıza, onlarla yankı uyandıran içeriği paylaşarak güvenilirlik ve sadakat oluşturmanıza olanak tanır.

Devamını Okuyun : Sosyal Medya Küçük İşletmeler İçin Neden İyidir?

SaaS için Hangi Sosyal Medya Platformu En İyisidir?

SaaS sosyal medya pazarlaması önemlidir, ancak SaaS ürününüzü tanıtmak için her sosyal medya platformunu kullanmak, özellikle de sıkı bir pazarlama bütçeniz varsa, neredeyse imkansızdır. Bu nedenle şu soruyu sormak mantıklıdır: SaaS işletmeleri için hangi sosyal medya platformları en iyisidir?

Farklı sosyal medya platformları, farklı SaaS şirketleri için daha iyi çalıştığından, bu sorunun "herkese uyan tek tip" bir yanıtı yoktur.

Örneğin, LinkedIn'in B2B SaaS işletmeleri için en iyi platform olduğu konusunda bir fikir birliği var çünkü profesyoneller ve sektördeki karar vericiler çoğunlukla LinkedIn'i kullanıyor. B2B işletmelerine ağ oluşturma ve potansiyel müşteri oluşturma fırsatı sunar. Öte yandan B2C SaaS işletmeleri için en popüler platformlar Facebook ve Twitter'dır.

Özet: SaaS Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya kalmaya geldi!

SaaS ürününüzü pazarlamak için sosyal medyayı kullanmak işletmeniz için bir artıdır ancak bunun kolay olmasını beklemeyin. Tutarlılık ve kasıtlılık, SaaS için sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda en önemli iki faktördür. Yeni bir platforma yönelik her girişim, sonuna kadar tamamlamayı planladığınız paralel bir stratejiyi gerektirir.

Başlayın ve orada olun. Hedef kitlenizle bulundukları yerde bağlantı kurun. Sosyal medya pazarlamasının, müşteri geri bildirimlerine göre sürekli olarak iyileştirmeniz gereken devam eden bir süreç olduğunu unutmayın.

İlave Okuma :

1. Facebook B2B potansiyel müşteri yaratma için en iyi ipuçları.
2. Sosyal Medya Küçük İşletmeler İçin Neden İyidir?
3. En İyi Restoran sosyal medya pazarlama ajansı
4. İşletmenizi Büyütmek İçin İhtiyacınız Olan Facebook Pazarlama Araçları.
5. Facebook Pazarlama Stratejilerini Kullanarak İşletmenizi Nasıl Büyütebilirsiniz?
6. Küçük işletmeler için sosyal medya pazarlamasının faydaları.
7. Florida'daki küçük şirketler için reklam ajansı.
8. En iyi küçük işletme sosyal medya ajansı.
9. Doktorlar için sosyal medya pazarlaması