SaaS ortaklık programı zorlukları – en büyük 4 sorun ve bunların nasıl çözüleceği

Ben büyüyor bağlı kuruluş pazarlama nterest. Aslında, "bağlı kuruluş pazarlaması" anahtar kelimesi, yalnızca ABD'de her ay yaklaşık 50.000 kez çevrimiçi olarak aranmaktadır. Statista'nın araştırmasına göre, ABD'deki işletmelerin 2022 yılına kadar bağlı kuruluş pazarlamasına 8,2 milyar dolar harcaması bekleniyor. Peki bağlı kuruluş pazarlaması neden bu kadar popüler? Çünkü hedef kitlenizin bir parçası olan yeni müşterilere ürün veya hizmetlerinizi tanıtmanın en iyi yollarından biridir.

Teoride, SaaS'ta bağlı kuruluş pazarlaması kulağa inanılmaz derecede basit geliyor. Bir SaaS işletmesi olarak ihtiyacınız olan tek şey, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi sizin için tanıtacak ve satacak diğer kişilerdir (bağlı kuruluşlar). Ardından, yaptıkları her satış için onlara bir komisyon ödersiniz. Bağlı kuruluş pazarlamasının finansal maliyetleri ve riskleri minimum düzeydedir ve endüstriden elde edilen gelir sürekli olarak artmaktadır. Bu yüzden hemen hemen herkes işlerinde bağlı kuruluş pazarlamasından yararlanmak istiyor.

Ne yazık ki, tüm SaaS bağlı kuruluş programları başarılı değil. Bunların büyük bir kısmı ya hedefi tamamen kaçırıyor ve satışları artıramıyor ya da birçok bağlı kuruluş pazarlama zorluğundan biriyle karşılaştıktan sonra vazgeçiyor.

Ama böyle olmak zorunda değil. SaaS ortaklık programınızı büyütürken karşılaşacağınız zorlukların çoğu, neyle uğraştığınızı bilirseniz üstesinden gelinebilir. İşte programınızı büyütürken karşılaşabileceğiniz en büyük dört SaaS bağlı kuruluş zorluğu. Bunların üstesinden nasıl gelebileceğinize dair bazı kullanışlı ipuçları da ekledik.

SaaS satış ortağı mücadelesi #1: SaaS ürünlerinizi tanıtacak kişileri bulma

Başarılı bir SaaS ortaklık programına sahip olmak için ürününüzü veya hizmetinizi tanıtacak doğru kişileri bulmanız gerekir. Ancak, uygun olacak insanlara ulaşmak zor olabilir. Özellikle etrafta kendini ilan eden pek çok “bağlı kuruluş pazarlama uzmanı” varken. Peki yetenekli bağlı kuruluşları nerede bulabilirsiniz?

SaaS şirketleri için en iyi işe alım fikirlerinden biri, mevcut müşterileri bağlı kuruluş programlarına davet etmektir. Mevcut müşteriler her tür bağlı kuruluş projesi için uygun olsa da, özellikle SaaS bağlı kuruluş programları için çok faydalıdır.

İlk olarak, çoğu SaaS işletmesi abonelik tabanlı bir model kullanır. Bu, müşterinin ürünü veya hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorsa tekrar tekrar satın alması gerektiği anlamına gelir. Düzenli satın almalar, bir müşterinin ürünü uzun süre kullanmaya devam edecek kadar memnun olduğu anlamına gelir. Ürününüzü tanıyan ve ondan memnun olan bu tür müşteriler, başkalarını ürününüzü denemeye ikna etme şansına sahiptir. Ürünü tanıdıkları ve sıklıkla kullandıkları için, başkalarına onu nasıl kullandıklarını, neyi başarmalarına yardımcı olduğunu ve bu konuda en çok neyi sevdiklerini anlatabilirler.

Dikkate alınması gereken ikinci şey, müşterilerinizin zaten beğendikleri ürün veya hizmetleri tavsiye ettikleri için ödüllendirileceğidir, bu nedenle onları SaaS ortaklık programınıza davet etmek, memnuniyetlerini ve sadakatlerini yüksek tutmanın harika bir yoludur.

Üçüncüsü, sektörünüzle eşleşen ve yazarlarının ürünlerinizi veya hizmetlerinizi denemek (ve ardından tanıtmak) isteyebileceği bloglar ve kanallar, yeni yetenekli üyeler bulmak için başka bir iyi yerdir. Ancak, popüler blog yazarlarının bu tür birçok teklif aldığını unutmayın, bu nedenle onlara zamanlarına değecek bir teklif yapmanız gerekir.

SaaS satış ortağı mücadelesi #2: Bağlı kuruluşlarınız hızla ayrılıyor

İşletmeniz için yetenekli üyeler bulmak sadece bir başlangıç. Bazı şirketlerin gerçekten uğraştığı şey, bağlı kuruluşların onlarla daha uzun süre kalmalarını sağlamaktır. Sonuçlar bekledikleri kadar iyi değilse veya yeterli tanıtım materyalleri yoksa veya komisyonları çok düşükse, morallerinin bozulması ve tamamen ayrılması uzun sürmez. Bağlı kuruluşlarınızı değiştirmek için programınızı oluşturmaktan daha fazla zaman harcarsanız, stratejiniz açıkça işe yaramaz. Bunun olmasını nasıl önleyebilirsiniz?

Yeni bağlı kuruluşlarınız için kapsamlı bir bağlı kuruluş işe alım süreci hazırlamak faydalı olacaktır. Alıştırma süreci, bağlı kuruluşların yeni işleriyle daha hızlı tanışmalarına yardımcı olacak ve ayrıca bir şeyler beklendiği gibi gitmediği anda programdan ayrılma riskini azaltacaktır. Bağlı kuruluşlarınızın işleri sırasında ihtiyaç duyabilecekleri bilgilerin çoğunu içeren bir "Başlarken" kılavuzu oluşturmak da harika bir fikirdir. Böyle bir kılavuzda, markanız ve bağlı kuruluşlarınızın tanıtacağı ürün hakkında gerekli bilgileri eklemelisiniz. Kılavuz ayrıca, bağlı kuruluş pazarlama araçlarınızı nasıl kullanacağınız hakkında kısa bir eğitim ve promosyon malzemelerinin oluşturulması için markanın yönergelerinin bir listesini içermelidir.

Sık sorulan soruların olduğu bir SSS bölümü eklemeyi de düşünebilirsiniz. Bu sorular arasında “Komisyon kazanmanın kuralları nelerdir?”, “Marka adından ne zaman bahsedebilirim?” gibi sorular yer alabilir. veya “Ortaklık bağlantılarını nasıl eklerim?”. Bu soruları yanıtlamak size ve bağlı kuruluşlarınıza tonlarca zaman kazandıracak.

Çeşitli komisyon türlerine sahip olmak da bağlı kuruluşlarınızı meşgul etmenin mükemmel bir yoludur. Örneğin, bağlı kuruluşların terfi ettirilebileceği birden çok komisyon katmanı oluşturabilirsiniz. Üst düzey gruplar, belirli gereksinimleri karşıladıktan sonra daha yüksek komisyonlar alabilirler. Başka bir fikir, bağlı kuruluşlarınız için ömür boyu komisyonlar sunmaktır. Bu komisyon türü, bağlı kuruluşların belirli bir müşterinin yaptığı her tekrarlanan satın alma için ödeme alacağı anlamına gelir; bu, her satış için yalnızca sabit bir ücretten çok daha motive edicidir.

SaaS bağlı kuruluş mücadelesi #3: Birkaç bağlı kuruluş pazarlamacınız olmasına rağmen neredeyse hiç satışınız yok

Bağlı kuruluş pazarlaması söz konusu olduğunda, mümkün olduğu kadar çok bağlı kuruluşa sahip olmak her zaman başarı için bir reçete değildir. Birkaç bağlı kuruluşa sahip olmanıza rağmen, satış sonuçları beklentilerinizin çok altında olabilir. Bunun nedenlerinden biri, bağlı kuruluşlarınızın SaaS bağlı kuruluş programınıza alakasız trafik getirmesi olabilir. Çoğu durumda, hedef kitlenizle eşleşen ve size kaliteli trafik sağlayabilecek yalnızca birkaç bağlı kuruluş bulmaya odaklanmak daha mantıklıdır. Bağlı kuruluşlarınız ürünlerinizle ilgilenme olasılığı çok daha yüksek olan kişilere ulaşacağından, size satışları artırma şansınız daha yüksek olur.

Aynı nedenle, geniş bir erişime sahip bir etkileyici veya blogcu ile ortaklık yapmak hayal kırıklığıyla sonuçlanabilir. Sitenize çok fazla trafik çekebilseler de, satış sayısı daha düşük olabilir. Influencer'ın hedef kitlesinin çoğunluğu, sattığınız ürün veya hizmeti mevcut ihtiyaçlarına uygun değilse denemekle ilgilenmeyebilir. Meraktan bir kez satın alabilirler, ancak sonraki abonelik ödemesinden hemen önce abonelikten çıkabilirler.

Bağlı kuruluşlarınızın satış yapamamasının bir başka nedeni de ürününüz veya hizmetiniz hakkında yeterli tanıtım materyaline sahip olmamalarıdır. İşbirliğinizin başlangıcında onlara çeşitli markalı malzemeler vermek, ürüne aşina olmalarına yardımcı olacaktır. Ayrıca onlara şirketinizin görsellerinin nasıl olması gerektiği konusunda bir fikir verecektir. İkincisi, malzemeleri kendileri oluşturmaya başladıklarında onlar için kullanışlı olacaktır.

SaaS satış ortağı sorunu #4: Bağlı kuruluş dolandırıcılığının oluşmasını önleme

Bağlı kuruluş dolandırıcılığı, bağlı kuruluş pazarlamasının popülaritesi nedeniyle son birkaç yılda gerçek bir sorun haline geldi.

2020'de CheQ ve Baltimore Üniversitesi tarafından şirketlerin bağlı kuruluş pazarlama dolandırıcılık girişimlerinden 1,4 milyar dolara kadar kaybedebileceği tahmin ediliyor. Ayrıca tüm çevrimiçi trafiğin %40'ının insanlardan ziyade botlar ve sanal makineler tarafından oluşturulduğu tahmin ediliyor. Ancak botlar, bağlı kuruluş dolandırıcıları tarafından kullanılan birçok taktikten yalnızca biridir. Repertuarlarında daha birçok hile var. Dolandırıcılık girişimleri, çerez doldurma ve etki alanlarını gizlemeden trafiği yeniden yönlendirmeye ve diğer sayfalardan içerik çalmaya kadar uzanır.

Bu yasadışı yolların asıl amacı? Elbette yasal yöntemlerden çok daha hızlı yüksek komisyon almak. Hem şirketler hem de pazarlamacılar için bu tür insanları programlarından (ve bütçelerinden) uzak tutmak zor olabilir. Şirketler, sayıların artmadığını fark etmeden önce bağlı kuruluş dolandırıcılarının kurbanı olduklarını fark etmeyebilirler.

Ancak, bağlı kuruluş yönetim platformlarının yardımıyla, bağlı kuruluş dolandırıcılarıyla ilgili sorunlarınızı en aza indirebilirsiniz. Post Affiliate Pro, SaaS ortaklık programınızdaki (sahte tıklamalar, siparişler, kayıtlar ve oturum açmalarla ilgili) herhangi bir şüpheli etkinliği tespit edebilen ve hemen harekete geçebilen birkaç yerleşik araca sahiptir.

Örneğin, aynı IP adresinden veya aynı bölgeden birkaç tıklama, indirme veya kaydolma işleminiz olduğunu fark ederseniz, bunları otomatik olarak reddedebilir ve bu tür eylemler için komisyon ödemelerini reddedebilirsiniz - özellikle de birçok tıklama veya kayıt varsa çok kısa sürede görünür.

Ayrıca tüm ülkeleri kara listeye alabilirsiniz. Bu nedenle, hangi ülke veya bölgelerden gelen trafiğin en fazla olduğu hakkında internet raporlarına bakmak ve onların tekliflerinize erişmesini engellemek (veya en azından kısıtlamak) iyi bir fikir olacaktır.

Çözüm

Bağlı kuruluş pazarlaması inanılmaz sonuçlar getirebilir, ancak bağlı kuruluşları ve bağlı kuruluş programlarını yönetmenin parkta bir yürüyüş olduğunu düşünmemelisiniz. En büyük bağlı kuruluş pazarlama zorluklarından bazılarıyla başa çıkmaya hazır değilseniz, kendinizi mücadele ederken bulabilirsiniz. Neyse ki, ne yapacağınızı biliyorsanız çoğu sorun çabucak çözülebilir.

Post Affiliate Pro da yardım etmek için burada. SaaS satış ortağı programınızı dolandırıcılardan korumanın yanı sıra, bağlı kuruluşlarınızı çok daha hızlı ve tutarlı bir şekilde yönetmenize yardımcı olabilir. Post Affiliate Pro ile, sürekli sorun giderme ve izleme yerine programınızı büyütmeye odaklanabilirsiniz.